1. Anda adalah seorang karyawan di Perusahaan Perdagangan.

Anda memahami bahwa Indonesia

memiliki keunggulan "keunggulan mutlak" dalam perdagangan internasional untuk beberapa jenis
produk. Apa visi Anda terhadap kondisi tersebut?
A. Saya mengusulkan kepada atasan untuk mengoptimalkan perdagangan produkproduk tersebut
karena memiliki keunggulan harga murah dan ketersediaan barang
B. Hal itu mungkin sudah ditangani oleh karyawan lainnya, karena di kantor Kementerian Perdagangan
ada banyak rekan lain
C. Saya kurang berani mengusulkan ini itu kepada pimpinan
D. Saya kurang yakin produk Indonesia mampu bersaing di pasar internasional
E. Saya tanyakan terlebih dulu pendapat rekan lain mengenai hal ini.
Pembahasan :
A. Saya mengusulkan kepada atasan untuk mengoptimalkan perdagangan produkproduk tersebut
karena memiliki keunggulan harga murah dan ketersediaan barang (skor 5)
B. Hal itu mungkin sudah ditangani oleh karyawan lainnya, karena di kantor Kementerian Perdagangan
ada banyak rekan lain (skor 1)
C. Saya kurang berani mengusulkan ini itu kepada pimpinan (skor 3)
D. Saya kurang yakin produk Indonesia mampu bersaing di pasar internasional (skor 2)
E. Saya tanyakan terlebih dulu pendapat rekan lain mengenai hal ini (skor 4)

2. Dalam setiap pekerjaan pasti memiliki job description masing-masing, dan saya telah melakukan
sesuai dengan job description tersebut.
A. Ditengah-tengah kesibukan pekerjaan, saya tetap mau membantu teman menyelesaikan
pekerjaannya yang tertunda
B. Saya akan membantu kawan saya yang lain jika diminta.
C. Saya mau mempelajari hal lain diluar deskripsi jabatan saya.
D. Saya hanya akan melakukan pekerjaan diluar deskripsi jabatan jika diminta oleh atasan.
E. Enggan berkontribusi lebih dari apa yang telah dikerjakan saat ini.
Pembahasan :
A. Ditengah-tengah kesibukan pekerjaan, saya tetap mau membantu teman
menyelesaikan pekerjaannya yang tertunda (skor 5)
B. Saya akan membantu kawan saya yang lain jika diminta. (skor 4)
C. Saya mau mempelajari hal lain diluar deskripsi jabatan saya. (skor 3)
D. Saya hanya akan melakukan pekerjaan diluar deskripsi jabatan jika diminta oleh
atasan. (skor 2)
E. Enggan berkontribusi lebih dari apa yang telah dikerjakan saat ini. (skor 1)

3. Menghadapi masalah pelik, sikap saya...

A. Saya pesimis mampu mengatasinya
B. Harus ada yang membantu saya menghadapinya
C. Saya berusaha sekuat mungkin memecahkannya
D. Tidak adil bila saya harus menyelesaikannya sendiri
E. Saya bertanya-tanya mungkinkah saya mampu mengatasinya
Pembahasan :
A. Saya pesimis mampu mengatasinya (Skor 1)
B. Harus ada yang membantu saya menghadapinya (Skor 4)
C. Saya berusaha sekuat mungkin memecahkannya (Skor 5)
D. Tidak adil bila saya harus menyelesaikannya sendiri (Skor2)
E. Saya bertanya-tanya mungkinkah saya mampu mengatasinya (Skor 3)
4. Saya memandang sebuah masalah sebagai ...
A. Suatu tantangan untuk dipecahkan
B. Suatu hambatan yang menghadang
C. Suatu yang tidak menyenangkan
D. Suatu bahaya
E. Hanya menunda kesuksesan
Pembahasan :
A. Suatu tantangan untuk dipecahkan (Skor 5)
B. Suatu hambatan yang menghadang (Skor 4)
C. Suatu yang tidak menyenangkan (Skor 3)
D. Suatu bahaya (Skor 1)
E. Hanya menunda kesuksesan (Skor 2)

5. Pada hari pertama Sari bekerja sebagai staf pelayanan publik, seorang ibu mengomeli Sari
karena ia merasa kurang cekatan dibandingkan staf yang lain sehingga pelayanan menjadi
terlalu lama. Menurut Anda, apa yang seharusnya dilakukan Sari ?
A. Meminta maaf dan mempercepat penyelesaian tugasnya
B. Berusaha mengendalikan diri sehingga tidak ikut terbawa emosi
C. Mengabaikan keluhan itu sehingga tidak mengganggu konsentrasinya
D. Menjelaskan bahwa pelayanan tersebut membuthkan waktu
E. Menjelaskan bahwa hari ini merupakan hari pertama Sari bekerja disana
Pembahasan :
A. Meminta maaf dan mempercepat penyelesaian tugasnya (skor 5)
B. Berusaha mengendalikan diri sehingga tidak ikut terbawa emosi (skor 4)
C. Mengabaikan keluhan itu sehingga tidak mengganggu konsentrasinya (skor 2)
D. Menjelaskan bahwa pelayanan tersebut membuthkan waktu (skor 3)
E. Menjelaskan bahwa hari ini merupakan hari pertama Sari bekerja disana (skor 1)

6. Sebagai orang abdi negara, saya akan ...

A. Melaksanakan aturan dan prosedur pelayanan publik yang berlaku
B. Memilih posisi secara langsung berperan dalam pelayanan public
C. Memberikan pelayanan kepad masyarakat sesuai tuntutan pekerjaan saya
D. Menginformasikan bentuk layanan yand dapat dimanfaatkan masyarakat
E. Berusaha memahami kebutuhan masyarakat dalam memberikan pelayanan
Pembahasan :
A. Melaksanakan aturan dan prosedur pelayanan publik yang berlaku (skor 4)
B. Memilih posisi secara langsung berperan dalam pelayanan publik (skor 1)
C. Memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai tuntutan pekerjaan saya (skor 5)
D. Menginformasikan bentuk layanan yang dapat dimanfaatkan masyarakat (skor 2)
E. Berusaha memahami kebutuhan masyarakat dalam memberikan pelayanan (skor 3)

7. Ketika menghadapi suatu keluhan atau komplain dari pelanggan mengenai pelayanan yang diberikan
tempat kerja saya, saya akan ...
A. Mencatat dan mencapai keluhan itu pada atasan saya
B. Mencoba membantu pelnggan menyelesaikan persoalannya
C. Mengabaikan karena kondisi yang ada memang seperti itu
D. Menjelaskan peran saya dalam menangani keluhan pelanggan
E. Menjelaskan aturan dan prosedur yang berklaku pada pelanggan
Pembahasan :
A. Mencatat dan mencapai keluhan itu pada atasan saya (skor 5)
B. Mencoba membantu pelanggan menyelesaikan persoalannya (skor 4)
C. Mengabaikan karena kondisi yang ada memang seperti itu (skor 2)
D. Menjelaskan peran saya dalam menangani keluhan pelanggan (skor 1)
E. Menjelaskan aturan dan prosedur yang berklaku pada pelanggan (skor 3)

8. Selama ini teman dan keluarga saya menilai saya sebagai orang yang
A. Taat pada aturan dan prosedur yang berlaku
B. Mampu memahami kebutuhan orang lain
C. Mudah menyesuaikan diri dengan situasi baru
D. Mampu berkonsentrasi pada penyelesaian tugas
E. Mampu mengkomunkasikan ide-ide yang saya miliki
Pembahasan :
A. Taat pada aturan dan prosedur yang berlaku (skor 5)
B. Mampu memahami kebutuhan orang lain (skor 2)
C. Mudah menyesuaikan diri dengan situasi baru (skor 3)
D. Mampu berkonsentrasi pada penyelesaian tugas (skor 4)
E. Mampu mengkomunkasikan ide-ide yang saya miliki (skor1)

9. Seorang teman anda yang bertugas di loket pelayanan tiba-tiba pingsan karena kelelahan
karena menerima masyarakat yang datang. Anda yang sedang bekerja diminta menggantikan di loket
karena menurut penilaian atasan tugas yang anda kerjakan tenggang waktunya masih lama. Apa yang
sebaiknya anda lakukan ?
A. Menuju loket dan melayani masyarakat
B. Melayani di loket dan sambil juga menyelesaikan tugas sendiri
C. Mengerjakan tugas secepat mungkin agar bisa bekerja di loket
D. Mencari teman lain yang bebannya lebih ringan untuk membantu
E. Membantu pemulihan teman agar dia bisa segera bertugas Kembali
Pembahasan :
A. Menuju loket dan melayani masyarakat (skor 5)
B. Melayani di loket dan sambil juga menyelesaikan tugas sendiri (skor 4)
C. Mengerjakan tugas secepat mungkin agar bisa bekerja di loket (skor 3)
D. Mencari teman lain yang bebannya lebih ringan untuk membantu (skor 2)
E. Membantu pemulihan teman agar dia bisa segera bertugas kembali (skor 1)

10. Salah satu perilaku berikut ini yang sesuai dengan diri saya ...
A. Mudah tersenyum pada teman dekat saya
B. Tidak duduk ditempat orang yang berkebutuhan khusus
C. Tidak bergaul dengan orang yang berbeda derajat dengan saya
D. Menghindari kerja bersama orang yang membenci perilaku saya
E. Memberikan tempat duduk kepada seorang ibu di dalam bis yang penuh
Pembahasan :
A. Mudah tersenyum pada teman dekat saya (skor 3)
B. Tidak duduk ditempat orang yang berkebutuhan khusus (skor 4)
C. Tidak bergaul dengan orang yang berbeda derajat dengan saya (skor 1)
D. Menghindari kerja bersama orang yang membenci perilaku saya (skor 2)
E. Memberikan tempat duduk kepada seorang ibu di dalam bis yang penuh (skor 5)
11. Seandainya mendapatkan kepercayaan dari pimpinan yang anda tahu akan memecah
belah kerjasama kelompok yang telah terbentuk. Bagaimana pendapat anda tentang hal
ini?
A. Pimpinan pasti memiliki pertimbangan yang bijaksan atas kebijakannya.
B. Kepercayaan dari pimpinan harus dihargai dan dijunjung tinggi
C. Situasi seperti itu harus dihindari sejauh mungkin
D. Kelompok perlu diajak untuk menghormati dan menjunjung tinggi keputusan
pimpinan
E. Pimpinan perlu dibantu untuk memahami adanya kerjasama yang baik antara
Stafnya
Pembahasan :
A. Pimpinan pasti memiliki pertimbangan yang bijaksan atas kebijakannya (skor 3)
B. Kepercayaan dari pimpinan harus dihargai dan dijunjung tinggi (skor 5)
C. Situasi seperti itu harus dihindari sejauh mungkin (skor 1)
D. Kelompok perlu diajak untuk menghormati dan menjunjung tinggi keputusan pimpinan (skor 4)
E. Pimpinan perlu dibantu untuk memahami adanya kerjasama yang baik antara stafnya (skor 2)

12. Seandainya mendapatkan kepercayaan dari pimpinan yang anda tahu akan memecah belah
kerjasama kelompok yang telah terbentuk. Ketika menghadapi situasi seperti itu,
biasanya saya :
A. Saya akan mencoba mempertimbangkan sendiri dari berbagai sudut pandang
kepentingan
B. Saya meminta pertimbangan teman dekat
C. Saya akan meminta pertimbangan keluarga
D. Saya akan meminta pertimbangan senior di kantor
E. Saya akan meminta pertimbangan kelompok kerja saya
Pembahasan :
A. Saya akan mencoba mempertimbangkan sendiri dari berbagai sudut pandang kepentingan (skor 5)
B. Saya meminta pertimbangan teman dekat (skor 3)
C. Saya akan meminta pertimbangan keluarga (skor 2)
D. Saya akan meminta pertimbangan senior di kantor (skor 4)
E. Saya akan meminta pertimbangan kelompok kerja saya (skor 1)

13. Pilih salah satu pernyataan yang menurut anda paling bisa menggambarkan diri anda.
A. Saya bekerja sesuai kebiasaan rekan-rekan saya bekerja
B. Saya sering lembur untuk menyelesaikan tugas-tugas saya
C. Saya tetap berusaha sesulit apapun tugas yang diberikan ke saya
D. Saya keberatan melakukan tugas yang sekiranya saya tidak mampu
E. Saya bekerja dengan cara dan prosedur yang umum telah dilakukan
Pembahasan :
A. Saya bekerja sesuai kebiasaan rekan-rekan saya bekerja (skor 2)
B. Saya sering lembur untuk menyelesaikan tugas-tugas saya (skor 3)
C. Saya tetap berusaha sesulit apapun tugas yang diberikan ke saya (skor 5)
D. Saya keberatan melakukan tugas yang sekiranya saya tidak mampu (skor 1)
E. Saya bekerja dengan cara dan prosedur yang umum telah dilakukan (skor 4)

14. Dalam bekerja, rekan-rekan kerja saya menilai saya sebagai karyawan yang ...
A. Selalu ceria dalam bekerja
B. Menyukai target yang menantang
C. Rasional dalam menetapkan target
D. Selamat dalam menjalankan tugas
E. Serius namun tetap santai dalam bekerja
Pembahasan :
A. Selalu ceria dalam bekerja (skor 2)
B. Menyukai target yang menantang (skor 5)
C. Rasional dalam menetapkan target (skor 1) S
D. Selamat dalam menjalankan tugas (skor 4)
E. Serius namun tetap santai dalam bekerja (skor 3)

15. Ketika atasan saya memberikan tugas yang sulit, yang saya lakukan adalah ...
A. Saya berusaha menyelesaikan sesuai dengan perintah atasan
B. Saya berusaha menyelesaikan tugas sesuai kemampuan saya
C. Saya berusaha menyelesaikan tugas yang mudah agar hasilnya maksimal
D. Saya berusaha menyelesaikan, namun jika belum berhasil maka saya tahu batas kemampuan saya
E. Saya mengerahkan segenap kemampuan yang saya miliki, jika belum berhasil saya akan mencoba lagi
Pembahasan :
A. Saya berusaha menyelesaikan sesuai dengan perintah atasan (skor 4)
B. Saya berusaha menyelesaikan tugas sesuai kemampuan saya (skor 3)
C. Saya berusaha menyelesaikan tugas yang mudah agar hasilnya maksimal (skor 2)
D. Saya berusaha menyelesaikan, namun jika belum berhasil maka saya tahu batas kemampuan saya
(skor 1)
E. Saya mengerahkan segenap kemampuan yang saya miliki, jika belum berhasil saya akan mencoba lagi
(skor 5)

16. Ketika menghadapi kegagalan, saya ...

A. Saya merasa itulah kemampuan saya
B. Saya dapat segera bangkit dan memperbaiki kelemahan saya
C. Saya merasa diri saya kurang mampu dan lebih buruk dari orang lain
D. Saya membutuhkan waktu lama untuk membangkitkan kembali semangat saya
E. Saya dapat bangkit kembali asal ada teman atau keluarga yang mendukung saya
Pembahasan :
A. Saya merasa itulah kemampuan saya (skor 2)
B. Saya dapat segera bangkit dan memperbaiki kelemahan saya (skor 5)
C. Saya merasa diri saya kurang mampu dan lebih buruk dari orang lain (skor 1)
D. Saya membutuhkan waktu lama untuk membangkitkan kembali semangat saya (skor 3)
E. Saya dapat bangkit kembali asal ada teman atau keluarga yang mendukung saya (skor 4)

17. Anda akan berangkat mengikuti tes seleksi. Di tengah perjalanan sepeda motor anda mengalami
pecah ban. Untuk menambalkan butuh waktu 10 menit. Padahal waktu tes tinggal 10 menit lagi. Jarak
ketempat tes masih 2 km. Jika anda naik angkot juga membutuhkan waktu sekitar 10 menit. Di sekitar
anda tidak ada tukang ojek. Apa yang anda lakukan ?
A. Saya akan menuntun motor ke bengkel kemudian naik angkot
B. Saya akan menitipkan motor ke rumah penduduk terdekat kemudian segera naik angkot (tantangan)
C. Saya akan menitipkan motor ke rumah penduduk kemudian menelpon teman untuk menjemput dan
mengantar ke tempat tes
D. Saya akan menunggu bengkel manambal ban dengan harapan waktu menambal bisa lebih cepat
E. Saya akan membatalkan ikut tes karena mempetimbangkan dengan apapun saya akan terlambat
sampai di tempat tes dan kemungkinan diperbolekan ikut tes kecil
Pembahasan :
A. Saya akan menuntun motor ke bengkel kemudian naik angkot (skor 3)
B. Saya akan menitipkan motor ke rumah penduduk terdekat kemudian segera naik angkot (tantangan)
(skor 5)
C. Saya akan menitipkan motor ke rumah penduduk kemudian menelpon teman untuk menjemput dan
mengantar ke tempat tes (skor 4)
D. Saya akan menunggu bengkel manambal ban dengan harapan waktu menambal bisa lebih cepat (skor
2)
E. Saya akan membatalkan ikut tes karena mempetimbangkan dengan apapun saya akan terlambat
sampai di tempat tes dan kemungkinan diperbolekan ikut tes kecil (skor 1)

18. Jika saya diberi tugas dan hasilnya nanti untuk menentukan besar bonus yang akan saya terima,
maka saya akan ...
A. Berusaha sekuat tenaga agar saya mendapatkan bonus tinggi
B. Berusaha keras menyelesaikan tugas dengan cara yang sehat (kompetisi)
C. Berusaha sebatas kemampuan yang saya miliki
D. Berusaha keras sambil meminta bantuan orang lain untuk mencapai penyelesaian tugas
E. Bekerja seperti biasanya karena rezeki ada yang mengatur
Pembahasan :
A. Berusaha sekuat tenaga agar saya mendapatkan bonus tinggi (skor 5)
B. Berusaha keras menyelesaikan tugas dengan cara yang sehat (kompetisi) (skor 4)
C. Berusaha sebatas kemampuan yang saya miliki (skor 3)
D. Berusaha keras sambil meminta bantuan orang lain untuk mencapai penyelesaian tugas (skor 2)
E. Bekerja seperti biasanya karena rezeki ada yang mengatur (skor 1)

19. Rekan kerja saya menjadi sumber keluhan bagi rekan kerja yang lain akibat cara kerjanya yang
lamban. Sebagai temannya, tindakan saya
A. Menawarkan bantuan untuk mempercepat penyelesaian tugasnya
B. Menegur cara kerjanya yang lamban karena menghambat kerja orang lain
C. Membiarkan apa yang terjadi, karena semua orang memiliki keunikan cara kerja snediri
D. Menghindari agar tidak berada satu tim dengannya karena berpotensi menyulitkan
E. Mengingatkannya akan pola kerjanya dan menawarkan bantuan jika dibutuhkan
Pembahasan :
A. Menawarkan bantuan untuk mempercepat penyelesaian tugasnya (skor 3)
B. Menegur cara kerjanya yang lamban karena menghambat kerja orang lain (skor 4)
C. Membiarkan apa yang terjadi, karena semua orang memiliki keunikan cara kerja snediri (skor 1)
D. Menghindari agar tidak berada satu tim dengannya karena berpotensi menyulitkan (skor 2)
E. Mengingatkannya akan pola kerjanya dan menawarkan bantuan jika dibutuhkan (skor 5)

20. Penilaian orang lain terhadap saya ketika ada yang membuthkan adalah
A. Penuh pertimbangan dalam memberikan bantuan
B. Menghindar saat di minta untuk membantu orang lain
C. Individualis, berorientasi pada kepentingan diri sendiri
D. Ringan tangan, membantu siapapun yang membuthkan
E. Loyal terhadap kelompoknya, dengan membantu di luar kelompoknya
Pembahasan :
A. Penuh pertimbangan dalam memberikan bantuan (skor 3)
B. Menghindar saat di minta untuk membantu orang lain (skor 1)
C. Individualis, berorientasi pada kepentingan diri sendiri (skor 2)
D. Ringan tangan, membantu siapapun yang membuthkan (skor 5)
E. Loyal terhadap kelompoknya, dengan membantu di luar kelompoknya (skor 4)

21. Menurut anda pekerjaan yang bertanggung jawab dan mempunyai integrasi adalah orang yang :
A. Bekerja dengan penuh kehati-hatian,teliti, tetapi juga tepat waktu (akurasi kerja)
B. Menyelesaikan tugas dengan cepat
C. Bekerja sesuai dengan tata aturan yang berlaku
D. Mengacu pada perintah atasan
E. Bekerja pada dasar skala prioritas dan tuntutan kondisi sesaat
Pembahasan :
A. Bekerja dengan penuh kehati-hatian,teliti, tetapi juga tepat waktu (akurasi kerja) (skor 4)
B. Menyelesaikan tugas dengan cepat (skor 2)
C. Bekerja sesuai dengan tata aturan yang berlaku (skor 3)
D. Mengacu pada perintah atasan (skor 5)
E. Bekerja pada dasar skala prioritas dan tuntutan kondisi sesaat (skor 1)

