SOAL HOTS TKP

Soal perlu Analisis dan jawaban Realistis

1. Atasan anda menugaskan anda membuat sebuah tim untuk menyelesaikan sebuah masalah
pekerjaan di kantor anda, tetapi di kantor anda terdiri dari orang2 dari berbagai macam latar belakang
suku yg berbeda dengan anda. Bagamana sikap anda...
a. Membuat sebuah kelompok yg solid dari orang2 yg sepemahaman dengan saya krn kekompakan
itu penting.
b. Memilih orang2 dr berbagai latar belakang agar tidak ada kecemburuan sosial.
c. Memilih orang2 dr berbagai latar belakang yg berbeda agar dapat memperoleh bermacam saran
dan masukan.
d. Membuka kesempatan bagi siapapun yg memiliki kemauan dan kemampuan bekerja tim.
e. Membuka kesempatan bagi siapapun yg memiliki kemauan dan kemampuan bekerja tim tanpa
membedakan latar belakang.

2. Pada saat anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan penting tiba2 anda menemukan sebuah
kejanggalan pada sistem informasi yg anda gunakan dan bisa berakibat bocornya data perusahaan ke
publik. Bagaimana sikap anda...
a. Menyuruh semua rekan kerja untuk menghentikan penggunaan sistem itu.
b. Saat itu juga anda menghentikan penggunaan sistem itu.
c. Melaporkan kepada atasan apakah harus berhenti menggunakan sistem itu.
d. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian menghentikan penggunaan sistem
itu.
e. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian melaporkan ke atasan tentang
masalah pada sistem itu

3. Salah satu anggota tim anda melakukan kesalahan fatal dalam tugasnya karna kurangnya
pemahaman dia tentang teknologi informasi. Sebagai ketua tim apa yg anda lakukan....
a. Mengumpulkan semua anggota tim dan membahas
serta mencari jalan keluar dr permasalahan tim.
b. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada tim tentang cara penggunaan
teknologi informasi.
c. Mengundang ahli IT untuk memberikan pengetahuan kepada tim tentang pentingnya teknologi
informasi dan pelatihan cara penggunaan teknologi informasi.
d. Mengumpulkan anggota tim dan membahas permasalahan anggota tim yg bermasalah tsb.
e. Mengeluarkannya dr tim

4. Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba2 ada teman
anda yang menanyakan letak suatu buku. Anda tahu dimana letak buku tersebut. Apa yang anda
lakukan?
a. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan saja
b. menyampaikan kalau anda sedang sibuk
c. tetap di tempat duduk dan menjelaskan saja dimana letak buku tersebut
d. meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku yang dimaksud,
dan kembali melanjutkan pekerjaan anda

(Integritas)
5. Menjelang jam istirahat kantor, anda dan rekan anda berjanji untuk makan siang di luar kantor.
Akan tetapi bos anda memanggil dan minta tolong anda menangani klien prioritas yang akan datang
di jam istirahat dan transaksi klien tersebut akan sangat berpengaruh pada penambahan modal
perusahaan anda, apa yang akan anda lakukan?
a. Menolak permintaan bos dengan sopan karena jam istirahat adalah hak karyawan
b. Mengatakan pada bos bahwa anda sudah memiliki janji dan akan segera kembali untuk melayani
klien
c. Meminta bantuan teman untuk menangani klien selama anda pergi dan akan segera membantu
setelah anda kembali
d. Menerima permintaan bos untuk melayani klien dan membatalkan janji dengan teman
e. Makan siang di kantor sambil mempersiapkan beberapa hal sambil menunggu klien

6. Bos saya selalu mengagung-agungkan kinerja Andi karena selalu menggunakan teknologi yang
ada di setiap kesempatan, apakah yang anda lakukan?
a. Diam saja dan mendengarkan bos
b. Ikut menggunakan teknologi juga sesuai dengan kemampuan yang saya bisa
c. Mempelajari teknologi secara diam-diam
d. Setiap karyawan punya cara sendiri asalkan semua pekerjaan bisa diselesaikan dengan baik
e. Bersama-sama dengan rekan kerja yang lain meminta bos untuk menghargai kinerja mereka juga

7. Perusahaan anda mengalami penurunan financial tahun ini, apa yang anda lakukan?
a. Tetap bekerja dengan baik seperti tahun lalu
b. Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil kinerja kerja
c. Mempelajari hal mungkin jadi penyebab penurunan tersebut
d. Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan dan atasan
e. Tetap mendukung atasan, penurunan hanya terjadi di tahun ini

8. Anda meminta bantuan teman anda untuk mengerjakan sebuah proyek, namun di tengah proses
kelihatannya teman anda kurang bersemangat mengerjakannya, apa yang anda lakukan?
a. Menanyakan hal yang membuatnya tidak bersemangat
b. Mengamati dan mencari tahu akar permasalahannya
c. Menyemangati teman untuk mengerjakannya
d. Mengobrol dan mengingatkan teman akan target pengerjaan seharusnya
e. Mencari cara agar proyek tersebut dapat diselesaikan tepat waktu

