Frequently Asked Questions

PRUlink generasi baru & PRUlink syariah generasi baru

1 Q Apa itu PRUlink (syariah) Generasi Baru (PGB) ?
PRUlink generasi baru merupakan inovasi produk terbaru dari Prudential Indonesia yang memberikan solusi perlindungan
jiwa sekaligus alokasi investasi positif sejak premi pertama kali dibayarkan. Produk ini hadir dengan 3 keunggulan yakni
A Uang Pertanggungan akan terus meningkat setiap tahun secara otomatis tanpa underwriting ulang jika Nasabah memilih
fasilitas PRUbooster proteksi, Tambahan alokasi investasi sejak premi pertama kali dibayarkan dengan PRUbooster
investasi dan Pilihan manfaat tambahan yang luas untuk melengkapi perlindungan Nasabah.

2 Q Apa saja perbedaan PAA dan PGB ?

PAA memiliki manfaat berupa perlindungan terhadap risiko kematian dan cacat total dan tetap, serta pada saat akhir
masa pertanggunggan akan dibayarkan nilai tunai. Sedangkan pada PGB memberikan perlindungan terhadap risiko
kematian, sedangkan untuk risiko cacat total dan tetap dapat dipilih oleh Nasabah sebagai manfaat asuransi tambahan,
A
serta UP tetap akan dibayarkan pada saat akhir masa pertanggungan. PGB juga memberikan manfaat yang lebih bagi
Nasabah baik dari sisi proteksi (UP meningkat setiap tahunnya tanpa underwriting ulang dengan PRUbooster proteksi),
maupun dari sisi investasi (tambahan alokasi investasi dengan PRUbooster investasi)

3 Q Apakah Nasabah yang sudah memiliki polis PAA dapat memiliki polis PGB secara bersamaan?
A Nasabah bisa memiliki beberapa polis sekaligus termasuk PAA dan PGB

4 Q Apa saja fitur-fitur unggulan dari PGB ?

PGB memiliki manfaat unggulan Uang Pertanggungan akan terus meningkat setiap tahun secara otomatis tanpa
underwriting ulang jika Nasabah memilih fasilitas PRUbooster proteksi, Tambahan alokasi investasi sejak premi pertama
A kali dibayarkan dengan PRUbooster investasi dan Pilihan manfaat tambahan yang luas untuk melengkapi perlindungan
Nasabah. Serta 2x UP akan dibayarkan apabila Nasabah meninggal dunia akibat kecelakaan untuk polis yang memiliki UP
minimal Rp 200jt.

5 Q Apakah PGB bisa dibayarkan secara single premi?

A Polis PGB adalah polis dengan skema pembayaran premi secara berkala (sama seperti PAA)

6 Q Adakah batasan maksimal UP untuk polis PGB ?

A Tidak ada Batasan UP maksimal untuk polis PGB

Bagaimana dengan Nasabah yang sudah memiliki polis PAA sebelumnya, apakah berlaku akumulasi pembatasan maksimal
7 Q
UP ?
A Mengacu pada ketentuan underwriting, untuk setiap pengajuan pembukaan polis di Prudential akan berlaku akumulasi UP

8 Q Mengapa manfaat TPD pada polis PGB di hilangkan?

Untuk memberikan fleksibilitas bagi Nasabah dengan memberikan perlindungan atas manfaat TPD yang terpisah dari
manfaat asuransi dasar, sehingga setelah Nasabah mengajukan klaim Cacat Tetap dan Total, Nasabah masih memiliki
A manfaat UP meninggal pada polis PGB dan manfaat asuransi tambahan yang lain yang dimiliki polis juga masih tetap
berlaku seperti HS/PPH, sehingga dikemudian hari Nasabah masih dapat menggunakan manfaat tersebut apabila
membutuhkan untuk perawatan selanjutnya setelah terkena cacat total dan tetap.

Jika Nasabah memiliki polis PAA dan PGB kemudian Nasabah mengalami Cacat Tetap dan Total, bagaimana dengan
9 Q
kelanjutan polisnya, apakah polis PAA dan PGB saling terhubung ? Bagaimana proses pengajuan klaimnya?

