ANALISA PROSES INTERAKSI

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Keperawatan Jiwa

Dosen Pembimbing : Desty Emilyani, M.Kep.

Disusun Oleh :
EZY RIZKI

KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA

POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES MATARAM
JURUSAN KEPERAWATAN
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN PROFESI NERS MATARAM
TAHUN AJARAN 2021
 ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama Mahasiswa : Ezy Rizki

Tanggal : 5 Agustus 2021
Waktu : 09.00 WITA
Tempat : RSJ Mutiara Sukma
Inisial Klien : Ny. Z
Interaksi ke : I (Fase Perkenalan)
Lingkungan : Di dalam kamar klien Ruang Dahlia, duduk berhadapan dengan jarak 1 meter, suasana tenang ada perawat dan 5 (lima) mahasiswa lainnya
Deskripsi pasien : Klien memakai baju seragam warna hijau bermotif bunga, model daster, rambut sebahu dikuncir, klien memakai sandal jepit
Tujuan komunikasi : - Klien mau memperkenalkan diri
- Terbina hubungan saling percaya antara perawat dan klien
- Klien dapat mengungkapkan segala masalah dirasakan

ANALISA BERPUSAT PADA ANALISA BERPUSAT PADA

KOMUNIKASI VERBAL
P : ”Selamat pagi bu...?”
KOMUNIKASI NON VERBAL
P : Kontak mata, berjabat tangan,
mendekati klien
K : Kontak mata baik dan lama
RASIONAL
PERAWAT KLIEN
P : Berharap klien mau diajak K : Agak tercengang dan sedikit Ucapan salam sebagai tanda awal
berkenalan terkejut disapa oleh perawat dari terjadinya hubungan saling
percaya

K : ”Selamat pagi mbak..?” K : Mendekat, duduk dikursi P : Merasa senang ada signal K : Duduk, agak ragu sambil Signal persahabatan belum begitu
berhadapan dengan perawat penerimaan oleh klien, klien mau menatap lekat pada wajah perawat kuat, perlu ditingkatkan, sudah
P : Langsung menyentuh tangan diajak berjabat tangan terjalin hubungan saling percaya
klien untuk diajak berjabat tangan