9. Anda adalah PNS melalui jalur CPNS resmi suatu instansi yang dikepalai kerabat Anda.
Belakangan diketahui bahwa ternyata Anda tidak lulus dan orang tua menggunakan jalur belakang
untuk meluluskan Anda. Padahal selama ini Anda selalu aktif memerangi KKN, sikap Anda?
a. Menyesali perbuatan dengan bersedekah membantu korban bencana dan aktif di organisasi
kemanusiaan
b. Menasehati orang tua dan melaporkan pada pihak berwenang
c. Mengakui kecurangan di depan semua orang,
melapor ke pihak berwenang dan menunggu keputusan instansi
d. Menyesali perbuatan, tetap tenang dan tidak gegabah karena sulit memecat PNS
e. Meminta maaf dan melapor ke pihak berwenang

10. Dalam perkembangan teknologi informasi di masa kini terutama dalam dunia kerja, ketika
mengakses internet utamanya Anda adalah orang yang
a. senang menfollow akun-akun selebgram terkenal berikut berita terbarunya
b. menggunakan fasilitas internet sebagai sarana untuk menghasilkan uang
c. ikut bergabung dengan beberapa grup di media sosial untuk menjalin silaturrahmi
d. sering membuka situs mengenai informasi terbaru dan membagikannya darimanapun sumbernya
e. bisa memperoleh informasi yang dibutuhkan lewat kolom pencarian dan hanya dengan satu kali
klik

11. Anda bekerja sebagai juru masak di sebuah restoran besar. Ketika restoran sedang ramai, tiba2
saudara Anda datang meminta tolong Anda untuk mengantarkan ke bandara. Sikap anda adalah
a. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara Anda ke bandara
b. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara anda ke bandara karena tidak ada yg bisa
mengantarkan
c. Menyarankan saudara Anda untuk naik angkutan umum menuju bandara karena restoran sedang
ramai
d. Meminta saudara Anda untuk menunggu karena restoran ramai dan mengantarkan ke bandara
setelah restoran selesai
e. Meminta teman untuk mengantarkan saudara anda ke bandara karena restoran ramai sehingga anda
tidak daoat mengantarkan sendiri

12. Anda seorang karyawan yg memiliki dedikasi yg tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari anda
dihadapkan dengan pekerjaan yg sangat banyak dan semuanya memiliki deadline yg sama. Sebagai
karyawan yang profesional apa yang anda lakukan ?
a. Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan hasil asal-asalan
b. Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan
 gaji berupa uang lembur
c. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkal setumpuk pekerjaan di meja
d. Melapor pada atasan bahwa anda butuh bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan tugas
yang banyak tersebut
e. Membawa tugas tersebut ke rumah dengan harapan di bantu istri

13. Anda baru saja mendapatkan pekerjaan di sebuah perusahaan di mana mayoritas karyawannya
berlawanan jenis kelamin dengan Anda. Suatu hari atasan Anda menemui Anda dan mengatakan
bahwa kehadiran Anda membuat banyak karyawan susah fokus dalam bekerja karena mereka lebih
banyak memperhatikan diri Anda dibanding pekerjaan mereka sendiri. Atasan Anda kemudian
mengisyaratkan agar Anda melakukan sesuatu untuk mengatasi permasalahan tesebut. Apa yang
akan Anda lakukan?
a. Tetap bekerja seperti biasa. Toh, kesalahan bukan berada di pihak saya.
b. Menyarankan kepada atasan agar mendisiplinkan para karyawan tersebut.
c. Meminta kepada bagian kepegawaian untuk dipindahkan ke divisi lain.
d. Mengubah tampilan dan perilaku Anda agar tidak menarik perhatian lawan jenis.
e. Sedapat mungkin menyarankan kepada rekan-rekan yang lain agar lebih fokus dalam bekerja.

14. Seorang bawahan Anda, seorang perempuan yg banyak prestasi, minta izin pulang cepat karena
anaknya sakit keras. Sebagai atasan sikap Anda:
a. Memintanya menyelesaikan pekerjaan dulu
b. Menyuruhnya menyerahkan tugasnya ke rekan yg lain
c. Menugaskan orang lain untuk menyelesaikan tugas dia
d. Mengambil alih tugas dia
e. Mengerjakan tugasnya dgn resiko kerja lembur

