DAFTAR DIAGRAM

Halaman
Diagram 6.1.1 Kesimpulan presentasi responden terhadap kepuasan 41

Diagram 6.1.2 Nilai rata-rata persepsi responden berdasarkan kepuasan 42

Diagram 6.1.3 Tingkat kepuasan responden Berdasarkan persepsi indivdu 43
Diagram 6.1.4 Tingkat kepuasan persepsi responden berdasarkan sikap 44
Diagram 6.1.5 kartesius terhadap sikap petugas 45
Diagram 6.1.6 Tingkat kepuasan persepsi responden berdasarkan keterampilan 46
Diagram 6.1.7 kartesius berdasarkan keterampilan petugas 47
Diagram 6.1.8 Tingkat kepuasan persepsi responden berdasarkan penampilan 48
Diagram 6.1.9 kartesius berdasarkan penampilan petugas 49
Diagram 6.1.10 Tingkat kepuasan persepsi responden berdasarkan komunikasi 50
Diagram 6.1.11 kartesius terhadap komunikasi petugas 51
Diagram 6.1.12 Tingkat kepuasan persepsi responden berdasarkan fasilitas 52
Diagram 6.1.13 kartesius terhadap fasilitas 53
Diagram 6.1.14 Tingkat kepuasan persepsi responden berdasarkan lingkungan 54
Diagram 6.1.15 kartesius terhadap lingkungan 55

xii