KOMUNIKASI PETUGAS RUMAH SAKIT DENGAN

PASIEN DAN KELUARGA SECARA ISLAMI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

00 1
Ditetapkan oleh
STANDAR Direktur Rumah Sakit
Tanggal terbit
PROSEDUR
30 April 2019
OPERASIONAL
Dr. Aman Mashuri,KARS
Pengertian Komunikasi antara petugas rumah sakit dengan pasien dan
keluarganya dirumah sakit yang berdasarkan pada Alquran dan
Hadist
Tujuan Sebagai acuan agar pasien dan keluarganya mendapatkan
informasi dan pendidikan untuk membantu pemenuhan kesehatan
islami yang berkelanjutan dengan menggunakan konsep komunikasi
sesuai Alquran dan Hadist
Kebijakan Kebijakan pelayanan rumah Sakit Ridhoka Salma nomor:
Prosedur 1. Petugas rumah sakit sebelum memberikan informasi dan
pendidikan kepada pasien dan keluarganya mengucapkan
salam “ Assalamualaikum” dan memperkenalkan diri.
2. Petugas rumah sakit dalam memberikan informasi dan
pendidikan kepada pasien dan keluarganya menggunakan
kalimat yang baik dan pantas serta lemah lembut.
3. Petugas rumah sakit dalam memberikan informasi dan
pendidikan kepada pasien dan keluarganya menggunakan
ungkapan yang mulia dengan penuh rasa hormat.
4. Petugas rumah sakit dalam memberikan informasi dan
pendidikan kepada pasien dan keluarganya menggunakan
bahasa yang mudah dimengerti, tepat sasaran, komunikatif
langsung ke pokok masalah.
5. Petugas rumah sakit dalam memberikan informasi dan
pendidikan kepada pasien dan keluarganya harus
menyampaikan kebenaran, faktual, hal yang benar saja, jujur,
tidak berbohong, tidak direkayasa atau memanipulasi fakta.

Unit Terkait Semua Petugas kesehatan/Dokter