22. Ridwan diminta menyimpan dokumen penilaian kinerja seluruh karyawan PT Maju Lancar oleh
manajer SDM karena mendadak harus pergi, dengan pesan jangan dibuka karena datanya bersifat
rahasia. Tideak ada seorangpun yang tahu bahwa anda diberi kepercayaan tersebut. Dalam dokumen
tersebut memuat data-data tentang pegawai pegawai yang akan dipromosikan. Ridwan adalah salah
satu pegawai yang akan dipromosikan tersebut. Jika Anda sebagai Ridwan, tindakan yang akan anda
lakukan adalah :
A. Melihat dokumen tersebut khusus dokumen yang berkaitan dengan diri anda
B. Melihat seluruh dokumen pegawai yang dicalonkan untuk promosi sekedar untuk mengetahui saja
tanpa member tahu orang lain
C. Tidak membuka dokumen karena sudah dipesan untuk tidak membukanya (menjaga rahasia)
D. D. Mengajak satu teman yang anda percaya untuk membuka sekedar untuk melihat data anda tanpa
membocorkan kepada orang lain
E. Menanyakan langsung secara pribadi kepada manajer SDM tentang kesempatan anda untuk di
promosikan
Pembahasan :
A. Melihat dokumen tersebut khusus dokumen yang berkaitan dengan diri anda (skor 3)
B. Melihat seluruh dokumen pegawai yang dicalonkan untuk promosi sekedar untuk mengetahui saja
tanpa member tahu orang lain (skor 2)
C. Tidak membuka dokumen karena sudah dipesan untuk tidak membukanya (menjaga rahasia) (skor 5)
D. Mengajak satu teman yang anda percaya untuk membuka sekedar untuk melihat data anda tanpa
membocorkan kepada orang lain (skor 1)
E. Menanyakan langsung secara pribadi kepada manajer SDM tentang kesempatan anda untuk di
promosikan (skor 4)

23. Akan ada libur nasional yang jatuh pada hari selasa. Sudah menjadi kebiasaan umum di sebuah
instansi pemerintahan, tempat Irma kerja,untuk melakukan “bolos masal” di hari senin dengan alasan
“hari kejepit nasional”. Menurut anda, yang sebaiknya dilakukan oleh Irma adalah :
A. Bertanya pada atasan langsung, apakah diizinkan untuk “bolos masal” di hari senin
B. Mempelajari aturan yang berlaku secara nasional dan mengikutinya secara konsisten
C. Menolak “bolos masal” di hari senin karena betentangan dengan nilai-nilai dalam diri sendiri
D. Masuk setengah hari di hari senin, jika kantor sepi maka tidak melanjutkan kerja dan memutuskan
pulang
E. Mengikuti kebiasaan umum untuk”bolos masal” dihari senin untuk menjaga toleransi dengan rekan
kerja yang lain
Pembahasan :
A. Bertanya pada atasan langsung, apakah diizinkan untuk “bolos masal” di hari senin (skor 3)
B. Mempelajari aturan yang berlaku secara nasional dan mengikutinya secara konsisten (skor 4)
C. Menolak “bolos masal” di hari senin karena betentangan dengan nilai-nilai dalam diri sendiri (skor 5)
D. Masuk setengah hari di hari senin, jika kantor sepi maka tidak melanjutkan kerja dan memutuskan
pulang (skor 2)
E. Mengikuti kebiasaan umum untuk”bolos masal” dihari senin untuk menjaga toleransi dengan rekan
kerja yang lain (skor 1)

24. Pilihlah salah satu yang paling sesuai dengan apa yang anda lakukan saat bekerja :
A. Saya bekerja susai apa yang ditargetkan pada saya
B. Saya bekerja datang dan pulang tepat pada waktu sesuai jam kerja
C. Saya bersemangat justru ketika menghadapi kesulitandalam bekerja
D. Saya menjadi kurang produktif apabila menghadapi hambatan dalam bekerja
E. Saya melakukan negosiasi apabila mendapatkan target yang saya rasa terlalu tinggi
Pembahasan :
A. Saya bekerja susai apa yang ditargetkan pada saya (skor 4)
B. Saya bekerja datang dan pulang tepat pada waktu sesuai jam kerja (skor 3)
C. Saya bersemangat justru ketika menghadapi kesulitandalam bekerja (skor 5)
D. Saya menjadi kurang produktif apabila menghadapi hambatan dalam bekerja (skor 1)
E. Saya melakukan negosiasi apabila mendapatkan target yang saya rasa terlalu tinggi (skor 2)

25. Seorang oknum staf HRD Perusahaan menawarkan bantuan kepada saya, untuk bisa diterima
menjadi karyawan ditempat tersebut dengan cara memberikan dana dengan jumlah tertentu. Sikap saya
adalah
A. Menerima tawaran tersebut, sebab persaingan memang sangat ketat
B. Mempertimbangkan terlebih dahulu segala sesuatunya
C. Mencoba terlebih dahulu dengan cara resmi sebelum melalui cara seperti itu
D. Menolaknya. Karena saya ingin diterima dengan cara yang sah, bukan dengan suap, agar rezki saya
sebagai Karyawan nanti tetap halal
E. Meminta pertimbangan orangtua dan pihak-pihak yang lebih berpengalaman
Pembahasan :
A. Menerima tawaran tersebut, sebab persaingan memang sangat ketat (skor 1)
B. Mempertimbangkan terlebih dahulu segala sesuatunya (skor 3)
C. Mencoba terlebih dahulu dengan cara resmi sebelum melalui cara seperti itu (skor 4)
D. Menolaknya. Karena saya ingin diterima dengan cara yang sah, bukan dengan suap, agar rezki saya
sebagai Karyawan nanti tetap halal (skor 5)
E. Meminta pertimbangan orangtua dan pihak-pihak yang lebih berpengalaman (skor 2)

26. Sebagian rekan kerja pulang 20 menit lebih awal dari jadwal yang seharusnya,bagaimana dengan
Anda ?
A. Karena banyak yang melakukannya, mungkin hal itu tidaklah mengapa
B. Banyak yang melakukannya sehingga saya pun juga melakukannya
C. Demi toleransi, saya ikut melakukannya
D. Saya tidak melakukannya agar dinilai sebagai staf yang rajin oleh atasan
E. Saya tetap mengikuti aturan yang berlaku sehingga tetap pulang sesuai jadwal
Pembahasan :
A. Karena banyak yang melakukannya, mungkin hal itu tidaklah mengapa (skor 1)
B. Banyak yang melakukannya sehingga saya pun juga melakukannya (skor 2)
C. Demi toleransi, saya ikut melakukannya (skor 3)
D. Saya tidak melakukannya agar dinilai sebagai staf yang rajin oleh atasan (skor 4)
E. Saya tetap mengikuti aturan yang berlaku sehingga tetap pulang sesuai jadwal (skor 5)

27. Ketika di kantor, saya tiba-tiba ingin mem-print 3 lembar data-data pribadi, yang tidak ada
hubungannya dengan pekerjaan,
A. Maka saya langsung saja mem-print di kantor
B. Saya mem-print di kantor namun dengan memakai kertas saya sendiri
C. Saya mem-print di kantor namun menunggu setelah jam kerja selesai
D. Saya mem-print di rumah saja memakai printer sendiri
E. Saya mem-print di kantor pada saat printer tidak dipakai
Pembahasan :
A. Maka saya langsung saja mem-print di kantor (skor 1)
B. Saya mem-print di kantor namun dengan memakai kertas saya sendiri (skor 4)
C. Saya mem-print di kantor namun menunggu setelah jam kerja selesai (skor 3)
D. Saya mem-print di rumah saja memakai printer sendiri (skor 5)
E. Saya mem-print di kantor pada saat printer tidak dipakai (skor 2)

28. Bulan depan ada kesempatan untuk ikut kompetisi dalam bidang yang saya senangi, maka saya
A. Tidak ikut kompetisi
B. Mempersiapkan diri guna memenangkan persaingan
C. Ikut jika ada kemungkinan saya menang.
D. Tidak ikut saja daripada kalah
E. Saya ikut, karena saya pasti memenangkan persaingan
Pembahasan :
A. Tidak ikut kompetisi (skor 2)
B. Mempersiapkan diri guna memenangkan persaingan (skor 5)
C. Ikut jika ada kemungkinan saya menang. (skor 3)
D. Tidak ikut saja daripada kalah (skor 1)
E. Saya ikut, karena saya pasti memenangkan persaingan (skor 4)

29. Anda adalah seorang anggota unit biasa. Saat ini unit anda dihadapkan pada situasi rumit yang
membutuhkan pengambilan keputusan saat ini juga dari pimpinan unit, padahal pimpinan unit baru tiba
dikantor 4 jam lago. Sikap anda adalah…….
A. Tetap menunggu pimpinan unit untuk datang
B. Meminta rekan kerja lain saja yang mengambil keputusan
C. Bagaimanapun juga, saya tidak bersedia mengambil keputusan karena hal itu beresiko tinggi bagi
karier saya
D. Saya akan mengambil keputusan untuk menyelamatkan kondisi rumit tersebut
E. Saya menelpon dulu pimpinan lalu mengambil keputusan sesuai arahan pimpinan dan berdasarkan
kondisi saat itu
Pembahasan :
A. Tetap menunggu pimpinan unit untuk datang (skor 4)
B. Meminta rekan lain saja yang mengambil keputusan (skor 1)
C. Bagaimanapun juga, saya tidak bersedia mengambil keputusan karena hal itu berisiko tinggi bagi
karier saya (skor 2)
D. Saya akan mengambil keputusan untuk menyelamatkan kondisi rumit tersebut (skor 3)
E. Saya menelpon dulu pimpinan lalu mengambil keputusan sesuai arahan pimpinan dan berdasarkan
kondisi saat itu (skor 5)

30. Seseorang ingin mengirimkan hewan ternak melalui Pelabuhan, tetapi tidak memiliki surat
kesehatan hewan yang dipersyaratkan. Setelah dilakukan pemeriksaan, ternyata hewan tersebut
merupakan pembawa penyakit menular dan harus dimusnahkan. Saya akan………
A. Langsung memusnahkan hewan tersebut sesuai prosedur
B. Langsung memusnahkan hewan tersebut dan mengupayakan ganti rugi untuk pemiliknya
C. Menginformasikan kepada atasan terkait kasus tersebut
D. Menginformasukan kepada pemilik hewan ternak bahwa hewan harus dimusnahkan dan tidak bisa
dikirim
E. Meminta kepada pemilik untuk membawa kembali hewannya dengan syarat harus dimusnahkan
Pembahasan :
A. Langsung memusnahkan hewan tersebut sesuai prosedur (Poin 5)
B. Langsung memusnahkan hewan tersebut dan mengupayakan ganti rugi untuk pemiliknya (Poin 2)
C. Menginformasikan kepada atasan terkait kasus tersebut (Poin 1)
D. Menginformasikan kepada pemilik hewan bahwa hewan harus dimusnahkan dan tidak bisa dikirim
(Poin 4)
E. Meminta kepada pemilik untuk membawa kembali hewannya dengan syarat harus dimusnahkan (Poin
3)

31. Seorang tamu datang untuk meminta pelayanan, tetapi dia tidak membawa syarat-syarat yang
lengkap. Padahal dia datang dari tempat yang sangat jauh. Sikap anda………..
A. Menolak dan memintannya Kembali saat syarat-syarat sudah lengkap
B. Melihat syarat-syarat apa yang kurang, barangkali masih bisa diberikan pelayanan
C. Berkonsultasi dengan atasan untuk melihat apakah ada kebijakan untuk diberikan pelayanan
D. Langsung memberikan pelayanan karena kurangnya syarat adalah hal yang biasa
E. Langsung memberikan pelayanan karena kasihan dia sudah datang dari jauh
Pembahasan :
A. Menolak dan memintannya kembali saat syarat-syarat sudah lengkap (Poin 4)
B. Melihat syarat-syarat apa yang kurang, barangkali masih bisa diberikan pelayanan (Poin 3)
C. Berkonsultasi dengan atasan untuk melihat apakah ada kebijakan untuk diberikan pelayanan (Poin 5)
D. Langsung memberikan pelayanan karena kurangnya syarat adalah hal yang biasa (Poin 2)
E. Langsung memberikan pelayanan karena kasihan dia sudah datang dari jauh(Poin 1)

32. Seorang tamu merasa puas dengan pelayanan yang saya berikan dan ingin memberikan uang dengan
nilai yang sangat menggiurkan kepada saya. Padahal peraturan dikantor, tidak memperbolehkan hal
tersebut. Saya akan…………
A. Menerimanya dan akan membaginya dengan teman di ruangan saya
B. Menolak, namun apabila memaksa akan saya terima
C. Memintanya untuk memberikan di luar kantor karena tidak enak dengan teman yang lain
D. Menerimanya untuk kemudian disampaikan kepada atasan
E. Menolak dengan halus dan memberitahukan tentang peraturan dikantor
Pembahasan :
A. Menerimanya dan akan membaginya dengan teman di ruangan saya (Poin 2)
B. Menolak, namun apabila memaksa akan saya terima (Poin 3)
C. Memintanya untuk memberikan di luar kantor karena tidak enak dengan teman yang lain (Poin 1)
D. Menerimanya untuk kemudian disampaikan kepada atasan (Poin 4)
E. Menolak dengan halus dan memberitahukan tentang peraturan dikantor (Poin 5)

33. Tetangga saya yang sering berdebat dan memilik pandangan organisasi berlawanan dengan saya
datang kekantor untuk meminta pelayanan, saya akan………
A. Meminta teman saya untuk melayaninya
B. Memanfaatkan kesempatan ini untuk menyusahkannya
C. Membuat dia menunggu untuk mendapatkan pelayanan
D. Melayani sebaik mungkin seperti pada orang lain
E. Berpura-pura tidak melihatnya dan mengabaikannya
Pembahasan :
A. Meminta teman saya untuk melayaninya (Poin 4)
B. Memanfaatkan kesempatan ini untuk menyusahkannya (Poin 1)
C. Membuat dia menunggu untuk mendapatkan pelayanan (Poin 3)
D. Melayani sebaik mungkin seperti pada orang lain (Poin 5)
E. Berpura-pura tidak melihatnya dan mengabaikannya (Poin 2)

34. Sebagai sebuah wedding organizer, saya mendapatkan klien yang meminta pernikahan dalam
budaya asal mereka yang sepertinya susah untuk didapatkan baju dan alat-alat lainnya karena sangat
jauh dari tempat saya tinggal. Saya akan
A. Menyarankan mereka untuk menggunakan baju adat tempat tinggal saat ini saja yang lebih mudah
didapatkan
B. Menyarankan merekan untuk menggunakan pakaian nasional saat resepsi pernikahan
C. Memenuhi semua permintaan mereka untuk menggunakan budaya asal mereka dalam pernikahan
D. Memenuhi semua permintaan mereka dalam pernikahan dengan syarat semua baju dan alat
dipersiapkan oleh mereka
E. Menghubungi rekan wedding organizer dari daerah sal mereka untuk membantu saya
Pembahasan :
A. Menyarankan mereka untuk menggunakan baju adat tempat tinggal saat ini saja yang lebih mudah
didapatkan (Poin 2)
B. Menyarankan merekan untuk menggunakan pakaian nasional saat resepsi pernikahan (Poin 1)
C. Memenuhi semua permintaan mereka untuk menggunakan budaya asal mereka dalam pernikahan
(Poin 4)
D. Memenuhi semua permintaan mereka dalam pernikahan dengan syarat semua baju dan alat
dipersiapkan oleh mereka (Poin 3)
E. Menghubungi rekan wedding organizer dari daerah sal mereka untuk membantu saya (Poin 5)

35. Salah seorang pengunjung komplain terhadap pelayanan yang diberikan oleh instansi tempat saya
bekerja. Saya akan………..
A. Membantu menyelesaikan permasalahan tersebut
B. Mengabaikan karena saya sedang banyak pekerjaan
C. Menjelaskan peran saya di instansi tersebut
D. Menjelaskan aturan dan prosedur yang berlaku
E. Mencatat dan menyampaikan keluhan pengunjung pada pimpinan atau atasan di instansi
Pembahasan :
A. Membantu menyelesaikan permasalahan tersebut (Poin 4)
B. Mengabaikan karena saya sedang banyak pekerjaan (Poin 1)
C. Menjelaskan peran saya di instansi tersebut (Poin 2)
D. Menjelaskan aturan dan prosedur yang berlaku (Poin 3)
E. Mencatat dan menyampaikan keluhan pengunjung pada pimpinan atau atasan di instansi (Poin 5)

36. Saat anda dan teman anda sedang melakukan pelayanan, tiba-tiba seorang ibu marah-marah karena
pelayanan yang tidak sesuai dan memarahi teman anda sampai menyakiti hatinya. Sikap anda
A. Diam saja karena tidak ada urusannya
B. Menenangkan ibu itu lalu mengarahkannya ke bagian pelayanan untuk dilayani dengan baik
C. Menenangkan ibu itu sambal menjelaskan bahwa apa yang dilakukannya menyakiti hati teman saya
D. Menenangkan ibu itu dan meminta maaf
E. Marah dan mengajak teman untuk tidak melayani ibu itu
Pembahasan :
A. Diam saja karena tidak ada urusannya (Poin 2)
B. Menenangkan ibu itu lalu mengarahkannya ke bagian pelayanan untuk dilayani dengan baik (Poin 5)
C. Menenangkan ibu itu sambal menjelaskan bahwa apa yang dilakukannya menyakiti hati teman saya
(Poin 3)
D. Menenangkan ibu itu dan meminta maaf (Poin 4)
E. Marah dan mengajak teman untuk tidak melayani ibu itu (Poin 1)

37. Saat saya sedang melalukan pelayanan di kantor, teman masa kecil saya datang dengan tiba-tiba.
Saya sudah lama tidak berjumpa dengannya dan tampaknya dia ingin bercerita banyak dengan saya.
Saya akan
A. Meminta teman sekantor saya untuk menggantikan tugas saya karena saya ingin bertemu teman saya
tersebut
B. Meminta izin atsan supaya saya bisa menemui teman saya tersebut
C. Meminta teman saya tersebut untuk menunggu sebentar
D. Menutup pelayanan sebentar untuk menemui teman saya tersebut
E. Meminta teman saya tersebut menunggu sampai saya menyelesaikan pelayanan
Pembahasan :
A. Meminta teman sekantor saya untuk menggantikan tugas saya karena saya ingin bertemu teman saya
tersebut (Poin 3)
B. Meminta izin atsan supaya saya bisa menemui teman saya tersebut (Poin 2)
C. Meminta teman saya tersebut untuk menunggu sebentar (Poin 4)
D. Menutup pelayanan sebentar untuk menemui teman saya tersebut (Poin 1)
E. Meminta teman saya tersebut menunggu sampai saya menyelesaikan pelayanan (Poin 5)

38. Setiap hari, saya masuk kantor paling cepat dibandingkan pegawai lainnya. Yang saya lakukan
setelah tiba adalah
A. Masuk ke ruangan dan membaca koran
B. Santai di luar gedung kantor untuk menikmati udara pagi
C. Masuk ke ruangan dan mengobrol dengan rekan sejawat
D. Masuk ke ruangan dan membuat rencana kerja
E. Masuk ke ruangan dan memulai pekerjaan yang tertunda kemarin.
Pembahasan :
A. Masuk ke ruangan dan membaca koran (skor 3)
B. Santai di luar gedung kantor untuk menikmati udara pagi (skor 1)
C. Masuk ke ruangan dan mengobrol dengan rekan sejawat (skor 2)
D. Masuk ke ruangan dan membuat rencana kerja (skor 4)
E. Masuk ke ruangan dan memulai pekerjaan yang tertunda kemarin. (skor 5)

39. Anda adalah seorang petugas Customer Service pada sebuah rumah sakit milik pemerintah. Sebagai
seorang Customer Service, Anda selalu sibuk dalam melayani masyarakat. Saat sedang bekerja, Anda
kedatangan seorang nenek tua yang menjelaskan bahwa cucunya sedang sakit dan sedang ditemani
ibunya diruang perawatan. Untuk meringankan biaya, ia bertanya tentang prosedur penggunaan BPJS
Kesehatan untuk persyaratan rawat inap cucunya tersebut. Anda telah menjelaskan tentang prosedur
penggunaan BPJS beberapa kali kepada nenek tua dengan bahasa yang mudah dimengerti, namun
sepertinya nenek tua tersebut masih tampak kebingungan dan tidak memahami prosedur penggunan
BPJS. Bagaimana sikap Anda?
A. Meminta rekan kerja lainnya yang lebih berpengalaman untuk menjelaskan prosedur penggunaan
BPJS Kesehatan kepada nenek tua tersebut.
B. Menjelaskan kembali secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami agar nenek tua
tersebut mengerti apa yang sedang Anda jelaskan.
C. Menjelaskan dengan sabar sambil menenangkan nenek tua tersebut, jika masih kebingungan Anda
akan membantu proses pengurusan penggunaan BPJS Kesehatan dari awal sampai tuntas.
D. Meminta nenek tua tersebut untuk memanggil anggota keluarga lainnya yang mengantar, agar Anda
bisa menjelaskan prosedur penggunaan BPJS kepadanya.
E. Menjelaskan secara detail tahapan-tahapan berkaitan dengan prosedur penggunaan BPJS.
Pembahasan :
A. Meminta rekan kerja lainnya yang lebih berpengalaman untuk menjelaskan prosedur penggunaan
BPJS Kesehatan kepada nenek tua tersebut (Poin 1)
B. Menjelaskan kembali secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami agar nenek tua
tersebut mengerti apa yang sedang Anda jelaskan (Poin 2)
C. Menjelaskan dengan sabar sambil menenangkan nenek tua tersebut, jika masih kebingungan Anda
akan membantu proses pengurusan penggunaan BPJS Kesehatan dari awal sampai tuntas (Poin 4)
D. Meminta nenek tua tersebut untuk memanggil anggota keluarga lainnya yang mengantar, agar Anda
bisa menjelaskan prosedur penggunaan BPJS kepadanya (Poin 5)
E. Menjelaskan secara detail tahapan-tahapan berkaitan dengan prosedur penggunaan BPJS (Poin 3)