Setelah pengajuan klaim Cacat Tetap dan Total disetujui, manfaat polis PAA akan berakhir. Sedangkan untuk polis PGB,
manfaat akan tetap berjalan karena pada polis PGB manfaat Cacat Tetap dan Total adalah sebagai riders saja. Untuk
A
proses pengajuan klaim manfaat Cacat Tetap dan Total dibutuhkan formulir klaim untuk masing-masing polis (jika
Nasabah memiliki polis PAA dan PGB)

10 Q Bagaimana cara menjaga berlangsungan Polis PGB?

A Nasabah tetap membayar premi dalam masa leluasa dan dianjurkan untuk tidak memanfaatkan cuti premi.
11 Q Mengapa Premi PGB masih lebih mahal dibanding Kompetitor?
Produk asuransi jiwa merupakan produk jangka Panjang dimana Prudential berkomitmen untuk memberikan perlindungan
dan layanan terbaik bagi Nasabahnya hingga akhir masa pertanggungan.
Premi PGB ditentukan dengan mempertimbangkan keberlangsungan polis berdasarkan biaya-biaya yang ada. Sehingga
diharapkan supaya polis dapat tetap berlangsung hingga akhir masa pertanggungan selama Nasabah terus melakukan
pembayaran premi dalam masa leluasa. Adapun perlu diperhatikan jika premi dibuat terlalu rendah maka akan
berpengaruh terhadap keberlangsungan polis dimana meskipun Nasabah selalu melakukan pembayaran premi, cukup
A besar kemungkinan Nilai Tunai tidak cukup dalam waktu dekat dan mengakibatkan polis menjadi tidak aktif dan tidak ada
perlindungan bagi Tertanggung.
Hal itu dilakukan Prudential mengingat pentingnya bagi Nasabah untuk memperoleh perlindungan/manfaat asuransi pada
saat yang dibutuhkan.

Besar harapan Prudential supaya Nasabah maupun Tenaga Pemasar dapat memahami nilai-nilai perlindungan jangka
panjang yang ditawarkan oleh Prudential

Mengapa biaya asuransi Prudential lebih mahal dibandingkan dengan kompetitor? Sehingga produk dianggap tidak
12 Q
kompetitif oleh agent.
Sebagai perusahan asuransi terkemuka, Prudential selalu berusaha memastikan supaya biaya asuransinya sangat
kompetitif dengan memperhitungkan segala perlindungan dan layanan yang ditawarkan. Sedangkan untuk penentuan
Premi sudah mempertimbangkan keberlangsungan polis berdasarkan biaya2 yang ada. Sehingga diharapkan supaya polis
dapat tetap berlangsung hingga akhir masa pertanggungan selama Nasabah terus melakukan pembayaran premi dalam
masa leluasa. Adapun perlu diperhatikan jika premi dibuat terlalu rendah maka akan berpengaruh terhadap
keberlangsungan polis dimana meskipun Nasabah selalu melakukan pembayaran premi, cukup besar kemungkinan Nilai
A Tunai tidak cukup dalam waktu dekat dan mengakibatkan polis menjadi tidak aktif dan tidak ada perlindungan bagi
Tertanggung.
Hal itu dilakukan Prudential mengingat pentingnya bagi Nasabah untuk memperoleh perlindungan/manfaat asuransi pada
saat yang dibutuhkan.

Besar harapan Prudential supaya Nasabah maupun Tenaga Pemasar dapat memahami nilai-nilai perlindungan jangka
panjang yang ditawarkan oleh Prudential

13 Q Dalam polis PGB terdapat fasilitas pilihan PRUbooster Proteksi. Apa yang dimaksud dengan PRUbooster proteksi?
Fasilitas Peningkatan Uang Pertanggungan PRUlink (syariah) generasi baru dan PRUlink term (syariah) (jika ada) secara
otomatis sebesar 5% setiap tahunnya sampai dengan usia 55 tahun atau 10 tahun sebelum tanggal akhir pertanggungan,
A
mana yang lebih dahulu terjadi, tanpa proses underwriting ulang. Fasilitas ini hanya dapat dipilih pada saat awal
pengajuan asuransi.

14 Q Sampai kapan PRUbooster proteksi akan diberikan kepada Nasabah ?

Peningkatan UP akan diberikan s.d usia Tertanggung Utama mencapai usia 55 tahun (usia berikutnya) atau 10 tahun
A
sebelum berakhirnya masa pertanggungan (mana yang lebih dulu terjadi)

15 Q Apakah fasilitas PRUbooster proteksi ini wajib dipilih oleh Nasabah ?

Fasilitas ini sifatnya adalah pilihan, hanya bisa dipilih sejak pengajuan New Business (NB), apabila tidak dipilih di awal
A
maka selamanya PRUbooster proteksi ini tidak dapat dipilih

PRUbooster Proteksi memberikan fasilitas berupa kenaikan UP secara otomatis. Apakah hal ini berarti Nasabah akan
16 Q
dikenakan kenaikan premi lagi?
A Ya, premi akan disesuaikan

17 Q Kapan UP Nasabah pada polis PGB akan dinaikkan secara otomatis ?

Kenaikan otomatis UP dilakukan pada saat ulang tahun polis dan mengikuti ketentuan mayor alteration pada polis PAA
A
tanpa harus melakukan submit formulir setiap tahunnya

Untuk UP anak-anak dan orang dewasa yang tidak bekerja, apakah akan dikenakan pembatasan UP pada saat kenaikan
18 Q
PRUbooster proteksi UP secara otomatis ?
A Tidak ada pembatasan atas penambahan Uang Pertanggungan dikarenakan kenaikan PRUbooster proteksi