P : Perkenalkan nama saya Ezy P : Kontak mata,memperbaiki P : Berharap dapat melanjutkan K : Klien tetap duduk, menatap Untuk menimbulkan rasa percaya
Rizki, saya biasa dipanggil Ezy, duduk dan tersenyum ramah bincang-bincang perawat bagi klien terlebih dahulu perawat
saya mahasiswa dari Poltekkes K : Memperhatikan perawat, memperkenalkan diri
Mataram. Selama 2 minggu kelihatan masih sedikit ragu
kedepan saya akan merawat ibu
dan pasien yang lain yang berada
disini. Bagaimana kalau kita
ngobrol sebentar !0 menit. Apakah
ibu setuju?
 KOMUNIKASI VERBAL
K : ”Iya, setuju mbak”
P : ”Nama ibu siapa? Biasanya
suka dipanggil siapa?Umur ibu
berapa? Terus asal ibu darimana?”
K : Nama saya Zia Lestari, saya
biasa dipanggil Zia, umur saya 43
tahun, rumah saya di Narmada
P : ”Apakah bu Zia masih ingat
sudah berapa lama ibu dirawat
disini? Dan sudah berapa kali bu
Zia dirawat disini?”
K : ”Saya sudah 26 hari disini
mbak, saya dulu dirawat diruang
Angsoka dapat seminggu terus
dipindah diruang Dahlia sampai
sekarang. Dulu saya pernah
dirawat disini mbak waktu anak
saya umur 5 tahun sekarang anak
saya sudah kelas 2 SMA”
P : ”Apakah bu Qorid masih ingat
kenapa ibu dirawat disini?”
K : ”Saya dirumah mara-marah
KOMUNIKASI NON VERBAL
K: Kontak mata baik
P : Memperhatikan tingkah laku
klien
P : Kontak mata, berjabat tangan
sambil tersenyum
K : Kontak mata bersahabat, klien
merasa ada hubungan
P : Kontak mata, memperhatikan
klien
K : Kontak mata bersahabat,klien
sudah merasa ada hubungan
P : Kontak mata, memperhatikan
klien
K : Klien mendengarkan dengan
serius saat perawat mengajukan
pertanyaan
P : Mendengarkan klien dengan
penuh perhatian
K : Kontak mata bersahabat, bicara
tidak ada hambatan dan sesuai
dengan pertanyaan
P : Mempertahankan kontak mata
K : Klien diam, kontak mata,
kadang menunduk
ANALISA BERPUSAT PADA
PERAWAT
P : Berharap dapat melanjutkan
pertemuan
P : Menginginkan adanya
pertemuan ulang
P : Senang, pertanyaan dapat
diklasifikasi masalah yang
diajukan
P : Berharap klien bisa mengatakan
apa yang ingin digali oleh perawat
P : Perawat berharap klien
kooperatif dan bicara sesuai
P : Berharap klien mau menjawab
pertanyaan perawat
ANALISA BERPUSAT PADA
KLIEN
K : Duduk berhadapan, tidak ada
keraguan
K : Merasa senang selama
berkomunikasi dengan perawat
K : Klien bicara lancar tidak
canggung, selalu bicara sesuai
pertanyaan
K : Klien bicara jelas
K : Klien bicara tidak ada
penghalang
K : Ada sedikit perasaan ragu
untuk menceritakan masalahnya
dengan perawat
RASIONAL
Sudah terasa adanya hubungan
saling percaya sehingga klien
terasa terlindungi
Menyebutkan nama, umur dan asal
menandakan sudah terjadi
hubungan
Menstimulasi klien terhadap
perubahan
Mengetahui seberapa terbuka klien
terhadap perawat
Orientasi waktu, tempat dan orang
cukup baik
Klien mengungkapkan perasaan
marahnya
 KOMUNIKASI VERBAL
P : ”Iya, dalam catatan dokter dan
perawat ditulis kalau bu Zia di
rumah marah-marah sampai
memukul anak ibu dan
membanting piring dan gelas. Apa
penyebabnya sampai bu Zia
melakukan itu? Apa ada yang
membuat bu Zia kesal?”
KOMUNIKASI NON VERBAL
P : mempertahankan kontak mata
K : Klien mengengarkan perawat
dan terkadang tersenyum
ANALISA BERPUSAT PADA
PERAWAT
P : Berharap klien mengungkapkan
perasaannya sesuai yang dialami
dan menilai klien menyebutkan
penyebab marahnya
ANALISA BERPUSAT PADA RASIONAL
KLIEN
K : Ada banyak keinginan untuk Klien mengungkapkan perasaan
mengungkapkan perasaannya dan penyebab marah
menyebutkan penyebab marah

K : ”Saya bertengkar dengan ayah

saya, ayah membuat saya kesal.”
P : ”Bagaimana perasaan bu Zia P : Kontak mata baik, bicara pelan P : Perawat senang klien mau K : Klien senang karena dapat Klien menjadi lebih dekat dengan
setelah kita berbincang-bincang sambil tersenyum bercerita tentang masalahnya mengungkapkan perasaannya perawat
tadi?” K : Tersenyum, kooperatif

K : ”Perasaan saya jadi lega

mabak, jadi plong”
P : Alhamdulillah bu. Saya juga P : Kontak mata baik, bicara pelan P : berharap klien menerima ajakan K : Menerima ajakan perawat dan Klien menjadi lebih dekat dengan
senang ngobrol sama bu Zia. sambil tersenyum perawat kooperatif perawat
Bagaimana nanti siang selesai K : Tersenyum, kooperatif
makan kita ngobrol-ngobrol disini
lagi? Cukup 20 menit
K : Owwh yaa mbak. Boleh nanti
kita ketemu disini lagi.
P : kalau begitu bu Zia bisa P : Perawat tersenyum dan pamit P : berharap klien bisa bertemu K : Klien kooperatf Menambah rasa percaya dan
melanjutkan kegiatan ibu meninggalkan ruangan kembali untuk fase selanjutnya kerjasama antara perawat dan klien
berkumpul dengan teman-teman K : tersenyum dan kooperatif
lain. Dan saya mau melanjutkan
pekerjaan saya diruangan.
Terimakasih bu Zia atas waktunya

K : yaa mbak, sekarang saya mau

beresin kamar dulu baru ikut
berkumpul sama teman-teman
Terimakasih kembali mbak
KESAN PERAWAT :
Fase awal yaitu fase I (perkenalan) dapat dilaksanakan dengan baik.Klien cukup kooperatif . Data yang tergali adalah data mengenai perilaku kekerasan.
Secara umum proses interaksi sudah dapat dilanjutkan dengan fase berikutnya yaitu fase kerja.