PENGARUH PANDEMI COVID-19 TERHADAP PENDAPATAN DRIVER

GOJEK ONLINE (STUDI KASUS DI KOTA RANGKASBITUNG)

PROPOSAL SKRIPSI

Diajukan untuk Menyusun Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Pada Jurusan Ekonomi Syariah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Universitas Islam Negeri
Sultan Maulana Hasanuddin Banten

Oleh:

IGFIR ALFAJAR
NIM : 171410115

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
SULTAN MAULANA HASANUDDIN BANTEN
2021 M / 1443 H
 OUTLINE

A. Latar belakang
B. Perumusan Masalah
C. Fokus Penelitian
D. Tujuan penelitian
E. Manfaat/Signifikasi Penelitian
F. Penelitian Terdahulu yang Relevan
G. Kerangka Penelitian
H. Metode Penelitian
I. Sistematika Pembahasan
DAFTAR PUSTAKA

ii
 PROPOSAL SKRIPSI

PENGARUH PANDEMI COVID-19 TERHADAP PENDAPATAN DRIVER

GOJEK ONLINE (STUDI KASUS DI KOTA RANGKASBITUNG)

A. Latar Belakang Masalah

Pada akhir tahun 2019 tepatnya pada bulan Desember, dunia dihebohkan
dengan sebuah kejadian yang diduga sebuah kasus pneumonia yang etiologinya
tidak diketahui yang kasus tersebut berasal dari kota Wuhan, China. China
mengidentifikasi pneumonia tersebut pada tanggal 7 Januari 2020 sebagai jenis
baru coronavirus. Pernyataan “urgent notice on the treatment of pneumonia of
unknown cause” telah dikeluarkan oleh Wuhan Municipal Health Committee
(Hanoatubun,2020).1
Berdasarkan data WHO per 12 Juni 2020, ada 7.410.510 kasus terkonfirmasi
dan 418.294 kasus kematian terkonfirmasi. Di Indonesia kasus Covid-19 per 12
Juni 2020, sebanyak 36.406 kasus terkonfirmasi dan 2.048 kasus kematian
terkonfirmasi. Untuk mengantisifasi banyak kasus yang terkonfirmasi dari Covid-
19, Indonesia mulai melakukan PSBB sejak tanggal 10 April 202. Keberadaan
pembatasan atau pembatasan sosial akan memengaruhi perkembangan ekonomi
suatu negara. Mentri Keuangan Sri Mulyani mengatakan Indonesia cukup
terhantam keras dengan penyebaran virus Corona. Komite Stabilitas sektor
keuangan (KSSK) memperkirakan pertumbuhan ekonomi Indonesia dalam skenario
terburuk bisa minus 0,4 persen. Kondisi sekarang ini akan berimbas pada
menurunnya konsumsi rumah tangga yang diperkirakan 3,2 persen hingga 1,2
persen. Lebih dari itu, investasi pun akan menurun tajam2.
Transportasi merupakan sarana yang sangat dibutuhkan pada jaman sekarang,
karena dengan adanya transportasi dapat memilih jalur darat untuk memenuhi
kebutuhannya. Ketergantungan masyarakat terhadap transportasi sangat tinggi,
1
Fakhrul Rozi Yamali dan Ririn Novianti Putri, “Dampak Covid-19 Terhadap Ekonomi Indonesia”,
Jurnal Ekonomics and Business, Vol. 4 No. 2 (September 2020) Universitas Batanghari dan Universitas
Kader Bangsa, h. 384.
2
https://covid-19.go.id/ 2020