Jika Nasabah memilih fasilitas PRUbooster proteksi pada polis PGB, apakah nantinya PRUbooster proteksi ini bisa di
19 Q
lakukan proses mayor (menghentikan manfaat PRUbooster proteksi)?
Untuk manfaat PRUbooster Proteksi ini dapat dilakukan proses mayor, selama pada saat pembukaan polis PGB pertama
A
kali, Nasabah sudah memilih manfaat PRUbooster proteksi
20 Q Dapatkah Nasabah membatalkan fasilitas kenaikan UP pada polis PGB ?
Nasabah masih dapat membatalkan kenaikan UP dengan menginformasikan kepada PLA dalam jangka waktu 30 hari
A setelah tanggal kenaikan UP yang baru. Dan jika Nasabah sudah terlanjur membayarkan premi yang baru, maka selisih
premi akan tercatat sebagai dana suspen.

Jika Nasabah membatalkan kenaikan UP setelah 30 hari kenaikan UP yang baru, apakah Nasabah masih dapat melakukan
21 Q
proses Mayor (menaikkan/menurunkan premi) pada polis PGB?
Apabila Nasabah membatalkan kenaikan UP setelah 30 hari sejak tanggal kenaikan UP baru, maka akan dikenakan pada
A jadwal kenaikan berikutnya. Nasabah masih dapat merubah (menaikan/menurunkan) premi dengan cara mengirimkan
major alteration secara manual

22 Q Adakah masa tunggu bagi Nasabah yang melakukan proses Mayor untuk PRUbooster proteksi?
A Tidak ada masa tunggu bagi Nasabah yang ingin melakukan proses Mayor pada manfaat PRUbooster Proteksi

Jika Nasabah melakukan perubahan Mayor, bagaimanakah perhitungan persentase kenaikan UP yang didapat dari booster
23 Q
proteksi ?
A Formula : 5% X [UP awal atau UP terakhir akibat perubahan mayor (mana yang paling rendah)]

Jika Nasabah membatalkan kenaikan UP dalam jangka waktu 30 hari, kemudian Nasabah sudah membayar premi yang
24 Q baru, untuk selisih kelebihan pembayaran premi yang baru akan tercatat sebagai dana suspen, Kelebihan tersebut akan
disimpan selamanya atau akan dikembalikan? Jika ya, apakah dibutuhkan formulir kelengkapan?
A Kelebihan premi tersebut akan dialokasikan sebagai pengurang pembayaran premi selanjutnya.

25 Q Jika Nasabah sering melakukan Mayor untuk PRUbooster proteksi, apakah nantinya akan dikenakan UW?
A Untuk pengajuan Mayor yang dilakukan atas inisiatif Nasabah, akan dilakukan proses UW sesuai ketentuan yang berlaku.

26 Q Dari manakah Nasabah mendapatkan informasi tentang kenaikan premi dan UP pada polisnya?
Surat pemberitahuan kenaikan UP dan premi akan dikirimkan kepada Nasabah setiap tahunnya sebelum tanggal kenaikan
A
UP.

27 Q Berapakah jumlah maksimal polis PGB yang dapat dimiliki Nasabah ?

A Tidak ada batasan maksimal.

28 Q Jika Nasabah melakukan PTDA, bagaimana dengan alokasi fund premi berkalanya ?
Apabila Nasabah melakukan Paid to Date Advance (PTDA) maka semua premi akan langsung di alokasikan ke fund yang
A
dipilih.

Jika Nasabah melakukan PTDA, apakah tetap mendapatkan fasilitas PRUbooster proteksi ? Lalu, adakah batasan maksimal
29 Q
jika Nasabah melakukan pembayaran premi dengan metode PTDA ?
PRUbooster proteksi akan tetap aktif selama tidak terdapat hal-hal yang dapat menyebabkan PRUbooster proteksi
A berakhir. Khusus untuk Polis yang memiliki fasilitas PRUbooster proteksi, Premi/Kontribusi Dibayar di muka (paid to date
advance /PTDA) dapat diajukan sampai dengan ulang tahun polis selanjutnya.

30 Q Kapan Prudential akan memberhentikan fasilitas PRUbooster proteksi pada Nasabah ?

PRUbooster proteksi ini akan berhenti berlaku jika :
a. Polis Cuti Premi
b. Polis Lapse
A c. Adanya penurunan jumlah Premi Berkala
d. Adanya penurunan jumlah UP PRUlink (syariah) generasi baru
e. Total UP PRUlink (syariah) generasi baru dan PRUlink term (syariah) mengalami penurunan jumlahnya
f. Klaim waiver (pembebasan premi) disetujui

31 Q Apa itu PRUbooster Investasi ?

A Fasilitas yang memberikan tambahan alokasi investasi kepada Nasabah, selama Nasabah rutin membayar premi.

