UMPAN BALIK (PELAPORAN) DARI

PELAKSANA KEPADA
PENANGGUNGJAWAB PROGRAM DAN
PIMPINAN PUSKESMAS UNTUK
PERBAIKAN KINERJA

No.Dokumen : 95/2.3.9.3/SOP/AS/06/2017
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
PUSKESMAS Heri Santosa
ANJIR SERAPAT
NIP. 19671226
199203 1 007
1. Pengertian Umpan balik adalah bahan yang diperoleh kembali dari penerapan
sesuatu untuk unsur perbaikan dalam tindak lanjut
Pelaporan adalah proses menyampaikan hasil suatu kegiatan

2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan umpan balik (pelaporan) dari

pelaksana kepada penanggungjawab program dan pimpinan
puskesmas untuk perbaikan kinerja

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Anjir Serapat Nomor

08/2.3.7.2/SK/AS/3/2017 Tentang Penilaian Kinerja dan Bukti
Penilaian Kinerja

4. Referensi Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan

Masyarakat

5. Prosedur 1. Petugas menyusun laporan hasil kegiatan

2. Petugas menganalisis laporan hasil kegiatan program berdasarkan
target dan sasaran kegiatan program
3. Petugas menginventaris permasalahan dalam pelaksanaan
kegiatan program
4. Petugas menyusun rencana tindak lanjut hasil kegiatan program
5. Petugas menyampaikan umpan balik (melaporkan) hasil analisis
kegiatan , permasalahan dan rencana tindak lanjut hasil kegiatan
program kepada penanggungjawab program dan pimpinan
puskesmas
6. Kepala puskesmas, penanggungjawab program dan pelaksana
program bersama – sama memutuskan rencana tindak lanjut hasil
kegiatan program.

6. Bagan Alir Petugas menyusun laporan

Analisis hasil kegiatan

Membuat rencana tindak lanjut Menentukan masalah

Petugas, PJ, dan kepala

Menyampaikan masalah dan
puskesmas menetapkan
rencana tindak lanjut kepada PJ
rencana
dan Kepala Puskesmas
7. Unit Terkait Semua Unit di Puskesmas

8. Dokumen Laporan hasil kegiatan

terkait

9. Rekaman Tanggal mulai

No Yang dirubah Isi perubahan
historis berlaku
perubahan