Febrina Thogamas Putri

185020307111001
SIA / CA

1. Narasi Prosedur Go Food Via Go Pay Top Up Via Indomaret

- Melakukan proses top up GO-PAY pada kasir Indomaret

Customer menyebutkan nomor telepon yang telah diregistrasi pada
aplikasi GO-JEK kepada petugas kasir (Contoh : 0812XXXXXXX) 
Sebutkan jumlah nominal top up GO-PAY yang diinginkan (Nilai Top
Up Minimum Rp 10.000 dengan Biaya per Transaksi Rp 2.000) (Pilihan
nominal: Rp20.000; Rp50.000; Rp100.000; Rp200.000; Rp300.000;
Rp400.000; Rp500.000)  Melakukan pembayaran sejumlah nominal
top up kepada petugas kasir  Petugas kasir akan melakukan proses
top up ke akun GO-PAY  Customer menyimpan tanda terima sebagai
bukti pembayaran sah  buka aplikasi GO-JEK  Cek GO-PAY 
GO-PAY masuk

- Customer Pesan Go Food Via Go Pay

Setelah Top Up Go Pay customer membuka aplikasi Gojek pada smartphone 
Lalu pilih Go Food  Memilih Restoran atau makanan dari fitur search  Pilih
menu makanan  Masukkan deskripsi makanan yang diinginkan  Masukkan
alamat, nama pengirim dan nomor telepon  Pilih metode pembayaran GO-PAY
 Pesan  Driver menuju restoran dan memesan makanan sesuai pesanan
customer  Driver membayar menggunakan secara cash kepada restoran 
Driver terima makanan  GO-PAY secara otomatis terpotong sesuai dengan
harga makanan dan biaya antar  Makanan diantar oleh driver  Pesanan
diterima oleh customer

2. Risk & Exposure

Risk Exposure
Kesalahan input nomor HP oleh Staff akun gopay konsumer tidak ter top up
kasir

Pesanan salah dan tidak sesuai dengan Rating terhadap driver rendah
deskripsi pesanan dilakukan oleh driver

Customer tidak menaruh alamat yang Pesanan tidak sampai ke customer

lengkap dan jelas

Estimasi waktu pengantaran yang Service dari driver tidak memuaskan

terlalu lama dan pengemasan produk
berantakan

Harga yang tertera di aplikasi berbeda GO-PAY terpotong otomatis tanpa

dengan di restaurant diketahui oleh customer
Orderan fiktif yang dilakukan oleh Driver rugi
 orang tidak bertanggung jawab

3. Jurnal

Jurnal customer saat Top Up :

Top Up Go-pay xxx
Beban Administrasi xxx
Kas xxx

Jurnal Indomart saat Top Up :

Kas xxx
Pendapatan Komisi xxx
Utang xxx

Jurnal Indomart pada Bank Indomaret :

Utang xxx
Beban administrasi xxx
Kas xxx

Jurnal bank Indomaret :

Kas xxx
Pendapatan komisi xxx
Utang xxx

Jurnal Bank Indomaret pada Bank Gojek :

Utang xxx
Beban administrasi xxx
Kas xxx

Jurnal Bank Gojek:

Kas xxx
Pendapatan komisi xxx
Utang xxx

Jurnal Bank Gojek pada Gojek :

Utang xxx
Kas xxx

Jurnal Gojek:
Kas xxx
Pendapatan xxx

Jurnal Customer pada driver (saat order pesanan) :

Pembelian GO-FOOD xxx
Ongkir GO-FOOD xxx
GO-PAY xxx

Jurnal Driver pada Customer (saat order pesanan) :

GO- PAY xxx
Pendapatan Komisi xxx
Pesanan GO-FOOD xxx

Jurnal customer pada GOJEK (saat pesan makanan) :

GO-FOOD xxx
Ongkir GO-FOOD xxx
GO-PAY xxx

Jurnal Gojek pada Driver (saat pesan makanan) :

GO-PAY xxx
Pesanan GO-FOOD xxx
Pendapatan GO-FOOD xxx