KANDUNGAN

Muka surat

HALAMAN JUDUL i
PENGAKUAN ii
PENGHARGAAN iii
ABSTRAK iv
ABSTRACT v
KANDUNGAN xi
SENARAI JADUAL vii
SENARAI RAJAH viii
LAMPIRAN ix

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan 1

1.2 Latar Belakang Kajian 6

1.3 Pernyataan Masalah 9

1.4 Persoalan Kajian 10

1.5 Tujuan Kajian 11

1.6 Hipotesis Kajian 11

1.7 Batasan Kajian 12

1.8 Kepentingan Kajian 13

1.8.1 Guru dan bakal guru 13

1.8.2 Kementerian Pelajaran Malaysia, Jabatan

Pendidikan Negeri, Jabatan Pendidikan Khas

dan Pihak pengurusan sekolah 13

1.9 Kerangka Konseptual Kajian 14

1.10 Definisi Operasional 15

1.10.1 Guru 15

1.10.2 Ciri-ciri 16
 1.10.3 Pendidikan Khas 16

1.10.4 Program Integrasi 17

1.10.5 Kecerdasan 17

1.10.6 Kecerdasan Emosi 18

1.10.7 Memahami Emosi 18

1.10.8 Mengendalikan Emosi 19

1.10.9 Memotivasikan Emosi Diri 19

1.10.10 Empati 19

1.10.11 Berhubung Dengan Orang Lain 20

1.11 Rumusan 20

BAB 2 TINJAUAN LITERATUR

2.1 Pengenalan 21

2.2 Konsep 22

2.2.1 Guru Pendidikan Khas 22

2.3 Teori 22

2.3.1 Teori Kecerdasan Emosi Daniel Goleman 22

2.3.1.1 Mengenali Emosi Diri 26

2.3.1.2 Kemampuan Mengendalikan Diri 27

2.3.1.3 Kemampuan Memotivasikan Diri 28

2.3.1.4 Empati 29

2.3.1.5 Membina Hubungan Dengan Orang Lain 31

2.4 Kajian-Kajian Lepas Yang Berkaitan 33

2.5 Rumusan 38

BAB 3 METODOLOGI

3.1 Pengenalan 39
 3.2 Reka Bentuk Kajian 40

3.3 Lokasi Kajian 41

3.4 Pemilihan Subjek Kajian 41

3.5 Alat Kajian 42

3.6 Kesahan Dan Kebolehpercayaan Alat Kajian 46

3.6.1 Kesahan Alat Kajian 46

3.6.2 Kebolehpercayaan Alat Kajian 46

3.7 Pengumpulan Dan Analisis Data 48

3.7.1 Penganalisisan Data 48

3.7.2 Prosedur Menganalisis Data 48

3.8 Tatacara Kajian 49

3.9 Rumusan 50

BAB 4 DAPATAN KAJIAN

4.1 Pengenalan 51

4.2 Analisis Diskriptif Demografi Responden 52

4.2.1 Profil Responden Mengikut Jantina 52

4.2.2 Profil Responden Mengikut Umur 53

4.2.3 Profil Responden Mengikut Tahun Berkhidmat 54

4.3 Analisis Diskriptif Lima Elemen Kecerdasan Emosi 55

4.3.1 Analisis Item Bagi Elemen Memahami Emosi 55

4.3.2 Analisis Item Bagi Elemen Mengendalikan

Emosi Sendiri 57

4.3.3 Analisis Item Bagi Elemen Memotivasikan

Emosi Sendiri 59

4.3.4 Analisis Item Bagi Elemen Empati 61

 4.3.5 Analisis Item Bagi Elemen Berhubung Dengan

Orang Lain 63

4.4 Analisis Min Skor Demografi Responden Dengan Lima

Elemen Kecerdasan Emosi 65

4.4.1 Min Skor Jantina dengan Elemen Memahami

Emosi Sendiri 66

4.4.2 Min Skor Jantina dengan Elemen Mengendalikan

Emosi Sendiri 67

4.4.3 Min Skor Jantina dengan Elemen Memotivasikan

Emosi Sendiri 67

4.4.4 Min Skor Jantina dengan Elemen Empati 68

4.4.5 Min Skor Jantina dengan Elemen Berhubung

Dengan Orang Lain 69

4.4.6 Min Skor Umur dengan Elemen Memahami

Emosi Sendiri 70

4.4.7 Min Skor Umur dengan Elemen Mengendalikan

Emosi Sendiri 71

4.4.8 Min Skor Umur dengan Elemen Memotivasikan

Emosi Sendiri 72

4.4.9 Min Skor Umur dengan Elemen Empati 73

4.4.10 Min Skor Umur dengan Elemen Berhubung

Dengan Orang Lain 74

4.4.11 Min Skor Tahun Berkhidmat dengan Elemen

Memahami Emosi Sendiri 75

4.4.12 Min Skor Tahun Berkhidmat dengan Elemen

Mengendalikan Emosi Sendiri 76

 4.4.13 Min Skor Tahun Berkhidmat dengan Elemen

Memotivasikan Emosi Sendiri 77

4.4.14 Min Skor Tahun Berkhidmat dengan Elemen

Empati 78

4.4.15 Min Skor Tahun Berkhidmat dengan Elemen

Berhubung Dengan Orang Lain 79

4.5 Analisis Pembuktian Hipotesis 80

4.5.1 Analisis Hipotesis Jantina Responden Dengan

