PROSEDUR MUTU

PUSKESMAS
PELAYANAN PUSKESMAS KELURAHAN

Kode Dokumen : ACL/PM/YAN-01 Revisi No : 0 ANCOL

Tgl Terbit : 01 Agustus 2013 Halaman : 1 dari 4

CATATAN REVISI
No. Tanggal Uraian Revisi Halaman

Disetujui Oleh, Diperiksa Oleh, Dibuat Oleh,

Kepala Puskesmas Wakil Manajemen Mutu Penanggung Jawab

Pelayanan

STATUS SALINAN :

DILARANG MENGCOPY/MEMPERBANYAK
TANPA SEIZIN WAKIL MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS KELURAHAN ANCOL
 PROSEDUR MUTU
PUSKESMAS
PELAYANAN PUSKESMAS KELURAHAN

Kode Dokumen : ACL/PM/YAN-01 Revisi No : 0 ANCOL

Tgl Terbit : 01 Agustus 2013 Halaman : 2 dari 4

ALUR PROSES
Catatan
Pelaksana Alur Proses
Mutu

Mula
i

Unit Loket
Pendaftaran

Laporan
Pemeriksaan
Unit Rawat Jalan Pelayanan Rawat
Kelengkapan Jalan
Pengisian Status
pasien,
Laporan Audit status
Tdk

Dpt
diatasi?
Ya
Rujuk

Pencatatan

Pemberian Terapi
Unit Rawat Jalan
/ tindakan medik

Ya

Resep
?

Pelayanan Unit Kamar Obat

Kamar Obat

Pasien Pulang

Selesai

DILARANG MENGCOPY/MEMPERBANYAK
TANPA SEIZIN WAKIL MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS KELURAHAN ANCOL
 PROSEDUR MUTU
PUSKESMAS
PELAYANAN PUSKESMAS KELURAHAN

Kode Dokumen : ACL/PM/YAN-01 Revisi No : 0 ANCOL

Tgl Terbit : 01 Agustus 2013 Halaman : 3 dari 4

A. TUJUAN
Sebagai acuan Pelayanan pasien di Puskesmas sejak pasien/pengujung datang sampai
selesai yang bertujuan untuk memastikan alur pelayanan yang benar, lengkap dan terarah
serta terciptanya tertib administrasi.

B. RUANG LINGKUP
Semua pasien/pengunjung yang datang ke puskesmas.

C. DEFINISI
Pasien adalah pelanggan/masyarakat yang datang untuk berobat.

D. URAIAN UMUM
Prosedur pemeriksaan ini meliputi pendaftaran pasien sampai pasien selesai dilayani.

E. REFERENSI
- Pedoman Pelayanan Minimal Pusat Kesehatan Masyarakat kota/kab.

F. PENANGGUNG JAWAB
- Dokter umum

G. RINCIAN PROSEDUR
1. Pendaftaran
Petugas Loket
Melayani pendaftaran untuk pasien baru/pasien lama:
- Umum
- Askes
- Gakin
- Kader
- Gratis
2. Pelayanan Rawat Jalan
Petugas unit/poli rawat jalan
- Melayani pemeriksaan pasien Sesuai dengan jenis penyakitnya
Rujuk
- Melakukan rujukan pasien ke fasilitas kesehatan yang lebih lengkap untuk kasus
yang tidak dapat ditangani.
3. Pemberian Terapi/Tindakan Medik
Petugas unit/poli rawat jalan
- Melayani pasien(pemberian terapi,konsultasi, tindakan medik) Sesuai dengan
ketentuan medis poli rawat jalan.
- Menuliskan resep untuk pengambilan obat
4. Pelayanan Kamar Obat
Petugas Kamar Obat
- Melayani peracikan dan pemberian obat sesuai dengan resep.
5. Pemantauan Data Medis
- Melakukan pemeriksaan kelengkapan dan kesesuaian pengisian status pasien)
setiap bulan

DILARANG MENGCOPY/MEMPERBANYAK
TANPA SEIZIN WAKIL MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS KELURAHAN ANCOL
 PROSEDUR MUTU
PUSKESMAS
PELAYANAN PUSKESMAS KELURAHAN

Kode Dokumen : ACL/PM/YAN-01 Revisi No : 0 ANCOL

Tgl Terbit : 01 Agustus 2013 Halaman : 4 dari 4

H. CATATAN MUTU
1. Laporan Pemeriksaan Kelengkapan Pengisian Status pasien
2. Laporan Audit Status

DILARANG MENGCOPY/MEMPERBANYAK
TANPA SEIZIN WAKIL MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS KELURAHAN ANCOL