40. Anda merupakan seorang pegawai di suatu instansi pemerintah. Pada suatu pagi, Anda hampir
terlambat masuk kerja dan melaksanakan absensi finger print karena adanya perbaikan jalan sehingga
mengakibatkan kemacetan. Saat Anda hendak buru-buru menuju tempat finger print, seorang warga
masyarakat menghampiri Anda dan menanyakan loket pelayanan. Bagaimana sikap Anda?
A. Mengantar warga masyarakat tersebut ke loket pelayanan kemudian Anda melakukan absensi finger
print.
B. Memberitahu warga masyarakat arah loket pelayanan kemudian Anda melakukan absensi finger
print.
C. Mengajak warga masyarakat ke tempat absensi finger print, sehingga bisa menanyakan keperluan dan
mengantarnya ke loket pelayanan.
D. Menyapa warga masyarakat tersebut kemudian Anda bergegas ke tempat absensi finger print.
E. Menyuruh warga masyarakat menunggu ditempat tersebut sampai Anda selesai finger print dan
mengantarnya ke loket pelayanan.
Pembahasan :
A. Mengantar warga masyarakat tersebut ke loket pelayanan kemudian Anda melakukan absensi finger
print (Poin 4)
B. Memberitahu warga masyarakat arah loket pelayanan kemudian Anda melakukan absensi finger print
(Poin 5)
C. Mengajak warga masyarakat ke tempat absensi finger print, sehingga bisa menanyakan keperluan dan
mengantarnya ke loket pelayanan (Poin 3)
D. Menyapa warga masyarakat tersebut kemudian Anda bergegas ke tempat absensi finger print (Poin 1)
E. Menyuruh warga masyarakat menunggu ditempat tersebut sampai Anda selesai finger print dan
mengantarnya ke loket pelayanan (Poin 2)

41. Anda adalah seorang kepala instansi di suatu instansi pemerintah. Ketika Anda ke kantor, tiba-tiba
seorang warga masyarakat menghampiri dan mencaci maki karena pelayanan di instansi pemerintah
yang Anda pimpin buruk. Bagaimana sikap Anda?
A. Berusaha tidak marah meskipun di caci maki dan tetap mendengarkan keluhannya.
B. Tetap tersenyum dan tetap mendengarkan keluhannya.
C. Menasihati warga masyarakat tersebut agar tidak boleh mencaci maki.
D. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya.
E. Menahan emosi dan mendengarkan keluhannya
Pembahasan :
A. Berusaha tidak marah meskipun di caci maki dan tetap mendengarkan keluhannya (Poin 4)
B. Tetap tersenyum dan tetap mendengarkan keluhannya (Poin 3)
C. Menasihati warga masyarakat tersebut agar tidak boleh mencaci maki (Poin 1)
D. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya (Poin 5)
E. Menahan emosi dan mendengarkan keluhannya (Poin 2)

42. Saya adalah office boy disebuah kantor pelayanan. Saat ajam pelayanan kantor belum mulai, datang
orang yang menginginkan pelayanan. Yang harus saya lakukan adalah
A. Memintanya untuk menunggu jam buka pelayanan dimulai
B. Membiarkannya saja karena itu bukan urusan saya
C. Segera melayaninya sesuai keperluan
D. Memanggil petugas pelayanan yang sudah datang untuk melayaninya
E. Melayaninya sebatas yang saya mampu
Pembahasan :
A. Memintanya untuk menunggu jam buka pelayanan dimulai (Poin 4)
B. Membiarkannya saja karena itu bukan urusan saya (Poin 1)
C. Segera melayaninya sesuai keperluan (Poin 2)
D. Memanggil petugas pelayanan yang sudah datang untuk melayaninya (Poin 5)
E. Melayaninya sebatas yang saya mampu (Poin 3)

43. Pada hari kerja atasan menyuruh untuk menutup pelayanan dan mengajak seluruh personil kantor
untuk menghadiri pesta pernikahan rekan kerja kami. Yang saya lakukan
A. Menolak ide atasan dengan keras karena banyak yang membutuhkan pelayanan
B. Menerima saja dan ikut pergi ke pesta pernikahan
C. Ikut pergi ke pesta pernikahan sebentar kemudian Kembali untuk melakukan pelayanan
D. Meminta ijin atasan untuk melaksanakan pelayanan terlebih dahulu kemudian meyusul ketempat
pesta
E. Mengajak teman untuk tetap melaksanakan pelayanan dan tidak menghadiri pesta
Pembahasan :
A. Menolak ide atasan dengan keras karena banyak yang membutuhkan pelayanan (Poin 2)
B. Menerima saja dan ikut pergi ke pesta pernikahan (Poin 1)
C. Ikut pergi ke pesta pernikahan sebentar kemudian kembali untuk melakukan pelayanan (Poin 4)
D. Meminta ijin atasan untuk melaksanakan pelayanan terlebih dahulu kemudian meyusul ketempat
pesta (Poin 5)
E. Mengajak teman untuk tetap melaksanakan pelayanan dan tidak menghadiri pesta (Poin 3)

44. Saya menggunakan kendaraan milik rekan saya dan tiba-tiba ban kendaraan tersebut bocor saat saya
mengembalikannya. Tindakan saya adalah
A. Diam-diam menyimpan kendaraan tersebut
B. Rekan tersebut adalah sahabat saya, sehingga kami mampu menyelesaikannya secara kekeluargaan
C. Melaporkan kejadian tersebut kepada rekan saya dan siap menerima konsekuensinya
D. Membawa kendaraan tersebut ke bengkel atas biaya pribadi dan mengembalikannya
E. Membawa kendaraan tersebut ke bengkel dan mengatakan yang sejujurnya kepada rekan
Pembahasan :
A. Diam-diam menyimpan kendaraan tersebut (Poin 1)
B. Rekan tersebut adalah sahabat saya, sehingga kami mampu menyelesaikannya secara kekeluargaan
(Poin 2)
C. Melaporkan kejadian tersebut kepada rekan saya dan siap menerima konsekuensinya (Poin 3)
D. Membawa kendaraan tersebut ke bengkel atas biaya pribadi dan mengembalikannya (Poin 4)
E. Membawa kendaraan tersebut ke bengkel dan mengatakan yang sejujurnya kepada rekan (Poin 5)

45. Saya menggunakan kendaraan dinas tanpa sepengetahuan Kepala kendaraan pada hari libur. Secara
tidak sengaja saya menabrakan kendaraan tersebut. Tindakan saya adalah:
A. Diam-diam menyimpan kendaraan tersebut karena tidak seorang pegawaipun yang tahu kalau saya
menggunakannya
B. Membawa kendaraan tersebut kebengkel, melaporkan kejadian tersebut kepada pimpinan serta
menyerahkan segala keputusan kepada pimpinan
C. Mencoba memperbaiki sendiri kendaraan tersebut
D. Melaporkan kejadian tersebut kepada pimpinan dan siap menerima hukuman dari pimpinan atas
peristiwa tersebut
E. Membawa kendaraan tersebut ke bengkel atas biaya pribadi dan mengembalikannya dengan diam-
diam.
Pembahasan :
A. Diam-diam menyimpan kendaraan tersebut karena tidak seorang pegawaipun yang tahu kalau saya
menggunakannya (Poin 1)
B. Membawa kendaraan tersebut kebengkel, melaporkan kejadian tersebut kepada pimpinan serta
menyerahkan segala keputusan kepada pimpinan (Poin 5)
C. Mencoba memperbaiki sendiri kendaraan tersebut (Poin 3)
D. Melaporkan kejadian tersebut kepada pimpinan dan siap menerima hukuman dari pimpinan atas
peristiwa tersebut (Poin 4)
E. Membawa kendaraan tersebut ke bengkel atas biaya pribadi dan mengembalikannya dengan diam-
diam (Poin 2)

46. Jika rekan kerja saya berlaku tidak fair dalam rangka berkompetisi untuk kenaikan pangkat, maka
saya
A. Menegurnya
B. Tidak menegurnya karena khawatir salah paham
C. Diam-diam melaporkan kepada atasan sehingga saya berpeluang menang kompetisi
D. Menegurnya dan kalau tidak bersedia memperbaiki saya laporkan pada atasan
E. Mendiamkannya
Pembahasan :
A. Menegurnya (Poin 4)
B. Tidak menegurnya karena khawatir salah paham (Poin 2)
C. Diam-diam melaporkan kepada atasan sehingga saya berpeluang menang kompetisi (Poin 1)
D. Menegurnya dan kalau tidak bersedia memperbaiki saya laporkan pada atasan (Poin 5)
E. Mendiamkannya (Poin 3)

47. Saya bekerja di kantor yang rata-rata karyawannya seringkali pulang setelah atasan meninggalkan
tempat padahal belum waktunya jam pulang kantor……
A. Saya akan menegur mereka dengan baik dan memberi contoh datang pulang sebelum jam pulang
B. Pulang duluan merupakan hak masing-masing
C. Bersikap seenaknya memang sudah budaya di lingkungan iti
D. Saya akan melaporkan kepada atasan langsung
E. Saya membiarkan kebiasaan mereka
Pembahasan :
A. Saya akan menegur mereka dengan baik dan memberi contoh datang pulang sebelum jam pulang
(Poin 5)
B. Pulang duluan merupakan hak masing-masing (Poin 2)
C. Bersikap seenaknya memang sudah budaya di lingkungan itu (Poin 1)
D. Saya akan melaporkan kepada atasan langsung (Poin 4)
E. Saya membiarkan kebiasaan mereka (Poin 3)

48. Hampir semua pegawai di kantor instansi saya meminta uang tanda terima kasih atas pengurusan
surat izin tertentu. Namun menurut aturan kantor, hal itu tidaklah diperbolehkan, maka saya
A. Ikut melakukannya karena bagaimanapun juga teman-teman kantor juga melakukannya
B. Melakukannya hanya jika terpaksa membutuhkan uang tambahan untuk keperluan keluarga sebab
gaji kantor memang kecil
C. Terkadang saja melakukan hal tersebut
D. Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya
E. Tidak ingin melakukanya sama sekali
Pembahasan :
A. Ikut melakukannya karena bagaimanapun juga teman-teman kantor juga melakukannya (Poin 1)
B. Melakukannya hanya jika terpaksa membutuhkan uang tambahan untuk keperluan keluarga sebab
gaji kantor memang kecil (Poin 3)
C. Terkadang saja melakukan hal tersebut (Poin 2)
D. Berusaha semampunya untuk tidak melakukannya (Poin 4)
E. Tidak ingin melakukanya sama sekali (Poin 5)

49. Atasan anda melakukan rekayasa laporan keuangan kantor, maka anda
A. Dalam hati tidak menyetujui hal tersebut
B. Hal tersebut sering terjadi di kantor manapun
C. Mengingatkan dan melaporkan kepada yang berwenang
D. Tidak ingin terlibat dalam proses rekayasa tersebut
E. Hal semacam ini memang sudah menjadi tradisi yang tidak baik di Indonesia
Pembahasan :
A. Dalam hati tidak menyetujui hal tersebut (Poin 4)
B. Hal tersebut sering terjadi di kantor manapun (Poin 1)
C. Mengingatkan dan melaporkan kepada yang berwenang (Poin 5)
D. Tidak ingin terlibat dalam proses rekayasa tersebut (Poin 3)
E. Hal semacam ini memang sudah menjadi tradisi yang tidak baik di Indonesia (Poin 2)

50. Seseorang menawarkan saya kenaikan jabatan, namun saya harus mempersiapkan sejumlah uang
sebagai jasa imbalannya. Saya akan
A. Tidak menerima peluang tersebut karena sedang tidak memiliki uang
B. Meminta bantuan dari saudara
C. Mencari pinjaman keuangan
D. Mencari uang tambahan di luar kantor
E. Tidak menerimanya dan tetap bekerja seperti biasa
Pembahasan :
A. Tidak menerima peluang tersebut karena sedang tidak memiliki uang (Poin 4)
B. Meminta bantuan dari saudara (Poin 1)
C. Mencari pinjaman keuangan (Poin 2)
D. Mencari uang tambahan di luar kantor (Poin 3)
E. Tidak menerimanya dan tetap bekerja seperti biasa (Poin 5)

51. Anda adalah seorang staf disalah satu perusahaan swasta di kota Bandung. Anda setiap hari melihat
teman teman anda selalu menggunakan fasilitas kantor untuk keperluaan pribadi misalnya
menggunakan mobil tanpa dan seijin dari pimpinan untuk keperluan liburan keluarga ke luar kota,
contoh lainnya menggunakan fasilitas internet kantor untuk download film, lagu atau bahkan main
game. maka tindakan anda adalah :
A. Membiarkan saja hal tersebut karena hal tersebut merupakah hal lumrah terjadi dilingkungan tempat
kerja
B. Ikut serta dalam penggunaan fasilitas kantor dan tahu akan hal tersebut dapat merugikan perusaahan
ditempat anda bekerja
C. Menegur teman atau rekan kerja agar tidak menggunakan fasilitas kantor dengan sembarangan dan
membuat laporan tertulis dan foto agar dapat disampaikan ke pimpinan
D. Menegur teman atau rekan kerja secara keras dan tegas agar rekan rekan kerja anda dapat
menyadari kesalahan mereka dan berhenti melakukannya dikemudian hari
E. Mencoba menegur secara halus lalu apabila diterima teguran atau tidak sebagai salah satu pegawai
membiarkan saja dan pura pura tidak mengetahui hal tersebut
Pembahasan :
A. Membiarkan saja hal tersebut karena hal tersebut merupakah hal lumrah terjadi dilingkungan tempat
kerja (Poin 2)
B. Ikut serta dalam penggunaan fasilitas kantor dan tahu akan hal tersebut dapat merugikan perusaahan
ditempat anda bekerja (Poin 1)
C. Menegur teman atau rekan kerja agar tidak menggunakan fasilitas kantor dengan sembarangan dan
membuat laporan tertulis dan foto agar dapat disampaikan ke pimpinan (Poin 4)
D. Menegur teman atau rekan kerja secara keras dan tegas agar rekan rekan kerja anda dapat
menyadari kesalahan mereka dan berhenti melakukannya dikemudian hari (Poin 5)
E. Mencoba menegur secara halus lalu apabila diterima teguran atau tidak sebagai salah satu pegawai
membiarkan saja dan pura pura tidak mengetahui hal tersebut (Poin 3)
52. Anda adalah salah satu staf SDM disalah satu kementerian pusat di Jakarta. Anda ditugaskan untuk
melakukan seleksi penerimaan pegawai T.A 2020/2021. Disaat yang sama salah satu sanak keluarga dari
ayah anda datang menghampiri anda untuk menanyakan prihal lowongan kerja penerimaan pegawai di
kantor anda tersebut dan meminta bahkan menawarkan sejumlah uang yang besar kepada anda agar
anak dari paman anda tersebut dapat diterima di kantor anda dengan atau tanpa tes masuk, maka sikap
anda adalah :
A. Menerima tawaran tersebut dan berpura-pura tidak kenal apabila anak dari paman anda tersebut
diterima ditempat anda bekerja
B. Mencoba menolak secara halus penawaran dari paman anda tersebut kemudian menjelaskan secara
pelan-pelan dan jelas bahwa tindakan itu sangat berbahaya bagi anak dari paman anda dikemudian hari
C. Menolak secara kasar permintaan paman anda tersebut dan menjelaskan dengan nada tegas dan
keras bahwa itu merupakan bentuk sogokan dan penghinaan terhadap anda
D. Melaporkan tindakan dari sanak keluarga anda tersebut kepihak berwajib agar menjadi pelajaran
dikemudian hari
E. Menerima tawaran dari paman anda dan ketika proses rekrutmen berlangsung anda malah membuat
anak dari paman anda tersebut mengikuti proses seleksi secara jujur dan tidak ada intervensi dari anda
apakah dia diterima atau tidak di akhir proses seleksi
Pembahasan :
A. Menerima tawaran tersebut dan berpura-pura tidak kenal apabila anak dari paman anda tersebut
diterima ditempat anda bekerja (Poin 2)
B. Mencoba menolak secara halus penawaran dari paman anda tersebut kemudian menjelaskan secara
pelan-pelan dan jelas bahwa tindakan itu sangat berbahaya bagi anak dari paman anda dikemudian hari
(Poin 5)
C. Menolak secara kasar permintaan paman anda tersebut dan menjelaskan dengan nada tegas dan
keras bahwa itu merupakan bentuk sogokan dan penghinaan terhadap anda (Poin 4)
D. Melaporkan tindakan dari sanak keluarga anda tersebut kepihak berwajib agar menjadi pelajaran
dikemudian hari (Poin 3)
E. Menerima tawaran dari paman anda dan ketika proses rekrutmen berlangsung anda malah membuat
anak dari paman anda tersebut mengikuti proses seleksi secara jujur dan tidak ada intervensi dari anda
apakah dia diterima atau tidak di akhir proses seleksi (Poin 1)

53. Joko, teman karib Anda, melakukan kecuranngan absensi. Maka Anda ....
A. Mentoleransi sebab baru kali ini Anda melakukannya
B. Rekan kerja yang lain juga melakukannya, jadi tidaklah mengapa
C. Mengingatkan dan menegurnya
D. Menegur dan melaporkan apa adanya kepada atasan
E. Menanyakan kepadanya mengapa dia melakukan hal tersebut
Pembahasan :
A. Mentoleransi sebab baru kali ini Anda melakukannya (Poin 2)
B. Rekan kerja yang lain juga melakukannya, jadi tidaklah mengapa (Poin 1)
C. Mengingatkan dan menegurnya (Poin 5)
D. Menegur dan melaporkan apa adanya kepada atasan (Poin 4)
E. Menanyakan kepadanya mengapa dia melakukan hal tersebut (Poin 3)

54. Pendapat saya terhadap orang yang diterima menjadi CPNS menggunakan jalur orang dalam adalah
A. Saya juga ingin diterima dengan jalur tersebut
B. Saya terkadang ingin diterima dengan car aitu
C. Saya sama sekali tidak ingin diterima dengan cara itu
D. Saya akan melakukan hal yang sama jika bisa
E. Saya akan melakukan hal yang sama jika saya sudah mencoba berkali-kali tetapi selalu gagal
Pembahasan :
A. Saya juga ingin diterima dengan jalur tersebut (Poin 1)
B. Saya terkadang ingin diterima dengan car aitu (Poin 4)
C. Saya sama sekali tidak ingin diterima dengan cara itu (Poin 5)
D. Saya akan melakukan hal yang sama jika bisa (Poin 2)
E. Saya akan melakukan hal yang sama jika saya sudah mencoba berkali-kali tetapi selalu gagal (Poin 3)

55. Teman terbaik anda ditemukan telah melakukan kejahatan besar, reaksi anda….
A. Menerima putusan pengadilan dan memutuskan kontak dengan teman anda
B. Menerima bahwa teman anda bersalah dan mencoba menawarkan dukungan karena alasan masa lalu
C. Menolak mengakui keputusan pengadilan dan konflik tersebut
D. Mencari bukti untuk menunjukkann teman anda tidak bersalah
E. Tidak mengakui teman anda tersebut sebagai teman anda lagi
Pembahasan :
A. Menerima putusan pengadilan dan memutuskan kontak dengan teman anda (Poin 4)
B. Menerima bahwa teman anda bersalah dan mencoba menawarkan dukungan karena alasan masa lalu
(Poin 5)
C. Menolak mengakui keputusan pengadilan dan konflik tersebut (Poin 3)
D. Mencari bukti untuk menunjukkann teman anda tidak bersalah (Poin 2)
E. Tidak mengakui teman anda tersebut sebagai teman anda lagi (Poin 1)