32 Q Kapan PLA akan memberikan manfaat PRUbooster Investasi kepada Nasabah ?

Prudential memberikan tambahan alokasi investasi sejak premi pertama kali dibayarkan dan akan terus dibayarkan
A selama Nasabah membayar premi dalam masa leluasa, serta tidak melakukan beberapa hal yang dapat menyebabkan
PRUbooste investasi menjadi tidak berlaku.
 Bagi Nasabah yang memiliki PGB syariah apakah mendapatkan fasilitas PRUbooster investasi? Bagaimana hukumnya
33 Q
menurut syariah?
Untuk Nasabah yang memiliki polis PGB syariah akan tetap mendapatkan fasilitas PRUbooster Investasi (syarat dan
A ketentuan berlaku). Hukum menurut syariah diperbolehkan karena hal tersebut merupakan fasilitas tambahan yang
diberikan oleh PLA.

34 Q Dalam bentuk apakah tambahan alokasi investasi ini diberikan kepada Nasabah ?
Pemberian tambahan alokasi investasi ini akan diberikan kepada Nasabah dan dimasukkan dalam Saldo Unit yang berbeda
A
yakni Saldo Unit PRUbooster investasi

35 Q Kapan Nasabah bisa mendapatkan saldo Nilai Tunai dari PRUbooster Investasi ?
Saldo Unit PRUbooster investasi akan diberikan pada saat :
- Jadwal transfer
A
- Klaim meninggal
- Akhir Masa Pertanggungan (jatuh tempo polis)

36 Q Berapa besarkah PRUbooster Investasi yang diberikan oleh PLA kepada Nasabah ?
Nasabah akan mendapatkan bonus PRUbooster Investasi sebagai berikut :
A - Tahun 1 – 10 = 5% dari Premi Berkala
- Tahun 11 – dst = 10% dari Premi Berkala

37 Q Mengapa Saldo unit PRUbooster investasi terpisah dari saldo Unit Premi Berkala dan Saldo Unit Premi Top-up ?
Pemisahan ini untuk menjaga agar perkembangan nilai tunai pada akun PRUbooster investasi tetap terjaga dan tidak
A terpotong untuk biaya asuransi dan administrasi. Sebagaimana yang telah diinformasikan sebelumnya, bahwa akan ada
saatnya saldo unit PRUbooster investasi ditransfer ke saldo unit Premi Berkala

38 Q Jika Nasabah melakukan Mayor pada polis PGB, apakah Nasabah tetap mendapatkan PRUbooster investasi ?
Ketika Nasabah melakukan proses perubahan Mayor pada polis PGB, Nasabah tidak akan mendapatkan fasilitas
A PRUbooster Investasi untuk perubahan pembayaran premi setelah Mayor. PRUbooster investasi diberikan atas Premi
Berkala awal dan kenaikan Premi Berkala akibat fasilitas PRUbooster proteksi

39 Q Bagaimana ketentuan PRUbooster investasi jika polis Nasabah lapsed, withdrawal (Saldo unit berkala) dan cuti premi ?
Polis tidak akan mendapatkan PRUbooster investasi jika:
1. Polis dalam status cuti premi
2. Dalam hal Nasabah berhenti melakukan cuti premi maka polis tidak akan mendapatkan PRUbooster investasi selama 12
bulan pembayaran premi sejak Nasabah berhenti cuti premi
A
3. Polis lapse , dalam hal polis dipulihkan, maka polis tidak akan mendapatkan PRUbooster investasi selama 12 bulan
pembayaran premi sejak polis terakhir dipulihkan
4. Dalam hal terdapat penarikan pada Saldo Unit Premi Berkala, maka polis tidak akan mendapatkan PRUbooster investasi
selama 12 bulan pembayaran premi sejak tanggal penarikan terakhir kali.

Jika Nasabah melakukan pembayaran premi PTDA (Paid To Date Advance ) apakah tetap mendapatkan PRUbooster
40 Q
Investasi?
Jika Pemegang Polis melakukan PTDA semua premi langsung akan dialokasikan menjadi Nilai Tunai, tapi PRUbooster
A investasi akan diberikan sesuai jadwal pada frekuensi pembayaran premi yang dapat diajukan untuk masa berlaku
maksimal 4 (empat) tahun terhitung sejak tanggal pengajuan Premi/Kontribusi Dibayar di Muka diterima secara lengkap

41 Q Darimanakah Nasabah bisa mendapatkan informasi tentang saldo unit PRUbooster investasi?
Informasi mengenai Saldo Unit PRUbooster investasi dapat diketahui dari Pernyataan Transaksi rutin yang dikirimkan
A
kepada Nasabah sesuai dengan Frekuensi Pembayaran.