1
 dengan alasan untuk mempersingkat waktu perjalanan. Era perkembangan internet
di tengah pertumbuhan penduduk begitu pesat, internet sangat dibutuhkan untuk
memenuhi kebutuhan masyarakat. Kehadiran jasa transportasi berbasis aplikasi
online yang menggunakan internet sangat berpengaruh bagi masyarakat dalam
segala aktivitas secara cepat dan evisien. Salah satu bisnis yang sedang
berkembang saat ini adalah bisnis jasa transportasi dengan sepeda motor atau yang
dulu disebut dahulu ojek. Jika dahulu ojek dikelola secara konvensional dan
kepemilikan tunggal, sekarang muncul bisnis baru taxi motor yaitu suatu usaha
komersial yang menyediakan jasa transportasi bagi umum dan dikelola secara
profesional.3
Gojek memulai perjalanannya pada tahun 2010 dengan layanan pertama kami
yaitu pemesanan ojek melalui call-center. Pada tahun 2015, Gojek berkembang
pesat setelah meluncurkan sebuah aplikasi dengan tiga layanan, yaitu: GoRide,
GoSend, dan GoMart. Sejak saat itu, laju Gojek semakin cepat dan terus beranjak
hingga menjadi grup teknologi terkemuka yang melayani jutaan pengguna di Asia
Tenggara. Lewat aplikasi Gojek, kamu bisa mengakses lebih dari 20 layanan mulai
dari transportasi, pesan antar makanan, belanja, kirim-kirim barang, pembayaran,
pijat, sampai bersih-bersih rumah dan kendaraan. Karena Gojek adalah aplikasi
dengan ragam solusi untuk setiap situasi. Memberikan dampak ekonomi untuk
Indonesia. Gojek menyumbang sekitar Rp.44,2 triliun (US $ 3 miliar) bagi
perekonomian Indonesia pada akhir 2018. Solv menjadi simbol yang mengingatkan
kita semua kalua Gojek punya berbagai solusi, untuk setiap situasi. Memberikan
kamu power untuk melewati keribetan sehari-hari. Pengingat bahwa di balik setiap
tantangan, pasti ada solusi untuk melewatinya. Karena dengan Gojek pasti ada
jalan.4
Gojek merupakan salah satu transportasi publik yang sudah berkembang dan
merambah dikota Rangkasbitung. Mulai merambahnya ke Rangkasbitung pada
3
Rifaldi, Kadunci dan Sulistyowati, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Transportasi Online Gojek
Terhadap Kepuasan pada Mahasiswa/i Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta,” Vol. 13, No. 2
(Oktober 2016) Administrasi Bisnis Terapan Politeknik Negeri Jakarta, h. 122.
4
https:// www.gojek.com/about/ 2021

2
 akhir tahun 2018, kurang lebih saat ini mitra Gojek di Rangkasbitung sekitar ribuan
Driver. Angka itu selalu bertambah karena selalu ada mitra baru yang bergabung
dan On-Bid di area Rangkasbitung. Meskipun kantor cabang belum tersedia di kota
rangkasbitung dan para calon driver biasanya menyelesaikan verifikasi berkas di
Kantor Cabang Serang. Tetapi Basecamp dan pangkalan sudah banyak di area
perkotaan Rangkasbitung. Namun kendala pun muncul saat datangnya wabah
pandemi Covid-19, yang mana ini memberikan dampak negatif bagi para Driver
dikota Rangkabitung, Mulai dari pemberlakuan PSBB (Pembatasan Sosial Berskala
Besar), dan slogan DirumahAja yang digaumkan oleh pemerintah kota. Sehingga
ini berdampak pada pendapatan para driver yang minim. Dan perlu adanya strategi
dan upaya agar pendapatan para driver tetap stabil. Berdasarkan latarbelakang
masalah diatas, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “
Dampak pandemi Covid-19 terhadap pendapatan driver Gojek online (Studi kasus
dikota Rangkasbitung).”
B. Perumusan Masalah
Perumusan masalah merupakan hal yang paling penting dalam suatu
penelitian, karena perumusan masalah merupakan langkah pertama yang akan
memberi arah dalam suatu penelitian. Pada dasarnya perumusan masalah berisi
tentang pertanyaan-pertanyaan, dan jawabannya akan ditemukan dalam penelitian
yang dilakukan. Sebagaimana diuraikan pada latar belakang diatas maka
perumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Bagaimana gambaran pendapatan driver Gojek saat pandemi Covid-19 dikota
Rangkasbitung?
2. Bagaimana kenaikan argo atau tarif saat pandemi di aplikasi Gojek
mempengaruhi pendapatan driver Gojek dikota Rangkasbitung?
3. Bagaimana strategi driver Gojek dikota Rangkabitung dalam meningkatkan
pendapatan saat Pandemi?
C. Fokus Penelitian
Fokus penelitian ini kerupakan batasan masalah, agar penelitian lebih terarah,
terfokus dan tidak menyimpang dari sasaran pokok penelitian. Oleh karena itu

