SOAL HOTS TKP 6
1. Anda merupakan seorang manajer pada sebuah
perusahaan. Sudah beberapa bulan ini ada salah
satu karyawan yang tidak dapat bekerja dengan
baik, bahkan cendrung menghambat aktivitas
diperusahaan, banyak pekerjaan yang tertunda
karena harus menunggu dia menyelesaikan
pekerjaannya, terkadang setelah ditunggu pun
hasilnya sangat buruk, padahal anda sudah
memastikan bahwa beban kerja karyawan tersebut
sudah sesuai dengan peraturan dan prosedur
perusahaan. Perusahaan pun telah memberikan
kesempatan beberapa kali untuk perbaikan dan
memberi pelatihan, namun setelah diamati tidak
ada perubahan sama sekali, yang anda lakukan
a. Memberi kesempatan terus sampai dia bisa
berubah menunjukkan peforma terbaiknya,
meski akan mengganggu kinerja perusahaan
b. Memberikan kesempatan karena
karyawan berhak atas hal tersebut
c. Terpaksa mencari penggantinya agar kinerja
perusahaan kembali membaik
d. Memberhentikannya dan memastikan semua
keputusan saya terdokumentasi
e. Memberhentikan karyawan yang bermasalah
tersebut, karena tidak bekerja dengan baik
2. Di divisi tempat anda bekerja sedang terjadi
sebuah masalah yang dapat mempengaruhi kinerja
karyawan dalam menyelesaikan tugasnya. Anda
sebagai atasan sudah mencoba untuk berfikir dan
memandang masalah tersebut secarah objektif dan
menganalisis setiap karyawan yang
terpengaruh atas masalah tersebut, kemudian yang
anda lakukan
a. Meminta mereka untuk berpartisipasi lebih
baik lagi dan patuh terhadap semua kebijakan
yang akan di ambil
b. Menyuruh mereka mematuhi semua kebijakan
dan meminta penyelesaian dari masalah
tersebut
c. Meminta masukkan dari mereka dan membuat
keputusan secepatnya agar dipatuhi semua
karyawan divisi
d. Membuat keputusan secepatnya dan
memberitahu karyawan divisi akan hal
tersebut, agar tidak kaget
e. Meminta masukan dari mereka, melakukan
revisi seperlunya, dan kemudian mengajak
mereka turut mengimplementasikan rencana
yang telah disepakati bersama.
3. Anda diminta atasan anda untuk menyelesaikan
sebuah masalah di dalam pekerjaan karena atasan
anda menilai anda karyawan yang paling mampu
mengatasinya dengan baik dan efektif. Namun
ketika di tengah jalan penyelesaian yang anda
berikan terhadap permasalahan tersebut sedikit
kurang optimal untuk memberikan solusi terbaik
setiap seperti yang diharapkan perusahaan, yang anda
lakukan..
a. Saya akan merubah semua solusi yang ada
dan membuat penyelesaian baru
b. Saya meminta atasan untuk memberikan saya
waktu lebih untuk memikirkannya
c. Saya melakukan modifikasi atas keputusan
tersebut, terkadang modifikasi kecil sudah
cukup
d. Mengembalikan tugas tersebut kepada atasan
untuk di limpahkan kapada karyawan lain
e. Memikirkan cara yang paling efektif dari
penyelesaian sebelumnya
dapat
 SOAL HOTS TKP 6
4. Beberapa hari terakhir ini di kantor anda sedang c. Melihat dari kondisi yang ada dan saya
disibukkan dengan banyaknya deadline pekerjaan sesuaikan dengan misi perusahaan agar
yang harus diselesaikan secepatnya, sehingga pekerjaan cepat terselesaikan
setiap komponen perusahaan diminta untuk d. Menyuruh atasan untuk meriview kembali sop
memberikan kemampuan terbaiknya bagi yang ada agar karyawan dapat bekerja dengan
perusahaan, karena jika ada pekerjaan yang baik
tertunda akan berpengaruh terhadap produktivitas
e. Memikirkan penyelesaian yang sekira cocok
kerja. Namun ada beberapa karyawan yang datang dan bisa saya kerjakan sesuai kemampuan
kepada anda bercerita dan mengeluhkan beberapa saya dan misi perusahaan
hal yang tidak berkaitan dengan pekerjaan, sikap
6. Anda baru saja di mutasi ke sebuah cabang baru
anda
dari perusahaan anda yang berlokasi diluar kota,
a. Saya selalu terbuka terhadap setiap karyawan anda diberikan tanggung jawab yang lebih besar
untuk berkeluh kesah kapanpun mereka dari sebelumnya untuk mengontrol dan
membutuhkannya mewujudkan tujuan perusahaan di kantor cabang
b. Hal tersebut harus di batasi karena dapat baru tersebut, dan memajukan perusahaan.
mengganggu kinerja perusahaan Namun cabang baru tersebut di isi oleh karyawan
c. Selalu bersimpati dan memberikan nasehat dan karyawan baru dari daerah dan belum
solusi yang paling baik terhadap setiap berpengalaman, yang anda lakukan
masalah mereka a. Memberitahukan kepada karyawan baru