15. Agar semua warga yang tinggal di RT anda dapat mengikuti acara pengajian rutin, maka sebagai
panitia kegiatan tersebut anda akan ...
a. Menyelenggarakan pengajian di hari libur
b. Menyelenggarakan pengajian pada setelah shalat subuh sebelum warga sibuk pergi bekerja
c. Menyelenggarakan pengajian sore hari dimana warga yang bekerja bisa dapat mengikutinya
sepulang kerja
d. Menyelenggarakan pengajian dua sesi sehingga tidak mengganggu kesibukan lain warga anda
e. Meminta pendapat warga anda kapan sebaiknya pengajian dilaksanakan

16. Pada saat kita pulang dari kantor tiba-tiba hujan deras dan jalan yg kita lalui banjir. Maka :
A. Menggerutu karna banjir
B. Kesal karena banjir
C. Menunggu hingga berhenti banjir surut
D. Biasa saja

17. Perusahaan tempat anda kerja saat ini mengalami penurunan yang disebab kan atasan yang baru
sangat kaku & tidak terlalu paham mengenai kondisi pasar, sementara kamu sangat memahami
kondisi pasar dan mengerti strategi peningkatan target. apa tindakan yang anda fikirkan (macam
status facebook)
a. Seharusnya atasan lebih terbuka dan tidak kaku dan menerima semua masukan dari team.
b. Saya mengajukan ide secara pribadi dan mengemukakan kemampuan serta strategi untuk
memperbaiki kinerja perusahaan.
c. Mengajak atasan dan semua team untuk mengatur jadwal diskusi secara rutin untuk bertukar
pendapat
d. Membiarkan saja, karena sebagai atasan dia harus mampu mengkoordinasi team dengan baik dan
punya strategi sendiri.
e. sepakat dengan team yang lain untuk biasa saja karena semua anggota juga tau prilaku nya

18. Kalo perusahaan menginginkan inovasi baru dan km sebagai atassn apa yang km lakukan.
a. Membuat inovasi sendiri lalu memberikan ke perusahaan.
b. Meminta rekan utk menghasikan inovasi.
c. Mengumpulkan semua org dan membuat ide baru utk inovasi
d. Meminta semua org masing2 membuat inovasi lalu memilih satu yg terbaik.
e. Meminta karyawan paling berprestasi utk membuat inovasi

19. Bertemu nenek2 sdg kesulitan mencari barang. Apa yg km lakukan?

 a. Km menanyakan kpd nenek itu barang apa yg dicari, kemudian brtanya kpd ptugas di
mana lokasi barang yg dicari, kemudian mengatakan kpd nenek lokasi barangny tsb
b. Km brtny kpd petugas posisi barangny

20. Ada seorang lulusan SLTA yg blm melanjutkan kuliah saat ini, dan Pak Lurah meminta aia untuk
mengaja di salah satu sekolah di desa itu. Apa yg kamu lakukan?
a. tidak mau karena tidak digaji
b. Mau asalkan dibayar walau suka rela

C.Mau dengan melihat jam waktu yang kosong utk hal tersebut
D. Mau dengan semangat sekaligus mengusah kemampuan mengajar
E. Pertimbangkan terlebih dahulu

21. Anda adalah petugas pelayanan pengurusan perekaman KTP. Suatu ketika datanglah nenek Tua
yg meminta cucunya melakukan perekaman ktp tanpa harus mengantri (didahulukan) dan saat itu
situasi ruang tunggu penuh dg orang sehingga sesak dan panas, sikap Anda adalah:
a. Memintanya mengambil antrian dan menunggu utk dipanggil.
b. Meminta pertimbangan atasan Anda.
c. Memintanya memberi alasan utk didahulukan sembari menjelaskan prosedur aturan yg berlaku.
d. Mendahulukannya karena iba dg si nenek
e. Menyarankanny utk pulang dan datang esok hari dg penjelasan bhw nenek tak perlu damping
cucunya.

22. Kamu adalah pemimpin di suatu perusahaan kerjainan ( atau apa gtu gw lupa detailnya).
Perusahaanmu memberdayakan masyarakat sekitar sebagai pekerja. Suatu saat salah seorang
masyarakat sekitar yang difabel ingin melamar di tempat anda.. apa yang anda lakukan.
a. Menerimanya bekerja karena kasihan
b. Menerimanya bekerja agar dipandang baik oleh masyarakat sekitar
c. Menolaknya bekerja karena dia tidak bisa bekerja normal
d. Menerimanya jika ia memiliki keahliannya yang sama seperti yang dibutuhkan
e. Menolaknya dan memilih masyarakat normal

23. Kamu adalah orang tua dari anak yang gemar jajan.. jika tidak diberi jajan maka anak anda akan
merengek.. apa yang anda lakukan?
a. Menegurnya dan tidak memberikan jajan
b. Tetap memberikan jajan karena sayang padanya
c. Mengajaknya memasak bersama
d. Tidak memberikan uang jajan agar ia tidak jajan sembarangan
e. Memberikannya penjelasan mengenai pentingnya menghemat uang jajan

24. Pokoknya dijelasin kalo lu lagi dititipin keponakan dari luar negeri untuk jalan2 di Indo.. apa
yang lu lakukan untuk menjelaskan padanya mengenai keberagaman di Indonesia??
Pilihannya ada:
a. mengajaknya mengenal budaya dengan menceritakan sejarah di tempat-tempat yang di
lewati(kalo gk salah ini kita ngajakin dia buat keliling2 tempat bersejarah di daerah itu)
b. ajak orang2 di lingkungan buat ngenalin dia keberagaman,
c. main ke rumah2 ibadah,
d. jadi wakil orang tuanya buat ngedidik dia ttg keberagaman,
e. jadi perpanjangan tangan ortu untuk mengajarinya ttg keberagaman melalui tindakan
sehari-hari..