42 Q Jika Nasabah melakukan surrender polis, apakah Nasabah akan mendapatkan Nilai Tunai?
Ada 2 ketentuan jika Nasabah melakukan surrender polis :
- Jika Nasabah Surrender, maka akan menerima Nilai Tunai (NT) dari Saldo Unit Premi Berkala (termasuk yang belum
A
ditransfer dari Saldo Unit PRUbooster investasi) dan Saldo Unit Premi Top Up (jika ada)
- Nasabah tidak akan menerima Nilai Tunai dari Saldo Unit PRUbooster investasi.
43 Q Hal-hal apa saja yang membuat polis tidak mendapatkan PRUbooster investasi?
Polis tidak akan mendapatkan PRUbooster investasi jika:
1. Polis dalam status cuti premi
2. Dalam hal Nasabah berhenti melakukan cuti premi maka polis tidak akan mendapatkan PRUbooster investasi selama 12
bulan pembayaran premi sejak Nasabah berhenti cuti premi
A
3. Polis lapse, dalam hal polis dipulihkan, maka polis tidak akan mendapatkan PRUbooster investasi selama 12 bulan
pembayaran premi sejak polis terakhir dipulihkan
4. Dalam hal terdapat penarikan pada Saldo Unit Premi Berkala, maka polis tidak akan mendapatkan PRUbooster investasi
selama 12 bulan pembayaran premi sejak tanggal penarikan terakhir kali.

44 Q Apa itu manfaat Accident cover booster?

Manfaat tambahan khusus kecelakaan yang memberikan tambahan 100% UP jika terjadi risiko meninggal (sebelum
A
berusia 70 tahun) karena kecelakaan.

45 Q Kapan manfaat ini akan diberikan kepada Nasabah?

Manfaat ini akan diberikan jika Nasabah mengalami risiko meninggal yang diakibatkan karena kecelakaan dan Nasabah
A
memiliki UP Dasar Rp200 juta/USD 25.000.

46 Q Apakah manfaat tambahan 100% UP untuk kecelakaan ini akan mengurangi UP meninggal?
A Manfaat ini tidak akan mengurangi UP meninggal.

47 Q Adakah batasan maksimal untuk UP Accident cover booster?

A Maksimal batas UP untuk accident cover booster Rp 2M/jiwa (USD 250.000).

48 Q Apakah top up dapat dilakukan jika Nasabah melakukan cuti premi?

A Top Up Tunggal tidak dapat dilakukan jika polis dalam status cuti premi.

49 Q Jika Nasabah melakukan Top Up, kemanakah premi Top Up akan di alokasikan?
A Semua jenis Top Up (termasuk PRUsaver) akan dialokasikan ke Saldo unit premi Top Up.

50 Q Kapan Nasabah bisa melakukan Top Up ?

Pemegang Polis dapat melakukan Top Up Tunggal sampai H-1 di akhir masa tenggang bayar premi (Grace Period ). Top Up
A
Tunggal yang dibayarkan pada H-1 sebelum grace period berakhir akan digunakan untuk membayar premi terlebih dahulu.

51 Q Kapan Nasabah dapat melakukan proses surrender polis?

Surrender dapat dilakukan kapanpun. Polis akan berakhir jika diajukan Surrender namun perlu diperhatikan untuk biaya
A
yang akan dikenakan dalam 2 tahun pertama.

52 Q Apakah ada biaya yang dikenakan terkait pengajuan surrender polis?

A Biaya Surrender hanya akan berlaku pada Saldo Unit Premi Berkala untuk 2 tahun pertama.

53 Q Kapan Nasabah bisa melakukan withdrawal pada polis PGB?

Withdrawal bisa dilakukan kapanpun. Minimum withdrawal untuk Polis konvensional adalah Rp 500ribu/USD 100 dan
A
untuk Polis syariah adalah Rp 1juta.

54 Q Mengapa saldo minimum yang harus disisakan di polis PGB (syariah/konvensional) sebesar 3 juta?
A Untuk menjaga keberlangsungan Nilai Tunai Nasabah.

55 Q Apakah ada biaya yang akan dikenakan kepada Nasabah terkait withdrawal ?
Jika Nasabah melakukan withdrawal dari Saldo Unit Premi Top Up tidak akan dikenakan biaya, sedangkan jika withdrawa l
A
dari Saldo Unit Premi Berkala akan dikenakan biaya untuk Polis 2 tahun pertama.