d. Bersimpati dan memberikan solusi dan nasehat tersebut terkait pekerjaan yang harus mereka
dengan tetap memprioritaskan kepentingan kerjakan
perusahaan b. Menyuruh mereka untuk lebih berinisiatif
e. Saya akan selalu baik kepada setiap karyawan untuk mengimprovisasi diri dan meningkatkan
di perusahaan dan dapat menjadi teman curhat kualitas dalam bekerja
mereka setiap waktu c. Menyuruh mereka membaca semua tugas
5. Anda telah bekerja sesuai dengan SOP yang mereka dan menerapkannya dalam setiap
perusahaan berikan kepada setiap karyawan pekerjaan
dengan jelas, sudah terdokumentasi sebagai d. Meminta untuk bekerja maksimal dan loyal
panduan bagi setiap karyawan dalam bekerja dan terhadap perusahaan
telah menerapkannya setiap hari dengan baik,
e. Mengkomunikasikan sasaran perusahaan dan
namun terkadang ada kondisi dimana sebuah memotivasi staf saya untuk mencapainya.
masalah yang timbul tidak dijelaskan bahkan tidak
7. Beberapa tahun lagi anda akan memasuki usia
ada di dalam SOP yang perusahaan berikan, yang
pensiun dari salah satu instansi pemerintahan
akan anda lakukan
tempat anda bekerja selama ini. Tanggung jawab
a. Tetap mengikuti sop yang ada meskipun anda untuk mengabdi bagi negarapun telah
pekerjaan selesai jadi sangat lama dan selesai. Sekarang anda memasuki babak baru
mengganggu kinerja dimana tidak lagi terikat dengan pekerjaan dan
b. Meminta bantuan kepada rekan karyawan yang pengabdian terhadap negara. Hal apa yang akan
lain untuk dicarikan solusi terbaik anda rencanakan untuk selanjutnya ketika waktu
itu telah tiba
 SOAL HOTS TKP 6
a. Saya membuka usaha kecil-kecilan dirumah
sambil menghabiskan hari tua saya dengan memberikan tanggapan namun teman tersebut
anak dan cucu-cucu saya tidak menanggapi dengan sikap yang baik,
b. Memiliki tanah di berbagai tempat strategis seakan-akan tidak mau gagasannya di
untuk investasi masa tua saya dan keluarga sanggah,sikap anda
c. Membuka lapangan kerja buat orang terdekat a. Diam saja dan mengikuti semua gagasannya
dan yang membutuhkan pekerjaan karena demi menghindari konflik
zaman sekarang sulit mendapatkan pekerjaan b. Memintanya untuk memberikan gagasan yang
d. Memiliki warisan harta yang berguna bagi lebih realistis dan resikonya kecil
anak dan cucu saya kelak ketika waktu tersebut c. Mengajaknya untuk bicara santai dan fokus
sudah tiba pada tujuan awal
e. Beristirahat saja setiap hari di rumah d. Memintanya untuk memikirkan kembali
menikmati hari hari tua saya bersama keluarga gagasan yang diusulkan
8. Anda mendapatkan tugas untuk menyelesaikan e. Keluar dari ruang diskusi dan
urusan kantor diluar kota dengan beberapa rekan memberitahukan kepada atasan
team lainnya. Karena tugas ini sangat penting bagi
10. Kita hidup di negara yang memiliki ragam
perusahaan, anda diminta untuk bekerja dengan kepercayaan, budaya dan adat istiadat yang
cermat, cepat, efektif dan efisien dan selalu berbeda-beda. Di perusahaan anda sendiri terdiri
mematuhi SOP yang ada. Namun ada salah satu dari orang orang yang berbeda latarbelakang,
dari rekan anda yang melakukan kesalahan cukup banyak karyawan muslim yang mengeluhkan
fatal karena tidak bekerja sesuai dengan prosedur, sulitnya beribadah karena ketersediaan tempat
yang anda lakukan atau pada jam untuk beribadah mereka harus tetap
a. Mendalami kesalahan yang telah diperbuat bekerja, sikap anda
teman tersebut a. Akan memfasilitasi tempat untuk beribadah
b. Memintanya untuk mempertanggung jawabkan mereka di lingkungan perusahaan
kesalahannya kepada atasan b. Mendiskusikan hal ini dengan jajaran
c. Membicarakannya dengan rekan kerja yang pimpinan dan pemilik perusahaan untuk dicari
lain untuk mengambil sikap solusinya
d. Mengelurkannya dari team dan menyuruh c. Karena pemilik perusahaan seorang non
bertanggung jawab muslim, maka itu sudah menjadi aturan yang
e. Membicarakan kepada atasan tentang harus dipatuhi karyawan
permasalahan tersebut d. Memberikan kebijakan yang bersifat toleran
9. Anda sedang melakukan diskusi dengan rekan kepada karyawan
kerja divisi anda, kemudian ketika diskusi e. Bersifat toleran dan menyediakan semua
berlangsung ada seorang rekan kerja anda yang fasilitas ibadah karyawan
mengusulkan sebuah ide yang menurutnya sangat
baik, namun menurut anda hal tersebut beresiko
besar jika tetap dilakukan, ketika anda
 SOAL HOTS TKP 6

