1. Buka alamat https://webmail.cogindo.co.

id/ecp/
2. Masukkan username/alamat email dan password

3. Pada tab Mailbox, ketikkan nama depan pada kolom pencarian

4. Klik 2 kali pada nama tersebut, sehingga muncul kotak dialog box User Mailbox seperti pada
gambar di bawah ini, kemudian checklist pada check box “Reset the password for this mailbox”
dan “Require password change on next logon”, setelah itu masukkan New password diikuti
Confirm password.

5. Klik save, maka user sudah bisa login dengan password yang baru.