Jawab :E. sosial Budaya, mengajarkan dengan contoh

25. Anda disuruh oleh perusahaan untuk menjadi panitia acara 17 agustus. akan tetapi pada saat hari-
H, bintang utama berhalangan untuk datang. sebagai panitia apa yang akan anda kerjakan?
a. memberi tahu panitia-panitia yang lain untuk saling berdiskusi mengenai masalah ini.
b. menanyakan masalah ini ke pimpinan perusahaan
c. membiarkan acara berlangsung tanpa kehadiran bintang utama
d. suatu kesempatan yang sangat baik untuk menyiapkan suatu acara yang besar
e. memilih panitia untuk mengeluarkan bakat mereka masing-masing sebagai pengisi kekosongan
acara.

Jawab A, kalau jadi pemimpin selalu berdiskusi dulu sebelum mengambil keputusan
37. Intinya: kita peduli mengenai antisipasi dan pengamanan jika terjadi kebocoran rahasia ke pihak
luar sedangkan perusahaan mnt seluruh karyawan mengisikan data pribadi seperti no tlf keluarga, no
polis asuransi, ke sistem d prusahaan, no rekening, Maka apa yg km lkukan:
A. Melakukan

perintah perusahaan krn itu kuajiban smua krywan

B. Melkukan

perintah dgn mengajak rekan2 kerja berdiskusi mgenai dmpk negatif jika trjd kbocoran data ke pihak
luar
C.Tidakmelakukan pernth prusahaan dan membicarakan bahaya jika trj kebocaran kepada atasan
C. Melakukan

perntah dan kemudian membicarakan bahaya jika trj kebocaran kepada atasan
D. Tidak melakukan perintah krn tkut jika informasi

Jawab :C. Profesional, integritas dan pengendalian diri

38. Ada tamu mencari atasan anda dikantor yang merupakan kawasan bebas asap rokok. Di ruang
tunggu, sang tamu merokok dengan asyiknya. Saat diingatkan oleh oleh satpam, tamu tersebut malah
marah-marah. Anda yang menyaksikan kejadian itu akan..
a. diam saja bukan urusan saya
b. ikut mengingatkan bahwa dilarang merokok memberikan permen
c. mengajak ngobrol dan menemani merokok
d. minta maaf apabila satpam kurang sopan dan menawarkan permen

jawab : B. (udah diatas, males ngapus)

39. Anda adalah pegawai yang disiplin terhadap waktu. ketika anda dijalan, anda sedang menemui
remaja sekolah tawuran, sedangkan anda dikejar waktu, karena atasan anda akan mengadakan rapat
dadakan
yang sangat penting yang tidak bisa di tinggalkan, dikarenakan akan membahas hal yang sangat
penting. apa yang anda lakukan.
a. lindes remaja tawuran, setelah itu bergegas ke kantor tanpa peduli apa yg terjadi pada remaja
b. mengolok2 remjatawuran, lalu bergegas pergi karena dikejar waktu
c. menagkap remajatawuran, dan mengajak warga sekita untuk menghajar bareng2.
d. menelepon atasan dan melaporkan kejadian, dan tidak ikut rapat
e. foto tawuran,dan upload ke media sosial.

Jawab : E. integritas dan TI (lihat konteks, ini persoalan yang meresahkan dan terjadi di
masyarakat, beda perlakuannya dengan personal)
40. Di dalam rapat, rekan Anda ada yg membuka FB di hpnya. Atasan Anda mengambil hp rekan
Anda dan menyitanya sementara waktu. Sikap Anda...
a. Setuju denganperlakuan atasan
b. Setuju dan mengikuti semua aturan atasan
c. Setuju danmengikuti atasan
d. Mencoba mendiskusikandg atasan
e. Setuju namunberharap atasan lebih mempertimbangkan.

