KERANGKA ACUAN

PELUANG PERBAIKAN DENGAN INOVASI

PUSKESMAS
PISANG BARU00
I.
Pendahuluan
Pelayanan publik oleh aparatur negara dewasa ini telah menjadi isu strategi
karena tingkat kualitas kinerja pelayanan
publik akan menentukan baik buruknya
pelayanan kepada masyarakat dan pada gilirannya akan menentukan citra dari
aparatur pemerintah. Peningkatan kua
litas pelayanan publik diharapk
an
akan
memperbaiki citra pemerintah di mata masyarakat, karena dengan kuali
tas pelayanan
publik yang semakin baik, kepuasan dan kepercayaan akan dapat diwujudkan.
Salah satu upaya peningkatan pelayanan kesehatan dapat dilakukan dengan
melakukan upaya pengembangan pelayanan di wilayah kerja puskesmas maupun
dengan perbaikan kinerj
a dengan melakukan inovasi.
II.
Latar Belakang
Mutu dan kinerja pelayanan perlu diupayakan untuk ditingkatkan secara
berkesinambungan, karena itu perlu dilakukan inovasi dalam pelayanan kepada
masyarakat.
Bentuknya penyediaan fasilitas maupun inovasi
teknologi. Adapun
upaya inovasi dilakukan melalui
rapat
tim dan atau lokakarya mini bulanan dan
tribulanan
Puskesmas
.
III.
Tujuan Umum dan Tujuan Khusus
a.
Tujuan Umum
Peningkatan mutu dan kenyamanan pengguna pelayanan
b.
Tujuan Khusus
Perbaikan Kinerja pelayanan
dengan melakukan inovasi
IV.
Kegiatan Pokok dan rincian Kegiatan
NO
KEGIATAN POKOK
RINCIAN KEGIATAN
1
Lokakarya mini
Pemberitahuan lokmin
Pelaksanaan lokmin
Keputusan lokmin
Rencana tindak lanjut
Realisasi
Evaluasi
2.
Rapat Tim Mutu
Pemberitahuan lokmin
Pelaksanaan lokmin
Keputusan lokmin
Rencana tindak lanjut
Realisasi
Evaluasi
V.
Cara Melakukan Kegiatan
Menerima masukan dari peserta rapat lokakrya mini terhadap mutu pelayanan
kesehatan yang diberikan dengan melakukan
inovasi dilanjutkan dengan rencana
tindak lanjut.
VI.
Sasaran
Mendapatkan masukan untuk pengembangan pelayanan dan peningkatan mutu dan
kinerja
.
VII.
Jadwal pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan Peningkatan kInerja dengan Inovasi Teknologi
No
Uraian Kegiatan
Mar
Apr
Mei
Jun
Jul
Ags
Sep
Okt
1.
Mengundang pegawai di lokmin
puskesmas
√
2.
Lokakarya mini
√
3.
Linsek tribulanan
√
3.
Realisai Hasil
√
√
√
√
4.
Evaluasi
√
VIII.
Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan pelaporan
Setiap kegiatan
yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan kegiatan di evaluasi apakah
berjalan sesuai rencana , apabila
berjalan tidak sesuai rencana maka audit internal
akan melaporkan kejadian ini pada Kepala UPT Puskesmas
Pisang Baru
untuk segera
ditindak lanjuti
.
IX.
Penca
tatan, pelaporan dan Evaluasi Kegiatan
Kerangka Acuan kegiatan identifikasi dan respons peluang inovasi pelayanan
Puskesmas
pisang baru
. Masukan atau saran terhadap mutu pelayanan Puskesmas
Pisang Baru
. Bukti Pelaksanaan, Lokakarya mini ; daftar hadir, dan dokumentasi
Tin
dak Lanjut berupa chek list. Evaluasi hasil RTL berupa pengamatan tim audit
pelayanan
.
Kepala UPT Puskesmas
Pisang Baru
NYOMAN SINTA,
SKM