1. Latar belakang
2. Rumusan masalah:
a. Mengapa perusahaan transportasi online membutuhkan pembuatan keputusan yang
tepat bagi desain infrastruktur e-business dan mengimplementasikannya secara
efektif? Apa manfaat dari penerapannya?
b. Fitur IT apa saja yang terdapat pada aplikasi dalam kasus ini?
c. Apa yang menjadi batasan pada penerapan aplikasi GO-Jek?
3. Landasan Teori
4. Kesimpulan
Berisi jawaban dari pertanyaan perumusan masalah