Jawab : B. integritas profesional

41. Jika anda diminta atasan anda untuk mengikuti pelatihan. Sementara anda adalah pegawai baru.
Maka yang anda lakukan...
a. Menerimanya karena dengan mengikuti pelatihan akan meningkatkan performa kerja saya
b. Menyetujuinya karena buat saya itu dapat meningkatkan kompetensi saya untuk kedepannya
c. Menyetujui nya karena itu kewajiban saya sebagai karyawan
d. Menolaknya karena saya masih baru dan karyawan lain yang lebih senior lebih pantas
mendapatkannya
e. Mengikutinya dengan terpaksa

Jawab A or B
42. Anda mempunyai klient yg telah bertahun - tahun di perusahaan anda, suatu ketika klient tsb di
tangani oleh rekan kerja anda. Dan rekan kerja tsb melakukan suatu tindakan yg tidak disenangi oleh
klien tsb. Bagaimana sikap anda dlam situasi tsb?
a. Meminta maaf atas nama rekan kerja anda
b. Mengucapkan terimakasih banyak kepada klient
 tsb dan menjadikan sebagai tolak ukur kinerja anda
c. Mendengarkan keluhan tsb dengan seksama dan akan ditindaklanjuti.
d. Mendengarkan keluhan tsb dgn seksama dan langsung chatting ke rekan kerja anda yg
dimaksudkan.
e. Mendengarkan keluhan tsb dgn seksama dan akan melaporkan ke atasan/pihak yg
bewenang.

Jawab : A. menurut saya paling pas A, 'tindakan yg tidak disenangi' bukan 'melanggar
aturan'. hubungannya pribadi, jadi cukup meminta maaf dan tidak melanjutkan masalah
43. Anda melihat banyak sampah berserakan di pinggir jalan dekat tempat pembuangan
sampah yang menggangu sedikit jalannya kendaraan. Disaat bersamaan anda sudah dalam keadaan
rapi dan bersih untuk pergi ke pesta pernikahan kawan anda. Apakah yang akan anda lakukan
melihat itu? a. Segera merapikansampah itu tanpa pikir panjang, toh ini kepentingan masyarakat
banyak.
b. Membiarkannyakarena bukan tanggung jawab saya
c. Memberitahuorang yang ada disekitar jalan untuk memungut sampah tersebut dan
merapikannya
d. Memviralkan nyadi media sosial agar semua orang paham kondisi ini
e. Menelepon pihakberwenang yang bertanggung jawab dengan sampah ini

Jawab :E. Jejaring Kerja

44. Anda disuruh membeli program office baru oleh atasan anda, namun anda tahu program program
tersebut ada kelemahan yang akan berisiko bagi keuangan kantor. Apa yang anda lakukan dalam
keadaan ini?
a. Memberitahu keatasan anda bahwa program yg akan dibeli ada kelemahan.
b. Membeli nya,namun hanya diam saja tanpa harus memberitahu kelemahan nya, karena ini
tanggung jawab atasan.
c. TetapMembelinya, dan dari kelemahan program ini saya antisipasi bekerjasama dengan ahli IT
d. Membeli programyg dipesan atasan dan juga membeli program yang baik dari segi pandangan
saya.
e. Memastikanterlebih dahulu kebenaran dari kelemahan program pada pemilik toko tempat program
itu dibeli baru dipikirkan lagi.

Jawab : A. Tuntas tegas

45. Anda ditugaskan ke suatu tempat membawa sejumlah paket barang dengan mengendarai
kendaraan dinas. Di tengah jalan, kendaraan dinas itu mengalami kerusakan, sementara masih ada
setengah jumlah paket barang belum didistribusikan. Apa yang anda lakukan ?
a. Kembali kekantor membawa sisa barang dan mengganti kendaraan dinas
b. Memakaikendaraan sendiri, kemudian membagikan paket yang masih ada.
c. Menyewakendaraan dengan uang sendiri, meskipun uang tersebut belum tentu diganti oleh Kantor
d. Kembali ke kantordan distribusi paket dilanjutkan besok
Jawab : C.
46. Saya adalah wargabaru d lingkungan ini. Dan ada tradisi setiap tetanga baru harus membagikan
makanan khas daerahnya. Apa yg akan kamu lakukan
a. Menolaknyakarena tidak memiliki makanan khas daerah
b. Tidak mengikutitradisi itu
c. Memberi makananhanya kepada tetangga dekat saja
d. Membagi-bagikan makanan kepada seluruh anggota komplek tersebut
e. Saya pura2 tidaktau tradisi itu

Jawab : D.
47. Anda sebagai manajer pelayanan konsumen di salah satu tempat service mobil. Suatu hari ada
seorang pelanggan perempuan yang sudah menunggu 3 jam untuk service mobilnya. Untuk membuat
pelanggan merasa nyaman dalam menunggu, hal apa yang anda lakukan...
a. Mengajak ngobrolpelanggan sembari menunggu mobilnya selesai di service
b. Memutar musik diruang tunggu
c. Mendekorasiruang tunggu menjadi bersih, nyaman, ber ac, dan disediakan minuman serta bacaan
d. Memasang wifi diruang tunggu
e. Memasang tvdiruang tunggu

