SURAT KETERANGAN PENELITIAN

Yang bertanda Tangan dibawah ini :

Nama : Pramesti Tias Wibawanti

Jabatan : Ka. Dept HRD

Dengan ini menerangkan bahwa :

Nama : Eni Alfriyanti

NIM : 2017 102 367

Jurusan : Manajemen

Perguruan Tinggi : STIE Insan Pembangunan

Telah kami setujui dan benar telah melakukan penelitian di PT. Tokopedia dengan judul :

“Pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli di situs
online tokopedia”

Demikan surat keterangan ini dibuat dan diberikan kepada yang bersangkutan untuk
dipergunakan seperlunya.

Tangerang, 23 Juli 2021

Pramesti Tyas Wibawanti

Ka. Dept HRD