56. Anda pergi secara rutin ke restoran yang sama, suatu jari anda mendapati bahwa makan di sana
tidak, sika anda……….
A. Menyatakan komplain dan memberikan kesempatan mencoba sekali lagi
B. Memutuskan untuk tidak kerestoran itu lagi
C. Tetap terus makan walaupun rasanya tidak enak
D. Memarahi manajer dan kokinya karena masakan tidak enak
E. Meminta masakan diganti dengan rasa yang lebih enak
Pembahasan :
A. Menyatakan komplain dan memberikan kesempatan mencoba sekali lagi (Poin 5)
B. Memutuskan untuk tidak kerestoran itu lagi (Poin 4)
C. Tetap terus makan walaupun rasanya tidak enak (Poin 3)
D. Memarahi manajer dan kokinya karena masakan tidak enak (Poin 2)
E. Meminta masakan diganti dengan rasa yang lebih enak (Poin 1)

57. Sesorang teman melalukan sesuatu yang menyakiti anda, maka

A. Membalas perbuatannya kepada anda dengan lebih kejam
B. Mengakhiri persahabatan anda
C. Mencoba untuk mencari tahu alasannya sebelum bertindak
D. Merasa sakit hati, tetapi tetap melanjutkan persahabatan anda
E. Menunggu sampai sahabat anda sadar bahwa dia telah menyakiti anda
Pembahasan :
A. Membalas perbuatannya kepada anda dengan lebih kejam (Poin 1)
B. Mengakhiri persahabatan anda (Poin 2)
C. Mencoba untuk mencari tahu alasannya sebelum bertindak (Poin 5)
D. Merasa sakit hati, tetapi tetap melanjutkan persahabatan anda (Poin 3)
E. Menunggu sampai sahabat anda sadar bahwa dia telah menyakiti anda (Poin 4)

58. Untuk mencapai tujuan yang saya inginkan, saya akan

A. Menyerahkan pada nasib
B. Berusaha dengan sekeras-kerasnya
C. Meminta bantuan orang lain
D. Berusaha seadanya
E. Berusaha sesuai kemampuan dengan target yang jelas
Pembahasan :
A. Menyerahkan pada nasib (Poin 1)
B. Berusaha dengan sekeras-kerasnya (Poin 5)
C. Meminta bantuan orang lain (Poin 2)
D. Berusaha seadanya (Poin 3)
E. Berusaha sesuai kemampuan dengan target yang jelas (Poin 4)

59. Anda adalah seorang pegawai pada sebuah perusahaan swasta. Pada suatu hari, Anda dan rekan
kerja berencana untuk makan siang di luar kantor pada jam istirahat. Namun, atasan Anda memanggil
serta meminta tolong kepada Anda untuk menangani klien yang sangat penting yang akan datang di jam
istirahat. Apa yang akan Anda lakukan?
A. Meminta izin kepada atasan karena sudah memiliki rencana dengan rekan kerja
B. Meminta bantuan kepada teman untuk menangani klien tersebut setelah jam istirahat
C. Melaksanakan rencana untuk makan siang bersama rekan kerja dan meminta atasan anda untuk
menelpon klien telah datang
D. Menerima permintaan atasan untuk menangani klien serta membatalkan rencana dengan rekan kerja
E. Menolak permintaan atasan dengan sopan karena jam istirahat adalah hak pegawai
Pembahasan :
A. Meminta izin kepada atasan karena sudah memiliki rencana dengan rekan kerja (Poin 3)
B. Meminta bantuan kepada teman untuk menangani klien tersebut setelah jam istirahat (Poin 2)
C. Melaksanakan rencana untuk makan siang bersama rekan kerja dan meminta atasan anda untuk
menelpon klien telah datang (Poin 1)
D. Menerima permintaan atasan untuk menangani klien serta membatalkan rencana dengan rekan kerja
(Poin 5)
E. Menolak permintaan atasan dengan sopan karena jam istirahat adalah hak pegawai (Poin 4)

60. Anda mendapatkan tugas dinas luar oleh atasan dengan menggunakan transportasi udara. Pada saat
Anda sedang di bandara, dan pengumuman keberangkatan pesawat yang akan Anda tumpangi sudah
terdengar, Anda melihat seorang nenek-nenek yang kebingungan. Bagaimana sikap Anda?
A. Membantu nenek-nenek tersebut menyelesaikan masalahnya.
B. Meminta bantuan satpam untuk membantu nenek-nenek tersebut.
C. Bergegas menuju pesawat dan berharap ada orang lain yang menolongnya.
D. Bertanya terlebih dahulu kepada nenek-nenek tersebut, jika sangat penting Anda akan
membantunya.
E. Menyewa jasa orang lain yang profesional untuk membantu nenek-nenek tersebut
Pembahasan :
A. Membantu nenek-nenek tersebut menyelesaikan masalahnya (Poin 2)
B. Meminta bantuan satpam untuk membantu nenek-nenek tersebut (Poin 5)
C. Bergegas menuju pesawat dan berharap ada orang lain yang menolongnya (Poin 3)
D. Bertanya terlebih dahulu kepada nenek-nenek tersebut, jika sangat penting Anda akan membantunya
(Poin 4)
E. Menyewa jasa orang lain yang profesional untuk membantu nenek-nenek tersebut (Poin 1)

61. Pada suatu hari, di perusahaan tempat Anda bekerja, terdengar isu bahwa salah seorang pegawai
telah menggelapkan uang penjualan untuk kepentingan pribadi nya. Isu ini sangat cepat menyebar,
sehingga menjadi buah bibir di perusahaan. Pegawai yang diisukan melakukan penggelapan tersebut,
sudah tidak masuk beberapa hari. Bagaimana menurut Anda?
A. Pihak perusahaan harus memberikan sanksi yang tegas terhadap pelaku.
B. Anda akan menanyakan kebenaran informasi tersebut kepada rekan kerja Anda.
C. Kabar tersebut belum pasti, sehingga Anda memilih untuk tidak berkomentar lebih jauh.
D. Sifat pegawai yang menggelapkan uang perusahaan tersebut sangat diluar batas, dan menyebabkan
kerugian besar kepada perusahaan.
E. Anda akan mendatangi rumah pegawai yang diisukan menggelapkan uang perusahaan tersebut.
Pembahasan :
A. Pihak perusahaan harus memberikan sanksi yang tegas terhadap pelaku (Poin 2)
B. Anda akan menanyakan kebenaran informasi tersebut kepada rekan kerja Anda (Poin 4)
C. Kabar tersebut belum pasti, sehingga Anda memilih untuk tidak berkomentar lebih jauh (Poin 5)
D. Sifat pegawai yang menggelapkan uang perusahaan tersebut sangat diluar batas, dan menyebabkan
kerugian besar kepada perusahaan (Poin 3)
E. Anda akan mendatangi rumah pegawai yang diisukan menggelapkan uang perusahaan tersebut (Poin
1)

62. Seorang rekan mengajak saya berwisata di hari Minggu. Padahal saat itu saya harus segera
menyelesaikan tugas dari kantor yang diperlukan di hari Senin. Yang saya lakukan terhadap ajakan itu
adalah…………
A. Menolak dengan tegas
B. Menolak dengan memberi pilihan pergi di hari lain
C. Menerima ajakan dengan berat hati
D. Menerima tanpa menyelesaikan pekerjaan
E. Menerima, namun hanya sebentar lalu segera kembali menyelesaikan pekerjaan
Pembahasan :
A. Menolak dengan tegas (Poin 3)
B. Menolak dengan memberi pilihan pergi di hari lain (Poin 4)
C. Menerima ajakan dengan berat hati (Poin 2)
D. Menerima tanpa menyelesaikan pekerjaan (Poin 1)
E. Menerima, namun hanya sebentar lalu segera kembali menyelesaikan pekerja (Poin 5)

63. Saat rapat, masukan saya ditolak. Saya akan…

A. Menerima penolakan dengan lapang
B. Meninggalkan tempat karena tidak terima
C. Berusaha meyakinkan agar menerima pendapat saya
D. Menghargai adanya perbedaan
E. Dengan berat hati menerima penolakan dan ikut rapat hingga selesai
Pembahasan :
A. Menerima penolakan dengan lapang (Poin 4)
B. Meninggalkan tempat karena tidak terima (Poin 1)
C. Berusaha meyakinkan agar menerima pendapat saya (Poin 2)
D. Menghargai adanya perbedaan (Poin 5)
E. Dengan berat hati menerima penolakan dan ikut rapat hingga selesai (Poin 3)

64. Saudara Anda akan masuk sekolah di tempat Anda bekerja. Sebagai kepala sekolah, maka Anda…
A. Menerima tanpa seleksi
B. Menyarankan ikut seleksi dan giat belajar
C. Membimbing khusus agar lulus seleksi
D. Menyuruh seleksi sebagai formalitas
E. Menolak dan menyuruh ke sekolah lain
Pembahasan :
A. Menerima tanpa seleksi (Poin 2)
B. Menyarankan ikut seleksi dan giat belajar (Poin 5)
C. Membimbing khusus agar lulus seleksi (Poin 4)
D. Menyuruh seleksi sebagai formalitas (Poin 3)
E. Menolak dan menyuruh ke sekolah lain (Poin 1)

65. Siang ini Anda menerima panggilan untuk proses rekruitmen pada sebuah perusahaan. Ketika Anda
berangkat untuk mengikuti rekruitmen tersebut di tengah perjalanan Anda melihat kerumunan orang di
pinggir jalan dan ternyata telah terjadi kecelakaan dengan korban tabrak lari, sedangkan Anda harus
sesegera mungkin sampai di perusahaan untuk memulai seleksi. Melihat kondisi seperti ini, maka sikap
Anda adalah ….
A. Tetap melanjutkan perjalanan untuk tepat waktu mengikuti tes pekerjaan
B. Mengabaikan karena harus mengikuti tes yang akan dimulai sebentar lagi
C. Mengejar pelaku tabrak lari dan memintanya untuk bertanggung jawab atas perbuatannya
D. Tetap melanjutkan perjalanan setelah yakin ada orang lain yang menolong
E. Menolongnya, kemudian membawanya ke rumah sakit atau kantor polisi
Pembahasan :
A. Tetap melanjutkan perjalanan untuk tepat waktu mengikuti tes pekerjaan (Poin 5)
B. Mengabaikan karena harus mengikuti tes yang akan dimulai sebentar lagi (Poin 4)
C. Mengejar pelaku tabrak lari dan memintanya untuk bertanggung jawab atas perbuatannya (Poin 1)
D. Tetap melanjutkan perjalanan setelah yakin ada orang lain yang menolong (Poin 3)
E. Menolongnya, kemudian membawanya ke rumah sakit atau kantor polisi (Poin 2)

66. Anda seorang karyawan yang memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari Anda
dihadapkan dengan pekerjaan yang sangat banyak dan semuanya memiliki deadline yang sama. Sebagai
karyawan yang profesional apa yang Anda akan lakukan ….
A. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan besok
B. Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan gaji berupa uang lembur
C. Menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan deadline dengan hasil sebisanya
D. Melapor pada atasan bahwa Anda membutuhkan bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan tugas
yang banyak
E. Membawa tugas tersebut ke rumah dan mengerjakannya dirumah sampai larut malam
Pembahasan :
A. Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan besok (Poin
2)
B. Memilih lembur dengan harapan mendapat tambahan gaji berupa uang lembur (Poin 4)
C. Menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan deadline dengan hasil sebisanya (Poin 3)
D. Melapor pada atasan bahwa Anda membutuhkan bantuan karyawan lain dalam menyelesaikan tugas
yang banyak (Poin 5)
E. Membawa tugas tersebut ke rumah dan mengerjakannya dirumah sampai larut malam (Poin 1)

67. Dikantor anda pada suatu saat ada pekerjaan yang terbengkalai karena orang yang bertanggung
jawab pindah kerja, maka saya ….
A. Langsung mengerjakan pekerjaan tersebut karena jika terbengkalai terlalu lama akan mengganggu
proses kerja
B. Langsung mengerjakan pekerjaan tersebut, dan baru akan memberitahukan atasan setelah pekerjaan
tersebut selesai
C. Melakukan hanya apa yang dikatakan oleh atasan tidak lebih dan kurang
D. Menyarankan orang lain yang menurut saya kompeten untuk mengerjakan pekerjaan tersebut
E. Menyarankan dan merekomendasikan hal-hal yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan
tersebut, tetapi tidak bertindak sebelum disetujui oleh atasan
Pembahasan :
A. Langsung mengerjakan pekerjaan tersebut karena jika terbengkalai terlalu lama akan mengganggu
proses kerja (Poin 3)
B. Langsung mengerjakan pekerjaan tersebut, dan baru akan memberitahukan atasan setelah pekerjaan
tersebut selesai (Poin 2)
C. Melakukan hanya apa yang dikatakan oleh atasan tidak lebih dan kurang (Poin 5)
D. Menyarankan orang lain yang menurut saya kompeten untuk mengerjakan pekerjaan tersebut (Poin
1)
E. Menyarankan dan merekomendasikan hal-hal yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan
tersebut, tetapi tidak bertindak sebelum disetujui oleh atasan (Poin 4)

68. Suatu hari atasan anda tidak berada di kantor kemudian teman Anda mengajak Anda untuk bekerja
dengan lebih santai. Sikap Anda ….
A. Tetap di meja dan menyelesaikan pekerjaan Anda
B. Mengikuti ajakannya dan bersantai
C. Ragu-ragu
D. Jika memang tidak ada yang mengawasi, boleh saja bersantai
E. Melihat teman yang lain, jika banyak yang bersantai baru ikut bersantai
Pembahasan :
A. Tetap di meja dan menyelesaikan pekerjaan Anda (Poin 5)
B. Mengikuti ajakannya dan bersantai (Poin 4)
C. Ragu-ragu (Poin 3)
D. Jika memang tidak ada yang mengawasi, boleh saja bersantai (Poin 1)
E. Melihat teman yang lain, jika banyak yang bersantai baru ikut bersantai (Poin 2)

69. Perusahaan tempat anda bekerja menuntut pegawainya dapat menguasai bahasa asing. Oleh sebab
itu perusahaan akan mengadakan kursus untuk semua pegawai. Agar semua pegawai di kantor anda
dapat mengikuti acara kursus bahasa asing untuk meningkatkan kemampuan SDM, maka sebagai panitia
kegiatan tersebut anda akan….
A. Menyelenggarakan kursus di hari libur
B. Menyelenggarakan kursus pada jam istirahat
C. Menyelenggarakan kursus setelah jam kantor selesai
D. Menyelenggarakan kursus secara bertahap sehingga tidak mengganggu kinerja instansi anda
E. Meminta pendapat rekan – rekan anda kapan sebaiknya kursus dilaksakan
Pembahasan :
A. Menyelenggarakan kursus di hari libur (Poin 2)
B. Menyelenggarakan kursus pada jam istirahat (Poin 1)
C. Menyelenggarakan kursus setelah jam kantor selesai (Poin 4)
D. Menyelenggarakan kursus secara bertahap sehingga tidak mengganggu kinerja instansi anda (Poin 5)
E. Meminta pendapat rekan – rekan anda kapan sebaiknya kursus dilaksakan (Poin 3)

70. Ketika menjadi panitia sebuah acara di kampus anda, anda mendapatkan telpon dari pacar anda
bahwa dia membutuhkan bantuan anda untuk menjemputnya ke stasiun kota, pacar anda mengatakan
jika sudah mencoba menghubungi jasa angkutan online tapi tidak ada yang mengambil orderannya,
sedangkan tugas anda masih banyak dan harus selesai hari ini juga mengingat acara akan dilaksanakan
besok harinya, sikap anda
A. Minta maaf dan mengatakan bahwa anda tidak bisa datang untuk menjemputnya
B. Memintanya untuk mencoba lagi untuk memesan jasa kendaraan online
C. Menjemputnya terlebih dahulu dan melanjutkan pekerjaan yang tertunda selama anda pergi
D. Meminta rekan anda yang lain untuk meyelesaikan tugas anda dan pergi menjemput pacar anda
E. Tidak datang menjemput dan resiko diputusin pacar oleh pacar anda
Pembahasan :
A. Minta maaf dan mengatakan bahwa anda tidak bisa datang untuk menjemputnya (Poin 4)
B. Memintanya untuk mencoba lagi untuk memesan jasa kendaraan online (Poin 5)
C. Menjemputnya terlebih dahulu dan melanjutkan pekerjaan yang tertunda selama anda pergi (Poin 3)
D. Meminta rekan anda yang lain untuk meyelesaikan tugas anda dan pergi menjemput pacar anda (Poin
1)
E. Tidak datang menjemput dan resiko diputusin pacar oleh pacar anda (Poin 2)

71. Anda bekerja sebagai juru masak di sebuah kantor restoran besar di ibu kota. Ketika restoran ramai,
tiba-tiba saudara anda datang meminta tolong kepada anda untuk mengantarkan ke bandara, karena
tidak ada yang bisa mengantarkannya. Maka sika panda…
A. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar saudara anda ke bandara
B. Meminta izin pemilik restoran untuk mengatar saudara anda ke bandara karena tidak ada yang bisa
mengantarkan
C. Menyarankan saudara anda untuk naik angkutan umum menuju bandara karena restoran sedang
ramai
D. Meminta saudara anda menunggu karena restoran ramai dan mengantarkan kebandara setelah
restoran sepi
E. Meminta teman untuk mengantarkan saudara anda ke bandara karena restoran ramai sehingga anda
tidak dapat mengantarkan sendiri
Pembahasan :
A. Berminat mengajukan suatu ide kegiatan yang akan dilaksanakan meskipun nantinya ide tersebut
tidak diterima (Skor 5)
B. Tidak berminat sama sekali mengajukan suatu ide kegiatan (Skor 1)
C. Akan mengajukan suatu ide kegiatan jika diminta oleh pimpinan (Skor 2)
D. Mungkin berminat untuk mengajukan suatu ide kegiatan yang akan dilaksanakan tergantung situasi
dan kondisi (Skor 4)
E. Ragu-ragu untuk mengajukan suatu ide kegiatan karena akan kecewa jika tidak diterima (Skor 3)

72. Organisasi saya sedang mengalami masalah internal, sikap saya…………

A. Bagaimanapun juga publik berhak tahu, oleh karenanya saya beberkan masalah internal tersebut
kepada publik
B. Saya berusaha memberikan gagasan pemecahan masalah kepada pimpinan, sambal menjaga
kerahasian masalah internal ini
C. Biarlah pimpinan yang mengambil keputusan
D. Saya tentu saja berusaha menjaga keamanan posisi saya agar tidak terusik
E. Saya berusaha agar diri saya jangan sampai terkena imbasnya
Pembahasan :
A. Bagaimanapun juga publik berhak tahu, oleh karenanya saya beberkan masalah internal tersebut
kepada publik (Skor 1)
B. Saya berusaha memberikan gagasan pemecahan masalah kepada pimpinan, sambal menjaga
kerahasian masalah internal ini (Skor 5)
C. Biarlah pimpinan yang mengambil keputusan (Skor 4)
D. Saya tentu saja berusaha menjaga keamanan posisi saya agar tidak terusik (Skor 3)
E. Saya berusaha agar diri saya jangan sampai terkena imbasnya (Skor 2)

73. Ketika sedang melakukan presentasi, kancing baju pak Benny, yang juga atasan anda terlepas satu
buah di bagian perut. Hal ini sangat menganggu jalannya presentasi. Namun tampaknya tak ada yang
berani memberitahu pak Benny. Maka sika panda?
A. Lebih baik saya diam karena yang lainpun juga diam saja
B. Saya menuliskan ke secarik kertas mengenai kancing tersebut lalu saya serahkan kepada Pak Benny
C. Meskipun hal itu mengganggu jalannya presentasi namun saya tak mau ambil resiko dengan
memberitahunya
D. Saya takut pak Benny tersinggung, jadi tak ada alasan untuk saya memberitahunya
E. Semoga pak Benny sadar dengan sendirinya
Pembahasan :
A. Lebih baik saya diam karena yang lainpun juga diam saja (Skor 3)
B. Saya menuliskan ke secarik kertas mengenai kancing tersebut lalu saya serahkan kepada Pak Benny
(Skor 5)
C. Meskipun hal itu mengganggu jalannya presentasi namun saya tak mau ambil resiko dengan
memberitahunya (Skor 2)
D. Saya takut pak Benny tersinggung, jadi tak ada alasan untuk saya memberitahunya (Skor 1)
E. Semoga pak Benny sadar dengan sendirinya (Skor 4)

74. Seorang kawan memiliki istri yang akan melahirkan dan tidak memiliki biaya rumah sakit, maka dia
meminjam uang pada anda, padahal uang anda hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari..maka sika
panda
A. Saya meminta maaf dan mengatakan yang sebenarnya bahwa saya tidak punya uang untuk
dipinjamkan
B. Saya pinjamkan sisa uang saya yang sedikit tersebut
C. Saya menolak meminjamkan uang saya, karena itu hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari
D. Saya akan memberikan solusi dengan membantunya meminjam uang dari kawan lain
E. Saya menyarankan agar dia meminjam dari orang lain
Pembahasan :
A. Saya meminta maaf dan mengatakan yang sebenarnya bahwa saya tidak punya uang untuk
dipinjamkan (Skor 3)
B. Saya pinjamkan sisa uang saya yang sedikit tersebut (Skor 2)
C. Saya menolak meminjamkan uang saya, karena itu hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari (Skor 1)
D. Saya akan memberikan solusi dengan membantunya meminjam uang dari kawan lain (Skor 5)
E. Saya menyarankan agar dia meminjam dari orang lain (Skor 4)