Jawab A . paling realistis dilakukan segera

48. Anin adalah seorang perawat. saat mau berangkat kerja ada yang menyerempet anin
sampai terjatuh tp untungnya gpp. kemudian setelah sampai ada pasien yang ternyata orang itulah
yang menyerempet anin. tpi pasien itu terlihat marah2 kepada yang mengantarnya ke rumkit. jika
Anda Anin apa yang Anda lakukan? a. Tidakmemperdulikannya (ini jawabannya agak panjang tp
intinya gini)
b. ttp melayanipasien tsb secara maksimal
 c. Melayani pasientersebut dengan baik serta melupakan kejadian tadi pagi
d. Lupa
e. Melayani pasiendengan sepenuh hati dan mengucapkan terima kasih berkali2 kepada yang
mengantarkrn jika terlambat nyawa pasien tidak akan selamat

Jawab : E
49. Seorang teman anda mencuri ide dan gagasan anda dan mempresentasikan nya didepan pejabat
daerah sehingga mendapatkan penghargaan. Sikap anda adalah
a. Diam saja danmenyelamatkannya atas prestasi tersebut
b. Mencari buktiuntuk melaporkan nya kepada panitia karena plagiarisme itu adalah tindakan

buruk.
c. Berbisik keatasnya dan melaporkan nya.
d. Menegurnyakarena hal yang dia lakukan itu tidak baik.
e. Segera naik keatas panggung untuk melakukan klarifikasi bahwasanya itu adalah ide saya

Jawab : D. soalnya yg dicuri baru ide dangagasan. bukan dalam bentuk tulisan/publikasi
50. Anda sedang mengendarai motor dengan agak terburu-buru karena khawatir terlambat
sampai dikantor. Ditengah perjalanan, dari jauh terlihat ada sepasang laki- laki dan perempuan
berpakaian serba putih-hitam menghentikan setiap keendaraan yang melintas dihadapannya dengan
panik, namun sepertinya tidak mendapat respon yang baik. Motor Anda pun di stop, laki-laki itu
meminta bantuan Anda untuk mengantarkan istrinya yang akan mekaksanakan ujian CAT CPNS
dalam waktu kurang lebih 30 menit lagi, karena motor yang mereka tumpangi mengalami bocor ban
dan sedang ditangani oleh bengkel. Rupanya tempat yang dituju kebetulan satu arah, namun
bukanlah jalur tercepat yang biasa Anda lewati untuk sampai dikantor. Yang akan Anda lakukan
adalah... a. Menyarankan kepada laki-laki itu agar sebaiknya istrinya naik ojeg saja dan mengatakan
bahwa saya sedang terburu-buru.
b. Menolaknya dengan tegas karena saya tidak ingin terlambat
c. Mengantarkan istrinya dengan syarat harus membayar ongkos
d. Mengantarkan hanya setengah jalan karena saya harus melintasi jalur yang berbeda untuk
cepat sampai dikantor.
e. Mengantarkan istrinya sampai ketempat yang
dituju meskipun dengan konsekuensi pasti saya akan terlambat sampai dikantor.

Jawab : D. Agak lebih realistis dan masih ada kepedulian

51. Anda sedang buru-buru ke kantor karena ada rapat mendadak dengan atasan Anda, tetapi Anda
mendapati piring pecah di lantai dapur rumah Anda yang dapat membahayakan orang lain. Tindakan
Anda...
a. Membiarkan saja dan buru-buru berangkat ke kantor
b. Menelepon teman Anda untuk menggantikan Anda rapat
c. Menelepon teman bahwa Anda sedikit terlambat datang dan membersihkan pecahan piring
d. Membersihkan pecahan tersebut lalu datang terlambat
e. Menutup pecahan piring dengan kain karena buru-buru agar tidak terlambat rapat dengan atasan
Anda
Jawab : E. Lebih bisa diterima Karena mengingat waktu mendesak, perlu cara yang ringkas
52. Anda ditugasi atasan anda berdinas keluar pulau.Anda berencana pergi dengan
menggunakan transportasi udara. Setelah lama menunggu, akhirnya pesawat yang rencananya akan
anda naiki telah datang. Namun di sisi lain anda melihat seorang nenek yang sedang kebingungan.
Sikap anda . . . a. Membantu nenektersebut menyelesaikan masalahnya
b. Meminta satpamuntuk membantu nenek tersebut karena anda terburu-buru
c. Pergimeninggalkan nenek tersebut karena anda harus segera naik pesawat
d. Merasa kasihanterhadap nenek tersebut tapi apalah daya anda tidak dapat membantu nenek
tersebut
e. Merasa iba dandengan sangat berhati-hati membantu nenek tersebut