11. Suatu hari anda akan mengadakan audit kesebuah c. Semua perusahaan ingin karyawannya
sekolah yang lokasinya cukup jauh dan hanya bisa berkembang tapi karena kondisi keuangan
ditempuh dengan perjalanan darat. Ditengah perusahaan sedang tidak mendukung hal ini
perjalanan mobil yang anda bawah mengalami tidak terhindarkan
kecelakaan padahal mobil tersebut adalah mobil d. Pimpinan sendiri harus memberikan
pinjaman. Untuk memperbaiki mobil tersebut anda pembekalan tersebut agar karyawan bisa
harus mengeluarkan uang sangat banyak. Setelah mengembangkan dirinya ke arah yang lebih
mobil di servis setelah menunggu 3 jam, anda baik.
kembali melanjutkan perjalanan. Ketika akan
e. Pemilik perusahaan harusnya lebih peka
pulang kepala sekolah memberikan sejumlah uang, terhadap karyawan dan memfasilitasi
sikap kamu pengembangan diri mereka
a. Menerima uang transport tersebut jika tidak 13. Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu dengan
diketahui oleh rekan tim yang lainnya orang-orang dari latar belakang yang berbeda.
b. Mengembalikan uang transport secara tegas Terkadang ada orang yang cuek dan tidak mau
dan halus tau, ada juga yang sangat aktif mengkritik dan
c. Menolak karena kamu tahu itu bentuk menyuarakan pendapatnya terhadap anda, sikap
gratifikasi anda