3
 fokus penelitian ini hanya mengenai pengaruh pandemi Covid-19 terhadap
pendapatan driver Gojek Online (Studi kasus di kota Rangkasbitung).
D. Tujuan Penelitian
Berdasarkan permasalahan yang ada, maka penelitian ini bertujuan sebagai berikut:
1. Untuk Mengetahui gambaran pendapatan driver Gojek dikota Rangkabitung
saat pandemi Covid-19.
2. Untuk mengetahui kenaikan argo atau tarif dan perubahan skema Insentif saat
pandemi di aplikasi Gojek mempengaruhi pendapatan driver Gojek dikota
Rangkasbitung.
3. Untuk mengetahui strategi driver Gojek dikota Rangkasbitung dalam
menstabilkan pendapatan saat Pandemi.
E. Manfaat / Signifikansi Penelitian.
1. Bagi Pembaca
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan serta
wawasan bagi pembaca, dan juga dapat menjadi rujukan sebagai referensi untuk
melakukan penelitian tentang Gojek.
2. Bagi Peneliti
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan dan pengetahuan
tentang Gojek.
3. Bagi Driver Gojek
Penelitian ini dapat dijadikan sebagai pertimbangan bagi para driver Gojek
dalam menghadapi masa masa pandemi Covid-19 ini agar orderan atau
pendapatan tetap stabil.
F. Penelitian Terdahulu yang Relevan
Penelitian terdahulu yang relevan merupakan suatu rangkaian penelitian yang
sudah dilakukan oleh seorang peneliti yang dijadikan sebagai acuan, gambaran atau
deskripsi penelitian yang dilakukan. Adapun ringkasan penelitian terdahulu yang
relevan mengenai judul ini adalah sebagai berikut:
Penelitian yang dilakukan oleh Muhammad Nur Romadhon yang berjudul
“Dampak ojek online terhadap kesejahteraan sosial (Studi kasus pada komunitas

4
 independent Gojek di Yogyakarta). Penelitian ini bertujuan untuk melihat
fenomena ojek online dalam peningkatan kesejahteraan dalam bidang ekonomi dan
sosial. Serta sebagai salah satu bahan evaluasi bagi perusahaan gojek serta bentuk
inovasi peningkatan perekonomian masyarakat. Metode penelititan yang digunakan
yaitu metode penelitian kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa menjadi
seorang driver Gojek akan menimbulkan dampak secara positif dan negatif. Selain
dari dampak peningkatan ekonomi, dampak nyata dari kehadiran ojek online ini
adalah membantu driver maupun mobilitas masyarakat dalam kebutuhan sehari hari
dari segi transportasi umum maupun solusi untuk kebutuhan lifestyle mulai dari
mengatur barang, makanan, belanjaan, maupun obat-obatan. Dari sisi negatif dan
tidak langsung bisa dikatakan hanya internal, bagi driver sendiri mengeluhkan
menjamurnya driver karena pendaftaran yang setiap hari dibuka sehingga orderan
5
merata bagi seluruh driver Gojek.
Selanjutnya penelitian terdahulu yang relevan dilakukan oleh Muhammad
Aminudin yang berjudul “Potret kehidupan driver Gojek ( Studi kasus paguyuban
driver Gojek di kecamatan Waru kabupaten Sidoarjo). Penelitian ini bertujuan agar
semua orang yang membaca penelitian ini tahu seperti apa potret kehidupan Driver
Gojek pada paguyuban driver Gojek di kecamatan Waru kabupaten Sidoarjo dari
berbagai latar belakang kehidupan yang berbeda serta dari bermacam-macam
profesi yang bersatu hanya dengan kesamaan profesi atau pekerjaan sebaga driver
Gojek. Serta untuk PT. Gojek yang secara terpadu dan mampu mewujudkan
ketersdiaan jasa transportasi yang sesuai dengan tingkat kebutuhan lalu lintas dan
pelayanan angkutan yang tertib, nyaman, cepat, lancer, dan berbiaya murah serta
sebagaimana pandangan masyarakat dengan adanya paguyuban driver Gojek di
kecamatan Waru Kabupaten Sidoarjo. Dari hasil penelitian menunjukan Potret
kehidupan driver Gojek yang ada dalam paguyuban driver Gojek ini bermacam-
macam latar belakang dan aktifitas serta kebiasaan yang berbeda dari awalnya

