Fakultas Komputer Eka Diyah Surani

Tugas Besar Individu

ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DI RSUD

DR.H.ABDUL MOELOEK PROVINSI LAMPUNG
MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT

Eka Diyah Surani

1611050011
Fakultas Bisnis & Komputer
Ekadiyah@mail.darmajaya.ac.id

Abstract

Penerapan sistem informasi di RSUD Kota Bandar Lampung bertujuan

untuk mempermudah proses administrasi. Agar kinerja sistem
informasi dapat berjalan sesuai dengan perencanaan, dan tujuan bisnis
rumah sakit maka dibutuhkan pengukuran atau audit guna mengetahui
kematangan kinerja sistem informasi tersebut agar dapat memberikan
peranan teknologi informasi yang baik. Audit sistem informasi
menggunakan Framework COBIT sangat berguna baik bagi pengguna
dan auditor maupun bagi manajemen. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui tingkat kematangan Sistem Informasi di RSUD Kota
Bandar Lampung. Tujuan lain dari penelitian ini adalah agar dapat
memberikan rekomendasi yang dapat digunakan sebagai bahan
perbaikan sistem informasi di masa yang akan datang. Hasil dari
penelitian ini menunjukkan skor tingkat kematangan sistem informasi
di RSUD Kota Bandar Lampung yang diperoleh yaitu 3 atau berada
pada level Defined Process dari total 22 sudomain yang ditemukan
hanya 6 menunjukkan skor tingkat kematangan level 2 (Repeatable but
Intuitive) yang diberikan rekomendasi.

Kata kunci : Audit, Framework COBIT, Tingkat kematangan.

1
Fakultas Komputer Eka Diyah Surani
Tugas Besar Individu

A. KESIMPULAN DAN 16 proses pada level defined

SARAN process. Hasil temuan dan
nilai kedewasaan harus
1. Kesimpulan dipertahankan, sedangkan
Berdasarkan dari hasil untuk proses – proses yang
analisis yang telah dilakukan masih dibawah tingkat
maka dapat diambil beberapa kedewasaan diharapkan
kesimpulan yang maka harus lebih
berhubungan dengan sistem diperhatikan dan
informasi di Rumah Sakit ditingkatkan lagi agar selaras
Umum Daerah B dengan level yang sudah ada
Dr.H.Abdul Moeloek yaitu yaitu defined process.
:
c. Hasil analisis GAP
a. Berdasarkan hasil analisis (General Accounting
data yang dilakukan Principle) atau kesenjangan
menggunakan perhitungan tingkat kematangan pada
maturity level dari keseluruhan proses yaitu
framework COBIT. pada sebesar 1. Hal ini berarti
sistem informasi di RSUD untuk mencapai nilai
Dr.H.Abdul Moeloek maturity level dari level 2
diperoleh rata – rata tingkat (repeatable but intuitive)
kematangan berada pada sampai ke level 3 (defined
level 3, yaitu defined process process) yaitu dengan
yang berarti seluruh proses melakukan perbaikan seperti
telah didokumentasikan dan rekomendasi yang diberikan.
telah dikomunikasikan, serta
dilaksanakan berdasarkan d. Menghasilkan
metode pengembangan rekomendasi audit sistem
sistem komputerisasi yang informasi pada domain yang
baik, namun belum ada memiliki tingkat kematangan
proses evaluasi terhadap level 2 atau repeatable but
sistem tersebut, sehingga intuitive, dengan total
masih ada kemungkinan rekomendasi sebanyak 6
terjadinya penyimpangan. rekomendasi.

b. Pada sistem informasi di 2. Saran

RSUD Dr.H.Abdul
Moeloek terdapat 6 proses a. Pada penelitian ini
yang berada pada level penulis hanya berfokus
repeatable but intuitive dan