56 Q Kapan Nasabah bisa mengajukan cuti premi?

Pemegang Polis diperbolehkan mengajukan cuti premi mulai tahun ke-4. Mulai tahun ke-4, jika Pemegang Polis
mengajukan Cuti Premi, biaya asuransi, biaya administrasi dan biaya asuransi Riders (jika ada) akan tetap dikenakan dari
alokasi Saldo Unit Premi Berkala :
A - Jika alokasi Saldo Unit Premi Berkala tidak cukup untuk mengenakan biaya asuransi dan administrasi, maka akan
dikenakan dari alokasi Saldo Unit Premi Top Up
- Jika alokasi Saldo Unit Premi Top Up tidak cukup untuk mengenakan biaya asuransi dan biaya administrasi, maka Polis
akan lapsed.
57 Q Berapakah biaya untuk withdrawal jika Nasabah melakukan penarikan pada masa 2 tahun pertama polis?
Berikut adalah biaya withdrawal polis PGB :
A - Tahun 1 = 75% x jumlah withdrawal dari Saldo unit premi berkala
- Tahun 2 = 30% x jumlah withdrawal dari Saldo unit premi berkala

58 Q Jika Nasabah mengajukan cuti premi, bagaimana dengan biaya asuransi dan administrasi dan akuisisi yang dikenakan?
A Biaya asuransi dan administrasi akan tetap dikenakan agar perlindungan tetap berlaku.

59 Q Bagaimana dengan biaya akuisisi Nasabah jika Nasabah mengajukan cuti premi pada 5 tahun pertama?
Jika Pemegang Polis melakukan Cuti Premi dalam 5 tahun pertama dan Pemegang Polis melanjutkan membayar premi
A
setelah tahun ke-5, maka biaya akuisisi akan terus dikenakan sejak pertama cuti premi.

60 Q Berapakah biaya administrasi untuk polis PGB konvesional dan syariah?

Berikut adalah biaya administrasi perbulan:
Frekuensi (Konvensional) (Syariah)
Tahunan 10.000 20.000
A
6 bulanan 20.000 30.000
3 bulanan 27.500 37.500
Bulanan 35.000 45.000

61 Q Mengapa Biaya Asuransi untuk Polis Syariah lebih tinggi dibanding Polis Konvensional?
Karena di dalam Polis Syariah terdapat beberapa proses atau administrasi yang lebih dan perlu dilakukan untuk
A
menyelenggarakan konsep syariah, termasuk salah satu di dalamnya untuk manajemen dana tabarru'.

62 Q Apa saja syarat dan ketentuan agar polis Nasabah bisa bebas biaya administrasi?
Berikut adalah syarat dan ketentuan agar polis PGB Nasabah bebas biaya administrasi
- e-Policy
A
- e-Transaction Statement
- Auto debit Rekening Tabungan

63 Q Jika Nasabah mengajukan cuti premi, bagaimana dengan gratis biaya administrasi nya?
A Gratis Biaya Admin TIDAK BERLAKU untuk polis dalam status Cuti Premi

64 Q Adakah batasan maksimal untuk pengajuan withdrawal polis?

Tidak ada Batasan untuk pengajuan withdrawal polis PGB, hanya untuk dana yang harus disisakan setelah withdrawal
A
adalah Rp. 3 jt (PGB syariah/konvensional)

65 Q Bagaimana ketentuan surplus underwriting pada polis PGB syariah?

Berikut adalah ketentuan surplus underwriting pada polis PGB :
- Surplus Underwriting adalah kelebihan dari rekening Tabarru’
- Dihitung pada akhir tahun kalender
A
- 20% cadangan dana Tabarru, 65% dibagikan kepada pemegang polis dan 15% diberikan kepada Perusahaan
- Dibagikan setiap tanggal 30 April setiap tahun dalam bentuk penambahan Unit
- Dibagikan kepada peserta yang memenuhi syarat

66 Q Bagaimana proses pengajuan polis PGB?

Pilihan SPAJ: SPAJ hard copy (versi 0918) dan e-SPAJ
- Pakailah e-SPAJ! (untuk mempercepat proses pengajuan)
- Verifikasi Nasabah dan KTP yang diunggah pada e-SPAJ merupakan tanggung jawab Tenaga Pemasar
A - e-SPAJ sudah dirancang dapat memunculkan pertanyaan refleksif untuk beberapa kondisi misalnya jika Tertanggung
Utama mengidap asma, akan dimunculkan pertanyaan berkaitan dengan asma sehingga tidak perlu melampirkan
kuesioner asma
- Jika terdapat kelalaian Tenaga Pemasar dalam melakukan verifikasi, Polis dapat dibatalkan

67 Q Bagaimana proses pemulihan polis PGB?

Polis Lapse dapat dipulihkan kembali maks. 24 bulan sejak jatuh tempo premi dasar, dengan membayar semua premi
tertunggak
A
- Pre-existing condition akan diberlakukan kembali dan tidak ada perlindungan selama Polis Lapsed dan tanggal pemulihan
- Maksimum usia pemulihan adalah sama dengan usia masuk, yaitu 70 tahun
68 Q Apa saja ketentuan Mayor PGB?
- Ketentuan Monthversary mayor: Pemegang Polis dapat melakukan mayor (Naik/Turun Plan HS Plus dan/ PPH) tanpa
history klaim di ulang tahun rider berjalan
- Ketentuan Anniversary mayor: Pemegang Polis dapat melakukan mayor (naik/turun Plan HS plus dan/ PPH) jika ada
A
history klaim di ulang tahun rider berjalan (maks.45 hari sebelum ulang tahun rider)
- Untuk kenaikan risiko, maksimal usia ketika mengajukan perubahan adalah 70 tahun, Sebaliknya jika mengajukan
perubahan dengan terjadinya penurunan risiko, maka maksimum usia tidak berlaku