d. Menolak karena disuruh atasan untuk bekerja a. Bersifat terbuka terhadap kritik atau
dengan jujur dan bebas KKN masukkan

e. Marah karena kepala sekolah telah berusaha b. Menjadikan kritikan sebagai masukan yang
untuk menyogok membangun agar Anda bisa menjadi pribadi

12. Banyak karyawan dari perusahaan yang anda
pimpin tiba tiba mengundurkan diri, diantaranya
merupakan kariawan yang berprestasi
berkinerja baik, anda mengetahui jika kebanyakan
alasan pengunduran diri karyawan tersebut adalah
karena perusahaan tidak memberi kesempatan
pada karyawannya untuk mengembangkan diri,
disisi lain keuangan perusahaan sedang tidak
memungkinkan untuk hal tersebut, sedangkan jika
hal ini terus di biarkan akan berdampak buruk dan
merugikan perusahaan anda karena kehilangan
SDM yang bagus, sikap anda
a. Memberikan karyawan kesempatan untuk
mengembangkan diri dengan cara mengikutkan
seminar
b. Memberikan karyawan kesempatan
pengembangan diri dengan mengikutkan
pelatihan
yang lebih baik lagi.
c. Saya jadikan kritikan sebagai bahan evaluasi
dan diri
d. Berusaha menerima setiap kritikan yang
dilontarkan untuk anda
e. Memahami karakter setiap orang yang anda
temui
14. Anda diminta oleh atasan anda untuk menyiapkan
sebuah presentasi untuk bertemu dengan client
besok pagi. Presentasi anda besok pagi akan
menjadi penentu bagi kelanjutan kerja sama
perusahaan dengan si client, atasan anda meminta
anda untuk membuat presentasi yang bagus dan
membuat client antusias untuk tau lebih jauh,
sikap anda
 SOAL HOTS TKP 6
a. Saya akan membuat presentasi yang sangat a. Wajar saja, karena dalam diskusi komunikasi
detail agar bisa tersampaikan pada intinya harus berlangsung dua arah

b. Saya akan menggunakan bahasa santai dan b. Mungkin apa yang saya jelaskan barusan tidak
sedikit candaan ketika presentasi berlangsung sesuai dengan gagasannya, namun ini adalah

c. Membuat presentasi yang memuat penjelasan hal yang wajar di dalam sebuah duskusi
secara terperinci c. Harusnya dia mendengarkan saya dulu, lalu
d. Membuat presentasi dengan sedikit tulisan dan baru berbicara
beberapa gambar d. Seharusnya rekan saya bisa angkat tangan jika
e. Membuat presentasi yang memuat inti dari ingin menyampaikan gagasannya dalam
setiap poin yang saya sampaikan diskusi