17
Fakultas Komputer Eka Diyah Surani
Tugas Besar Individu

pada audit sistem menilai kesuksesan

informasi, organisasi. Kinerja organisasi
diharapkan pada proses adalah gambaran tingkat
penelitian selanjutnya pencapaian pelaksanaan
dilakukan dengan lingkup suatu kegiatan atau program
yang lebih luas yaitu audit atau kebijaksanaan dalam
tata kelola teknologi mewujudkan sasaran, tujuan,
informasi. misi dan visi organisasi
(Inpres no 7/99). Pengukuran
b. Diharapkan pada proses kinerja juga merupakan salah
penelitian selanjutnya satu elemen penting sistem
dapat menggunakan pengendalian manajemen
model karena pengukuran kinerja
audit selain COBIT 4.1, dapat digunakan untuk
karena COBIT hanya melakukan pengendalian
berfokus pada kendali dan aktivitas (Widjono. Dj,
pengukuran. Selain itu 1999).
COBIT hanya memberikan
panduan kendali dan tidak
memberikan panduan C. METODE PENELITIAN
implementasi operasional. Untuk menyelesaikan
penelitian secara objektif, maka
B. TINJAUAN PUSTAKA penulis menggunakan beberapa
metode:
Menurut Mahmudi (2010), 1. Metode Pengumpulan Data
pengukuran kinerja Pengumpulan data dilakukan
merupakan suatu proses untuk mendapatkan keterangan
penilaian kemajuan mengenai semua hal yang
pekerjaan terhadap berhubungan dengan penelitian.
pencapaian tujuan dan Metode pengumpulan data yang
sasaran yang telah digunakan dalam penelitian ini
ditentukan, termasuk adalah:
informasi atas efisiensi a. Metode Observasi
penggunaan sumber daya Observasi dilakukan dengan
dalam menghasilkan barang tujuan untuk mengamati
atau jasa, perbandingan hasil proses bisnis yang sedang
kegiatan dengan target, dan berjalan di RSUD
efektivitas tindakan dalam Dr.H.Abdul Moeloek guna
mencapai tujuan. Pengukuran mengumpulkan data yang
kinerja penting dilakukan diperlukan.
karena merupakan alat untuk

18
Fakultas Komputer Eka Diyah Surani
Tugas Besar Individu

b. Metode Wawancara Kerangka pikir penelitian yang

Penulis melakukan secara digunakan dalam penelitian ini
langsung kepada pihak – adalah berdasarkan:
pihak di RSUD Dr.H.Abdul a. kerangka kerja COBIT
Moeloek yang terkait b. Identifikasi Business Goals
dengan topik penelitian. c. Control Objectives
Adapun hal – hal yang d. Identifikasi IT Process
ditanyakan pada sesi e. Identifikasi IT Goals
wawancara adalah yang Perhitungan Tingkat
berkaitan dengan pokok Kematangan (Maturity
permasalahan yaitu seputar Level) didapatkan dari
sistem informasi yang keterkaitan antara proses
diterapkan di RSUD teknologi informasi yang
Dr.H.Abdul Moeloek. berjalan diinstansi dengan
proses teknologi informasi
c. Metode Kuesioner Peneliti berdasarkan kerangka kerja
membuat kuisioner COBIT.
berdasarkan pemetaan
business goals sesuai dengan 4. Control Objectives Control
framework COBIT dan Objectives
menyebarkan kepada
responden yang terkait merupakan bagian dari detail
dengan kuisioner tersebut, proses teknologi informasi,
yaitu admin dan karyawan dimana tidak semua control
yang menjalankan sistem objective akan dipakai dalam
informasi di RSUD proses teknologi informasi. 5.
Dr.H.Abdul Moeloek. Perhitungan Tingkat
d. Studi Literatur Sebagai Kematangan (Maturity
pelengkap dalam Level) Pada tahap ke lima
pengumpulan data selain dari penelitian ini
kuesioner dan wawancara,
penelitian menggunakan adalah perhitungan maturity
metode studi kepustakaan level, sesuai dengan maturity
dengan membaca, model berdasarkan kerangka
mempelajari buku – buku dan kerja COBIT.
jurnal sebagai pendukung
dalam penulisan dan
penyusunan penelitian ini.