75. Pada saat rapat kerja yang diselenggarakan secara terbatas. Saya mengajukan suatu usulan di forum
rapat tersebut. Namun usulan itu dikritisi oleh atasan saya dengan usulan saya kurang tepat. Sikap saya
adalah…………
A. Merasa sangat kecewa, saya mengira kedekatan dengan atasan mampu membuat usulan saya
diterima
B. Kecewa dan segera berusaha melupakan hal tersebut karena menurut say aitu hal yang memalukan
C. Saya bersikeras mencari upaya pembenaran terhadap usulan tersebut agar dia mau menerimanya
D. Mencari alternatif usulan lain yang lebih tepat.
E. Usulan yang ditolak seperti itu sudah sering kali terjadi bagi saya
Pembahasan :
A. Merasa sangat kecewa, saya mengira kedekatan dengan atasan mampu membuat usulan saya
diterima (Skor 1)
B. Kecewa dan segera berusaha melupakan hal tersebut karena menurut say aitu hal yang memalukan
(Skor 2)
C. Saya bersikeras mencari upaya pembenaran terhadap usulan tersebut agar dia mau menerimanya
(Skor 3)
D. Mencari alternatif usulan lain yang lebih tepat (Skor 5)
E. Usulan yang ditolak seperti itu sudah sering kali terjadi bagi saya (Skor 4)

76. Ketika sedang pengarahan acara outbond, sebelum dimulai acara biasanya pelatih memberikan
arahan. Saat pemberian arahan tersebut, tampak dengan jelas tali sepatu pelatih lepas dari ikatannta.
Hal ini sangat menganggu jalannya pengarahan. Namun setelah ditunggu beberapa saat tampaknya tak
ada yang berani tahu pelatih mengenai hal tersebut. Sikap saya sebaiknya……….
A. Menuliskan pesan kesecarik kertas dan memberikan ke pelatih tersebut
B. Terpaksa mengingatkan karena peserta yang lainnya tidaka ada yang bertindak
C. Meskipun itu hal yang mengganggu kosentrasi saya saat mendengarkan arahan pelatih, saya tidak
mau mengambil resiko dengan memberitahunya karena bisa jadi yang terganggun hanua saya saja
sedangkan peserta outbond lainnya tidak terganggu sambil berharap ada peserta lain yang
mengingatkan saya.
D. Tidak memberitahu dengan alasan bisa saja pelatih tersinggung jika dingatkan hal-hal kecil
E. Mengawasi pelatih jika mulai terlihat terganggu saat jalan baru saya beri tahu bahwa tadi tali
sepatunya longgar sambil mengingatkan beliau agar lebih hati-hati.
Pembahasan :
A. Menuliskan pesan kesecarik kertas dan memberikan ke pelatih tersebut (Skor 5)
B. Terpaksa mengingatkan karena peserta yang lainnya tidaka ada yang bertindak (Skor 4)
C. Meskipun itu hal yang mengganggu kosentrasi saya saat mendengarkan arahan pelatih, saya tidak
mau mengambil resiko dengan memberitahunya karena bisa jadi yang terganggun hanua saya saja
sedangkan peserta outbond lainnya tidak terganggu sambil berharap ada peserta lain yang
mengingatkan saya (Skor 2)
D. Tidak memberitahu dengan alasan bisa saja pelatih tersinggung jika dingatkan hal-hal kecil (Skor 1)
E. Mengawasi pelatih jika mulai terlihat terganggu saat jalan baru saya beri tahu bahwa tadi tali
sepatunya longgar sambil mengingatkan beliau agar lebih hati-hati (Skor 3)

77. Saya sangat senang melakukan perjalanan dan berpetualang karena…….

A. Memberikan energi baru untuk bekerja
B. Dapat melakukan hal-hal baru
C. Dapat melupakan beban pekerjaan
D. Membuat hati menjadi tenang
E. Bisa bertemu dengan banyak orang baru
Pembahasan :
A. Memberikan energi baru untuk bekerja (Skor 3)
B. Dapat melakukan hal-hal baru (Skor 5)
C. Dapat melupakan beban pekerjaan (Skor 1)
D. Membuat hati menjadi tenang (Skor 4)
E. Bisa bertemu dengan banyak orang baru (Skor 2)

78. Perusahaan membutuhkan masukkan terkait sistem kerja baru dan fasilitas karyawan untuk tahun
depan. Saya akan……
A. Memberikan orang lain mengajukan ide terlebih dahulu
B. Memberi masukan jika diperintahkan oleh atasan
C. Tidak ikut memberikan masukan
D. Memberi masukan sistem kerja yang efektif untuk perusahaan dan karyawan
E. Mendukung ide dari teman dekat saya
Pembahasan :
A. Memberikan orang lain mengajukan ide terlebih dahulu (Skor 3)
B. Memberi masukan jika diperintahkan oleh atasan ((Skor 2)
C. Tidak ikut memberikan masukan (Skor 1)
D. Memberi masukan sistem kerja yang efektif untuk perusahaan dan karyawan (Skor 5)
E. Mendukung ide dari teman dekat saya (Skor 4)

79. Divisi tempat kerja saya bekerja sedang mengalami masalah manajemen keuangan yang sangat
serius. Saya akan………
A. Mencari peluang untuk pindah ke divisi lain yang lebih sehat manajemennya
B. Mencoba mencari solusi dan divisi lain yang pernah mengalami hal serupa
C. Tetap bekerja seperti biasa dan tidak ikut memikirkannya
D. Membiarkan itu menjadi urusan manajer keuangan
E. Menganalisis sumber masalah dan membantu mencari alternatif solusi
Pembahasan :
A. Mencari peluang untuk pindah ke divisi lain yang lebih sehat manajemennya (Skor 1)
B. Mencoba mencari solusi dan divisi lain yang pernah mengalami hal serupa (Skor 4)
C. Tetap bekerja seperti biasa dan tidak ikut memikirkannya (Skor 3)
D. Membiarkan itu menjadi urusan manajer keuangan (Skor 2)
E. Menganalisis sumber masalah dan membantu mencari alternatif solusi (Skor 5)

80. Terkait dengan ide-ide baru dan cara-cara baru dalam bekerja, menurut saya………….
A. Sebaiknya menggunakan ide dan cara kerja yang sudah teruji lama
B. Sangat diperlukan untuk mencari alternatif baru yang lebih efektif
C. Jangan dipaksakan apabila memiliki resiko yang besar
D. Hanya boleh dilakukan saat perusahaan bermasalah
E. Memiliki peluang keberhasilan yang sama besar dengan peluang kegagalan
Pembahasan :
A. Sebaiknya menggunakan ide dan cara kerja yang sudah teruji lama (Skor 3)
B. Sangat diperlukan untuk mencari alternatif baru yang lebih efektif (Skor 5)
C. Jangan dipaksakan apabila memiliki resiko yang besar (Skor 1)
D. Hanya boleh dilakukan saat perusahaan bermasalah (Skor 2)
E. Memiliki peluang keberhasilan yang sama besar dengan peluang kegagalan (Skor 4)

81. Menurut saya kekuatan terbesar dalam diri saya yang ahrus diperhatikan rekan kerja saya
adalah………
A. Kebaikan
B. Kemampuan
C. Kecerdasan
D. Kreativitas
E. Kedisplinan
Pembahasan :
A. Kebaikan (Skor 1)
B. Kemampuan (Skor 3)
C. Kecerdasan (Skor 2)
D. Kreativitas (Skor 5)
E. Kedisplinan (Skor 4)

82. Menurut saya acara terbaik untuk meningkatkan keuntungan produksi dari kantor saya adalah
A. Menurunkan harga jual produk
B. Memperluas jaringan pemasaran
C. Melakukan efisiensi gaji karyawan
D. Memperbanyak jenis produk
E. Mencari bahan baku yang lebih murah
Pembahasan :
A. Menurunkan harga jual produk (Skor 2)
B. Memperluas jaringan pemasaran (Skor 5)
C. Melakukan efisiensi gaji karyawan (Skor 1)
D. Memperbanyak jenis produk (Skor 3)
E. Mencari bahan baku yang lebih murah (Skor 4)

83. Ketika gagal mencapai sesuatu yang diinginkan, saya…….

A. Mencari dengan seksama siapa yang turut bertanggung jawab terhadap kegagalan saya tersebut
B. Mengambil waktu untuk menenangkan diri
C. Bersedih hati
D. Melakukan intropeksi dan memperbaiki kekurangan penyebab kegagalan
E. Meminta bantuan orang-orang terdekat
Pembahasan :
A. Mencari dengan seksama siapa yang turut bertanggung jawab terhadap kegagalan saya tersebut (Skor
2)
B. Mengambil waktu untuk menenangkan diri (Skor 3)
C. Bersedih hati (Skor 1)
D. Melakukan intropeksi dan memperbaiki kekurangan penyebab kegagalan (Skor 5)
E. Meminta bantuan orang-orang terdekat (Skor 4)

84. Anda adalah seorang karyawan di Perusahaan Perdagangan. Anda memahami bahwa Indonesia
memiliki produk unggulan”keunggulan mutlak” dalam perdagangan internasional untuk beberapa jenis
produk. Apa visi Anda terhadap kondisi tersebut?
A. Saya mengusulkan kepada atasan untuk mengoptimalkan perdagangan produk-produk tersebut
karena memiliki keunggulan harga murah dan ketersediaan barang
B. Hal itu mungkin sudah ditangani oleh karyawan lainnya, karena di kantor kementerian perdagangan
ada banyak rekan lain
C. Saya kurang berani mengusulkan ini itu kepada pimpinan
D. Saya kurang yakin produk Indonesia mampu bersaing di pasar internasional
E. Saya tanyakan terlebih dulu pendapat rekan lain mengenai hal ini
Pembahasan :
A. Saya mengusulkan kepada atasan untuk mengoptimalkan perdagangan produk-produk tersebut
karena memiliki keunggulan harga murah dan ketersediaan barang (Skor 5)
B. Hal itu mungkin sudah ditangani oleh karyawan lainnya, karena di kantor kementerian perdagangan
ada banyak rekan lain (Skor 1)
C. Saya kurang berani mengusulkan ini itu kepada pimpinan (Skor 3)
D. Saya kurang yakin produk Indonesia mampu bersaing di pasar internasional (Skor 2)
E. Saya tanyakan terlebih dulu pendapat rekan lain mengenai hal ini (Skor 4)

85. Bagi saya, untuk menjadi pegawai negeri sipil yang sukses, saya harus melakukan
A. Mengikuti perintah dan arahan pimpinan secara loyal dan penuh kepatuhan
B. Melakukan pekerjaan yang terbaik dengan standar kinerja yang tinggi
C. Mengembangkan hal-hal baru yang belum pernah diciptakan sebelumnya
D. Menciptakan hubungan baik dengan setiap orang, rekan kerja dan pimpinan
E. Bekerja sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh pimpinan
Pembahasan :
A. Mengikuti perintah dan arahan pimpinan secara loyal dan penuh kepatuhan (Skor 2)
B. Melakukan pekerjaan yang terbaik dengan standar kinerja yang tinggi (Skor 5)
C. Mengembangkan hal-hal baru yang belum pernah diciptakan sebelumnya (Skor 4)
D. Menciptakan hubungan baik dengan setiap orang, rekan kerja dan pimpinan (Skor 1)
E. Bekerja sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh pimpinan (Skor 3)

86. Menurut saya bekerja merupakan upaya untuk meraih kesuksesan. Untuk itu upaya saya adalah
A. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha yang terbaik
B. Berusaha mengatasi orang yang menghalangi upaya saya
C. Bekerja keras
D. Bekerja sampai larut malam
E. Bekerja berdasarkan kontrak kerja
Pembahasan :
A. Bekerja dengan disiplin dan selalu berusaha yang terbaik (Skor 5)
B. Berusaha mengatasi orang yang menghalangi upaya saya (Skor 3)
C. Bekerja keras (Skor 4)
D. Bekerja sampai larut malam (Skor 2)
E. Bekerja berdasarkan kontrak kerja (Skor 1)

87. Tim bola voli unit kami diperkirakan akan kalah melawan tim bola voli unit lain dalam instansi kami.
Sikap saya dalam pertandingan ini adalah……
A. Lebih baik diam karena sadar akan kekuatan tim kami
B. Berusaha bersembunyi agar tidak diketahui bahwa saya adalah pendukum tim lemah
C. Tetap memberikan dukungan dengan penuh semangat
D. Jika tim kami kalah tidaklah mengapa, toh sudah diperkirakan demikian
E. Memberikan dukungan karena malu dianggap tidak setia
Pembahasan :
A. Lebih baik diam karena sadar akan kekuatan tim kami (Skor 2)
B. Berusaha bersembunyi agar tidak diketahui bahwa saya adalah pendukum tim lemah (Skor 1)
C. Tetap memberikan dukungan dengan penuh semangat (Skor 5)
D. Jika tim kami kalah tidaklah mengapa, toh sudah diperkirakan demikian (Skor 4)
E. Memberikan dukungan karena malu dianggap tidak setia (Skor 3)

88. Bagi saya, kegagalan adalah………

A. Isyarat tegas bahwa kita harus berhenti
B. Justru meningkatkan ketangguhan saya untuk mencoba lagi dengan lebih baik
C. Sering menjatuhkan mental saya
D. Saya upayakan untuk tidak mengurangi semangat saya
E. Mungkin ada unsur kekeliruan dari anggota tim saya
Pembahasan :
A. Isyarat tegas bahwa kita harus berhenti (Skor 2)
B. Justru meningkatkan ketangguhan saya untuk mencoba lagi dengan lebih baik (Skor 5)
C. Sering menjatuhkan mental saya (Skor 1)
D. Saya upayakan untuk tidak mengurangi semangat saya (Skor 4)
E. Mungkin ada unsur kekeliruan dari anggota tim saya (Skor 3)

89. Pada waktu bangun tidur saya sering merasa

A. Tugas – tugas yang begitu banyak telah menanti
B. Bersemangat untuk melaksanakan aktivitas sehari-hari
C. Pusing-pusing memikirkan suasana kantor yang kurang nyaman
D. Khawatir atasan akan marah lagi hari ini
E. Berharap semoga hari ini baik bagi saya
Pembahasan :
A. Tugas – tugas yang begitu banyak telah menanti (Skor 3)
B. Bersemangat untuk melaksanakan aktivitas sehari-hari (Skor 5)
C. Pusing-pusing memikirkan suasana kantor yang kurang nyaman (Skor 1)
D. Khawatir atasan akan marah lagi hari ini (Skor 2)
E. Berharap semoga hari ini baik bagi saya (Skor 4)

90. Saya akan turut memberikan kontribusi terhadap pembangunan nusa dan bangsa Indonesia..
A. Jika saya berkarya sebagai PNS
B. Dimanapun saya berkarya, saya akan turut memberikan kontribusi terhadap pembangunan bangsa
C. Ketika saya menjadi seorang birokrat tingkat atas
D. Ketika saya menjabat menjadi DPR/DPRD
E. Dimanapun saya berkarya, saya akan turut memberikan kontribusi terhadap pembangunan bangsa
dengan syarat didukung penuh oleh pemerintah
Pembahasan :
A. Jika saya berkarya sebagai PNS (Skor 3)
B. Dimanapun saya berkarya, saya akan turut memberikan kontribusi terhadap pembangunan bangsa
(Skor 5)
C. Ketika saya menjadi seorang birokrat tingkat atas (Skor 2)
D. Ketika saya menjabat menjadi DPR/DPRD (Skor 1)
E. Dimanapun saya berkarya, saya akan turut memberikan kontribusi terhadap pembangunan bangsa
dengan syarat didukung penuh oleh pemerintah (Skor 4)

91. Setelah mendapat penghargaan sebagai PNS paling berprestasi tahun ini, saya akan….
A. Puas dengan penghargaan tersebut
B. Merasa tidak percaya bila saya mendapat penghargaan tersebut
C. Memberitahu kepada seluruh keluarga berita Bahagia ini
D. Saya bertanya-tanya mungkinkah tahun depan saya akan mendapatkannya lagi
E. Saya senang dan berupaya untuk lebih berprestasi lagi
Pembahasan :
A. Puas dengan penghargaan tersebut (Skor 4)
B. Merasa tidak percaya bila saya mendapat penghargaan tersebut (Skor 2)
C. Memberitahu kepada seluruh keluarga berita bahagia ini (Skor 3)
D. Saya bertanya-tanya mungkinkah tahun depan saya akan mendapatkannya lagi (Skor 1)
E. Saya senang dan berupaya untuk lebih berprestasi lagi (Skor 5)

92. Suatu ketika saya saya gagal dalam mencapai apa yang saya cita-citakan. Maka saya akan……
A. Meminta bantuan kepada lebih banyak orang, terutama yang bisa memenuhi ambisi saya
B. Melakukan intropeksi diri, menganalisa, dan memperbaiki upaya yang telah saya lakukan
C. Mencari tahu siapa yang bertanggung jawab terhadap kegagalan saya
D. Mengambil waktu untuk menenangkan diri, tidak ingin bertemu dengan orang lain dulu karena saya
malu apalagi banyak orang yang menceritakan dibelakang saya mengenai kegagalan saya tersebut
E. Bersedih hati, menangisi kenapa nasib saya seperti ini
Pembahasan :
A. Meminta bantuan kepada lebih banyak orang, terutama yang bisa memenuhi ambisi saya (Skor 4)
B. Melakukan intropeksi diri, menganalisa, dan memperbaiki upaya yang telah saya lakukan (Skor 5)
C. Mencari tahu siapa yang bertanggung jawab terhadap kegagalan saya (Skor 2)
D. Mengambil waktu untuk menenangkan diri, tidak ingin bertemu dengan orang lain dulu karena saya
malu apalagi banyak orang yang menceritakan dibelakang saya mengenai kegagalan saya tersebut (Skor
3)
E. Bersedih hati, menangisi kenapa nasib saya seperti ini (Skor 1)

93. Saya harus menyelesaikan tugas dengan cepat karena tugas tersebut telah dibatasi waktu
pengerjaannya oleh atasan di kantor. Beliau memberikan batas waktu, yaitu hari jumat dalam minggu
ini. Maka saya akan…….
A. Meminta perpanjangan waktu sekitar satu atau dua hari apabila ada tugas lain dari kantor yang
menumpuk yang dikerjakan dalam waktu yang bersamaan
B. Menyelesaikan tepat waktu pada hari jumat, maksimal di akhir jam kerja kantor
C. Mencoba menyelesaikannya di hari kamis jika memungkinkan
D. Menegosiasikan batas waktu yang ditetapkan oleh atasan dengan baik-baik agar tidak terlalu
memberatkan dan buru-buru
E. Meminta tolong rekan lain agar tidak terlambat mengumpulkan tugasnya
Pembahasan :
A. Meminta perpanjangan waktu sekitar satu atau dua hari apabila ada tugas lain dari kantor yang
menumpuk yang dikerjakan dalam waktu yang bersamaan (Skor 1)
B. Menyelesaikan tepat waktu pada hari jumat, maksimal di akhir jam kerja kantor (Skor 4)
C. Mencoba menyelesaikannya di hari kamis jika memungkinkan (Skor 5)
D. Menegosiasikan batas waktu yang ditetapkan oleh atasan dengan baik-baik agar tidak terlalu
memberatkan dan buru-buru (Skor 2)
E. Meminta tolong rekan lain agar tidak terlambat mengumpulkan tugasnya (Skor 3)

94. Dosen anda meminta anda ikut dalam perlombaan yang dalam waktu dekat akan diselenggarakan
oleh universitas tempat anda kuliah. Dosen anda melihat bahwa anda memiliki potensi sesuai dengan
tema dalam perlombaan tersebut, akan tetapi anda tidak sadar akan potensi itu, sika panda……..
A. Berterimakasih kepada dosen tersebut karena telah memuji anda berdasarkan potensi
B. Menerima dan mengembangkan lebih potensi yang anda miliki
C. Bersedia mengikuti lomba tersebut dan meminta bantuan dosen untuk membantu dan membimbing
anda
D. Bersedia asalkan dosen anda selalu mau memberikan bimbingan jika nanti ada masalah
E. Menerima dan mengikuti perlombaan tersebut sebisanya
Pembahasan :
A. Berterimakasih kepada dosen tersebut karena telah memuji anda berdasarkan potensi (Skor 2)
B. Menerima dan mengembangkan lebih potensi yang anda miliki (Skor 5)
C. Bersedia mengikuti lomba tersebut dan meminta bantuan dosen untuk membantu dan membimbing
anda (Skor 4)
D. Bersedia asalkan dosen anda selalu mau memberikan bimbingan jika nanti ada masalah (Skor 3)
E. Menerima dan mengikuti perlombaan tersebut sebisanya (Skor 1)