15. Di kantor anda beredar kabar bahwa salah seorang e. Teman saya ingin menyampaikan gagasannya
rekan kerja anda menggelapkan uang penjualan juga pada saat saya berbicara
bulanan untuk keperluan pribadinya. Dan sudah 17. Anda mendapat tugas piket saat hari raya
beberapa hari ini rekan tersebut tidak masuk keagamaan anda, maka anda
bekerja. Kabar ini sangat cepat menyebar a. Menggerutu sembari hadir piket
keseluruh karyawan, sehingga menjadi buah bibir
b. Datang piket sambil melakukan hobi
dikantor anda, menurut anda berselancar di duniam maya
a. Pihak perusahaan harus memberikan sanksi c. Menelpon teman lain untuk menemani anda
yang tegas terhadap pelaku piket
b. Sifat teman tersebut sudah diluar batas dan
d. Piket dan memberitahu keluarga tentang
dapat menyebabkan kerugian besar pada kondisi jadwal kerja anda
perusahaan
e. Menghubungi atasan agar meminta jadwal
c. Kabar tersebut belum pasti jadi saya tidak mau anda digantikan karyawan lain
berkomentar lebih jauh
18. Seluruh pegawai menerima laporan bahwa
d. Saya akan mencari kebenaran informasi penggunaan anggaran tahun ini setelah diaudit
tersebut sebelum memberikan pendapat ternyata melebihi batas yang dianggarkan di tahun
e. Saya tanyakan kepada teman teman yang sebelumnya. Banyak sekali data menunjukkan
lainnya apakah informasi tersebut benar bahwa biaya perjalanan maupun biaya beban
adanya pegawai mengalami kenaikan sekitar 30% dan itu
16. Siang ini semua karyawan dikumpulkan oleh diluar batas kewajaran. Akhirnya kami semua
atasan anda untuk membicarakan permasalahan dijadwalkan untuk mengikuti rapat membahas hal
kantor. Kemudian pada saat anda diminta atasan itu. Saya mengajak irvan untuk segera menghadiri
anda untuk memberikan tanggapan terhadap rapat penting tersebut. Rekan kerja saya irvan
sebuah permasalahan yang ada di kantor anda meminta saya memalsukan tanda tangan presensi.
tersebut, tiba tiba rekan kerja anda menyanggah Sikap saya…….
penjelasan anda pada saat anda berbicara, menurut
anda…
 SOAL HOTS TKP 6
a. Menegur agar tidak melakukan kecurangan a. Mengajak semua staff untuk membereskannya
presensi b. Kamu akan berinisiatif membersihkannya
b. Menuruti permintaannya karena irvan rekan sendiri sampai benar-benar bersih
kerja yang baik c. Menyuruh Bu wati saja, Cleaning service
c. Melaporkan kepada atasan agar atasan yang membersihkannya
langsung yang menegur d. Membiarkan saja keadaan seperti itu dan
d. Meminta rekan lain untuk memalsukan kamu dan staff mengerjakan laporan closing
e. Melaporkannya dan membiarkan kolom e. Membersihkannya bersama-sama kemudian
presensinya kosong setelah bersih mengadakan makan bersama
19. Setiap pagi saya, melihat tetangga saya 21. Ibu dari rekan kerja anda mendadak sakit, tetapi
menyimpan sampah-sampah di depan pintu pagar rekan kerja anda tidak mempunyai biaya untuk
rumahnya, sehingga itu menimbulkan bau yang berobat ke rumah sakit, maka anda..
tidak sedap yang mengakibatkan banyak lalat di a. Memberikan bantuan semampunya
sekitar jalan rumahnya, dan itu pastinya b. Memberitahukan kepada atasan
mengganggu saya. Setiap saya pergi mengantor
c. Meyuruhnya untuk ikut asuransi
baju saya sering kurang enak karena berbau.
d. Mengusulkan untuk ikut asuransi kesehatan
Sedangkan petugas sampah tidak ingin
baik swasta ataupun Negeri seperti BPJS
mengangkutnya dikarenakan menunggak 4 bulan,
saya akan melakukan ….. e. Mengumpulkan uang bantuan dari rekan kerja
yang lain
a. Mendatangi rumahnya kemudian menjelaskan
untuk tidak menyimpan sampah tersebut 22. Ketika selesai rapat, pimpinan menginstruksikan