2. Kerangka Pikir Penelitian

19
Fakultas Komputer Eka Diyah Surani
Tugas Besar Individu

1. Identifikasi Business
Goals 1. Identifikasi Proses
Teknologi Informasi
Pada tahap ini akan dilakukan
analisis tujuan bisnis dari Pada tahap ini, dilakukan
RSUD Dr.H.Abdul penetapan proses teknologi
Moeloek untuk memperoleh informasi yang sesuai dengan
gambaran kemana arah yang standar COBIT. Penetapan
akan dituju instansi tersebut, proses tersebut didasarkan
kemudian tujuan bisnis dari hasil studi pustaka dalam
tersebut disesuaikan memperlajari COBIT dan
pandangannya yang sesuai literatur terkait serta hasil
dengan domain yang ada observasi yang diperoleh dari
pada framework COBIT. objek yang diteliti. Adapun
susunan proses teknologi
2. Identifikasi IT Goals informasi di RSUD
Dr.H.Abdul Moeloek
Pada tahap ini akan menurut domain standar
diidentifikasi tujuan dari COBIT yang telah dipilih
pengembangan teknologi dijabarkan pada tabel 2
informasi berdasarkan tujuan berikut:
bisnis instansi yang telah
ditentukan sebelumnya. Pada IT Domain IT
tahap ini tujuan teknologi Proce
informasi akan didapatkan ss
dengan cara menghubungkan Plan and PO2,
antara tujuan bisnis dengan Organize PO3,
tujua teknologi informasi PO4,
berdasarkan kerangka kerja PO5,
COBIT. PO6,
PO7,
3. Identifikasi IT Process PO8
Acquire AI2,
Pada tahap ini akan and AI3,
diidentifikasi proses Implement AI4,
teknologi informasi yang ation AI5,
telah ditentukan sebelumnya. AI6,
Pada tahap ini proses AI7
teknologi informasi akan Deliver and DS1,
Support DS2,
HASIL DAN PEMBAHASAN DS4,

20
Fakultas Komputer Eka Diyah Surani
Tugas Besar Individu

DS6,
DS7,
DS8,
DS10
,
DS12
,
DS13

2. Pengukuran Tingkat
Kematangan Sistem
Informasi di RSUD
Dr.H.Abdul Moeloek

Berdasarkan hasil survey

dengan alat kuesioner
COBIT pada domain PO, AI
dan DS diperoleh hasil
penggambaran dari
penerapan sistem informasi
di RSUD Dr.H.Abdul Hasil perhitungan mendapati
Moeloek. Hasil rata – rata tingkat
penggambaran ini diperoleh kematangan sistem informasi
dengan cara melakukan di RSUD Dr.H.Abdul
perhitungan tingkat Moeloek yaitu sebesar 3.
kematangan terhadap Dari nilai tersebut dapat
penerapan sistem informasi ditarik kesimpulan bahwa
berdasarkan hasil survey penerapan sistem informasi
dengan alat kuesioner berada pada level Defined
COBIT. Adapun hasilnya Process, yang berarti bahwa
dalam tabel sebagai berikut : pada RSUD Dr.H.Abdul
Moeloek seluruh proses
telah didokumentasikan dan
telah dikomunikasikan, serta
dilaksanakan berdasarkan
metode pengembangan
sistem komputerisasi yang
baik, namun belum ada
proses evaluasi terhadap
sistem tersebut, sehingga

21
Fakultas Komputer Eka Diyah Surani
Tugas Besar Individu

masih ada kemungkinan

terjadinya penyimpangan.

3. Nilai Kesenjangan
Kematangan Saat Ini

Setelah menilai dan

mengetahui tingkat
kematangan sistem informasi
saat ini sebesar 3 maka
dilakukan analisis
kesenjangan terhadap tingkat
kematangan yang
diharapkan. Analisa ini
diharapkan dapat
memberikan kemudahan bagi
pengelola teknologi
informasi yang serasi.
Berikut ini merupakan hasil
perbandingan kesenjangan
antara tingkat kematangan
saat ini dengan tingkat
kematangan yang
diharapkan.
Perbandingan Kesenjangan
Perbandingan Kesenjangan antara Tingkat Kematangan
antara Tingkat Kematangan Saat Ini dengan yang
Saat Ini dengan yang diharapkan (Lanjutan):
diharapkan:

