TM 1

Sistem infomasi manajemen bisnis di dunia

 Sistem informasi dapat mentransformasikan bisnis dengan :

- Munculnya “mobile digital platform”
- Tumbuuhnya penggunaan bisnis “big data”
- Pertumbuhan “Cloud computing”
 Peluang globalisasi :
- Mengurangi biaya operasi dalam skala global karena menggunaakn internet.
- Peningkatan dalam perdagangan luar negeri, outsourcing
- Menghadirkan tantangan dan peluang
 Perusahaan digital yang baru muncul :
- Hubungan bisnis yang signifikan di aktifkan secara digital dan mediasi
- Proses bisnis inti di capai melalui jaringan digital.
- Aset utama perusahaan di kelola secara digital
 Perusahaan digital menawarkan fleksibiilitas yang lebih besar dalam organisasi dan
manajemen.
- Pergeseran waktu, pergeseran ruang
 Tumbuhnya saling ketergantungan antara :
- Kemampuan menggunakan teknologi informasi dan
- Kemampuan untuk mengimplementasi strategi perusahaan dan mencapai tujuan
perusahaan
 Perusahaan berinvestasi dalam SI untuk mencapai enak tujuan bisnis strategis :
 Keunggulan operasional
 Produk, layanan, dan model bisnis baru
 Keakraban dgn pelanggan dan pemasok
 Pengambilan keputusan yang lebih baik
 Keunggulan kompetitif
 Survival
 Keunggulan operasional perusahaan digital :
- Peningkatan efisiensi untuk mencapai profitabilitas yang lebih tinggi
- Sistem informasi, teknologi merupakan alat penting dalam mencapai efisiensi dan
produktivitas yang lebih besar
- Sistem Link Tautan Walmart menautkan pemasok ke toko-toko untuk sistem pengisian
ulang yang unggul
 Produk, layanan, dan model bisnis baru :
- Model bisnis : menjelaskan bagaimana perusahana memproduksi, mengiri, dan menjual
produk atau layanan untuk menciptakan kekayaan.
- Sistem dan teknologi informasi merupakan alat pendukung utama untuk produk,
layanan dan model bisnis baru.
 Keintiman Pelanggan dan pemasok :
- Melayani pelanggan dengan baik menyebabkan pelanggan kembali, yang meningkatkan
pendapatan dan laba.
Contoh : Hotel kelas atas yang menggunakan komputer untuk melacak preferensi
pelanggan dan digunakan untuk memantau dan menyesuaikan lingkungan.
- Keintiman dengan pemasok memungkinkan mereka untuk memberikan input penting,
yang menurunkan biaya.
 Contoh: Sistem informasi JCPenney yang menghubungkan catatan penjualan dengan
produsen kontrak.
 Meningkatkan pengambilan keputusan
- Tanpa informasi yang akuran :
a. Manajer harus menggunakan ramalan, tebakan terbaik dan keberuntungan.
b. Hasil : - overproduksi atau underproduksi, kesalahan alokasi sumber daya, dan
waktu respons yang buruk.
c. Hasil yang buruk meningkatkan biaya, kehilangan pelanggan.
 Keunggulan kompetitif
- Memberikan kinerja yang lebih baik
- Pengisian lebih sedikit untuk produk unggulan
- Menanggapi pelanggan dan pemasok secara real time
 Bertahan hidup
- Teknologi informasi sebagai kebutuhan bisnis
- Perubahan tingkat industri
- Peraturan pemerintah membutuhkan pencatatan
- Contoh: Undang-Undang Pengendalian Zat Beracun, Undang-Undang Sarbanes-Oxley
 Tiga aktivitas sistem informasi menghasilkan kebutuhan organisasi informasi
- Input: Menangkap data mentah dari organisasi atau lingkungan eksternal
- Processing : Mengubah data mentah menjadi bentuk yang bermakna
- Output: Mentransfer informasi yang telah diproses kepada orang atau aktivitas yang
menggunakannya.
 Umpan balik:
- Keluaran dikembalikan ke anggota organisasi yang sesuai untuk membantu