didepan rumahnya karena mengganggu saya karena ini penting, untuk segera
mengirimkan dokumen email kepada seluruh
b. Melaporkan kepada RT/RW tentang hal
divisi mengenai besaran anggaran yang diterima
tersebut untuk dicarikan solusi bersama
divisi, terjadi pemotongan sebesar 30%
c. Membayarkan tunggakan sampah tersebut
dikarenakan menurut info dari divisi keuangan
kepada petugas sampah
kantor mengalami penurunan omzet, dokumen
d. Mengkomunikasikan kepada petugas sampah tersebut sangat rahasia bagi masing-masing divisi.
untuk minta tolong ambil kebijakan untuk Ketika saya sedang mengirimkan email tersebut
mengambil sampahnya baru sebagian terkirim tiba-tiba computer mati
e. Biarkan saja, lama-lama juga tetanngga saya total, sudah saya coba memperbaiki computer
akan merasakan ketidaknyamanannya masih tetap mati. Yang saya akan lakukan
20. Hari ini adalah akhir bulan, biasanya di kantor adalah…
kami seluruh staff sibuk dengan laporan closing a. Saya akan menghubungi atasan terkait kondisi
akhir bulan, biasanya kantor akan menerima denda tersebut dan meminta sampai computer hidup
jika telat membuat laporan. Kamu adalah sebagai b. Karena ini sangat penting dan harus segera
pimpinan. Ketika ke kantor keadaan kantor sangat diketahui divisi saya akan print dokumen-
berantakan, kertas dan debu dimana-mana tak dokumen tersebut, kemudian saya tempel di
beraturan karena sudah lama ruangan tidak papan pengumuman
digunakan karena libur panjang. Sebagai pimpinan
yang akan kamu lakukan ……
 SOAL HOTS TKP 6
c. Saya akan print dokumen tersebut kemudian a. Tetap teguh pada pendiriaan melaksanakan
saya akan serahkan langsung ke ruangan gotong royong hari sabtu
masingm-masing divisi b. Meminta maaf karena tidak bisa ikut kegiatan
d. Saya akan menghubungi bagian teknis gotong royong
computer untuk mengecek computer c. Mengikuti kegiatan gotong royong setelah
diruangan saya acara keluarga selesai
e. Saya Akan mengirim dengan aplikasi chat ke d. Menunda acara keluarga dan mengikuti
divisi masing-masing gotong royong
23. Tingkat kesadaran dan kedewasaan masyarakat e. Ikut acara keluarga, karena hari gotong
dalam kehidupan sehari-hari menentukan proses royong bisa kapan saja
terwujudnya masyarakat yang beradab dan 25. Ketika menjadi panitia sebuah acara di kampus
menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusian, anda, anda mendapatkan telpon dari pacar anda
masyarakat demokratis, serta maju dan menguasai bahwa dia membutuhkan bantuan anda untuk
ilmu pengetahuan dan teknologi. Untuk menjemputnya ke stasiun kota, pacar anda
mempercepat perwujudan proses masyarakat mengatakan jika sudah mencoba menghubungi
tersebut yang anda lakukan adalah…. jasa angkutan online tapi tidak ada yang
a. Menuntut adanya keseimbangan antara mengambil orderannya, sedangkan tugas anda
kewajiban dengan hak masih banyak dan harus selesei hari ini juga
b. Berpendapat secara sopan dan santun mengingat acara akan dilaksanakan besok
mengedankan fakta dan solusi harinya, sikap anda
c. Meningkatkan kesahteraan masyarakat secara a. Minta maaf dan mengatakan bahwa anda tidak
menyeluruh dan terpadu bisa datang untuk menjemputnya
d. Membanggakan produksi Negara lain yang b. Memintanya untuk mencoba lagi untuk
didapat dari situs online memesan jasa kendraan online
e. Memiliki kepercayaan diri yang tinggi dalam c. Menjemputnya terlebih dahulu dan
berkarya dan berinovasi melanjutkan pekerjaan yang tertunda selama
24. Musyawarah merupakan cara terbaik dalam anda pergi
mengambil keputusan. Saat itu di daerah anda d. Meminta rekan anda yang lain untuk
diadakan musyawarah menentukan hari gotong menyelesaikan tugas anda dan pergi
royong membersihkan selokan. Ada yang usul hari menjemput pacar anda
minggu dan ada yang hari sabtu. Ayah anda usul e. Tidak datang menjemput dan resiko diputusin
hari sabtu karena hari minggu ada acara keluarga. pacar oleh pacar anda
Akan tetapi usul ayah anda tidak diterima.
Sebagian besar warga ingin hari minggu, akhirnya
gotong royong diputuskan hari minggu. Sikap
anda …..
 SOAL HOTS TKP 6
26. Rekan team kerja anda dimarahi oleh atasan pada
saat mengumpulkan tugas team karena sudah telat
