KONSEP TEORITIS PENJAMINAN MUTU

ASUHAN KEPERAWATAN

1
2
Mutu Pelayanan Keperawatan

Dua faktor yang menentukan mutu pelayanan

keperawatan/kesehatan, yaitu:
Peningkatan dan pengembangan sumber daya
manusia atau tenaga kesehatan (quality of care)

Penyediaan sarana dan prasarana yang menunjang

pelaksanaan tugas (quality of services)
 PELAYANAN KESEHATAN
DI RUMAH SAKIT
3

Pelayanan medik

Pelayanan keperawatan

Pelayanan penunjang medik

 KERANGKA KONSEP YANWAT
FAKTOR EKSTERNAL
( a.l PERUBAHAN SISTEM PEMERINTAHAN,
GLOBALISASI, KEBIJAKAN, REGULASI, DLL
INPUT PROSES OUTPUT OUTCOME

PERAWAT
KUANTITAS KONDISI YANKES/
KUALITAS/KOMPETNSI WAT
KERJA
TENAGA KES LAIN BERMUTU

MASYARAKAT
TARGET PROGRAM INDIKATOR YANG MANDIRI
KINERJA UNTUK
REWARD SYSTEM, KLINIK HIDUP SEHAT
JENJANG KARIR YANWAT
PROFESIONAL
STANDAR/PEDOMAN
→
JUMLAH
(PERAN,FUNGSI VS ANGKA
SARANA,PRASARANA,
TUGAS FAKTUAL) KREDIT
PERALATAN KES
WAT
DANA/PEMBIAYAAN

MONEV, SISTEM INFORMASI

(UMPAN BALIK) 4
 Clinical Governance/
Peningkatan mutu klinis Peningkatan
Radikal
Kepemimpinan Yanwat
Komitmen
5 Pendayagunaan Peningkatan
Pelayanan
dll Langkah demi langkah
Non Klinis

Pelayanan
Sangat Baik Standardisasi
Jaminan mutu
Dan Akreditasi
Pelayanan Medis

Dibutuhkan SDM unt yan

Tujuan jelas Pelayanan Pelayanan
Indikator Klinis Keperawatan
Sistem monitoring Mengurangi
kecelakaan
dan kesalahan Pelayanan
pada pasien Kebidanan
Penilaian Lapangan
Diskusi
Kasus Reflektif
Standard Pemantauan,
Pelatihan manajemen Standardisasi pada
Klinis untuk manajer umpanbalik/
lini pertama
Wilayah klinis pendampingan
Penjabaran Tugas Indikator
2/9/2009 Kunci Kinerja
yuti/2009
 KEGIATAN PENINGKATAN MUTU YANWAT
6

TUJUAN PENINGKATAN MUTU YANWAT

 Meningkatkan Mutu Pelayanan & Askep

 Menurunkan biaya operasional

 Menjaga mutu pelayanan sesuai standar & peraturan yang

berlaku
 Meningkatkan pencatatan & dokumentasi pelayanan &

asuhan
 Membuat penilaian terhadap penampilan secara rasional

 Meningkatkan tanggung gugat para profesional praktisi

 Meningkatkan image yg positif

 KEGIATAN PENINGKATAN MUTU
7
PELAYANAN KESEHATAN

 SISTEM PENGEMBANGAN MANAJEMEN KINERJA

KLINIK (PMK) BAGI PERAWAT DAN BIDAN DI RS DAN
PUSKESMAS/KEPMENKES 836 TAHUN 2005
 SP2KP (SISTEM PEMBERIAN PELAYANAN
KEPERAWATAN PROFESIONAL)
 AKREDITASI
 ISO 9000
8
INDIKATOR MUTU YANKEP
1. Patient safety
2. Kenyamanan
3. Pengetahuan
4. Kepuasan Pasien
5. Self Care
6. Kecemasan
 SISTEM PEMBERIAN PELAYANAN KEPERAWATAN
PROFESIONAL (SP2KP)
9

 Aplikasi Nilai-Nilai Profesional dalam Praktik Keperawatan

 Manajemen dan Pemberian Asuhan Keperawatan
 Kepemimpinan & Manajemen Keperawatan

 Metoda Pemberian Asuhan Keperawatan

 Ketenagaan Keperawatan

 Keterampilan Spesifik Manajemen Asuhan Keperawatan

 Pengembangan Profesional Diri

 MANAJEMEN ASUHAN
10 KEPERAWATAN

PENGORGANISASIAN KOMUNIKASI KLASIFIKASI

ASKEP KEPEMIMPINAN KLIEN
HUB PERAWT/KLIEN -Yan minimal
Metode: YANWAT: -Yan partial
-Fungsional -Pengkajian -Yan mandiri
-Tim -Dx -Yan Intensif
-Primer -Perencanaan -Yan ekstensif
-Moduler -Implementasi
-Kasus -Evaluasi
 SISTEM PENGEMBANGAN MENAJEMEN KINERJA KLINIK PERAWAT

KUALITAS
11 E

K OUTPUT; F

O INPUT ; -Kinerja I
PROSES :
-Uraian tugas meningkat
M -Monitoring S Pening
-Tanggung jawab -Motivasi
kinerja I katan
I -SOP/standar meningkat
-Pengendalian Kualitas
T -Pelatihan yg -Akuntabilitas E
Penyimpangan Pelayanan
diikuti meningkat N
M -Peningkatan kesehatan
-Sistem -Kepuasan
E Keterampilan &
penghargaan meningkat
-DRK E
N -Jabatan -Mendorong
-Dokumentasi
fungsional Sistem F
penghargaan
E
K
T
Monitoring dan evaluasi
I
F
KERJA TIM DAN PEMBELAJARAN BERLANJUT

SIS
 KONTRIBUSI PMK DLM PENCAPAIAN VISI DEPKES
12
KEBIJAKAN GLOBAL, REGIONAL, DAN NASIONAL

PMK Kinerja & Hasil Organisas

STRATEGI DEPKES
Pemberdayaan
masyarakat untuk
Penggunaan
Produktivitas SPM
hidup sehat
Standar, SDM KAB/KOTA VISI
Peningkatan akses SOP, DEPKES
masyarakat terhadap Uraian tugas
yankes yang Quality of Indikator
berkualitas
Care Yanwat & Masyara
Peningkatan sistem Supervisi, MONEV, Yanbid kat yang
Pengendalian
surveilans,
monitoring dan penyimpangan mandiri
informasi kesehatan Quality of Indikator untuk
Peningkatan Diskusi Refleksi Services kes: UHH, hidup
pembiayaan AKI, AKB, sehat
kesehatan Kasus
CDR

Feed Back, SIM

 KESIMPULAN
13

 Pelayanan keperawatan diberikan di berbagai tatanan

pelayanan kesehatan di tingkat primer, sekunder, dan tertier
 Pelayanan keperawatan sebagai sistem dipengaruhi oleh input
proses dan output
 Pelayanan keperawatan merupakan bagian integral dari
sistem pelayanan kesehatan secara keseluruhan
 Pelayanan keperawatan berpengaruh dalam pencapaian mutu
pelayanan kesehatan
 Pelayanan keperawatan berkontribusi dalam pembangunan
kesehatan nasional
14

 TERIMAKASIH