95. Saya melihat sebuah lowongan pekerjaan yang sangat saya butuhkan. Namun ada beberapa kriteria
yang saya tidak sesuai dengan saya. Saya akan……
A. Melihat pesaing saya terlebih dahulu sebelum mendaftar
B. Tetap mencoba untuk mendaftar
C. Tidak jadi mendaftar karena pasti ditolak
D. Mencoba mencari lowongan lain yang sesuai kriteria
E. Mencari celah agar dapat lolos dari kriteria tersebut
Pembahasan :
A. Melihat pesaing saya terlebih dahulu sebelum mendaftar (Skor 4)
B. Tetap mencoba untuk mendaftar (Skor 5)
C. Tidak jadi mendaftar karena pasti ditolak (Skor 2)
D. Mencoba mencari lowongan lain yang sesuai kriteria (Skor 3)
E. Mencari celah agar dapat lolos dari kriteria tersebut (Skor 1)

96. Saya mendapatkan tawaran pekerjaan yang sudah saya idam-idamkan sejak lama, namun pekerjaan
tersebut memiliki gaji yang lebih kecil daripada pekerjaan saya saat ini. Maka saya akan…….
A. Tidak meninggalkan pekerjaan saat ini
B. Mempertimbangkan baik buruknya sebelum mengambil keputusan
C. Mengambil pekerjaan baru tersebut
D. Meminta pendapat keluarga
E. Konsultasi dengan rekan kerja
Pembahasan :
A. Tidak meninggalkan pekerjaan saat ini (Skor 1)
B. Mempertimbangkan baik buruknya sebelum mengambil keputusan (Skor 5)
C. Mengambil pekerjaan baru tersebut (Skor 2)
D. Meminta pendapat keluarga (Skor 4)
E. Konsultasi dengan rekan kerja (Skor 3)
97. Teman seruangan saya mendapatkan promosi jabatan. Padahal menurut saya kinerjanya tidak lebih
baik dari saya. Maka saya akan……
A. Memprotes keputusan atasan memberikan promosi kepada teman saya
B. Bekerja seperti biasa
C. Berpikir curiga dengan kedekatan teman saya dengan atasan
D. Bekerja lebih giat agar dipandang layak mendapatkan promosi
E. Bekerja asal-asalan karena tidak suka akan keputusan atasan tersebut
Pembahasan :
A. Memprotes keputusan atasan memberikan promosi kepada teman saya (Skor 3)
B. Bekerja seperti biasa (Skor 4)
C. Berpikir curiga dengan kedekatan teman saya dengan atasan (Skor 2)
D. Bekerja lebih giat agar dipandang layak mendapatkan promosi (Skor 5)
E. Bekerja asal-asalan karena tidak suka akan keputusan atasan tersebut (Skor 1)

98. Apabila tiba-tiba saya ditempatkan di lingkungan kerja baru, maka saya akan………..
A. Perlu waktu untuk mengenal rekan-rekan kerja yang baru
B. Menunggu rekan kerja yang ingin berkenalan
C. Berkenalan dengan rekan kerja hanya jika sudah membutuhkan bantuan mereka
D. Langsung mampu akrab dengan rekan kerja baru saya
E. Senang sekali jika ada rekan kerja yang ingin berkenalan dengan saya
Pembahasan :
A. Perlu waktu untuk mengenal rekan-rekan kerja yang baru (Skor 3)
B. Menunggu rekan kerja yang ingin berkenalan (Skor 2)
C. Berkenalan dengan rekan kerja hanya jika sudah membutuhkan bantuan mereka (Skor 1)
D. Langsung mampu akrab dengan rekan kerja baru saya (Skor 5)
E. Senang sekali jika ada rekan kerja yang ingin berkenalan dengan saya (Skor 4)

99. Berita di stasiun-stasiun televisi nasional sedang hangat membicarakan kondisi perekonomian
Indonesia saat ini. Sampai-sampai di setiap tayangan talk show selalu menghadirkan pengamat ekonomi
dengan prediksi-prediksinya bahwa bulan depan akan terjadi inflasi besar di Indonesia. Hal ini membuat
saya menjadi
A. Tidak mempercayai prediksi tersebut karena prediksi yang buruk seperti itu tidak perlu dipercayai
B. Susah tidur setiap malam memikirkan keadaan ke depan yang berat
C. Depresi karena inflasi erat kaitanyya dengan kenaikan harga barang
D. Berhati-hati dan berhemat dalam membelanjakan uang
E. Pasrah dengan keadaan karena yang akan terjadi biarlah terjadi
Pembahasan :
A. Tidak mempercayai prediksi tersebut karena prediksi yang buruk seperti itu tidak perlu dipercayai
(Skor 3)
B. Susah tidur setiap malam memikirkan keadaan ke depan yang berat (Skor 4)
C. Depresi karena inflasi erat kaitanyya dengan kenaikan harga barang (Skor 1)
D. Berhati-hati dan berhemat dalam membelanjakan uang (Skor 5)
E. Pasrah dengan keadaan karena yang akan terjadi biarlah terjadi (Skor 2)

100. Berpindah-pindah pekerjaan adalah hal yang wajar……………..

A. Saya tidak berpendapat bahwa karyawan harus setia terhadap perusahaannya
B. Saya meyakini nilai-nilai yang mengatakan bahwa loyalitas terhadap pekerjaan adalah sikap yang
terpuji
C. Pekerjaan saya saat ini tidak dapat menjamin masa depan saya
D. Saya meyakini bahwa loyalitas itu penting, sehingga saya merasakan pentingnya tanggung jawab
moral karyawan
E. Saya menyukai pekerjaan saya, tetapi jika ada pekerjaan yang lebih baik saya tidak ragu untuk pindah
Pembahasan :
Saya tidak berpendapat bahwa karyawan harus setia terhadap perusahaannya (Skor 1)
B. Saya meyakini nilai-nilai yang mengatakan bahwa loyalitas terhadap pekerjaan adalah sikap yang
terpuji (Skor 4)
C. Pekerjaan saya saat ini tidak dapat menjamin masa depan saya (Skor 2)
D. Saya meyakini bahwa loyalitas itu penting, sehingga saya merasakan pentingnya tanggung jawab
moral karyawan (Skor 3)
E. Saya menyukai pekerjaan saya, tetapi jika ada pekerjaan yang lebih baik saya tidak ragu untuk pindah
(Skor 5)

101. Saya baru saja dimutasikan ke unit lain yang sama sekali baru bagi saya. Sikap saya adalah…………
A. Berusaha memahami mekanisme kerja unit melalui arsip dan aturan kebijakan
B. Ajrang masuk karena belum jelas apa yang harus dikerjakan
C. Duduk-duduk saja sambil menunggu perintah atasan
D. Berusaha mempelajari dan memahami mekanisme kerja unit melalu rekan sejawat
E. Mengamati proses pekerjaan yang dilakukan rekan sejawat
Pembahasan :
A. Berusaha memahami mekanisme kerja unit melalui arsip dan aturan kebijakan (Skor 4)
B. Ajrang masuk karena belum jelas apa yang harus dikerjakan (Skor 1)
C. Duduk-duduk saja sambil menunggu perintah atasan (Skor 2)
D. Berusaha mempelajari dan memahami mekanisme kerja unit melalu rekan sejawat (Skor 5)
E. Mengamati proses pekerjaan yang dilakukan rekan sejawat (Skor 3)

102. Sikap saya terhadap perubahan-perubahan ide-ide baru dan cara-cara baru dalam melaksanakan
suatu pekerjaan adalah……….
A. Stabilitas dalam bekerja lebih penting
B. Perubahan adalah sesuatu yang pasti
C. Perubahan bukan jaminan keberhasilan pekerjaan
D. Dengan adanya perubahan, kondisi kerja pasti lebih baik
E. Keberhasilan pekerjaan tergantung jenis perubahan, ide, dan cara-cara baru tersebut
Pembahasan :
A. Stabilitas dalam bekerja lebih penting (Skor 1)
B. Perubahan adalah sesuatu yang pasti (Skor 4)
C. Perubahan bukan jaminan keberhasilan pekerjaan (Skor 2)
D. Dengan adanya perubahan, kondisi kerja pasti lebih baik (Skor 5)
E. Keberhasilan pekerjaan tergantung jenis perubahan, ide, dan cara-cara baru tersebut (Skor 3)

103. Perubahan struktur kepemimpinan adalah hal yang wajar, suatu ketika terjadi pergantian pimpinan
di unit kerja saya. Sikap saya adalah…
A. Tidak peduli
B. Berusaha mengenal dan memahami visi dan misi pimpinan baru
C. Tidak berusaha mendekati pimpinan baru karena takut dicap penjilat
D. Berusaha mengenal pribadi pimpinan baru
E. Pergantian pimpinan itu sesuatu yang biasa
Pembahasan :
A. Tidak peduli (Skor 1)
B. berusaha mengenal dan memahami visi dan misi pimpinan baru (Skor 5)
C. Tidak berusaha mendekati pimpinan baru karena takut dicap penjilat (Skor 2)
D. Berusaha mengenal pribadi pimpinan baru (Skor 4)
E. Pergantian pimpinan itu sesuatu yang biasa (Skor 3)

104. Saya diutus mengikuti suatu diklat. Oleh panitia penyelenggara saya ditempatkan dengan orang
yang tidak saya kenal yang berasal dari kota lain. Sikap saya adalah…….
A. Mengajukan keberatan tetapi akhirnya menerima aturan panitia
B. Protes keras dan minta ditempatkan sendiri saja
C. Mengajukan keberatan dan minta ditempatkan dengan minimal orang yang dikenal
D. Menerima aturan panitia dan berusaha mengenal dan memahami teman sekamar
E. Menerima aturan panitia
Pembahasan :
A. Mengajukan keberatan tetapi akhirnya menerima aturan panitia (Skor 3)
B. Protes keras dan minta ditempatkan sendiri saja (Skor 1)
C. Mengajukan keberatan dan minta ditempatkan dengan minimal orang yang dikenal (Skor 2)
D. Menerima aturan panitia dan berusaha mengenal dan memahami teman sekamar (Skor 5)
E. Menerima aturan panitia (Skor 4)

105. Prediksi pengamat ekonomi bahwa bulan depan akan terjadi inflasi besar di Indonesia membuat
saya……
A. Susah tidur
B. Depresi berat, karena inflasi berarti harga barang naik
C. Mengambil langkah hati-hati dalam membelanjakan uang
D. Biarlah yang akan terjadi terjadilah
E. Tidak percaya dengan prediksi yang menyusahkan itu
Pembahasan :
A. Susah tidur (Skor 2)
B. Depresi berat, karena inflasi berarti harga barang naik (Skor 1)
C. Mengambil Langkah hati-hati dalam membelanjakan uang (Skor 5)
D. Biarlah yang akan terjadi terjadilah (Skor 3)
E. Tidak percaya dengan prediksi yang menyusahkan itu (Skor 4)

106. Jika rencana saya melakukan inovasi pekerjaan ditentang oleh rekan kerja saya, maka….
A. Saya merasa kecewa
B. Saya marah, karena bagaimanapun juga inovasi tersebut untuk kebaikan bersama
C. Saya sedih karena inovasi tersebut terhambat
D. Saya meminta penjelasan dari rekan tersebut dan mencari solusi terbaik
E. Saya berani berdebat dengan rekan tersebut karena saya yakin bahwa rencana inovasi itu membawa
angin perubahan yang positif
Pembahasan :
A. Saya merasa kecewa (Skor 1)
B. Saya marah, karena bagaimanapun juga inovasi tersebut untuk kebaikan bersama (Skor 3)
C. Saya sedih karena inovasi tersebut terhambat (Skor 2)
D. Saya meminta penjelasan dari rekan tersebut dan mencari solusi terbaik (Skor 5)
E. Saya berani berdebat dengan rekan tersebut karena saya yakin bahwa rencana inovasi itu membawa
angin perubahan yang positif (Skor 4)

107. Karena ruang kantor sempit, maka penambahan sekat untuk karyawan baru terpaksa
mempersempit seluruh sekat yang sudah ada termasuk sekat anda…
A. Saya perlu waktu beberapa bulan untuk penyesuaian diri terhadap sempitnya sekat saya saat ini
B. Seharusnya tak perlu ada karyawan baru, karena hanya mempersempit ruang sekat yang sudah
sempit
C. Apa mau dikata, saya harus menerima kondisi ini
D. Saya menerima perubahan ini
E. Saya mengajak rekan kerja lain untuk protes dan berdemo kepada atasan
Pembahasan :
A. Saya perlu waktu beberapa bulan untuk penyesuaian diri terhadap sempitnya sekat saya saat ini (Skor
3)
B. Seharusnya tak perlu ada karyawan baru, karena hanya mempersempit ruang sekat yang sudah
sempit (Skor 2)
C. Apa mau dikata, saya harus menerima kondisi ini (Skor 4)
D. Saya menerima perubahan ini (Skor 5)
E. Saya mengajak rekan kerja lain untuk protes dan berdemo kepada atasan (Skor 1)

108. Dalam kaitanya dengan perubahan, saya dinilai sebagai orang yang……
A. Mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja baru
B. Butuh waktu untuk bergaul secara akrab dengan orang lain
C. Mempunyai keinginan tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain
D. Cenderung kurang adaptif terhadap perubahan
E. Mempunyai pergaulan yang tidak luas dimasyarakat
Pembahasan :
A. Mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja baru (Skor 5)
B. Butuh waktu untuk bergaul secara akrab dengan orang lain (Skor 4)
C. Mempunyai keinginan tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain (Skor 3)
D. Cenderung kurang adaptif terhadap perubahan (Skor 2)
E. Mempunyai pergaulan yang tidak luas dimasyarakat (Skor 1)

109. Saya harus memulai pekerjaan di tempat kerja saya yang baru. Untuk mendapatkan kesan positif
dari rekan kerja saya, yang saya lakukan adalah…..
A. Meminta petunjuk atasan, apa yang harus saya lakukan
B. Membawa banyak makanan ke kantor tiap hari
C. Berusaha agar cepat akrab dengan rekan kantor yang lain
D. Bersikap ramah dan bekerja seperti biasa
E. Sering membantu pekerjaan teman sekantor
Pembahasan :
A. Meminta petunjuk atasan, apa yang harus saya lakukan (Skor 4)
B. Membawa banyak makanan ke kantor tiap hari (Skor 1)
C. Berusaha agar cepat akrab dengan rekan kantor yang lain (Skor 3)
D. Bersikap ramah dan bekerja seperti biasa (Skor 5)
E. Sering membantu pekerjaan teman sekantor (Skor 2)
110. Hal pertama yang akan saya lakukan saat saya mendapat pekerjaan yang belum pernah saya
kerjakan adalah…
A. Menyapa rekan kerja baru dan bertanya tentang sistem kerja di tempat tersebut
B. Mengamati sistem kerja pegawai di tempat kerja tersebut
C. Menunggu perintah kerja dari atasan
D. Mencari tahu apa yang harus saya kerjakan
E. Mempelajari sistem kerja di tempat tersebut dari peraturan dan data
Pembahasan :
A. Menyapa rekan kerja baru dan bertanya tentang sistem kerja di tempat tersebut (Skor 3)
B. Mengamati sistem kerja pegawai di tempat kerja tersebut (Skor 5)
C. Menunggu perintah kerja dari atasan (Skor 1)
D. Mencari tahu apa yang harus saya kerjakan (Skor 2))
E. Mempelajari sistem kerja di tempat tersebut dari peraturan dan data (Skor 4)

111. Saya harus berbagi ruangan dengan seorang rekan kerja. Padahal saya merasa lebih nyaman
bekerja sendiri didalam ruangan. Yang saya lakukan adalah…..
A. Membuat rekan kerja saya tidak nyaman
B. Pindah ke ruangan lain yang kosong
C. Membiasakan diri dan membangun suasana kerja yang menyenangkan
D. Bekerja dengan setengah hati
E. Melakukan protes kepada atasan karena menempatkan orang diruangan saya
Pembahasan :
A. Membuat rekan kerja saya tidak nyaman (Skor 1)
B. Pindah ke ruangan lain yang kosong (Skor 4)
C. Membiasakan diri dan membangun suasana kerja yang menyenangkan (Skor 5)
D. Bekerja dengan setengah hati (Skor 3)
E. Melakukan protes kepada atasan karena menempatkan orang diruangan saya (Skor 2)

112. Saya baru saja pindah ke rumah dan lingkungan yang baru. Yang saya lakukan adalah
A. Tetap menjalani kehidupan seperti biasa
B. Membiasakan diri dengan kehidupan baru saya
C. Mencoba mengenal tetangga di sekitar saya
D. Mencari informasi tentang kondisi lingkungan saya
E. Dirumah saja karena malu dengan tetangga baru
Pembahasan :
A. Tetap menjalani kehidupan seperti biasa (Skor 4)
B. Membiasakan diri dengan kehidupan baru saya (Skor 3)
C. Mencoba mengenal tetangga di sekitar saya (Skor 5)
D. Mencari informasi tentang kondisi lingkungan saya (Skor 2)
E. Dirumah saja karena malu dengan tetangga baru (Skor 1)

113. Bila ada rekan kerja yang salah memanggil nama saya, apa yang akan saya lakukan.....
A. Saya sedikit tersinggung, karena nama adalah kehormatan seseorang
B. Saya tak boleh tersinggung
C. Saya mengingatkan dengan baik-baik
D. Saya mengingatkannya dengan keras agar tidak diulang
E. Itu tidak menjadi masalah
Pembahasan :
A. Saya sedikit tersinggung, karena nama adalah kehormatan seseorang (Skor 2)
B. Saya tak boleh tersinggung (Skor 3)
C. Saya mengingatkan dengan baik-baik (Skor 5)
D. Saya mengingatkannya dengan keras agar tidak diulang (Skor 2)
E. Itu tidak menjadi masalah (Skor 4)

114. Reko kali ini lupa belum mengembalikan bolpoin yang dipinjamnya, yang saya lakukan adalah
A. saya akan menegurnya dengan keras agar tidak terulang lagi
B. Saya membiarkannya terlebih dahulu sebab ini yang pertama kalinya dia lupa
C. Saya mengikhlaskannya bolpoin tersebut, toh harganya murah
D. Saya mengingatkannya
E. Saya menyindirnya agar ingat kelalaiannya
Pembahasan :
A. saya akan menegurnya dengan keras agar tidak terulang lagi (Skor 2)
B. Saya membiarkannya terlebih dahulu sebab ini yang pertama kalinya dia lupa (Skor 1)
C. Saya mengikhlaskannya bolpoin tersebut, toh harganya murah (Skor 3)
D. Saya mengingatkannya (Skor 5)
E. Saya menyindirnya agar ingat kelalaiannya (Skor 4)

115. Saya memiliki buku cerita favorit dan buku cerita tersebut dihilangkan oleh teman dekat saya.
Reaksi saya adalah……
A. Saya marah pada teman saya
B. Saya memintanya untuk mengganti buku cerita tersebut karena buku itu favorit saya
C. Saya sangat menyukai buku cerita tersebut, namun buku cerita itu sudah hilang
D. Saya memusuhinya dan melarangnya meminjam buku ceita saya lagi
E. Saya memintanya untuk mengganti dan mengatakan padanya untuk lebih berhati-hati jika dia
meminjam buku ceita saya lagi
Pembahasan :
A. Saya marah pada teman saya (Skor 2)
B. Saya memintanya untuk mengganti buku cerita tersebut karena buku itu favorit saya (Skor 4)
C. Saya sangat menyukai buku cerita tersebut, namun buku cerita itu sudah hilang (Skor 3)
D. Saya memusuhinya dan melarangnya meminjam buku ceita saya lagi (Skor 1)
E. Saya memintanya untuk mengganti dan mengatakan padanya untuk lebih berhati-hati jika dia
meminjam buku ceita saya lagi (Skor 5)

116. Saya sudah berusaha untuk memperbaiki kelemahan diri, tetapi belum juga menampakkan
hasilnya. Sehingga saya
A. Menerimanya dengan terpaksa
B. Menerimanya, meski tentu saja dengan sedikti kekecewaan
C. Menerimanya dengan lapang dada
D. Membenci diri saya sendiri
E. Meratapi diri sendiri
Pembahasan :
A. Menerimanya dengan terpaksa (Skor 4)
B. Menerimanya, meski tentu saja dengan sedikti kekecewaan (Skor 3)
C. Menerimanya dengan lapang dada (Skor 5)
D. Membenci diri saya sendiri (Skor 2)
E. Meratapi diri sendiri (Skor 1)
117. Jika saya sedang marah kepada orang lain, sikap saya adalah….
A. Saya susah memberitahunya
B. Saya marah dengan diam mengacuhkannya
C. Saya memberitahukan kesalahannya
D. Saya tampar wajahnya
E. Kalua memang keterlaluan baru saya tampar wajahnya
Pembahasan :
A. Saya susah memberitahunya (Skor 2)
B. Saya marah dengan diam mengacuhkannya (Skor 4)
C. Saya memberitahukan kesalahannya (Skor 5)
D. Saya tampar wajahnya (Skor 1)
E. Kalau memang keterlaluan baru saya tampar wajahnya (Skor 3)