Lima Elemen Kecerdasan Emosi 81

4.5.2 Analisis Hipotesis Umur Responden Dengan

Lima Elemen Kecerdasan Emosi 82

4.5.3 Analisis Hipotesis Tahun Berkhidmat Responden

Dengan Lima Elemen Kecerdasan Emosi 83

4.5.4 Analisis Korelasi Demografi Responden Dengan

Lima Elemen Kecerdasan Emosi 84

4.6 Rumusan 87

BAB 5 RUMUSAN, PERBINCANGAN DAN CADANGAN

5.1 Pengenalan 88

5.2 Ringkasan Kajian 89

5.3 Perbincangan Demografi Responden 89

5.4 Perbincangan Item Lima Elemen Kecerdasan Emosi 90

5.4.1 Item Elemen Memahami Emosi Sendiri 91

5.4.2 Item Elemen Mengendalikan Emosi Sendiri 91

5.4.3 Item Elemen Memotivasikan Emosi Diri 91

5.4.4 Item Elemen Empati 92

5.4.5 Item Elemen Berhubung Dengan Orang Lain 92

 5.5 Perbincangan Analisis Dapatan Kajian Dan Hipotesis 93

5.5.1 Perbincangan Ciri Demografi Responden

Dengan Lima Elemen Kecerdasan Emosi 93

5.5.2 Perbincangan Hubungan Korelasi Demografi

Responden Dengan Lima Elemen Kecerdasan

Emosi 95

5.5.3 Perbincangan Pembuktian Hipotesis Demografi

Responden Dengan Lima Elemen Kecerdasan

Emosi 96

5.6 Implikasi Kajian 99

5.7 Cadangan Kajian Lanjutan 102

5.8 Penutup 103

RUJUKAN 104
 SENARAI JADUAL

Jadual Muka surat

3.1 Skor Soal Selidik Ciri-ciri Kecerdasan Emosi 43

3.2 Item Positif dan Negatif dalam Inventori Kecerdasan Emosi

Yang Mengukur Setiap Dimensi Kecerdasan Emosi (EQ) 45
3.3 Pecahan Skor dan Min Inventori Kecerdasan Emosi 45

4.1 Profil Responden Mengikut Jantina 53

4.2 Profil Responden Mengikut Umur 53

4.3 Profil Responden Mengikut Tahun Berkhidmat 54

4.4 Keputusan Item Memahami Emosi Sendiri 56

4.5 Keputusan Item Elemen Mengendalikan Emosi Sendiri 58

4.6 Keputusan Item Elemen Memotivasikan Emosi Sendiri 60

4.7 Keputusan Item Elemen Empati 62

4.8 Keputusan Item Elemen Berhubung Dengan Orang Lain 64

4.9 Keputusan Nilai Min Jantina dengan Elemen Memahami Emosi 66

Sendiri
4.10 Keputusan Nilai Min Jantina dengan Elemen Mengendalikan 67
Emosi Sendiri
4.11 Keputusan Nilai Min Jantina dengan Elemen Memotivasikan 68
Emosi Sendiri
4.12 Keputusan Nilai Min Jantina dengan Elemen Empati 69
4.13 Keputusan Nilai Min Jantina dengan Elemen Berhubung Dengan 70
Orang Lain
4.14 Keputusan Nilai Min Umur dengan Elemen Memahami Emosi 71
Sendiri
4.15 Keputusan Nilai Min Umur dengan Elemen Mengendalikan 72
Emosi Sendiri
4.16 Keputusan Nilai Min Umur dengan Elemen Memotivasikan 73
Emosi Sendiri
4.17 Keputusan Nilai Min Umur dengan Elemen Empati 74
4.18 Keputusan Nilai Min Umur dengan Elemen Berhubung 75
Dengan Orang Lain
4.19 Keputusan Nilai Min Tahun Berkhidmat dengan Elemen 76
Memahami Emosi Diri
4.20 Keputusan Nilai Min Tahun Berkhidmat dengan Elemen 77
Mengendalikan Emosi Diri
4.21 Keputusan Nilai Min Tahun Berkhidmat dengan Elemen 78
Memotivasikan Emosi Diri
4.22 Keputusan Nilai Min Tahun Berkhidmat dengan Elemen Empati 79
4.23 Keputusan Nilai Min Tahun Berkhidmat dengan Elemen 80
Berhubung Dengan Orang Lain
4.24 Keputusan Nilai Signifikan Antara Jantina Responden 81
Dengan Lima Elemen Kecerdasan Emosi
4.25 Keputusan Nilai Signifikan Antara Umur Responden Dengan 82
Lima Elemen Kecerdasan Emosi
4.26 Keputusan Nilai Signifikan Antara Tahun Berkhidmat Responden 83
Dengan Lima Elemen Kecerdasan Emosi
4.27 Keputusan Nilai Korelasi Jantina Dengan Lima Elemen Kecerdasan 84
Emosi
4.28 Keputusan Nilai Korelasi Umur Dengan Lima Elemen Kecerdasan 85
Emosi
4.29 Keputusan Nilai Korelasi Tahun Berkhidmat Dengan Lima Elemen 86
Kecerdasan Emosi
 SENARAI RAJAH

Rajah Muka surat

1 Kerangka Konsep Kajian 15