Jawab : B. Karena pemberangkatan dipesawat tidak bisa lambat, yang memungkin

memberitahukan satpam yang berkeliaran di bandara yang biasanya banyak.
53. Anda bekerja sebagai pelayanan penginputan sistem SIPKD di keuangan, saat itu anda menerima
tamu dari dinas lain yang konsultasi cara menginputan belanja. saat anda membimbing dinas
tersebut, tiba2 rekan kerja anda memanggil dan minta bantu untuk menyambungkan komputernya ke
internet yang hanya berjarak 2 meter dri tempat duduk anda, apa yang akan anda lakukan ?
a. meluangkan waktu untuk menyambungkan internet
 rekan kerja terlebih dahulu
b. tetap fokusmembimbing dinas tersebut dan membiarkan panggilan dari rekan kerja
c. mengajari caramenyambung internet hanya melalui ucapan tanpa datang ke tempat rekan
bekerja dan kembali membimbing dinas tersebut
d. membimbing dinas tersebut dan meminta rekan kerja untuk menunggu.
e. Meminta maaf kepada dinas tersebut karena ingin membantu rekan kerja terlebih dahulu.

Jawab : C. Lebih efektif dan efesien

54. Teman menelepontengah malam dan menangis, sedangkan kita pukul 07.00 pagi akan presentasi,
ygkita lakukana. Mendengarkanceritanya hingga usai
a. Memandunya menenangkan diri dan mengatakan untuk ketemu besok cerita lebih rinci
b. Memastikankeadaannya baik-baik saja dan mengatakan untuk ketemu besok cerita lebih rinci

Jawab : A. Lebih pada rasa perhatian dan bisa mengatur waktu

55. Anda dan dua teman anda diundang oleh teman anda yang berbeda keyakinan ke acara
pernikahannya. Sehari sebelum acara dimulai anda diminta menggunakan pakaian khusus yang tidak
biasa digunakan oleh agama anda. Apa yang akan anda lakukan?
a. Menolaknya dengan tegas dan sopan
b. Menyetujui tetapi hanya memakainya saat itu saja
c. Menyetujuinya setelah merundingkannya dengan kedua teman terlebih dahulu agar pakaian ada
sedikit perubahan
d. Menolaknya lalu pura-pura sakit
e. Menyetujuinya dan bersedia melakukan apa saja sesuai agama dan adat istiadat teman

Jawab : C. orientasi pada orang lain. Kedepankan diskusi

56. Di tempat anda bekerja, bagian HRD kesulitan ketika menyeleksi pegawai baru karena sistem
lama yang masih manual. Jika Anda seorang praktisi IT,Apa yg anda lakukan untuk mengatasi hal
tsb...
a. Menyewa konsultan IT dan mebangun sistem untuk mempermudah proses seleksi.
b. Mempelajari permasalahannya lalu membuat sistem mandiri
c. Membuat sistem mandiri seadanya sesuai kemampuan
d. Meminta teman anda yang ahli IT untik membuat
sistem mandiri
e. Membeli sistem dari perusahaan lain yang sudah jadi

Jawab : B. Karena disini kita dianggap sebagi praktisi / pelaksana sesuai dalam bidang
keahlian
57. saat jam istirahat di kantor, semua rekan-rekan anda berkumpul di kantin untuk makan siang,
tiba-tiba salah satu teman anda berbicara dalam bahasa daerah yang membuat semua rekan anda
menertawakan teman anda tersebut. bagaimana sikap anda menanggapi hal ini?
a. langsungmengalihkan pembicaraan lain yang tidak berhubungan dengan candaan teman anda

tersebut
b. Ikut menertawakan hal tersebut bersama rekan yang lain
 c. menemui rekantersebut dibelakang secara personal dan menghiburnya
d. mengajak ngobrolrekan dan menyampaikan jika candaan tersebut tidak perlu ditanggapi
e. melaporkan hal ini kepada atasan

Jawab : D. Upaya yang bisa dilakukan segera, dengan maksud juga menerangkan atas hal
tersebut
58. Anda memiliki seorang teman yang bercerita kepada anda dan mengeluhkan suami nya yang
pecandu narkoba. Dan memohon bantuan karena dia sudah kehabisan cara menghadapi suami nya.
Anda sangat prihatin melihat teman anda yg sangat tertekan itu. Anda memiliki sahabat yang bekerja
di Lembaga yg merehabilitasi pecandu narkotika (lupa tadi apa nama nya) maka tindakan anda...

