NOTULEN

RAPAT REVIU DAN PERBAIKAN ATAS STANDAR

PELAYANAN PTSP
PENGADILAN NEGERI KARANGANYAR KELAS II

Hari / Tanggal Kamis, 5 Maret 2019

Tempat Ruang Sidang utama Pengadilan Negeri Karanganyar
Waktu 08.30 WIB
Agenda Rapat Reviu Dan Perbaikan Atas Standar Pelayanan PTSP
Pimpinan Rapat Asminah, SH.,MH
Notulis Kusuma Ayu , SE
Anggota Tim Reviu dan perbaikan SOP

Evaluasi Standart Oprasional Prosedur PTSP Pengadilan Negeri Karanganyar :

Rapat evaluasi SOP PTSP pada hari ini merupakan tindaklanjut dari SK KPN Karanganyar
Nomor W12.U9/243a/KP.07.01/1/2019 tentang Reviuw Standart Operasional Prosedur
(S.O.P) pada Pengadilan Negeri Karanganyar Kelas II untuk Melaksanakan review dan
evaluasi pelaksanaan SOP PTSP pada Pengadilan Negeri Karanganyar Kelas II.
Adapun Masukan/Pendapat/Hasil Rapat sebagai berikut :

 Petugas PTSP harus dibekali lagi tentang pelayanan yang prima supaya tingkat kepuasan
masyarakat meningkat.
 Meminta bantuan dari pihak penyelenggara pelayanan (Bank BRI) untuk memberikan
sosialisasi tentang cara melayani yang baik dan benar.
 Membuat SOP Menerima Tamu.
 Membuat SOP menerima Telepon.
Rapat ditutup dengan kondusif.

PENGESAHAN

Ketua Sekretaris
Pengadilan Negeri Karanganyar Pengadilan Negeri Karanganyar

ASMINAH, SH, MH. YUSTINUS AGUS S., SH

NIP. 19641004 199603 2 001 NIP. 19671018 200212 1 002