FAKULTAS : EKONOMI - BISNIS & MANAJEMEN - TEKNIK - BAHASA - DKV

Jl. Cikutra No. 204 A Bandung 40125 Telp. (022) 7275855

FRM-06-11

UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL TAHUN AKADEMIK 2020/2021

KODE / MATA KULIAH (SKS) : 11510009 / [e] Manajemen Rantai Pasok dan Hubungan Pelanggan (3)
FAKULTAS / PROGRAM STUDI : FT/SI/S1
HARI / TANGGAL : Selasa, 19 Januari 2021
WAKTU : 07.00-09.30 (150 Menit)
DOSEN PEMBINA : M ROZAHI ISTAMBUL DR SKOM MT / TIM DOSEN
SIFAT UJIAN : CLOSE BOOK / OPEN BOOK / PRAKTIKA / TAKE HOME

Perhatian : Bagi mahasiswa/i yang hasil kerjanya sama, baik sebagian atau seluruhnya maka nilai
akhirnya dibagi sebanyak jumlah jawaban yang sama. Tidak menerima pengiriman jawaban melalaui
email.

Petunjuk A :
Suatu organisasi (pilih salah satu di bawah ini) mempunyai banyak masalah yang ada saat ini.
Persaingan sangat jelas dalam memberikan suatu harga dan manfaat bagi pelanggannya termasuk
pelayanan yang harus diberikan. Berbagai upaya perlu dilakukan dalam meningkatkan proses bisnis
yang selama ini dijalankan, perkembangan dan pemanfaatan teknologi informasi menjadi target utama
dalam penyelesaian masalah tersebut. Relasi bisnis yang dibangun sangat penting dilakukan secara
optimal dengan waktu pengerjaan setiap proses bisnis harus efisien dan efektif.
Pilihan jenis organisasi :
1) Rumah sakit swasta
2) Hotel
3) Moda Angkutan Laut
4) Perguruan Tinggi
5) Toko Elektronik
a. Analisa dan uraikan dengan jelas proses bisnis dari salah satu organisasi di atas sebagai producer
(sesuai pilihan anda) juga mengasumsikan keterlibatan bagian supplier dan customer/retail.
(minimal 1 halaman).
b. Selanjutnya identifikasi masalah yang muncul dari masing-masing bagian sesuai proses bisnis
yang anda asumsikan (minimal sebanyak 3 identifikasi masalah untuk setiap bagian).

Petunjuk B :
Anda sebagai perancang sistem informasi selanjutnya diminta untuk mendesain sistem informasi
menggunakan prinsip dalam manajemen rantai pasok, yaitu :
c. Pilih minimal 3 teori manajemen rantai pasok dan jelaskan masing-masing mengapa
menggunakan teori tersebut dikaitkan dengan penyelesaian identifikasi masalah yang ada di atas.
d. Buatlah desain menggunakan Archimate untuk menggambarkan peran bagian producer, supplier,
customer. (proses, aplikasi, teknologi)
e. Buatlah relasi tabel antara ke-3 bagian sesuai desain aplikasi yang ada di archimate.

------------------SELAMAT BEKERJA-----------------

Validasi (Paraf /td tangan)

Dosen Pengampu MK :
1. Muhammad Rozahi Istambul
2.
Dosen Koordinator :

Halaman 1 dari 2
 Ka.Prodi

CATATAN/PETUNJUK :
 KODE / MATA KULIAH (SKS), FAKULTAS / PROGRAM STUDI, HARI / TANGGAL,
WAKTU, DOSEN PEMBINA; sudah disesuaikan dengan informasi jadwal ujian semester berjalan.
 Silahkan melakukan penyesuaian untuk DOSEN PEMBINA apabila merupakan soal TIM
DOSEN, dan atau SIFAT UJIAN harus OPEN BOOK atau PRAKTIKA.

Halaman 2 dari 2