1. Dibawah ini manakan yang tidak termasuk strategi untuk menyelesaikan konflik ?

a. Penggunaan disiplin
b. Pertimbangan tahap kehidupan
c. Komunikasi
d. Kerja keras
e. Lingkaran kualitas
f.

2. Manakah dibawah ini susunan langkah-langkah menyelesaikan suatu konflik yang tepat
a. Pengkajian , indentifikasi , konpromi atau negosiasi ,intervensi , strategi penyelesaian konflik
b. Pengkajian , indentifikasi , intervensi ,konpromi atau negosiasi , strategi penyelesaian konflik
c. Indentifikasi, Pengkajian , konpromi atau negosiasi, intervensi, strategi penyelesaian konflik
d. Kompromi atau negosiasi , identifikasi ,intervensi, pengkajian, strategi penyelesaian konflik
e. Pengkajian, identifikasi , intervensi ,strategi penyelesaian konflik , konpromi atau negosiasi

3. Konflik yang terjadi antar dua orang atau lebih dimana nilai , tujuan dan keyakinan berbeda
adalah tipe konflik jenis
a. Interpersonal
b. Intrapersonal
c. Interpersonal dan intrapersonal
d. Intrapersonal dan kelompok
e. Antar kelompok (intergroup)

4. suatu penyelesaiaan suatu masalah dengan cara memuaskan semua orang yang terlibat
didalamnya dengan prinsip “win-win solution ”.adalah proses konflik tahap
a. konflik laten
b. felt konflik
c. konfik yang Nampak
d. resolusi konflik
e. konflik aftermath

5. tahap konflik yang terjadi karena adanya suatu yang dirasakan sebagai ancaman, ketakutan
,tidak percaya dan marah adalah proses konflik tahap . . .
a. konflik laten
b. felt konflik
c. konflik yang Nampak
d. resolusi konflik
e. konflik aftermath
soal esay

1. sebutkan 2 tipe dasar negosiasi ?

2. sebutkan beberapa tahapan proses konflik ?

jawab :

1. a. koopereratif (setiap orang menang)

b. komperatif (hanya satu orang yang menang)

2. a.konflik laten
b. felt konflik
c. konflik yang Nampak
d. resolusi konflik
e. konflik aftermath