1. Rekomendasi Untuk
Meningkatkan Nilai

22
Fakultas Komputer Eka Diyah Surani
Tugas Besar Individu

Tingkat Rekomendasi
untuk domain PO6 b. Harus ada rencana
a. Perlu adanya pengelolaan sumber daya
pengendalian informasi manusia bidang TI.
dan lingkungan
manajemen mutu yang c. Perlu adanya rencana
lengkap dikembangkan, pelatihan formal
didokumentasikan dan dirancang untuk
dikomunikasikan oleh memenuhi kebutuhan
manajemen dan sumber daya manusia
mencakup kerangka kerja bidang TI.
untuk kebijakan, rencana
dan prosedur. 3. Rekomendasi untuk
domain AI5
b. Proses pengembangan
kebijakan terstruktur, a. Manajemen
dipelihara dan diketahui melembagakan
oleh staf, dan kebijakan kebijakan dan
rencana dan prosedur prosedur untuk
yang ada cukup masuk akuisisi TI.
akal dan mencakup isu – b. Pemasok sumber
isu kunci. daya TI
diintegrasikan ke
c. Perlu adanya dalam mekanisme
pemantauan kepatuhan manajemen
terhadap kebijakan dan proyek organisasi
prosedur secara konsisten dari perspektif
mengenai kerangka manajemen
pengembangan kontrak.
keseluruhan untuk c. Manajemen
kebijakan dan prosedur mengkomunikasik
pengendalian. an kebutuhan akan
akuisisi dan
2. Rekomendasi untuk pengelolaan
domain PO7 kontrak yang
sesuai di seluruh
a. Harus ada proses yang fungsi TI.
didefinisikan dan
terdokumentasi untuk 4. Rekomendasi untuk
mengelola sumber daya domain AI6
manusia bidang TI.

23
Fakultas Komputer Eka Diyah Surani
Tugas Besar Individu

a. Perlu adanya proses a. Manajemen perlu

manajemen perubahan menyadari pentingnya
formal yang ditetapkan, rencana infrastruktur
termasuk kategorisasi, teknologi.
prioritisasi, prosedur
darurat, perubahan b. Perlunya proses
otorisasi dan manajemen pengembangan
pelepasan. rencana infrastruktur
4. Kematangan sesuai dengan teknologi cukup
Harapan. masuk akal dan
selaras dengan
Ke enam domain dengan rencana strategis TI.
kondisi tingkat kematangan
pada level 2 (Repeatable but
Intuitive) yaitu PO3, PO6, c. Perlu adanya arah
PO7, AI5, AI6 dan DS13 infrastruktur
mendapat prioritas utama teknologi mencakup
untuk dilakukan perbaikan. pemahaman tentang
Sehingga akan seimbang kemana organisasi ingin
dengan tingkat kematangan memimpin atau tertinggal
rata – rata keselurhan domain dalam penggunaan
yaitu tingkat kematangan teknologi, berdasarkan
yang berada pada level 3 risiko dan keselarasan
(Defined). Untuk dengan strategi
meningkatkan kondisi organisasi. b. Analisis
kesenjangan tingkat dampak perubahan TI
kematangan sistem informasi terhadap operasi bisnis
saat ini (as – is) dengan mulai diformalkan, untuk
kondisi yang diharapkan (to – mendukung peluncuran
be) pada ke enam domain aplikasi dan teknologi
yang memiliki tingkat baru yang direncanakan.
kematangan level 2
(Repeatable but Intuitive) ke 6. Rekomendasi untuk
level 3 (Defined) maka domain DS13
penulis memberikan
rekomendasi sebagai berikut a. Kebutuhan akan
: manajemen operasi
komputer perlu dipahami
5. Rekomendasi untuk PO3 dan diterima dalam
organisasi.