Dapatkah Nasabah melakukan Penambahan Fasilitas PRUbooster proteksi kembali, setelah sebelumnya dilakukan proses
69 Q
penurunan UP?
Bisa, jika Pemegang Polis melakukan Penambahan Fasilitas PRUbooster proteksi lagi, maka kenaikan UP akan efektif dari
A tanggal ulang tahun Polis berikutnya. Perubahan (naik/turun UP sebelum Klaim) dapat dilakukan kapanpun. Dan
dikenakan biaya mayor Rp 50.000.

70 Q Adakah masa tunggu, jika Nasabah melakukan peningkatan UP secara proses Mayor?
A Ya, masa tunggu akan berlaku dari awal lagi untuk kenaikan UP yang baru.

71 Q Perubahan Mayor apa saja yang bisa dilakukan pada polis PGB?
Pemegang Polis melakukan proses mayor :
- Setelah Pemegang Polis melakukan Pembatalan Fasilitas PRUbooster proteksi, Pemegang Polis masih bisa mengajukan
A
mayor untuk Penambahan Fasilitas PRUbooster proteksi kembali
- Perubahan cara bayar, menambah/mengurangi riders , naik/turun UP atau premi

72 Q Kapankah masa berakhir polis PGB?

PGB akan berakhir secara otomatis jika :
- Polis dibatalkan atau diakhiri oleh Penanggung berdasarkan ketentuan Polis
- Penebusan Polis disetujui oleh Penanggung
- Polis menjadi lewat waktu (lapsed )
A
- Tanggal Akhir Pertanggungan Asuransi Dasar PRUlink (syariah) generasi baru
- Tertanggung Utama meninggal dunia
- Pengajuan klaim Manfaat Asuransi meninggal dunia untuk Asuransi Dasar PRUlink (syariah) generasi baru disetujui oleh
Penanggung, mana yang terjadi lebih dahulu

73 Q Mengapa pada ilustrasi PGB memiliki rencana masa pembayaran premi selama minimal 20 tahun?
PRUlink generasi baru dan PRUlink syariah generasi baru hadir dengan memberikan manfaat yang lebih bagi Pemegang
Polis maupun tertanggung baik dari sisi proteksi maupun investasinya. PRUlink generasi baru dan PRUlink syariah generasi
A baru ini juga merupakan produk asuransi jiwa jangka panjang, sehingga dengan manfaat produk yang lebih dan produk
asuransinya untuk jangka panjang, Prudential berharap Pemegang Polis memilih masa pembayaran premi yang lebih
panjang, sehingga pada ilustrasi diterapkan minimum masa pembayaran preminya adalah 20 tahun.

Apa perbedaan antara "Saldo Unit saat meninggal dunia" dan "Saldo Unit saat Penebusan Polis" pada Ilustrasi Nilai Tunai
74 Q
pada produk PGB dan PSGB?

Ilustrasi Saldo Unit pada produk PGB dan PSGB dibagi menjadi 2 yakni:
1. Saldo Unit saat Meninggal Dunia yang merupakan nilai tunai yang akan didapatkan oleh Pemegang Polis/Penerima
Manfaat saat tertanggung meninggal dunia, dimana nilai tunai ini sudah termasuk dengan Saldo Unit PRUbooster investasi
A
2. Saldo Unit saat Penebusan Polis yang merupakan nilai tunai yang akan didapatkan oleh Pemegang Polis apabila
Pemegang Polis melakukan penebusan dalam masa pertanggungan, dimana nilai tunai tersebut sudah dikurangi dengan
Biaya Penebusan (jika ada) dan tidak termasuk dengan Saldo Unit PRUbooster investasi.

Untuk beberapa case , mengapa UP meninggal dunia pada ilustrasi manfaat meninggal produk PGB dan PSGB lebih kecil
75 Q
dari UP meninggal yang dipilih oleh calon Pemegang Polis?
Hal tersebut menunjukan bahwa nilai tunai tidak cukup untuk membayar biaya asuransi dan biaya administrasi, sehingga
A biaya asuransi dan biaya administrasi akan menjadi biaya yang terhutang. Dalam hal Tertanggung meninggal dunia, maka
UP akan dibayarkan setelah dikurangi dengan biaya terhutang dari biaya asuransi dan biaya administrasi tersebut.
 Mengapa nilai tunai pada ilustrasi produk PGB dan PSGB untuk frekuensi pembayaran premi tahunan berbeda dengan
76 Q pembayaran premi bulanan? Walaupun dengan menggunakan manfaat dan asumsi yang sama, misalkan asumsi gratis
biaya administrasi.
Perhitungan proyeksi nilai tunai pada produk PGB dilakukan sesuai dengan frekuensi pembayaran preminya. Dimana
untuk pembayaran premi secara tahunan, proyeksi hasil investasi akan dilakukan secara tahunan, yakni Premi setelah
dipotong biaya akuisisi, akan diinvestasikan pada awal tahun kemudian dikembangkan sesuai dengan asumsi
pengembangannya untuk 1 tahun kedepan.