5
Muhamad Nur Romadhon,Skirpsi: “Dampak Ojek Online Terhadap Kesejahteraan Sosial (Studi
Kasus Pada Komunitas Independent Gojek Di Yogyakarta)”, (Yogyakarta, Universitas Islam Negeri
Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2015) h. 83.

5
 mereka bergabung hanya untuk mencari teman senasib tapi hingga akhirnya
menjadi seperti keluarga kedua bagi mereka karena mereka sangat terbantu dengan
adanya paguyuban tersebut. Para driver Gojek melakukan aktifitas berbagai macam
alasan dan proposisi sesuai dengan imbalan atau kegiatan yang di anggap mereka
memiliki nilai stimulus masa lalu yang mempengaruhi mereka dalam melakukan
aktifitas sehari-hari. 6
G. Kerangka Pemikiran
Kerangka pemikiran merupakan suatu model konseptual tentang bagaimana
suatu teori berhubungan dengan berbagai faktor yang telah di identifikasi sebagai
suatu masalah dalam penelitian. Dalam kerangka pemikiran menejelaskan
bagaimana hubungan antara variabel penelitian, dimana dalam penelitian ini
membahas Pengaruh Covid-19 terhadap pendapatan driver Gojek.
Pendapatan merupakan kebutuhan dan keinginan tidak terbatas jumlahnya,
hanya saja kebutuhan dan keinginan tersebut dibatasi dengan jumlah pendapatan
yang diterima oleh seseorang. Pendapatan yang diterima oleh masyarakat tentu
berbeda antar satu dengan yang lainnya, hal ini disebabkan berbedanya jenis
pekerjaan yang dilakukannya. Perbedaan pekerjaan tersebut dilatarbelakangi oleh
tingkat pendidikan, skillm dan pengalaman dalam bekerja. Indikator tingkat
kesejahteraan dalam masyarakat dapat diukur dengan pendapatan yang
diterimanya. Peningkatan taraf hidup masyarakat dapat digambarkan dari kenaikan
hasil real income perkapita, sedangkan taraf hidup tercermin dalam tingkat dan
pola konsumsi yang meliputi unsur pangan, pemukiman, kesehatan dan pendidikan
untuk mempertahankan derajat manusia secara wajar.7
Strategi adalah pendekatan secara keseluruhan yang berkaitan dengan
gagasan, perencanaan, daneksekusi, sebuah aktivitas dalam kurun waktu tertentu.
Di dalam strategi yang baik terdapat kordinasi tim kerja, memiliki tema

6
Muhamad Aminudin. Skripsi. “Potret Kehidupan Driver Gojek (Studi Kasus Paguyuban Driver
Gojek Di Kecamatan Waru Kabupaten Sidoarjo” (Surabaya, Universitas Islam Negeri Sunan Ampel
Surabaya, 2019) h. 96.
7
Pitma Pratiwi. Skripsi. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pendapatan Tenaga Kerja
Di Daerah Istimewa Yogyakarta” (Yogyakarta, Universitas Negeri Yogyakarta, 2015) h. 21.