24
Fakultas Komputer Eka Diyah Surani
Tugas Besar Individu

b. Kebijakan formal PERATURAN

dikembangkan untuk PERUNDANGAN UU. NO 31
mengurangi jumlah TAHUN 2000 TENTANG
kejadian tak terjadwal. DESAIN INDUSTRI
BERBASIS INFORMATION
TECHNOLOGY.”
[10] A. S. Putra,
D. REFERENCE “IMPLEMENTATION OF
PARADOX DBASE.”
[1] O. M. Febriani and A. S. Putra, [11] A. S. Putra,
“Sistem Informasi Monitoring “IMPLEMENTATION OF
Inventori Barang Pada Balai TRADE SECRET CASE
Riset Standardisasi Industri STUDY SAMSUNG MOBILE
Bandar Lampung,” J. Inform., PHONE.”
vol. 13, no. 1, pp. 90–98, 2014. [12] A. S. Putra,
[2] A. S. Putra, “Paperplain: “IMPLEMENTATION
Execution Fundamental Create PATENT FOR APPLICATION
Application With Borland WEB BASED CASE STUDI
Delphi 7.0 University Of Mitra WWW. PUBLIKLAMPUNG.
Indonesia,” 2018. COM.”
[3] A. S. Putra, “2018 Artikel [13] A. S. Putra,
Struktur Data, Audit Dan “IMPLEMENTATION
Jaringan Komputer,” 2018. SYSTEM FIRST TO INVENT
[4] A. S. Putra, “ALIAS IN DIGITALLY INDUSTRY.”
MANAGER USED IN [14] A. S. Putra, “MANUAL
DATABASE DESKTOP REPORT & INTEGRATED
STUDI CASE DB DEMOS.” DEVELOPMENT
[5] A. S. Putra, ENVIRONMENT BORLAND
“COMPREHENSIVE SET OF DELPHI 7.0.”
PROFESSIONAL FOR [15] A. S. Putra, “PATENT AS
DISTRIBUTE COMPUTING.” RELEVAN SUPPORT
[6] A. S. Putra, “DATA RESEARCH.”
ORIENTED RECOGNITION [16] A. S. Putra, “PATENT FOR
IN BORLAND DELPHI 7.0.” RESEARCH STUDY CASE OF
[7] A. S. Putra, “EMBARCADERO APPLE. Inc.”
DELPHI XE 2 IN GPU- [17] A. S. Putra, “PATENT
POWERED FIREMONKEY PROTECTION FOR
APPLICATION.” APPLICATION INVENT.”
[8] A. S. Putra, “HAK ATAS [18] A. S. Putra, “QUICK REPORT
KEKAYAAN INTELEKTUAL IN PROPERTY
DALAM DUNIA PROGRAMMING.”
TEKNOLOGY BERBASIS [19] A. S. Putra, “REVIEW
REVOLUSI INDUSTRI 4.0.” CIRCUIT LAYOUT
[9] A. S. Putra, “IMPLEMENTASI COMPONENT
REQUIREMENT ON ASUS

25
Fakultas Komputer Eka Diyah Surani
Tugas Besar Individu

NOTEBOOK.” Realtime Jaringan Irigasi Desa

[20] A. S. Putra, “REVIEW (JIDES) Dengan Konsep
TRADEMARK PATENT FOR Jaringan Sensor Nirkabel,”
INDUSTRIAL TECHNOLOGY IJEIS (Indonesian J. Electron.
BASED 4.0.” Instrum. Syst., vol. 8, no. 2, pp.
[21] A. S. Putra, “TOOLBAR 221–232.
COMPONENT PALLETTE IN [28] D. P. Sari, O. M. Febriani, and A.
OBJECT ORIENTED S. Putra, “Perancangan Sistem
PROGRAMMING.” Informasi SDM Berprestasi pada
[22] A. S. Putra, “WORKING SD Global Surya,” in Prosiding
DIRECTORY SET FOR Seminar Nasional Darmajaya,
PARADOX 7.” 2018, vol. 1, no. 1, pp. 289–294.
[23] A. S. Putra, “ZQUERY
CONNECTION
IMPLEMENTED
PROGRAMMING STUDI
CASE PT. BANK BCA Tbk.”
[24] A. S. Putra, D. R. Aryanti, and I.
Hartati, “Metode SAW (Simple
Additive Weighting) sebagai
Sistem Pendukung Keputusan
Guru Berprestasi (Studi Kasus:
SMK Global Surya),” in
Prosiding Seminar Nasional
Darmajaya, 2018, vol. 1, no. 1,
pp. 85–97.
[25] A. S. Putra and O. M. Febriani,
“Knowledge Management
Online Application in PDAM
Lampung Province,” in
Prosiding International
conference on Information
Technology and Business
(ICITB), 2018, pp. 181–187.
[26] A. S. Putra, O. M. Febriani, and
B. Bachry, “Implementasi
Genetic Fuzzy System Untuk
Mengidentifikasi Hasil Curian
Kendaraan Bermotor Di Polda
Lampung,” SIMADA (Jurnal
Sist. Inf. dan Manaj. Basis
Data), vol. 1, no. 1, pp. 21–30,
2018.
[27] A. S. Putra, H. Sukri, and K.
Zuhri, “Sistem Monitoring

26