PANDUAN AKTIVASI (TMO INSTALASI)

1. Buka link: https://tawk.to/ubiqutmo untuk melaksanakan TMO

2. Isi data-data dengan lengkap installer, meliputi:

 Nama Installer
 Nomor HP Installer
 Email Installer
 Nomor SPMK
 Nomor Pelanggan
Jika data-data sudah lengkap diisi, dilanjutkan
dengan klik “mulai obrolan”

Note:
- Pilih jenis layanan yang akan diaktivasi:
UBIQU / SINYALKU
- Nomor SPMK biasanya telah dikirim ke email
customer. Mohon cek Email customer yang
didaftarkan untuk registrasi perangkat

Apabila kesulitan mengakses No SPMK, bisa

ditanyakan ke Sales terkait, atau Tim
Instalasi
3. Isi data-data instalasi yang diminta dengan lengkap,
Apabila ada kebingungan terkait pengisian data, silakan dikoordinasikan dengan Tim Instalasi

Data Instalasi yang harus dilengkapi Contoh Pengisian Data Instalasi

Jenis TMO : Jenis TMO : TMO Installation Ubiqu
Tanggal TMO : Tanggal TMO : Senin 19 Juli 2021
Nama Pelanggan : Nama Pelanggan :LEPMIL SULTRA
Nama Perusahaan Nama Perusahaan Pelanggan : LEPMIL SULTRA
Pelanggan: Terminal ID : 8181006270
Terminal ID : Alamat : Desa Boenaga,Kec Lasolo Kepulauan.Kab
Alamat : Konawe utara.Prop Sultra
Longitude : Longitude : 122'23.12E
Latitude : Latitude : 3'25.02S
Nomor Seri BUC : Nomor Seri BUC : 401925901092
Nomor Seri Modem : Nomor Seri Modem : BY0014400943M6
Nomor Seri FEEDHORN : Nomor Seri FEEDHORN : P60106739
Nomor Seri DISH : Nomor Seri DISH : P17012001218
Nomor Seri UPS : - Nomor Seri UPS : -
Nomor Seri Routerboard : Nomor Seri TP Link: 220A1X0012963
Nama Teknisi : Nama Teknisi / KIKO : Said khalik
No Telp. Teknisi : No Telp. Teknisi : 085299285978
Nama PIC di lokasi : Nama PIC di lokasi : NurPalah
No Telp PIC di lokasi : No Telp PIC di lokasi : 081357579034
Cuaca : Cuaca : berawan
Nomor SPMK : SPMK : SPMK-BACKBONE-PSN/SVC-
Electrical Source : DLV/2105/CKRG-00615
Electrical Backup : Electrical Source : PLN
Diameter Antenna (M) : Electrical Backup : Genset
Jenis Modem : Diameter Antenna (M) : jonsa_97 c
Eb/No (dB) : Jenis Modem : HT2000
Es/No (dB) : Eb/No (dB) : 154
C/N Crosspole (dB) : - Es/No (dB) : 105
Sistem Grounding : C/N Crosspole (dB) :
Panjang Kabel IFL (m) : Sistem Grounding : Yes
Action Teknisi : Panjang Kabel IFL (m) : 20M
Action Teknisi :
- Instalasi baru
- Teknisi onsite
- Sinyal GSM di lokasi: Blank spot
4. Lengkapi syarat lain, berupa :
- Capture Level Sinyal (Summary Modem)
Buka Gateway Modem (192.168.0.1) >> logo “i” untuk masuk ke summary modem

Berikut contoh capture summary Modem:

- Capture Tes Ping Google
Klik start pada windows >> search CMD (Command Prompt) >> ketik: ping www.google.com
Pada CMD

Contoh Capture Tesping Google:

Capture Tesping disertai tampilan SSID, membuktikan Tesping sudah menggunakan jaringan
wifi
- Foto-foto nomor seri semua perangkat di lokasi (BUC, Modem, Dish, Feedhorn, Access Point /
Wifi untuk Ubiqu atau Sinyalku)
BUC DISH/ANTENA

FEEDHORN MODEM
 ACCESS POINT (LAYANAN UBIQU) ACCESS POINT (LAYANAN SINYALKU)

5. Kirimkan semua data dan foto-foto yang diminta

6. TMO sudah selesai apabila sudah mendapatkan kode lapor.
Setelah TMO, Kuota regular (sesuai yang dipesan) dapat berjalan