PEMERINTAH KABUPATEN

PANGKAJENE DAN KEPULAUAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PAMANTAUANG
Alamat :Pulau Pamantauang desa Pammas Kec.Liukang Kalmas,Kab.Pangkep ( 90672)

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS PAMANTAUANG
NOMOR : 002 / SK / PKM.PMT/ I / 2019

TENTANG

PEMBERLAKUAN SOP MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA PUSKESMAS PAMANTAUANG
Menimbang : a. bahwa dalam usaha untuk memberikan pelayanan yang
maksimal sesuai dengan kebutuhan masyarakat, maka
perlu dilakukan komunikasi dengan masyarakat untuk
memperoleh masukan yang berhubungan dengan
pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat;
b. bahwa untuk melaksanakan komunikasi sebagaimana
point (a), perlu ditetapkan teknik menjalin komunikasi
dengan masyarakat;
Mengingat : 1. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2014 tentang Sistem Informasi Kesehatan;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
42 tahun 2016 tentang Perubahan atas Peraturan
Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 tahun
2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik
Mandiri Dokter Gigi;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen
Puskesmas;

MEMUTUSKAN
 PEMERINTAH KABUPATEN
PANGKAJENE DAN KEPULAUAN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PAMANTAUANG
Alamat :Pulau Pamantauang desa Pammas Kec.Liukang Kalmas,Kab.Pangkep ( 90672)

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAMANTAUANG

TENTANG SOP MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT DI PUSKESMAS PAMANTAUANG
Kesatu : Teknik dalam Menjalin Komunikasi dengan masyarakat yang
dilaksanakan di Puskesmas Pamantauang melalui :

1. Survey Mawas Diri (SDM)

2. Musyawarah Kepuasan Pelanggan
3. Survey Kepuasan Pelanggan
4. Kotak Saran
5. Lokakarya Mini Bulanan Puskesmas
6. Lokakarya Mini Tribulanan Puskesmas
7. Papan Informasi

Penyuluhan
Kedua : Pemberlakukan SOP Menjalin komunikasi dengan
masyarakat sebagai salah satu bahan pertimbangan dalam
menyusun Rencana Usulan Kegiatan (RUK) berdasarkan
skala prioritas.
Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan/ perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Pamantauang

Pada tanggal : 03 Januari 2019

KEPALA PUSKESMAS PAMANTAUANG,

NURHADI