118. Dibandingkan dengan rekan-rekan kerja saya yang lain, gaya kemarahan saya adalah
A. Saya sering marah seperti lazimnya rekan lain
B. Kemarahan saya lebih dahsyat dengan rekan lain
C. Saya tidak pernah marah
D. Saya marah jika memang diperlukan untuk perbaikan kondis agar lebih baik
E. Saya cenderung lebih pemarah dari rekan lain
Pembahasan :
A. Saya sering marah seperti lazimnya rekan lain (Skor 4)
B. Kemarahan saya lebih dahsyat dengan rekan lain (Skor 1)
C. Saya tidak pernah marah (Skor 3)
D. Saya marah jika memang diperlukan untuk perbaikan kondisi agar lebih baik (Skor 5)
E. Saya cenderung lebih pemarah dari rekan lain (Skor 2)

119. Apa pendapat anda tentang marah?

A. Marah itu buruk
B. Marah itu buruk sekali
C. Marah itu tidak baik
D. Marah itu baik bisa buruk
E. Marah itu tidak diperlukan
Pembahasan :
A. Marah itu buruk (Skor 2)
B. Marah itu buruk sekali (Skor 3)
C. Marah itu tidak baik (Skor 4)
D. Marah itu baik bisa buruk (Skor 5)
E. Marah itu tidak diperlukan (Skor 1)

120. Pendapat saya tentang kesabaran

A. Sabar itu memang mudah diucapkan namun sulit dilakukan
B. Bersabar adalah hal paling sulit dalam hidup saya
C. Saya terus berusaha menjadi lebih sabar
D. Sabra itu ada batasnya
E. Mustahil ada orang yang selalu bisa bersabar terhadap semua kasus kehidupan
Pembahasan :
A. Sabar itu memang mudah diucapkan namun sulit dilakukan (Skor 3)
B. Bersabar adalah hal paling sulit dalam hidup saya (Skor 2)
C. Saya terus berusaha menjadi lebih sabar (Skor 5)
D. Sabra itu ada batasnya (Skor 1)
E. Mustahil ada orang yang selalu bisa bersabar terhadap semua kasus kehidupan (Skor 4)

121. Menurut rekan-rekan saya, tingkat kesabaran saya..

A. Rendah sekali
B. Sedang
C. Rendah
D. Terkadang sabra terkadang tidak
E. Cukup tinggi
Pembahasan :
A. Rendah sekali (Skor 1)
B. Sedang (Skor 2)
C. Rendah (Skor 3)
D. Terkadang sabra terkadang tidak (Skor 4)
E. Cukup tinggi (Skor 5)

122. Anak saya berusia dibawah lima tahu bermain dengan mengacak-acak meja kerja saya. Saya akan….
A. Memberikan penjelasan untuk tidak mengacak-acak meja kerja saya
B. Mengajaknya keluar dan menemaninya bermain
C. Membiarkan saja karena usianya memang usia bermain
D. Meminta istri untuk tidak membiarkannya bermain di ruang kerja saya
E. Memarahinya sampai dia kapok
Pembahasan :
A. Memberikan penjelasan untuk tidak mengacak-acak meja kerja saya (Skor 3)
B. Mengajaknya keluar dan menemaninya bermain (Skor 5)
C. Membiarkan saja karena usianya memang usia bermain (Skor 4)
D. Meminta istri untuk tidak membiarkannya bermain di ruang kerja saya (Skor 2)
E. Memarahinya sampai dia kapok (Skor 1)

123. Ketika saya hendak kembali dari mushola kantor, sendal saya tidak ada. Ternyata seorang teman
meminjangnya tanpa ijin kepada saya. Saya akan…
A. Menunggunya kembali
B. Memakai sandal siapapun yang ada disitu
C. Menghubunginya dan memintanya segera kembali
D. Kembali ke ruangan tanpa memakai sandal
E. Memarahinya karena meminjam barang saya tanpa ijin
Pembahasan :
A. Menunggunya Kembali (Skor 4)
B. Memakai sandal siapapun yang ada disitu (Skor 2)
C. Menghubunginya dan memintanya segera Kembali (Skor 5)
D. Kembali ke ruangan tanpa memakai sandal (Skor 3)
E. Memarahinya karena meminjam barang saya tanpa ijin (Skor 1)

124. Suatu hari saya diundang ke acara reuni, padahal dari semua alumni hanya saya yang kurang
berhasil dalam karir. Saya akan……
A. Beralasan sedang sibuk
B. Tetap hadir dan menikmati acara
C. Datang namun hanya menyendiri dan tidak membaur
D. Tidak datang
E. Datang sebentar saja
Pembahasan :
A. Beralasan sedang sibuk (Skor 2)
B. Tetap hadir dan menikmati acara (Skor 5)
C. Datang namun hanya menyendiri dan tidak membaur (Skor 3)
D. Tidak dating (Skor 1)
E. Datang sebentar saja (Skor 4)

125. Seseorang rekan kerja yang baru saya kenal tiba-tiba sok akrab dengan saya, maka saya akan
A. Biasa saja
B. Berterima kasih
C. Risih
D. Curiga terhadap sikapnya
E. Berhati-hati
Pembahasan :
A. Biasa saja (Skor 4)
B. Berterima kasih (Skor 3)
C. Risih (Skor 2)
D. Curiga terhadap sikapnya (Skor 1)
E. Berhati-hati (Skor 5)

126. Seorang teman merokok di hadapan saya, padahal saya sangat membenci asap rokok. Saya akan….
A. Memintanya dengan sopan mematikan rokoknya
B. Diam sembari menutup hidup berharap pengertiannya
C. Memberitahunya bahwa saya sangat membenci rokok
D. Pergi menghindar
E. Marah dan memintanya untuk merokok ditempat lain
Pembahasan :
A. Memintanya dengan sopan mematikan rokoknya (Skor 5)
B. Diam sembari menutup hidup berharap pengertiannya (Skor 2)
C. Memberitahunya bahwa saya sangat membenci rokok (Skor 4)
D. Pergi menghindar (Skor 3)
E. Marah dan memintanya untuk merokok ditempat lain (Skor 1)

127. Saya sedang menghadapi suatu masalah, saya adalah tipikal orang yang
A. Mudah tersinggung
B. Tetap seperti saya yang biasa
C. Pemurung
D. Bingung dan suka cemas
E. Tidak mau bertemu orang
Pembahasan :
A. Mudah tersinggung (Skor 1)
B. Tetap seperti saya yang biasa (Skor 5)
C. Pemurung (Skor 3)
D. Bingung dan suka cemas (Skor 4)
E. Tidak mau bertemu orang (Skor 2)
128. Seandainya Anda mendapatkan kepercayaan dari pimpinan yang Anda tahu akan memecah belah
kerjasama kelompok yang telah terbentuk. Ketika menghadapi situasi seperti itu, sikap Anda?
A. Saya mencoba mempertimbangkan sendiri dari berbagai sudut pandang kepentingan
B. Saya meminta pertimbangan teman dekat.
C. Saya akan meminta pertimbangan keluarga.
D. Saya akan meminta pertimbangan senior di kantor.
E. Saya akan meminta pertimbangan kelompok kerja saya.
Pembahasan :
A. Saya mencoba mempertimbangkan sendiri dari berbagai sudut pandang kepentingan (Skor 1)
B. Saya meminta pertimbangan teman dekat (Skor 3)
C. Saya akan meminta pertimbangan keluarga (Skor 2)
D. Saya akan meminta pertimbangan senior di kantor (Skor 4)
E. Saya akan meminta pertimbangan kelompok kerja saya (Skor 5)

129. Saya dituduh dan dimarahi oleh ketua kelompok saya, sedangkan tuduhan itu tidak sesuai dengan
keadaan yang sebenarnya. Saya akan …..
A. Menanggapi pertanyaan dari siapapun tentang isu itu.
B. Mencari penyebar isu tersebut dan memarahinya.
C. Membiarkan saja isu itu berkembang, toh nanti berhenti sendiri.
D. Menerangkan bagaimana keadaan yang sesungguhnya.
E. Menceritakan pada teman dekat.
Pembahasan :
A. Menanggapi pertanyaan dari siapapun tentang isu itu (Skor 3)
B. Mencari penyebar isu tersebut dan memarahinya (Skor 1)
C. Membiarkan saja isu itu berkembang, toh nanti berhenti sendiri (Skor 2)
D. Menerangkan bagaimana keadaan yang sesungguhnya (Skor 5)
E. Menceritakan pada teman dekat (Skor 4)

130. Ketika mengerjakan suatu tugas kelompok, pada umumnya teman-teman ….

A. Semua aktif bekerja untuk mencapai hasil yang baik.
B. Saling mengharapkan teman lain untuk menyelesaikan tugas tersebut.
C. Semua bekerja untuk menyelesaikan tugas tersebut.
D. Akan bekerja bila ada yang memulai terlebih dahulu.
E. Tidak semuanya mau mengerjakan tugas.
Pembahasan :
A. Semua aktif bekerja untuk mencapai hasil yang baik (Skor 5)
B. Saling mengharapkan teman lain untuk menyelesaikan tugas tersebut (Skor 1)
C. Semua bekerja untuk menyelesaikan tugas tersebut (Skor 4)
D. Akan bekerja bila ada yang memulai terlebih dahulu (Skor 3)
E. Tidak semuanya mau mengerjakan tugas (Skor 2)

131. Ketika tergabung dengan suatu forum diskusi, saya biasanya ….

A. Mudah menerima pendapat orang lain
B. Mudah sekali mengeluarkan ide-ide baru
C. Cenderung menambahkan ide yang sudah ada
D. Selalu memiliki ide yang serupa dengan orang lain
E. Membutuhkan waktu agak lama untuk memberikan ide yang berbeda
Pembahasan :
A. Mudah menerima pendapat orang lain (Skor 1)
B. Mudah sekali mengeluarkan ide-ide baru (Skor 5)
C. Cenderung menambahkan ide yang sudah ada (Skor 4)
D. Selalu memiliki ide yang serupa dengan orang lain (Skor 3)
E. Membutuhkan waktu agak lama untuk memberikan ide yang berbeda (Skor 2)

132. Hubungan dengan rekan kerja yang baik dapat tercermin dalam bentuk seperti apa?
A. Relasi yang baik butuh waktu agar bisa tercipta.
B. Saat atasan memberikan tugas kepada kita.
C. Saat kita sedang membutuhkan bantuannya.
D. Sering saling bantu membantu saat rekan mengalami kesulitan.
E. Saat kita sedang mengalami keberhasilan.
Pembahasan :
A. Relasi yang baik butuh waktu agar bisa tercipta (Skor 3)
B. Saat atasan memberikan tugas kepada kita (Skor 4)
C. Saat kita sedang membutuhkan bantuannya (Skor 2)
D. Sering saling bantu membantu saat rekan mengalami kesulitan (Skor 5)
E. Saat kita sedang mengalami keberhasilan (Skor 1)

133. Anda dan tim Anda diberikan tugas baru oleh pimpinan, namun semua anggota tim belum
memahami maksud dan cara mengerjakan tugas baru tersebut. Sikap Anda ….
A. Saya yakin bahwa para anggota tim juga dapat belajar sendiri untuk memahami cara menyelesaikan
tugas baru tersebut.
B. Saya akan mempelajari tugas tersebut, lalu membagi pengetahuan saya kepada anggota tim yang lain
C. Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling padai untuk mempelajari tugas tersebut,
kemudian menjelaskannya pada semua anggota tim.
D. Kami mengerjakan bersama-sama tugas tersebut sesuai dengan pemahaman kami, bila ada kesulitan
kami akan menyelesaikannya secara bersama-sama.
E. Pimpinan yang memberikan tugas, sebaiknya menjelaskan terlebih dahulu bagaimana mengerjakan
tugas tersebut sebaik-baiknya.
Pembahasan :
A. Saya yakin bahwa para anggota tim juga dapat belajar sendiri untuk memahami cara menyelesaikan
tugas baru tersebut (Skor 1)
B. Saya akan mempelajari tugas tersebut, lalu membagi pengetahuan saya kepada anggota tim yang lain
(Skor 4)
C. Saya akan meminta bantuan rekan kerja yang paling pandai untuk mempelajari tugas tersebut,
kemudian menjelaskannya pada semua anggota tim (Skor 3)
D. Kami mengerjakan bersama-sama tugas tersebut sesuai dengan pemahaman kami, bila ada kesulitan
kami akan menyelesaikannya secara bersama-sama (Skor 5)
E. Pimpinan yang memberikan tugas, sebaiknya menjelaskan terlebih dahulu bagaimana mengerjakan
tugas tersebut sebaik-baiknya (Skor 2)

134. Anda terbiasa tepat waktu datang bekerja dan menyelesaikan pekerjaan. Ada rekan tim anda yang
melakukan sebaliknya, sehingga rekan-rekan yang lain kurang menyukainya. Maka anda akan
A. Mengingatkan rekan tersebut dengan halus agar tidak tersinggung
B. Diam saja, nanti takut dibilang membela rekan yang tidak patut dicontoh
C. Menegur di depan rekan-rekan yang lain
D. Melakukan rapat tim untuk bermusyawarah atas suka dan ketidaksukaan antar rekan dalam tim
E. Merekomendasikan rekan yang lain untk menggantikan rekan tersebut
Pembahasan :
A. Mengingatkan rekan tersebut dengan halus agar tidak tersinggung (Skor 5)
B. Diam saja, nanti takut dibilang membela rekan yang tidak patut dicontoh (Skor 4)
C. Menegur di depan rekan-rekan yang lain (Skor 3)
D. Melakukan rapat tim untuk bermusyawarah atas suka dan ketidaksukaan antar rekan dalam tim (Skor
2)
E. Merekomendasikan rekan yang lain untk menggantikan rekan tersebut (Skor 1)

135. Dalam suatu kelompok kerja, biasanya anggota kelompok terdiri dari berbagai latar belakang
budaya dan saya merasa
A. Sebagian orang menerima saya jika saya dapat mengikuti aturan dalam kelompok
B. Perlu berhati-hati akan apa yang bisa saya katakan atau saya perbuat didalam kelompok kerja
C. Benar-benar aman menjadi diri sendiri dan saya tidak pernah berkonflik dengan anggota kerja yang
lain
D. Tidak pernah menjadi diri sendiri dalam kelompok kerja
E. Tidak cukup berani untuk menjadi diri sendiri dalam kelompok kerja
Pembahasan :
A. Sebagian orang menerima saya jika saya dapat mengikuti aturan dalam kelompok (Skor 3)
B. Perlu berhati-hati akan apa yang bisa saya kata kan atau saya perbuat didalam kelompok kerja (Skor
4)
C. Benar-benar aman menjadi diri sendiri dan saya tidak pernah berkonflik dengan anggota kerja yang
lain (Skor 5)
D. Tidak pernah menjadi diri sendiri dalam kelompok kerja (Skor 1)
E. Tidak cukup berani untuk menjadi diri sendiri dalam kelompok kerja (Skor 2)

136. Keadaan yang sering terjadi saat ada pekerjaan kelompok adalah
A. Semua teman saling terlibat aktif untuk menyelesaikannya
B. Tidak semua orang mau mengerjakan pekerjaan tersebut
C. Akhirnya saya juga harus membereskannya
D. Saling mengharapkan ada yang menyelesaikan pekerjaan tersebut
E. Pekerjaan akan selesai hanya jika ada yang memulai bekerja
Pembahasan :
A. Semua teman saling terlibat aktif untuk menyelesaikannya (Skor 5)
B. Tidak semua orang mau mengerjakan pekerjaan tersebut (Skor 1)
C. Akhirnya saya juga harus membereskannya (Skor 2)
D. Saling mengharapkan ada yang menyelesaikan pekerjaan tersebut (Skor 3)
E. Pekerjaan akan selesai hanya jika ada yang memulai bekerja (Skor 4)

137. Rekan kerja yang paling baik menurut saya adalah rekan kerja yang mampu
A. Mengikuti segala langkah yang saya ambil
B. Membimbing dan mengingatkan saya
C. Memberikan ide yang segar kepada saya
D. Menutupi kekurangan saya
E. Saling mengerti dan melengkapi saya
Pembahasan :
A. Mengikuti segala langkah yang saya ambil (Skor 1)
B. Membimbing dan mengingatkan saya (Skor 5)
C. Memberikan ide yang segar kepada saya (Skor 3)
D. Menutupi kekurangan saya (Skor 2)
E. Saling mengerti dan melengkapi saya (Skor 4)

138. Menurut saya kunci utama keberhasilan sebuah tim dalam kerja kelompok adalah
A. Pimpinan yang tegas dan lugas
B. Koneksi dan komunikasi yang baik antaranggota kelompok
C. Kemauan seluruh anggota tim untuk bekerja keras
D. Semangat bersama untuk meraih keberhasilan kerjaan
E. Kesamaan visi dan misi antaranggota kelompok
Pembahasan :
A. Pimpinan yang tegas dan lugas (Skor 1)
B. Koneksi dan komunikasi yang baik antaranggota kelompok (Skor 4)
C. Kemauan seluruh anggota tim untuk bekerja keras (Skor 2)
D. Semangat bersama untuk meraih keberhasilan kerjaan (Skor 5)
E. Kesamaan visi dan misi antaranggota kelompok (Skor 3)

139. Saya senang jika rekan saya bisa menjadi rekan kerja yang….
A. Mandiri
B. Senang membantu
C. Profesional
D. Jujur
E. Penuh dedikasi
Pembahasan :
A. Mandiri (Skor 2)
B. Senang membantu (Skor 1)
C. Profesional (Skor 5)
D. Jujur (Skor 3)
E. Penuh dedikasi (Skor 4)

140. Kelompok kerja anda baru saja dipindahkan kelokasi yang baru saja selesai direnovasi, diruang
tempat anda bekerja sekarang masih kotor dan berdebu. Maka yang akan kelompok anda lakukan
adalah…
A. Saling bahu dan membahu membersihkan ruangan
B. Menyuruh petugas kebersihan untuk membersihkan ruangan
C. Menunggu sampai ruangan tempat bekerja bersih dan siap digunakan
D. Langsung menempati ruangan dan langsung bekerja
E. Mengandalkan seorang anggota dan petugas kebersihan untuk segera membersihkannya
Pembahasan :
A. Saling bahu dan membahu membersihkan ruangan (Skor 5)
B. Menyuruh petugas kebersihan untuk membersihkan ruangan (Skor 2)
C. Menunggu sampai ruangan tempat bekerja bersih dan siap digunakan (Skor 4)
D. Langsung menempati ruangan dan langsung bekerja (Skor 1)
E. Mengandalkan seorang anggota dan petugas kebersihan untuk segera membersihkannya (Skor 3)

141. Untuk memenuhi target yang dibebankan pada kelompok kerja saya. Saya akan…
A. Memberikan kontribusi ala kadarnya saja
B. Memberikan kontribusi yang maksimal agar target terpenuhi
C. Memberikan kontribusi yang minimal karena kegagalan ditanggung bersama
D. Bekerjasama dengan baik dengan anggota kelompok lain
E. Segera menentukan target pribadi dan tidak memikirkan target anggota kelompok yang lain
Pembahasan :
A. Memberikan kontribusi ala kadarnya saja (Skor 2)
B. Memberikan kontribusi yang maksimal agar target terpenuhi (Skor 5)
C. Memberikan kontribusi yang minimal karena kegagalan ditanggung bersama (Skor 3)
D. Bekerjasama dengan baik dengan anggota kelompok lain (Skor 4)
E. Segera menentukan target pribadi dan tidak memikirkan target anggota kelompok yang lain (Skor 1)

142. Ketika unit kerja saya terkena masalah sikap saya sebagai pimpinan adalah
A. Mencari tahu orang yang menyebabkan masalah tersebut
B. Seolah-olah tidak pernah tahu dan mengerti masalah tersebut
C. Lari dan seolah lepas tangan dari masalah tersebut
D. Bertanggung jawab dan mencari tahu sumbernya
E. Melihat situasi yang terjadi, jika memungkinkan saya akan bertindak
Pembahasan :
A. Mencari tahu orang yang menyebabkan masalah tersebut (Skor 4)
B. Seolah-olah tidak pernah tahu dan mengerti masalah tersebut (Skor 2)
C. Lari dan seolah lepas tangan dari masalah tersebut (Skor 1)
D. Bertanggung jawab dan mencari tahu sumbernya (Skor 5)
E. Melihat situasi yang terjadi, jika memungkinkan saya akan bertindak (Skor 3)