a. memberi nomor telepon teman, agar dia segera mendaftarkan suami nya di rehabilitasi
b. Memberi nomor teman dan memperkenalkan teman anda yg bermasalah kepada teman anda yg
jadi petugas
c. Menelpon teman dan memintanya mendaftarkan suami teman yg harus di rehabilitasi
d. menyarankannya agar segera mendaftar di lembaga rehabilitasi tersebut.
e.Tidak melakukan apapun karena dia harus nya tau sendiri tempat merehabilitasi dimana
Jawab : D. Sebatas saran terlebih dahulu tidak langsung reaksioner
59. saat ini perusahaan anda mengalami

kemerosotan penjualan, berdasarkan tim riset yang telah melakukan riset pasar mendapatkan hasil
bahwa saat ini konsumen cenderung memanfaatkan perkembangan teknologi dan perusahaan anda
masih belum mengutamakan teknologi. pimpinan kemudian menunjuk and sebagai bagian dari tim
kreatif untuk memberikan solusi atas masalah ini, maka solusi
apa yang akan anda berikan.
a. Memberikan ide-ide yang sesuai dengan minat pasar untuk meningkatkan kembali penjualan
perusahaan
b. melakukan riset terlebih dahulu dan menentukan ide-ide yang akan dikembangkan
c. memberikan ide-ide yang orisinil dan solusi yang memberikan keuntungan bagi perusahaan
d.mengambil ide dari perusahaan lain yang telah maju agar mempercepat kemajuan perusahaan
Jawab : A. Cenderung pada Lebih pada melihat situasi pasar apa yang di butuhkan tau cara
pemasaran
60. pimpinan di perusahaan anda adalah orang yang sudah cukup berumur dan sudah sering mejadi
ketua di perusahaan tersebut dengan kinerja yang sangat baik, akan tetapi menurut rekan kerja anda,
pimpinan tersebut tidak memiliki pengetahuan IT yang baik padahal sekarang ini disetiap pekerjaan
kita tidak bisa terlepas dari teknologi, menanggapi hal ini apa yang anda lakukan?
a. menawarkan secara pribadi kepada pimpinan tersebut untuk membantu mengetahui IT
b. mendiskusikan masalah ini di dalam rapat
c. membiarkannya saja karena beliau sudah memiliki kinerja yang baik dan IT bukan pekerjaan
utamanya
d. membantunya dan mendorongnya untuk memahami IT
e. mengajak rekan-rekan yang lain untuk turut membantu beliau memahami IT

Jawab : A . Pengendalian Diri dan aktif

61. Kamu adalah orang tua dari anak yang gemar jajan.. jika tidak diberi jajan maka anak anda akan
merengek.. apa yang anda lakukan?
a. Menegurnya dan tidak memberikan jajan
b. Tetap memberikan jajan karena sayang padanya
c. Mengajaknya memasak bersama
d. Tidak memberikan uang jajan agar ia tidak jajan sembarangan
e. Memberikannya penjelasan mengenai pentingnya menghemat uang jajan

Jawab E mengendalikan diri

62. Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. Banyak
keluhan yang ditujukan pada instansi tempat anda bekerja. Padahal di instansi anda tersebut terdapat
fasilitas untuk keluhan online. Sikap anda...
a. Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara
online
b. Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara
online
c. Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat
menyampaikan keluhan secara online
d. Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan
keluhan secara online
e. Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajarkan cara menyampaikan
keluhan scr online
Jawab : B. Orientasi pelayanan, menerima dan menanggapi adalah prosedur standar
resepsionis
63. Saya diutus untuk menghadiri seminar menggantikan atasan saya. Pada saat yang bersamaan saya
sedang mengerjakan laporan yang tidak terlalu mendesak.
a. Saya akan selesaikan terlebih dahulu laporan tersebut, sebab bisa saja diminta oleh atasan
sewaktu-waktu.
b. Laporan tersebut akan menjadi merepotkan kalau tertunda.
c. Saya akan menghadiri seminar tersebut agar dapat menghindar dari tugas laporan.
d. Saya akan menghadiri seminar tersebut karena laporan belum harus segera diserahkan kepada
atasan.
e. Saya bisa menghadiri seminar dan mengerjakan laporannya nanti saja.

Jawab A : Profesional bekerja tuntas

64. Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba2 ada teman
anda yang menanyakan letak suatu buku. Anda tahu dimana letak buku tersebut. Apa yang anda
lakukan?
a. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan saja
b. menyampaikan kalau anda sedang sibuk
c. tetap di tempat duduk dan menjelaskan saja dimana letak buku tersebut
d. meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku yang dimaksud, dan
kembali melanjutkan pekerjaan anda

Jawab : C, fokus menyelesaikan tugas

(Integritas)
65. Anda mendapatkan promosi jabatan yang sangat anda idam-idamkan. Sikap anda...
 a. Berusahamengendalikan kebanggaan dan kebahagiaan diri serta keluarga
b. Sulit menahandiri untuk tidak bangga dan bahagia hingga semua orang harus tau mengenai

promosi saya
c. Merasa banggadan bahagia serta mengadakan syukuran dengan keluarga
d. Bangga danbahagia atas diri sendiri
e. Merasa banggadan bahagia dan menyuruh keluarga mengadakan syukuran

Jawab : A. Pengendalian Diri