KELOMPOK 4

1. Di dalam sebuah mutu pelayanan kesehatan, sangat di butuhkan suatu karakteristik untuk
melakukan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Contoh nya adalah dimana seorang pelayan
kesehatan mampu memberikan sebuah kemampuan yang dia miliki di saat peemberian
pelayanaan kemampuan yang di maksud adalah ?

A. Skill

B. Performance

C. Mudah dalam penggunaan

D.Kecakapan

E. Keterampilan

2. Di suatu pelayanan kesehatan, sangat wajib bagi pelayan kesehatan untuk memiliki konsep
mencegah agar masyarakat tidak mendapatkan kualitas pelayanan yang kurang baik dan tidak
memenuhi standar. Konsep yang di maksud dalam konteks terebut adalah ?

A. Konsep kendali mutu

B. Konsep Inspeksi

C. Konsep penjaminan mutu

D. Konsep mutu berkelanjutan

E. Konsep Manajemen Mutu terpadu

3. Aulia merupkan salah satu pelayan kesehatan di suatu puskesmas. Dia biasa memberikan
pelayanan yang menghormati dan merespon keinginan pasien, kebutuhan pasien, nilai-nilai dan
memastikan nilai-nilai tersebut dihormati dalam proses pelayanan. Dia membeikan hal hal
tersebut karena dia menanamkan di dirinya bahwa hal di atas adalah suatu indikator dalam mutu
pelayanan kesehatan. Indikator yang di maksud adalah ?

A. Effective

B. Safe
C. Timely

D. Equitable

E. Patient centered

4. Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang menunjukan pada tingkat kesempurnaan
pelayanan kesehatan,yang disatu pihak dapat menimbulkan kepuasan pada pasien sesuai dengan
tingkat kepuasan rata-rata penduduk, serta dipihak lain tata cara peyelengaraannya sesuai
dengan standar dan kode etik profesi yang telah ditetapkan. Hal di atas merupakan mutu
pelayanan kesehatan dalaam ?

A. Sistem dan mekanisme

B. Indikator pelayanan kesehatan

C. Aplikasi manajemen mutu

D. Kebijakan Mutu

E. Upaya mutu kesehatan

5. pendekatan manajemen untuk memadukan upaya-upaya pengembangan mutu, pemeliharaan

mutu, dan peningkatan mutu dari berbagai kelompok dalam organisasi untuk menghasilkan
produk-produk yang paling ekonomis serta terpenuhinya kepuasan konsumen.. Konteks di atas
merupakan salah satu dalam pelayanan mutu kesehatan ?

A. Quality management

B. Continous quality improvement

C. Quality assurance

D. Total quality management

E. Quality by inspection
6. Yang berfungsi untuk mengubah sebuah masukan menjadi sebuah hasil yang diharapkan darin
system tersebut, yaitu berbagai kegiatan dalam pelayanan kesehatan adalah pengertian dari…

A. output

B. proses

C. dampak

D. umpan balik

E. lingkungan

7. Tingkat pertama dalam memberikan pelayanan melalui kesehatan, contohnya seperti

kebersihan perorangan, perbaikan sanitasi lingkungan adalah..

A. Health promotion

B. specific proctection

C. early diagnosis and prompt treatment

D. disability limitation

E. health protection

8. Sakit juga mempunyai beberapa tingkat atau gradasi. Secara umum dapat dibagi dalam 3
tingkat, yakni sakit ringan (mild), sakit sedang (moderate) dan sakit parah (severe). Oleh karena
itu pelayanan kesehatan dibedakan menjadi 3, salah satunya yaiyu pelayan kesehatan tingkat
pertama (primary health care). Contoh pelayanan kesehatan tingkat pertama salah satunya
adalah…

A. Puskesmas

B. Rumah sakit tipe c

C. Rumah sakit tipe d

D. Rumah sakit tipe b

E. Rumah sakit tipe a

9. Pelayanan kesehatan jenis ini diperlukan oleh kelompok masyarakat yang memerlukan
perawatan nginap, yang sudah tidak dapat ditangani oleh pelayanan kesehatan primer. Hal ini
termasuk dalam bentuk pelayanan…

A. Pelayanan kesehatan tingkat pertama

B. Pelayanan kesehatan tingkat kedua

C. Pelayanan kesehatan tingkat ketiga

D. Pelayanan kesehatan tingkat keempat

E. Pelayanan kesehatan tingkat kelima

10. jika pemberian pelayanan kesehatan yang menanganinya adalah bagian super spesialis
kepada pasien yang menderita penyakit kronis, maka pelayanan kesehatan tersebut merupakan
pelayanan kesehatan berupa…

A. Rumah sakit tipe A

B. Rumah sakit tipe E

C. Rumah sakit tipe C

D. Puskesmas

E. posyandu