6
mengidentifikasi faktor pendukungnya sesuai dengan prinsip-prinsip pelaksanaan
gagasan secara rasional, efisiensi dalam pendanaan dan memiliki taktik untuk
mencapai tujuan secara efektif.8
Dimasa pandemi Covid-19 ini, yang mana sektor Ekonomi merupakan sektor
yang paling besar terkena dampak dan imbas negatif dari pandemi ini. Salah satu
nya yaitu para driver Gojek, yang mana pendapatan mereka menurun drastis dari
yang awalnya sebelum pandemi pendapatan mereka dapat mencapai keuntungan
Rp. 250.000,00 perhari apabila mencapai bonus tutup poin akhir. Kini dimasa
pandemi mereka hanya mendapat keuntungan kurang dari Rp.100.000,00 Ini
dikarenai beberapa factor. Yaitu. adanya aturan PSBB ( Pembatasan Sosial
Berskala Besar) yang membuat para driver tidak dapat mengangkut penumpang,
hanya dapat mendapatkan orderan Go-Food, ditambah dengan minat konsumen
yang berkurang karena memang dimasa pandemi pendapatan para konsumen pun
menurun. Dan dimasa pandemi ini Go-jek mengumumkan kenaikan tarif minimum
argo baru bagi di aplikasi bagi para konsumen yang awalnya Go-Ride
Rp.10.000,00 kini mengalami kenaikan menjadi Rp.13.0000,00 sementara Go-
Food tetap Rp.10.000,00 dan Go-Send tetap Rp.10.000,00. Dan Sistem Bonuspun
ditiadakan hanya saja ada Priority bagi driver yang aktif, dan harus ada strategi
khusus agar orderan tidak anyep/sepi serta pendapatan tetap stabil.

Gambar
Kerangka Pemikiran

Dampak Covid-19
terhadap Strategi
pendapatan Driver Menstabilkan
Covid-19
Gojek Pendapatan

8
Fandi Tjiptono, Strategi Pemasaran, Cet. Ke-11 (Yogyakarta: Andi 2000) hal. 17

7
 Dari gambar diatas dapat dijelaskan bahwa penulis akan melakukan penelitian
dengan judul Pengaruh Covid-19 terhadap pendapatan driver Gojek (Studi kasus
dikota Rangkasbitung).

H. Metode Penelitian
1. Pendekatan dan Jenis Penelitian
Dalam Penelitian ini, penulis menggunakan jenis penelitian deskriptif
kualiatif yaitu pengelolaan data yang bersifat uraian, argumentasi, dan
pemaparan yang kemudian akan dianalisis. Penelitian kualitatif adalah
pengumpulan data pada suatu latar alamiah dengan maksud menafsirkan
fenomena yang terjadi dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci,
pengambilan sample sumber data dilakukan secara purposive dan snowbaal,
teknik pengumpulan dengan trianggulasi (gabungan), analisis data bersifat
induktif/kualitatif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari
pada generalisasi.9
Dalam penelitian terdapat beberapa pendekatan yang digunakan, dalam
hal ini penulis menggunakan jenis pendekatan sebagai berikut:
a. Pendekatan Yuridis, yaitu suatu jenis pendekatan menganalisis ketentuan
yang berlaku, kemudian dikaitkan dengan masalah yang dibahas.
b. Pendekatan Sosiologis, yaitu suatu jenis pendekatan yang memiliki apakah
konsep yang dilaksanakan itu sesuai dengan kondisi objektif masyarakat atau
alternatif lain kearah perubahan objek penelitian.
c. Pendekatan Empiris, yaitu penulis menguraikan pembahasan berdasarkan
pengalaman yang ada.
2. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian dilaksanakan di setiap Base Camp Driver Gojek serta
pangkalan driver Gojek yang ada dikota Rangkasbitung sehingga peneliti dapat
mengetahui dampak dari pandemi Covid-19 ini terhadap para driver Gojek
dikota Rangkasbitung.