beberapa menit mengumpulkan tugasnya. Hal ini
disebabkan karena rekan anda tersebut harus
meng asembbly pekerjaan tersebut terlebih
dahulu sebelum dikumpulkan ditambah lagi
semua rekan anggota team mengumpulkan tugas
pribadi mereka juga terlambat, sehingga rekan
anda yang bertugas untuk mengasembbly setiap
pekerjaan jadi tidak menyelesaikan pekerjaannya
tepat waktu, sikap anda
a. Mendengarkan saja rekan anda dimarahi
setelah itu memberikan semangat untuk tidak
dimasukkan kehati ucapan atasan
b. Minta maaf kepada teman karena
keterlambatan juga disebabkan oleh anggota
team yang lain
c. Mengakui kesalahan kepada atasan jika anda
juga turut berkontribusi pada masalah tersebut
d. Mengakui kesalahan kepada teman dan
berjanji tidak akan mengulanginya lagi
e. Mengajak rekan anda untuk membicarakannya
dan menghiburnya rekan yang dimarahi atasan
27. Hampir setiap minggu anda selalu menjalankan
dinas ke luar kota. Pekerjaan anda menuntut anda
untuk selalu mempersiapkan segala kebutuhan
yang diperlukan ketika bertugas, mulai darang
barang barang pribadi sampai ke dokumen penting
yang harus dibawah. Kendala yang sering terjadi
adalah anda agak sedikit pelupa, terkadang barang
bawaan anda bisa tertinggal, belum lagi resiko
kerusakan selama perjalanan atau hilang, sikap
anda
a. Menyiapkannya jauh jauh hari agar tidak lupa
b. Selalu membawa dokumen cadangan di tempat
berbeda
c. Menyimpan dengan sistem online agar bisa
diakses dimana saja
d. Menyimpan dokumen di dalam hard disk
e. Tetap mempersiapkan seperti biasa yang anda
lakukan
28. Anda merupakan seorang karyawan pada sebuah
perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang
transportasi. Siang ini akan di adakan sebuah
diskusi singkat dengan pimpinan perusahaan.
Semua karyawan diminta untuk memberikan
usulan terkait peningkatan kualitas pelayanan
terhadap pelanggan kedepannya agar banyak dari
customer yang memakai jasa perusahaan anda,
sikap anda
a. Memberikan usulan jika ingin meningkatkan
pelayanan, perusahaan harus memenuhi
semua hal yang diinginkan oleh pelanggan
tanpa terkecuali
b. Mengusulkan Adanya jalur khusus untuk ibu
hamil dan menyusui dan para lansia
c. Mengusulkan agar pada hari libur masal
biaya tiket didiskon hingga 50% sehingga
banyak dari pelanggan yang akan
menggunakan jasa perusahaan anda
d. Memberikan usulan agar perusahaan
menyediakan fasilitas kusus bagi ibu hamil,
menyusui dan lansia
e. Menyusulkan agar alat transportasi yang
digunakan selalu bersih dengan cara merekrut
karyawan baru dengan gaji tinggi
29. Dengan naiknya biaya hidup dan harga barang
yang serba mahal dan sulitnya lapangan
pekerjaan membuat masyarakat merasa terjepit
masalah perekonomian untuk memenuhi
kebutuhan sehari- hari. Begitupun dengan anda
sendiri yang hanya merupakan seorang karyawan
perusahaan swasta dengan gaji yang sangat pas
pasan setiap bulannya. Teman teman anda yang
lain juga sering merasa kesulitan untuk
memenuhi kebutuhan hidup. Banyak dari teman
teman anda yang meminjam uang di aplikasi
online dengan bunga yang tidak sedikit ditambah
lagi jika melakukan pembayaran melebih tempo
yang sudah ditentukan, mengakibatkan besar
bunga bisa melebihi pinjaman, sikap anda jika
dihadapkan pada permasalahan diatas
 SOAL HOTS TKP 6
a. Menasehati teman-teman saya agar berhati 31. Sebagai peserta lomba dalam HUT perusahaan di
hati untuk melakukan pinjaman online tempat saya bekerja, yang diikuti oleh semua
meskipun dengan prosedur yang lebih kolega perusahaan, maka saya akan
gampang a. Yang penting saya akan berpatisipasi
b. Tidak ingin melakukan hal yang sama bahkan mewakili perusahaan saya
dalam kondisi terdesak sekalipun b. Tak cukup berpartisipasi saja, saya harus
c. Berusaha agar tidak melakukan peminjaman menjadi juara
agar tidak merasa kesulitan pada saat c. Paling penting tingkatkan kebersamaan antara
melakukan pembayaran nanti tim dan kolega
d. Mencari tahu detail tentang perusahaan yang d. Kompetisi menjadi juara itu utama, agar
memberikan pinjaman jika suatu saat terpaksa menjaga nama baik perusahaan
harus melakukan peminjaman
e. Apapun yang saya lakukan untuk menjaga