143. Ahmad adalah seorang ahli statistika di perusahaan start-up tempat ia bekerja. Dalam bertugas, ia
lebih sering berada di belakang komputernya untuk mengolah data. Namun kali ini Ahmad ditugaskan
mengunjungi daerah pedalaman dan berinterkasi dengan masyarakat setempat untuk mengumpulkan
data. Ahmad merasa gugup, jika anda adalah atasan ahmad, apa yang akan anda lakukan ?
A. Memberikan tugas terperinci untuk memudahkan Ahmad dalam melaksanakan tugasnya
B. Bersikap biasa saja karena tugas adalah tanggung jawab semua karyawan, karenanya siapapun harus
bersiap menjalankan tugasnya
C. Menanyakan kesediaan dan kesiapan ahmad dalam menjalankan tugas tersebut
D. Berdiskusi tentang ide dan masukan yang dapat diberikan ahmad kepada atasan dan perusahaan
tentang tugas tersebut
E. Memfasilitasi segala kebutuhan dan permintaan ahmad dalam bertugas
Pembahasan :
A. Memberikan tugas terperinci untuk memudahkan Ahmad dalam melaksanakan tugasnya (Skor 4)
B. Bersikap biasa saja karena tugas adalah tanggung jawab semua karyawan, karenanya siapapun harus
bersiap menjalankan tugasnya (Skor 2)
C. Menanyakan kesediaan dan kesiapan ahmad dalam menjalankan tugas tersebut (Skor 3)
D. Berdiskusi tentang ide dan masukan yang dapat diberikan ahmad kepada atasan dan perusahaan
tentang tugas tersebut (Skor 5)
E. Memfasilitasi segala kebutuhan dan permintaan ahmad dalam bertugas (Skor 1)

144. Ketika Anda parker di tempat parker, Anda tidak sengaja menyenggol sebuah mobil sport, dan tidak
ada seorangpun yang mengetahui hal tersebut. Anda meninggalkan mobil tersebut dengan bumper yang
sangat penyok serta memakan biaya yang sangat besar. Sikap Anda adalah ....
A. Meninggalkan sebuah catatan di mobil sport tersebut yang menyatakan bahwa ada orang lain yang
menyenggol mobilnya.
B. Menempelkan sebuah catatan ke kaca depan mobil sport tersebut dengan permintaan maaf san
informasi tentang cara menghubungi dan menyelesaikan masalah tersebut
C. Menunggu di sekitar sana untuk sementara waktu guna melihat apakah pemiliknyakembali, tapi pergi
setelah beberapa saat Ketika Anda yakin mobil tersebut tidak parah
D. Segera meninggalkan parkiran dan menuju ke rumah Anda yakin mobil tersebut pasti pasti
diasuransikan oleh pemiliknya
E. Melihat seberapa rusaknya mobil sport tersebut kemudian melanjutkan berbelanja.
Pembahasan :
A. Meninggalkan sebuah catatan di mobil sport tersebut yang menyatakan bahwa ada orang lain yang
menyenggol mobilnya. (Skor 3)
B. Menempelkan sebuah catatan ke kaca depan mobil sport tersebut dengan permintaan maaf san
informasi tentang cara menghubungi dan menyelesaikan masalah tersebut (Skor 5)
C. Menunggu di sekitar sana untuk sementara waktu guna melihat apakah pemiliknyakembali, tapi pergi
setelah beberapa saat Ketika Anda yakin mobil tersebut tidak parah (Skor 4)
D. Segera meninggalkan parkiran dan menuju ke rumah Anda yakin mobil tersebut pasti pasti
diasuransikan oleh pemiliknya (Skor 2)
E. Melihat seberapa rusaknya mobil sport tersebut kemudian melanjutkan berbelanja. (Skor 1)

145. Anda membeli barang yang ternyata rusak dan membawanya kembali ke toko tersebut tetapi
petugas penjualannya tidak membantu. Sikap Anda adalah ....
A. Menghardik petugas penjualan tersebut sampai Anda mendapatkan jawaban yang lebih membantu
B. Memarahi petugas penjualan tersebut karena tidak teliti dalam menjual barang
C. Menyerah karena Anda tidak akan mendapatkan apapun
D. Menemui manager toko dan mengatakan bahwa anda mendapatkan barang rusak ketika membelinya
E. Pulang dan menulis ke surat kabar tenteng pelayanan yang tidak menyenangkan yang Anda dapatkan
Pembahasan :
A. Menghardik petugas penjualan tersebut sampai Anda mendapatkan jawaban yang lebih membantu
(Skor 2)
B. Memarahi petugas penjualan tersebut karena tidak teliti dalam menjual barang (Skor 3)
C. Menyerah karena Anda tidak akan mendapatkan apapun (Skor 1)
D. Menemui manager toko dan mengatakan bahwa anda mendapatkan barang rusak ketika membelinya
(Skor 5)
E. Pulang dan menulis ke surat kabar tenteng pelayanan yang tidak menyenangkan yang Anda dapatkan
(Skor 4)

146. Jika Anda diterima menjadi PNS dan Anda tidak mempunyai uang, maka sikap Anda adalah ....
A. Cari pinjaman ke teman sekantor
B. Bekerja apapun asal bisa dapat uang
C. Mengundurkan diri dari PNS
D. Mencari sumbangan dari suatu lembaga
E. Mencari bantuan atasan
Pembahasan :
A. Cari pinjaman ke teman sekantor (Skor 3)
B. Bekerja apapun asal bisa dapat uang (Skor 4)
C. Mengundurkan diri dari PNS (Skor 1)
D. Mencari sumbangan dari suatu lembaga (Skor 5)
E. Mencari bantuan atasan (Skor 2)
147. Bagi Anda menjadi pegawai negri sipil yang sukses, Anda harus ....
A. Mengikuti perintah dan arahan pimpinan secara loyal dan penuh kepatuhan
B. Melakukan pekerjaan yang terbaik dengan standar kinerja yang tinggi
C. Mengembangkan hal-hal baru yang belum pernah diciptakan sebelumnya
D. Menciptakan hubungan baik dengan setiap orang, rekan kerja dan pimpinan
E. Bekerja sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh pimpinan
Pembahasan :
A. Mengikuti perintah dan arahan pimpinan secara loyal dan penuh kepatuhan (Skor 3)
B. Melakukan pekerjaan yang terbaik dengan standar kinerja yang tinggi (Skor 2)
C. Mengembangkan hal-hal baru yang belum pernah diciptakan sebelumnya (Skor 1)
D. Menciptakan hubungan baik dengan setiap orang, rekan kerja dan pimpinan (Skor 4)
E. Bekerja sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh pimpinan (Skor 5)

148. Seseorang ingin mengirim hewan ternak melalui pelabuhan, tetapi tidak memiliki surat kesehatan
hewan yang dipersaratkan. Setelah dilakukan pemeriksaan, ternyata hewan tersebut merupakan
pembawa penyakit menular dan harus dimusnahkan. Sikap Anda adalah
A. Langsung memusnahkan hewan tersebut sesuai prosedur
B. Langsung memusnahkan hewan tersebut dan mengupayakan ganti rugi untuk pemiliknya
C. Menginformasikan kepada atasan terkait kasus tersebut
D. Menginformasikan kepada pemilik ternak bahwa hewan harus dimusnahkan dan tidak bisa dikirim
E. Meminta kepada pemilik untuk membawa kembali hewannya dengan syarat harus dimusnahkan
Pembahasan :
A. Langsung memusnahkan hewan tersebut sesuai prosedur (Skor 5)
B. Langsung memusnahkan hewan tersebut dan mengupayakan ganti rugi untuk pemiliknya (Skor 3)
C. Menginformasikan kepada atasan terkait kasus tersebut (Skor 2)
D. Menginformasikan kepada pemilik ternak bahwa hewan harus dimusnahkan dan tidak bisa dikirim
(Skor 4)
E. Meminta kepada pemilik untuk membawa kembali hewannya dengan syarat harus dimusnahkan (Skor
1)

149. Saat Anda sedang melayani pelanggan, seorang ibu-ibu menyerobot antrian dan meminta
pelayanan dengan segera karena dia lelah sudah antri terlalu lama. Sikap Anda adalah ….
A. Memintanya untuk kembali ke antrian
B. Memintanya untuk kembali ke antrian dan tetap melayani sesuai antrian
C. Meminta ijin pada antrian yang dia lewati untuk melayaninya terlebih dahulu daripada membuat
rebut
D. Mendiamkannya dan tidak memperdulikannya
E. Meminta temman untuk melayaninya
Pembahasan :
A. Memintanya untuk kembali ke antrian (Skor 4)
B. Memintanya untuk kembali ke antrian dan tetap melayani sesuai antrian (Skor 5)
C. Meminta ijin pada antrian yang dia lewati untuk melayaninya terlebih dahulu daripada membuat
rebut (Skor 3)
D. Mendiamkannya dan tidak memperdulikannya (Skor 1)
E. Meminta temman untuk melayaninya (Skor 2)

150. Seorang tamu dating untuk meminta pelayanan, tetapi dia tidak membawa sarat-sarat yang
lengkap. Padahal dia dating dari tempat yang sangat jauh. Sikap Anda adalah ….
A. Menolak dan memintanya kembali saat syarat-syarat sudah lengkap
B. Melihat sayarat-syarat apa yang kurang, barangkali masih bisa diberikan pelayanan
C. Berkonsultasi dengan atasan untuk melihat apakah ada kebijakan untuk diberikan pelayanan
D. Langsung memberikan pelayanan karena kurangnya syarat adalah hal yang biasa
E. Langsung memberikan pelayanan karena kasihan dia sudah dating dari jauh
Pembahasan :
A. Menolak dan memintanya kembali saat syarat-syarat sudah lengkap (Skor 3)
B. Melihat sayarat-syarat apa yang kurang, barangkali masih bisa diberikan pelayanan (Skor 4)
C. Berkonsultasi dengan atasan untuk melihat apakah ada kebijakan untuk diberikan pelayanan (Skor 5)
D. Langsung memberikan pelayanan karena kurangnya syarat adalah hal yang biasa (Skor 1)
E. Langsung memberikan pelayanan karena kasihan dia sudah dating dari jauh (Skor 2)

151. Lima tahun Anda berkarir di perusahaan yang sama dan Anda tidak bisa mencapai lebih jauh dari
apa yang Anda capai sekarang. Sikap Anda adalah ….
A. Berhenti dan mencoba pekerjaan baru
B. Bekerja keras untuk mendapatkan pengakuan yang layak
C. Bekerja seadanya yang penting pekerjaan selesai
D. Meminta atasan uantuk memindahkan ke unit yang berbeda dengan yang sekarang
E. Bekerja dengan tidak semangat
Pembahasan :
A. Berhenti dan mencoba pekerjaan baru (Skor 1)
B. Bekerja keras untuk mendapatkan pengakuan yang layak (Skor 5)
C. Bekerja seadanya yang penting pekerjaan selesai (Skor 4)
D. Meminta atasan uantuk memindahkan ke unit yang berbeda dengan yang sekarang (Skor 2)
E. Bekerja dengan tidak semangat (Skor 3)

152. Ketika Anda bertugas di daerah terpencil, Anda jatuh sakit. Sikap Anda adalah ….
A. Meradiokan ke pesawat dan meminta untuk menjemput Anda
B. Melanjutkan tanpa peduli
C. Istirahat yang cukup kemudian melanjutkan pekerjaan jika sudah sembuh
D. Menyalahkan karena harus bekerja di daerah terpencil
E. Meminta bantuan kepada keluarga untuk memintakan ijin ke perusahaan supaya Anda dipulangkan
Pembahasan :
A. Meradiokan ke pesawat dan meminta untuk menjemput Anda (Skor 4)
B. Melanjutkan tanpa peduli (Skor 2)
C. Istirahat yang cukup kemudian melanjutkan pekerjaan jika sudah sembuh (Skor 5)
D. Menyalahkan karena harus bekerja di daerah terpencil (Skor 1)
E. Meminta bantuan kepada keluarga untuk memintakan ijin ke perusahaan supaya Anda dipulangkan
(Skor 3)

153. Untuk mencapai tujuan kelompokyang telah ditetapkan, sikap Anda adalah….
A. Tidak mempermasalahkan apakah orang lain mau bekerja dengan baik atau tidak
B. Mendorong orang lain untuk bekerja dengan baik jika situasi memungkinkan
C. Mendorong orang lain bekerja dengan baik jika diperlukan
D. Menstimulasi orang lain untuk mau bekerja dengan baik
E. Mengajak orang lain bersama-sama untuk bekerja dengan baik
Pembahasan :
A. Tidak mempermasalahkan apakah orang lain mau bekerja dengan baik atau tidak (Skor 2)
B. Mendorong orang lain untuk bekerja dengan baik jika situasi memungkinkan (Skor 4)
C. Mendorong orang lain bekerja dengan baik jika diperlukan (Skor 1)
D. Menstimulasi orang lain untuk mau bekerja dengan baik (Skor 3)
E. Mengajak orang lain bersama-sama untuk bekerja dengan baik (Skor 5)

154. Anda merngerjakan tugas koreksi laporan kantor yang harus selesai besok pagi. Tiba-tiba sahabat
dengan muka cemberut dan tampaknya ingin curhat (mencurahkan isi hati) kepada Anda. Sikap Anda
adalah ….
A. Menanggapi dan member berbagai alternative penyelesaiannya
B. Meneruskan koreksi laporan dan tidak memerdulikan keinginan teman saya
C. Mendengarkan ceritanya dengan penuh perhatian
D. Dengan menyesal tidak dapat mendengarkan keluhannya
E. Terus mengoreksi laporan sambil sesekali mendengarkan ceritanya
Pembahasan :
A. Menanggapi dan member berbagai alternative penyelesaiannya (Skor 2)
B. Meneruskan koreksi laporan dan tidak memerdulikan keinginan teman saya (Skor 3)
C. Mendengarkan ceritanya dengan penuh perhatian (Skor 1)
D. Dengan menyesal tidak dapat mendengarkan keluhannya (Skor 4)
E. Terus mengoreksi laporan sambil sesekali mendengarkan ceritanya (Skor 5)

155. Dalam melaksanakan suatu tugas yang dipercayakan kepada Anda, sikap Anda adalah ….
A. Selalu mencari alternatif lain agar tidak mengambil keputusan sendiri
B. Tidak berani mengambil keputusan sendiri
C. Selalu menunggu keputusan pimpinan
D. Berani mengambil keputusan karena tugas tersebut telah dipercayakan kepada saya
E. Menyadari bahwa keputusan pimpinan diperlukan jika keputusan tersebut diluar wewenang saya
Pembahasan :
A. Selalu mencari alternatif lain agar tidak mengambil keputusan sendiri (Skor 3)
B. Tidak berani mengambil keputusan sendiri (Skor 2)
C. Selalu menunggu keputusan pimpinan (Skor 1)
D. Berani mengambil keputusan karena tugas tersebut telah dipercayakan kepada saya (Skor 5)
E. Menyadari bahwa keputusan pimpinan diperlukan jika keputusan tersebut diluar wewenang saya
(Skor 4)

156. Dalam suatu kepanitiaan di tempat kerja, tugas yang diberikan kepada Anda hasilnya kurang
maksimal. Meskipun Anda sudah berusaha, anggota lain menilai Anda tidak mampu bekerja. Sikap Anda
adalah ….
A. Sulit mengakui penilaian tersebut
B. Menerima penilaian tersebut
C. Menyangkal penilaian tersebut
D. Tersinggung merasa dipermalukan
E. Berusaha menerima penilaian tersebut
Pembahasan :
A. Sulit mengakui penilaian tersebut (Skor 2)
B. Menerima penilaian tersebut (Skor 5)
C. Menyangkal penilaian tersebut (Skor 3)
D. Tersinggung merasa dipermalukan (Skor 1)
E. Berusaha menerima penilaian tersebut (Skor 4)
157. Edo tumbuh dalam keluarga yang cukup sukses. Ayahnya seorang professor dari salah satu
universitas terkenal sementara ibunya menjadi direktur di salah satu Bank pemerintah. Kakak Edo
merintis di dunia politik dan sudah mulai dikenal di masyarakat. Adiknya pernah menjuarai olimpiade
Fisika tingkat nasional. Orang tua mengahrapkan Edo memiliki prestasi seperti mereka. Sementara Edo
saat ini masih kuliah dan merasa prestasinya biasa-biasa saja. Jika Anda Edo, sikap Anda adalah ….
A. Memacu diri agar berprestasi sebaik mungkin agar tidak kalah dengan saudara yang lain
B. Tidak akan membuat hal tersebut memjadi beban karena setiap orang diberi kemampuan yang
berbeda
C. Berusaha semampunya sesuai dengan kapasitas yang saya punyai
D. Mencari mentor agar prestasi saya menjadi naik
E. Pasrah pada tuhan karena nasib orang sudah ada yang mengatur
Pembahasan :
A. Memacu diri agar berprestasi sebaik mungkin agar tidak kalah dengan saudara yang lain (Skor 5)
B. Tidak akan membuat hal tersebut memjadi beban karena setiap orang diberi kemampuan yang
berbeda (Skor 2)
C. Berusaha semampunya sesuai dengan kapasitas yang saya punyai (Skor 3)
D. Mencari mentor agar prestasi saya menjadi naik (Skor 4)
E. Pasrah pada tuhan karena nasib orang sudah ada yang mengatur (Skor 1)

158. Dalam kaitannya dengan perubahan, secara umum saya dinilai orang lain sebagai orang yang ….
A. Mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan yang baru
B. Butuh waktu untuk bergaul dengan secara akrab dengan orang lain
C. Mempunyai keinginan tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain
D. Cenderung kurang aktif terhadap perubahan
E. Mempunyai pergaulan yang tidak luas di masyarakat
Pembahasan :
A. Mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan yang baru (Skor 5)
B. Butuh waktu untuk bergaul dengan secara akrab dengan orang lain (Skor 4)
C. Mempunyai keinginan tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain (Skor 3)
D. Cenderung kurang aktif terhadap perubahan (Skor 1)
E. Mempunyai pergaulan yang tidak luas di masyarakat (Skor 2)

159. Anda pimpinan perusahaan dibidang ritel. Saat perusahaan anda pada tahapan pengembangan dan
akan membangun sebuah mal di dekat bandara, dimana tanah sekitarnya telah dibeli secara sah
perusahaan tetapi terkendala karena banyaknya permukiman dilahan tersebut yang didirikan secara
ilegal, apa yang akan anda lakukan?
A. Memberi nasihat dan mengajak warga berdiskusi
B. Memberikan nasihat agar warga paham dan memaksa warga untuk segera meninggalkan tempat
tinggal
C. Memberi pengertian dan waktu untuk berkemas-kemas
D. Memberi pengertian agar warga mengerti bahwa apa yang dilakukannya ilegal
E. Memberi peringatan keras dan mengambil barang-barang warga agar segera meninggalkan tempat
tinggal
Pembahasan :
A. Memberi nasihat dan mengajak warga berdiskusi (Skor 3)
B. Memberikan nasihat agar warga paham dan memaksa warga untuk segera meninggalkan tempat
tinggal (Skor 2)
C. Memberi pengertian dan waktu untuk berkemas-kemas (Skor 5)
D. Memberi pengertian agar warga mengerti bahwa apa yang dilakukannya ilegal (Skor 4)
E. Memberi peringatan keras dan mengambil barang-barang warga agar segera meninggalkan tempat
tinggal (Skor 1)

160. Anda adalah seorang pengajar salah satu bidang mata pelajarn disebuah sekolah besar di kota
anda. Anda sangat lihai dalam berbicara dan menjelaskan tentang sebuah permasalahan. Maka kepala
sekolah memberikan anda tugas lain untuk melatih karakter Pribadi setiap guru ditempat anda mengajar
dan anda mengindahkan perintah tersebut tersebut. Namun lama kelamaan semakin banyak perintah
yang dilakukan atasan untuk anda yang memang jauh dari basic anda pribadi, bagaimana
andamenyikapinya..
A. Saya akan memohon untuk kepada atasan untuk memilih materi apa saja yang dapat saya laksanakan.
B. Saya akan siap dengan segala perintah yang diberikan atas untuk menambah wawasan diri saya,
kualitas diri saya, karena saya sadar semua itu adalah suatu keharusan dalam bekerja setelah uang.
C. Saya akan sangat senang mendapat tugas diluar bidang saya dan saya yakin akan berguna suatu saat
nanti.
D. Menyelesaikan semua tugas yang diberikan dengan cepat sehingga dikenal sebagai karyawan yang
sregep.
E. Jika diluar kemampuan saya maka saya akan menolak tugas tersebut dengan halus.
Pembahasan :
A. Saya akan memohon untuk kepada atasan untuk memilih materi apa saja yang dapat saya laksanakan.
(Skor 5)
B. Saya akan siap dengan segala perintah yang diberikan atas untuk menambah wawasan diri saya,
kualitas diri saya, karena saya sadar semua itu adalah suatu keharusan dalam bekerja setelah uang. (Skor
4)
C. Saya akan sangat senang mendapat tugas diluar bidang saya dan saya yakin akan berguna suatu saat
nanti. (Skor 3)
D. Menyelesaikan semua tugas yang diberikan dengan cepat sehingga dikenal sebagai karyawan yang
sregep. (Skor 2)
E. Jika diluar kemampuan saya maka saya akan menolak tugas tersebut dengan halus. (Skor 1)