Promosi adalah suatu kegiatan komunikasi yang digunakan perusahaan untuk menciptakan

kesadaran calon pelanggan tentang perusahaan, produk, layanan dan mereknya dengan tujuan
untuk menghasilkan penjualan dan menciptakan loyalitas merek.
Promotion merupakan salah satu elemen dari Bauran Pemasaran (Marketing Mix) yaitu
Produk, Harga, Tempat dan Promosi
Tujuan utama promosi adalah memberikan informasi (Information), mengingatkan (reminder)
dan  mempengaruhi (persuasive) calon pembeli atau pelanggan (konsumen) agar dapat
meningkatkan penjualan produk dan layanan perusahaan yang melakukan promosi tersebut.

Maka peranan promosi berguna untuk:

1.  Memperkenalkan produk atau jasa serta mutunya kepada masyarakat.
2.  Memberitahukan kegunaan dari barang atau jasa tersebut kepada masyarakat serta cara
penggunaanya.
3.  Memperkenalkan barang atau jasa baru.
Oleh karenanya adalah menjadi keharusan bagi perusahaan untuk melaksanakan promosi dengan
strategi yang tepat agar dapat memenuhi sasaran yang efektif. Promosi yang dilakukan harus
sesuai dengan keadaan perusahaan. Dimana harus diperhitungkan jumlah dana yang tersedia
dengan besarnya manfaat yang diperoleh kegiatan promosi yang dijalankun perusahaan.
Sebagaimana diketahui bahwa keadaan dunia usaha bersifat dinamis, yang selalu mengalami
perubahan yang terjadi setiap saat dan adanya keterkaitan antara satu dengan yang lainnya. Oleh
karena itu strategi pemasaran mempunyai peranan yang sangat penting untuk keberhasilan
perusahaan umumnya dan pada bidang pemasaran khususnya.

 Customer Loyalty => Promosi bermanfaat untuk meningkatkan loyalitas konsumen agar

nantinya tidak beralih ke produk kompetitor.
 Media Komunikasi => Promosi akan dapat membantu sebuah perusahaan untuk
menyampaikan informasi-informasi yang ingin disampaikan kepada para konsumen dan calon
konsumennya.
 Pertahanan => Promosi merupakan salah satu cara paling efektif untuk mempertahankan citra
(image) dari serangan-serangan agresif para kompetitor sebuah perusahaan.
 Trial and Repeat Buying => Dengan melakukan promosi, akan meningkatkan kemungkinan
sebuah perusahaan untuk terus mendapatkan pembeli baru dan juga pembeli berulang (repeat
buyer).
 Membangun Merek => Promosi berfungsi untuk meningkatkan “Brand Awareness”, dan juga
dengan semakin tingginya tingkat “Brand Airin”g, akan membuat sebuah produk dapat menjadi
“Top of Mind” di masyarakat. Branding yang terbentuk akan memperkokoh suatu perusahaan
pada pandangan publik masyarakat.