Sedangkan untuk pembayaran premi secara bulanan, proyeksi hasil investasi akan dilakukan secara bulanan, dimana
A
Premi bulan ke-1 setelah dipotong biaya akuisisi akan diinvestasikan pada awal bulan kemudian akan dikembangkan
sesuai dengan asumsi pengembangannya untuk 12 bulan kedepan, kemudian premi bulan ke-2 setelah dipotong biaya
akuisisi akan diinvestasikan kemudian akan dikembangkan sesuai dengan asumsi pengembangannya untuk 11 bulan
kedepan, dan seterusnya.

Proyeksi pembebanan biaya asuransi dan biaya administrasi pada saldo unit akan dilakukan setiap bulan.

Untuk beberapa kasus, mengapa nilai tunai PGB lebih rendah jika dibandingkan dengan PAA? walaupun PGB memiliki
77 Q
PRUbooster investasi?

Perhitungan proyeksi nilai tunai pada produk PGB dilakukan sesuai dengan frekuensi pembayaran preminya (sebagaimana
dijelaskan pada pertanyaan nomor 76). Sedangkan pada produk PAA, proyeksi nilai tunainya dilakukan secara tahunan.

Hasil proyeksi nilai tunai untuk frekuensi pembayaran premi bulanan akan lebih rendah dari proyeksi nilai tunai untuk
A
frekuensi pembayaran tahunan. Dengan biaya administrasi yang lebih besar untuk frekuensi pembayaran premi bulanan,
dapat juga mengakibatkan proyeksi nilai tunai untuk frekuensi pembayaran premi bulanan ini lebih rendah. Oleh karena
itu, disarankan agar Nasabah memilih frekuensi pembayaran premi tahunan dan memanfaatkan fasilitas gratis biaya
administrasi, agar proyeksi nilai tunainya menjadi lebih baik.

Mengapa pada saat fund baru GEM dan GLV diluncurkan harga unitnya adalah Rp. 13,000 bukan Rp. 1,000 seperti fund
78 Q
lainnya?
Kedua fund ini awalnya sudah diluncurkan dalam mata uang USD pada bulan Februari 2018, kemudian diluncurkan
kembali fund yang sama namun dalam mata uang Rupiah pada bulan Juli 2018. Karena hasil konversi USD, maka harga
fund USD dikonversikan ke mata uang rupiah langsung pada saat itu sehingga harga NAV peluncuran Rupiah GEM & GLV
A yakni
GEM: 13,209.63
GLV: 14,739.2
Harga NAV setiap harinya dapat dilihat pada website resmi Prudential.

79 Q Di negara seperti apakah fund baru GEM dan GLV diinvestasikan?

GEM: 100% diinvestasikan di luar negeri (offshore ) di perusahaan yang ada di negara-negara berkembang yang memiliki
potensi pertumbuhan tinggi. Total ada 16 negara dari Asia, dari Amerika Selatan seperti Meksiko, dari Afrika seperti Afrika
Selatan, sampai dengan Eropa seperti Rusia.
A
GLV: 100% diinvestasikan di luar negeri (offshore ) di di perusahaan seluruh dunia yang sudah stabil dan memberikan
deviden reguler setiap tahun.

80 Q Perusahaan Asuransi seperti apa yang memiliki fund offshore 100% seperti GEM & GLV?
Hanya perusahaan asuransi dengan aset besar yang bisa membuat fund offshore 100%, kenapa?
1. Pada reksadana terdapat batasan investasi luar negeri hanya 20%
A 2. Pada asuransi batasannya adalah 20% dari total keseluruhan dana kelolaan aset sejenis
3. Karena Prudential memiliki total fund equity yang sangat besar, maka Prudential dapat membuat fund baru 100%
investasi di luar negeri.

Ilustrasi kenaikan premi pada produk PGB atau PSGB jika memiliki PRUbooster proteksi, apakah kenaikan premi tersebut
81 Q
dijamin?
Kenaikan premi pada produk PGB atau PSGB jika memiliki PRUbooster proteksi akan sesuai dengan yang diilustrasikan
A
selama tidak ada perubahan pada manfaat polis (perubahan mayor) atau perubahan biaya-biaya (repricing ).