Kegiatan pengadaan harus melalui jalur resmi sesuai ketentuan peraturan perundang-
undangan. Apotek Mitra Keluarga memperoleh sediaan farmasi dan perbekalan kesehatan
lainnya dari Pedagang Besar Farmasi (PBF) yang telah memiliki sertifikat Cara Distribusi Obat
yang Baik (CDOB), serta berdasarkan Surat Pesanan dan prosedur yang berlaku.
Pengadaan di Apotek Mitra Keluarga dilakukan oleh APA dibantu Aping menggunakan
Surat Pesanan yang mengacu pada buku defecta atau buku obat habis kepada PBF yang
bersangkutan. Pengadaan barang di Apotek Mitra Keluarga dilakukan hampir setiap hari.
Pengadaan barang beraal dari jalur resmi, memiliki izin edar dan nomor registrasi, serta
dilengkapi dengan persyaratan administrasi seperti faktur.
Pemesanan barang dibuat berdasarkan buku defecta dengan cara menuliskan surat
pesanan (SP). Surat Pesanan ditandatangani oleh Apoteker Pemegang SIA dan SIPA dan
ditujukan kepada PBF yang dipilih. Pemesanan juga dapat dilakukan melalui telepon (Whatsapp)
dan SP diberikan ketika obat yang dipesan datang. Metode pembayaran yang digunakan di
Apotek Mitra Keluarga ada dua macam, yaitu Cash on Delivery (COD) dan kredit. Apotek Mitra
Keluarga juga menerima konsinyasi, yaitu penitipan barang oleh distributor/perusahaan dalam
jangka waktu tertentu untuk dijual di Apotek.
Penyimpanan
Penyimpanan di Apotek Mitra Keluarga telah sesuai dengan ketentuan PMK RI Nomor
76 tahun 2016. Ruangan penyimpanan di Apotek Mitra Keluarga berada di etalase ruang depan
Apotek untuk menyimpan produk-produk Over The Counter (OTC) dan di ruang dalam. Barang
yang telah dicatat dalam kartu stock kemudian disimpan dalam lemari penyimpanan.
Penyimpanan obat di Apotek Mitra Keluarga dikelompokkan berdasarkan bentuk sediaan (padat,
cair, semipadat) dan disimpan dalam lemari terpisah serta diurutkan secara farmakologis. Obat
obat golongan Narkotika dan Psikotropika disimpan dalam lemari khusus dengan mengacu pada
PMK RI Nomor 3 tahun 2015 pasal 25 (3). Obat-obat golongan psikotropika disimpan dalam
lemari psikotropika yang terpisah dari obat-obat lainnya dan tidak tampak oleh pasien.
Sedangkan untuk obat-obatan yang mengandung prekursor disimpan di lemari khusus yang
terpisah dengan obat lain juga. Obat generik disimpan dalam lemari terpisah dan diurutkan
secara alfabetis. Produk OTC diletakkan pada etalase di ruang depan dan dikelompokkan bentuk
sediaan secara farmakologis yang meliputi alkes, suplemen, vitamin, dan obat tradisional. Obat
yang dipersyaratkan untuk disimpan dalam suhu dingin, seperti suppositoria dan ovula, disimpan
dalam lemari pendingin untuk menjaga stabilitas obat. Pengeluaran obat di Apotek Mitra
Keluarga menggunakan gabungan sistem First In First Out (FIFO) dan First Expired First Out
(FEFO).
Pengelolaan Resep
Apoteker menerima resep yang dibawa oleh pasien
Apoteker melakukan skrining resep
Petugas menyiapkan obat sesuai dengan yang tercantum dalam resep
Bila obat dalam resep tidak tersedia, apoteker menghubungi dokter penulis resep
mengkonsultasikan dengan dokter penulis resep
Apoteker/ttk menulis label etiket sesuai dengan signa yang tertera dalam resep
Apoteker/ttk mengemas obat dalam kemasan yang sesuai
Apoteker/ttk mengecek kembali kesesuaian antara obat yang disiapkan dengan resep
dokter meliputi identitas pasien, nama, jumlah, dan signa obatnya
Apoteker menyerahkan obat ke pasien/keluarga pasien. Bila diperlukan apoteker
memberikan konseling pada saat penyerahan obat