PEMERINTAH KABUPATEN BOGOR

DINAS KESEHATAN KABUPATEN BOGOR

PUSKESMAS DRAMAGA
Jalan Raya Ciherang Nomor 87 Kode Pos 16680 Bogor
Telp. (0251)8623417 Email – puskesmasdramaga@ymail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS DRAMAGA

NOMOR : 445/SK-......./I/Pkm Dmg/2018
TENTANG
KOMUNIKASI INTERNAL
KEPALA PUSKESMAS DRAMAGA,

Menimbang : a. bahwa agar seluruh karyawan mengetahui informasi

tentang program, pelayanan, dan kegiatan kesehatan
di Puskesmas Dramaga;
b. bahwa untuk meningkatkan mutu pelayanan dan
kegiatan kesehatan Puskesmas Dramaga;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud pada butir (a) dan (b), perlu ditetapkan
dengan Keputusan Kepala Puskesmas Dramaga
tentang Komunikasi Internal.
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 tentang Kesehatan;
2. Surat Keputusan Bupati Bogor No 440/158/kpts/Per
UU/2012 tentang Penetapan Status Pusat Kesehatan
Masyarakat Pada Dinas Kesehatan Kabupaten Bogor.
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas.

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS DRAMAGA
TENTANG KOMUNIKASI INTERNAL
KESATU : Komunikasi internal antara pimpinan puskesmas,
penanggung jawab program puskesmas dan pelaksana
dilaksanakan agar program kegiatan puskesmas
dilaksanakan secara efektif, efisien dan paripurna.

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan

 apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Di tetapkan : Dramaga
Pada Tanggal : ..................
KEPALA PUSKESMAS DRAMAGA

DRG. FITRIANI TJIPTOPUTRANTI

NIP. 196302251993032002

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS DRAMAGA

NOMOR : 445/SK-......./I/Pkm Dmg/2018
TANGGAL : ......................
TENTANG : KOMUNIKASI INTERNAL

A. PENGANTAR

Menurut riset perusahaan-perusahaan yang menerapkan komunikasi

internal yang baik akan menikmati kesuksesan yang berkelanjutan
(sustainable). Hal ini dapat dimengerti mengingat perusahaan
digerakkan oleh manusia. Manusia adalah makhluk sosial yang memiliki
hati dan rasa, bukan mesin yang hanya butuh oli dan maintenance
teknis. Bahkan perusahaan-perusahaan yang padat modal pun
mengandalkan manusia untuk menjalankan mesin-mesin, dan
menciptakan inovasi-inovasi mesin terbaru.

B. MANFAAT

1. Komunikasi internal membangun pemahaman, kebanggaan,

keterlibatan dan internalisasi visi, missi serta nilai-nilai perusahaan.
Internalisasi tersebut menciptakan aplikasi nilai-nilai dalam
keseharian kegiatan usaha, dan membangun budaya perusahaan
yang dibutuhkan untuk dapat mencapai visi misi organisasi.
2. Komunikasi internal menciptakan dukungan terhadap keputusan
manajemen dan upaya-upaya transformasi usaha dalam menjawab
tantangan.
3. Komunikasi internal membuat seluruh karyawan mengerti apa yang
dilakukan oleh bagian-bagian lainnya, menciptakan perasaan satu
kesatuan dalam sebuah keluarga besar yang bekerja untuk satu
impian..
4. Karyawan yang termotivasi, bangga dan menjadi bagian dari
transformasi usaha akan menjadi duta dari perusahaan (corporate
ambassador) secara sukarela.
5. Komunikasi internal juga menjadi salah satu syarat implementasi
strategi usaha. Seringkali strategi usaha yang sempurna, tak
bercelah, tak dapat diimplementasikan karena tidak
dikomunikasikan dengan baik pada para implementor strategi
tersebut.
C. SISTEM
Sistem informasi Puskesmas mencakup :
1. Pencatatan dan pelaporan kegiatan dan jaringannya;
2. Survei lapangan;
3. Laporan lintas sektor dan lintas program.

Laporan jejaring fasilitas pelayanan kesehatan yang ada di wilayah kerja

Puskesmas Dramaga. Dalam menyelenggarakan sistem informasi,
Puskesmas Dramaga wajib menyampaikan laporan kegiatan kepada
Dinas Kesehatan Kabupaten Bogor

D. MEKANISME
Komunikasi internal dapat dilaksanakan dengan beberapa cara:

1. Mekanisme umpan balik, yaitu monitoring secara berkala, untuk

mengetahui aspirasi, persepsi, ekspektasi dan harapan warga perlu
menjadi dasar dari segala kegiatan komunikasi internal.
2. Pertemuan karyawan bulanan: pertemuan seluruh karyawan untuk
membahas mengenai keputusan besar, disampaikan langsung oleh
Kepala Puskesmas. Dibuat menarik, tidak membosankan dan secara
efektif menyampaikan perkembangan yang signifikan dalam
Puskesmas.
3. Internet, SMS, what’s ups (WA), BBM, pengumuman tertulis: secara
berkala. Disampaikan informasi tentang perkembangan program,
visi, missi dan tata nilai Puskesmas Dramaga
4. Pertemuaan terbatas antar Koordinator Program/kegiatan dimana
pimpinan dapat mendengarkan secara langsung masukan dari
karyawan dari berbagai program/ kegiatan.
5. Manual komunikasi: keputusan, tata cara dan prosedur komunikasi
dimana karyawan dapat memahami kapan mereka dapat
berkomunikasi ke pihak luar dan kapan hal tersebut harus
dilakukan oleh Kepala Puskesmas atau pelaksana promosi
kesehatan.

Dramaga, ...............................
KEPALA PUSKESMAS DRAMAGA

KEPALA PUSKESMAS DRAMAGA

DRG. FITRIANIDRG. FITRIANI TJIPTOPUTRANTI

TJIPTOPUTRANTI
NIP. 196302251993032002
NIP. 196302251993032002