e. Mencari tahu sejarah perusahaan dan menaseti kebaikan perusahaan
teman teman yang lain agar berhati-hati
32. Ketika anda hendak berangkat ke kantor, anda
30. Di kantor saya terkenal sebagia karyawan yang melewati jalan raya dan anda melihat banyak
sering memberikan bantuan terhadap sesame rekan orang membuang sampah di dekat tempat
kerja dalam berbagai permasalahan yang mereka pembuangan sampah dan sampah tersebut
hadapi. Biasanya hal apa yang akan anda lakukan berserahkan dipinggir jalan yang mengganggu
Saat rekan kerja anda membutuhkan bantuan anda pandangan dan jalannya kendaraan. Apakah yang
a. Saya akan langsung memberikan membantu akan anda lakukan melihat keadaan tersebut
sesuai dengan kemampuan saya dengan begitu a. Segera merapikan sampah itu tanpa pikir
dapat meringankan beban mereka panjang, demi kepentingan penggguna jalan
b. Saya akan membantu mereka, akan tetapi lain dan masyarakat banyak
biasanya saya akan selesaikan dulu b. Melewati dan membiarkannya begitu saja
permasalahn saya, baru setelah itu membantu karena bukan tanggung jawab saya
dengan iklas c. Memberitahu orang yang ada disekitar jalan
c. Saya bertanya dahulu mengenai permasalahan untuk memungut sampah tersebut dan
yang mereka hadapi jika memungkinkan saya membuah pada tempat pembuangan sampah
akan membantu. yang telah disediakan
d. Saya akan membantu tapi terlebih dahulu saya d. Memvideo dan foto selanjutnya diviralkan
akan berfikir cukup lama untuk mencarikan melalui media sosial agar semua orang paham
solusi yang tepat atas permasalahan mereka kondisi di sekitar tempat pembuangan
e. Saya bertanya dahulu jika saya mampu saya sampah
akan membantu tentunya terlebih dahulu e. Menelepon pihak berwenang yang
mengerjakan pekerjaan saya bertanggung jawab dengan sampah ini
 SOAL HOTS TKP 6
33. Seminggu yang lalu diperusahaan tempat anda
bekerja sedang melakukan perekrutan karyawan
baru. Hari ini semua dari calon pelamar yang
memenuhi sarat administrasi diminta datang oleh
atasan anda untuk seleksi. Namun karena suatu
hal atasan anda berhalangan untuk datang ke
kantor. Atasan meminta anda diterima atau
tidaknya pelamar tersebut di perusahaan. Hal apa
yang akan kamu lakukan .....
a. Meminta teman anda untuk membantu
menyeleksi calon pelamar yang memenuhi
kriteria yang diinginkan perusahaan
b. Melakukan seleksi berupa tes tulis dan
wawancara singkat denga pelamar
c. Memberikan tes seleksi calon karyawan
seperti biasa yang dilakukan perusahaan
ketika mencari karyawan baru
d. Berikan tes tertulis, wawancara
memutuskan untuk menerima atau menolak
berdasarkan klarifikasi yang diinginkan
perusahaan
e. Melakukan seleksi tertulis dan wawancara
kemudian melaporkan hasilnya ke atasan
34. Anda seorang karyawan yang memiliki dedikasi
yang tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari anda
d. Melapor pada atasan bahwa anda butuh
bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan
tugas yang banyak
e. Membawa tugas tersebut ke rumah dan
mengerjakannya dirumah sampai larut
malam
35. Siang ini anda sedang melayani banyak nasabah
di kantor anda, antrian cukup panjang. Kemudian
ada seorang kakek kakek umur 70 tahun juga ikut
mengantri. Karena terlalu lama dan antrian
panjang, kakek tersebut meminta untuk dilayani
terlebih dahulu, sikap anda…
a. Minta maaf, Meminta kakek tersebut untuk
antri sesuai dengan nomer antrian
b. Minta maaf, Meminta untuk tetap antri
karena pelayanan didasarkan kepada jadwal
kedatangan
dan
c. Langsung melayani kakek tersebut karena
dia sudah tua
d. Melayani kakek tersebut kemudian
memberikan pengertian kepada pelanggan
yang lain
e. Memberikan pengertian kepada yang lain dan

dihadapkan dengan pekerjaan yang sangat banyak melayani kakek tersebut

dan semuanya memiliki deadline yang sama.

Sebagai karyawan yang profesional apa yang anda
lakukan

a. Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline

dengan hasil sebisanya

b. Memilih lembur dengan harapan mendapat

tambahan gaji berupa uang lembur

c. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan

setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan
besok
SOAL HOTS TKP 6
SOAL HOTS TKP 6