N Nama Ketepata Kecepatan Keramahtamaha Kepuasan Jumlah

o n Pelayanan n Pelayanan Pelayanan

Pelayana
n
1 Anggi Hartati 4 4 3 4 15
Hasibuan
2 Tri Sumarni 3 4 3 3 13
3 Indun Probo Utami 4 4 4 4 16
4 Windy Caesaria 3 3 4 4 14
Romadhon
5 Setiyaningdiyah Sri 3 2 3 3 11
Astuti
6 himmah monica wb 4 3 3 4 14
7 Ganda Sukmara 3 3 4 3 13
8 Endang Meilina 3 3 3 3 12
9 Siti Qomariyah 3 3 4 3 13
10 Ariani 3 2 4 3 12
11 Lanang Prasaja 3 3 3 4 13
12 Dama Ilmia Andrian 2 2 2 2 8
Yektif
13 Sri Wahyuningsih 4 4 4 4 16
14 Marisa 4 2 4 3 13
15 Ambarwati 3 4 4 3 14
16 Paskalina Goan 3 3 4 4 14
Wahafimu
17 Tri Handayani 4 2 3 3 12
18 Meilinda Chrisdian 4 3 4 3 14
Pertiwi
19 Norma Widayati, 4 4 4 4 16
S.TP
20 Sumarjono 4 3 4 3 14
21 Muhammad Dimas 4 3 4 3 14
Hilmi Aziz
22 Arsita Andwi 2 2 2 2 8
Rasmithasari
23 Marini ria dewi 4 4 3 3 14
24 Arif Nurhadi 4 3 4 4 15
25 Wakidi 3 3 4 3 13
26 Alifian Ramadhany 3 4 4 3 14
27 Sudaryono 3 3 4 3 13
28 Sugeng Tri 4 3 4 4 15
Wuryanto
29 Sigit Cahyono 3 4 3 3 13
30 Balqish Ar-Roffiah 3 3 3 4 13
31 Martutik 3 3 4 3 13
Jumlah 104 96 110 102 412
Modus 3 3 4 3
Median 3 3 4 3
Mean 104 96 110 102
=¿3,3 =¿ 3,09 =¿3,54 =¿3,29
31 31 31 31
5

No Nama Ketepatan Simpanga Simpangan

Pelayanan n kuadrat
2
( x i−x́ ) ( x i−x́ )

1 Anggi Hartati 4 -100 10000

Hasibuan
2 Tri Sumarni 3 -101 10201
3 Indun Probo Utami 4 -100 10000
4 Windy Caesaria 3 -101 10201
Romadhon
5 Setiyaningdiyah Sri 3 -101 10201
Astuti
6 himmah monica wb 4 -100 10000
7 Ganda Sukmara 3 -101 10201
8 Endang Meilina 3 -101 10201
9 Siti Qomariyah 3 -101 10201
10 Ariani 3 -101 10201
11 Lanang Prasaja 3 -101 10201
12 Dama Ilmia Andrian 2 -102 10404
Yektif
13 Sri Wahyuningsih 4 -100 10000
14 Marisa 4 -100 10000
15 Ambarwati 3 -101 10201
16 Paskalina Goan 3 -101 10201
Wahafimu
17 Tri Handayani 4 -100 10000
18 Meilinda Chrisdian 4 -100 10000
Pertiwi
19 Norma Widayati, 4 -100 10000
S.TP
20 Sumarjono 4 -100 10000
21 Muhammad Dimas 4 -100 10000
 Hilmi Aziz
22 Arsita Andwi 2 -102 10404
Rasmithasari
23 Marini ria dewi 4 -100 10000
24 Arif Nurhadi 4 -100 10000
25 Wakidi 3 -101 10201
26 Alifian Ramadhany 3 -101 10201
27 Sudaryono 3 -101 10201
28 Sugeng Tri Wuryanto 4 -100 10000
29 Sigit Cahyono 3 -101 10201
30 Balqish Ar-Roffiah 3 -101 10201
31 Martutik 3 -101 10201
Jumlah 104 -3120 314024

314024
S2 = = 10,129
31

S= √10,129=¿ 100,64

No Nama Kecepatan Simpanga Simpangan

Pelayanan n kuadrat
2
( x i−x́ ) ( x i−x́ )