mengevaluasi atau memperbaiki tahap masukan.
 Program komputer / komputer vs. sistem informasi
- Komputer dan perangkat lunak adalah fondasi dan alat teknis, mirip dengan bahan dan
alat yang digunakan untuk membangun rumah
 Dimensi organisasi sistem informasi :
- Pemisahaan fungsi bisnis :
a. Sales dan marketing
b. Sumber daya manusia
c. Akuntansi dan keuangan
d. Produksi dan manufaktur
 Dimensi Manajemen dari sistem informasi
- Manajer menetapkan strategi organisasi untuk menanggapi tantangan bisnis
- Manajer menetapkan strategi organisasi untuk menanggapi tantangan bisnis:
a. Penciptaan produk dan layanan baru
b. Sesekali membuat ulang organisasi
 Dimensi Technologi dari sistem informasi
- Hardware and software dari computer
- Teknologi manajemen data
- Teknologi jaringan dan telekomunikasi
Contoh : Networks, the Internet, intranets and extranets, World Wide Web
- IT infrastructure: menyediakan platform tempat sistem dibangun
 Dimensi dari sistem sistem trakking UPS
- Organisasi:
 a. Prosedur untuk melacak paket dan mengelola inventaris dan memberikan informasi
- Manajemen:
a. Prosedur untuk melacak paket dan mengelola inventaris dan memberikan informasi
- Teknologi:
a. Komputer genggam, pemindai kode batang, jaringan, komputer desktop, dan
sebagainya
 Perspektif bisnis pada sistem informasi:
- Sistem informasi adalah instrumen untuk menciptakan value
- Investasi di bidang teknologi informasi akan menghasilkan keuntungan yang lebih besar:
a. Productivity increases
b. Revenue increases
c. Superior long-term strategic positioning
 Rantai nilai (value chain) dari informasi bisnis
- Data mentah diperoleh dan diubah melalui tahapan yang menambah nilai informasi
tersebut
- Nilai sistem informasi ditentukan sebagian oleh sejauh mana ia mengarah pada
keputusan yang lebih baik, efisiensi yang lebih besar, dan keuntungan yang lebih tinggi
 Business perspective:
- Menarik perhatian pada sifat organisasi dan manajerial dari sistem informasi
 Berinvestasi dalam teknologi informasi tidak menjamin keuntungan yang baik.
 Ada variasi yang cukup besar dalam pengembalian yang diterima perusahaan dari investasi
sistem.
 Factors:
- Mengadopsi model bisnis yang tepat
- Berinvestasi dalam aset pelengkap (modal organisasi dan manajemen)
 Aset pelengkap:
- Aset yang dibutuhkan untuk memperoleh nilai dari investasi utama
- Perusahaan yang mendukung investasi teknologi dengan investasi pada aset pelengkap
menerima pengembalian yang superior
- Contoh: Berinvestasilah dalam teknologi dan orang-orang untuk membuatnya berfungsi
dengan baik
 Aset pelengkap meliputi:
- Aset organisasi, misalnya:
A. Model bisnis yang sesuai
Pb. roses bisnis yang efisien
- Aset manajerial, misalnya:
a. Insentif untuk inovasi manajemen
b. Kerja tim dan lingkungan kerja kolaboratif
- Aset sosial, misalnya:
a. Infrastruktur Internet dan telekomunikasi
b. Standar teknologi
 Pendekatan teknis
- Menekankan model berbasis matematis
- Ilmu komputer, ilmu manajemen, riset operasi
 Pendekatan perilaku
- Masalah perilaku (integrasi bisnis strategis, implementasi, dll.)
- Psikologi, ekonomi, sosiologi
 Sistem Informasi Manajemen
- Menggabungkan ilmu komputer, ilmu manajemen, penelitian operasi, dan orientasi
praktis dengan masalah perilaku
 Empat aktor utama
- Pemasok perangkat keras dan perangkat lunak
- Perusahaan bisnis
- Manajer dan karyawan
- Lingkungan perusahaan (konteks hukum, sosial, budaya)