Anggi Hartati
1 4 -92 8464
Hasibuan
2 Tri Sumarni 4 -92 8464
3 Indun Probo Utami 4 -92 8464
Windy Caesaria
4 3 -93 8649
Romadhon
Setiyaningdiyah Sri
5 2 -94 8836
Astuti
6 himmah monica wb 3 -93 8649
7 Ganda Sukmara 3 -93 8649
8 Endang Meilina 3 -93 8649
9 Siti Qomariyah 3 -93 8649
10 Ariani 2 -94 8836
11 Lanang Prasaja 3 -93 8649
Dama Ilmia Andrian
12 2 -94 8836
Yektif
13 Sri Wahyuningsih 4 -92 8464
14 Marisa 2 -94 8836
15 Ambarwati 4 -92 8464
Paskalina Goan
16 3 -93 8649
Wahafimu
17 Tri Handayani 2 -94 8836
Meilinda Chrisdian
18 3 -93 8649
Pertiwi
Norma Widayati,
19 4 -92 8464
S.TP
20 Sumarjono 3 -93 8649
Muhammad Dimas
21 3 -93 8649
Hilmi Aziz
Arsita Andwi
22 2 -94 8836
Rasmithasari
23 Marini ria dewi 4 -92 8464
24 Arif Nurhadi 3 -93 8649
25 Wakidi 3 -93 8649
26 Alifian Ramadhany 4 -92 8464
27 Sudaryono 3 -93 8649
28 Sugeng Tri Wuryanto 3 -93 8649
29 Sigit Cahyono 4 -92 8464
30 Balqish Ar-Roffiah 3 -93 8649
31 Martutik 3 -93 8649
  Jumlah 96 -2880 267576

314024
S2 = = 10,129
31

S= √10,129=¿ 100,64

No Nama Keramahtamahan Simpanga Simpangan

Pelayanan n kuadrat
2
( x i−x́ ) ( x i−x́ )

Anggi Hartati
1 3 -93 8649
Hasibuan
2 Tri Sumarni 3 -93 8649
3 Indun Probo Utami 4 -92 8464
4 Windy Caesaria 4 -92 8464
 Romadhon
Setiyaningdiyah Sri
5 3 -93 8649
Astuti
6 himmah monica wb 3 -93 8649
7 Ganda Sukmara 4 -92 8464
8 Endang Meilina 3 -93 8649
9 Siti Qomariyah 4 -92 8464
10 Ariani 4 -92 8464
11 Lanang Prasaja 3 -93 8649
Dama Ilmia Andrian
12 2 -94 8836
Yektif
13 Sri Wahyuningsih 4 -92 8464
14 Marisa 4 -92 8464
15 Ambarwati 4 -92 8464
Paskalina Goan
16 4 -92 8464
Wahafimu
17 Tri Handayani 3 -93 8649
Meilinda Chrisdian
18 4 -92 8464
Pertiwi
Norma Widayati,
19 4 -92 8464
S.TP
20 Sumarjono 4 -92 8464
Muhammad Dimas
21 4 -92 8464
Hilmi Aziz
Arsita Andwi
22 2 -94 8836
Rasmithasari
23 Marini ria dewi 3 -93 8649
24 Arif Nurhadi 4 -92 8464
25 Wakidi 4 -92 8464
26 Alifian Ramadhany 4 -92 8464
27 Sudaryono 4 -92 8464
28 Sugeng Tri Wuryanto 4 -92 8464
29 Sigit Cahyono 3 -93 8649
30 Balqish Ar-Roffiah 3 -93 8649
31 Martutik 4 -92 8464
  Jumlah 110 -2866 264978

314024
S2 = = 10,129
31

S= √10,129=¿ 100,64
No Nama Kepuasan Simpanga Simpangan
Pelayanan n kuadrat
2
( x i−x́ ) ( x i−x́ )

Anggi Hartati
1 4 -92 8464
Hasibuan
2 Tri Sumarni 3 -93 8649
3 Indun Probo Utami 4 -92 8464
Windy Caesaria
4 4 -92 8464
Romadhon
Setiyaningdiyah Sri
5 3 -93 8649
Astuti
6 himmah monica wb 4 -92 8464
7 Ganda Sukmara 3 -93 8649
8 Endang Meilina 3 -93 8649
9 Siti Qomariyah 3 -93 8649
10 Ariani 3 -93 8649
11 Lanang Prasaja 4 -92 8464
Dama Ilmia Andrian
12 2 -94 8836
Yektif
13 Sri Wahyuningsih 4 -92 8464
14 Marisa 3 -93 8649
15 Ambarwati 3 -93 8649
Paskalina Goan
16 4 -92 8464
Wahafimu
17 Tri Handayani 3 -93 8649
Meilinda Chrisdian
18 3 -93 8649
Pertiwi
Norma Widayati,
19 4 -92 8464
S.TP
20 Sumarjono 3 -93 8649
Muhammad Dimas
21 3 -93 8649
Hilmi Aziz
Arsita Andwi
22 2 -94 8836
Rasmithasari
23 Marini ria dewi 3 -93 8649
24 Arif Nurhadi 4 -92 8464
25 Wakidi 3 -93 8649
26 Alifian Ramadhany 3 -93 8649
27 Sudaryono 3 -93 8649
28 Sugeng Tri Wuryanto 4 -92 8464
29 Sigit Cahyono 3 -93 8649
30 Balqish Ar-Roffiah 4 -92 8464
31 Martutik 3 -93 8649
  Jumlah 102 -2874 266458

314024
S2 = = 10,129
31

S= √10,129=¿ 100,64