9
Albi Anggito dan Johan Setiawan, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Sukabumi: CV Jejak, 2018), h. 8.

8
3. Sumber Data
Dalam penelitian ini digunakan dua jenis sumber data yakni data primer
dan data sekunder. Data primer adalah data empirik yang diperoleh dari
lapangan atau data yang diperoleh langsung dari responded. Sedangkan data
sekunder adalah data yang diperoleh melalui sumber-sumber bacaan ilmiah, atau
literatur yang ada kaitannya dengan objek penelitian ini.
4. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan faktor penting yang harus
diperhatikan oleh seorang peneliti, karena penggunaan data dan sifatnya lebih
disesuaikan terhadap analisis kebutuhan dan kemampuan penulis. Oleh karena
itu pengumpulan data yang digunakan penulis adalah sebagai berikut:
a. Library Research, yaitu suatu metode pengumpulan data dengan cara
mengumpulkan data melalui buku-buku yang ada hubungannya dengan
masalah yang dibahas. Cara ini dilakukan dalam rangka memperoleh
kerangka berpikir sebagai tolak ukur dalam suatu pembahasan yang
berhubungan dengan materi yang akan penulis bahas. Pada library research
ini, penulis menggunakan kutipan langsung, yaitu mengutip karangan tanpa
merubah redaksi aslinya, dan kutipan tidak langsung, yaitu penulis mengutip
pendapat serta ide-ide yang akan dituangkan ke dalam redaksi penulis dengan
mengubah sebagian redaksinya, baik isi maupun tanda baca tetapi dengan
maksud dan tujuan yang sama pada redaksi aslinya.
b. Field Research, yaitu suatu metode pengumpulan data dengan cara
melakukan penelitian lapangan pada pengusaha kecil dan juga minimarket di
Kecamatan Serang Kota Serang, baik melalui observasi partisipatif,
wawancara secara mendalam dan dokumentasi. Observasi yaitu melakukan
pengamatan langsung di lapangan pada para driver Gojek dikota
Rangkasbitung. Wawancara adalah kegiatan tanya jawab langsung dengan
responded untuk mendapatkan data autentik. Serta dokumentasi adalah
metode pengumpulan data melalui peninggalan tertulis yang dapat
memberikan keterangan lebih lengkap, seperti arsip-arsip, dalil, teori, buku-

9
 buku tentang pendapat atau hukum-hukum serta hal-hal yang berkaitan dalam
penelitian tersebut.10
Dengan menggunakan teknik pengumpulan data ini, penulis lebih
menekankan sasaran, maksud dan tujuan. Hal ini dimaksud supaya
pelaksanaan wawancara dapat berjalan dengan sasaran peneliti yang
ditetapkan semula.
5. Teknis Analisis Data
Teknik analisis data ini yaitu seluruh data yang dihimpun, selanjutnya
akan dianalisis secara kualitatif. Langkah-langkah analisis data dilakukan
dengan cara memastikan pola analisis yang digunakan yang sesuai dengan tata
cara yang diperoleh. Adapun teknik analisis data yang digunakan penulis adalah:
a. Induktif, yaitu pengolahan data yang bertitik tolak dari data yang khusus
menjadi uraian-uraian yang bersifat umum.
b. Deduktif, yaitu cara pengolahan data yang bertitik tolak dari data yang
umum, kemudian pengolahannya menjadi uraian atau suatu pemecahan yang
bersifat khusus.
Hal ini dumaksudkan untuk lebih mempermudah dalam mengolah dan
mencari hasil penelitian sebagai sebuah sumber data yang lebih akurat ketika
dibutuhkan dalam sebuah pembuktian.

10
Albi Anggito dan Johan Setiawan, Metodologi Penelitian Kualitatif … h. 183-185.

10
I. Sistematika Pembahasan
Sistematika pembahasan penelitian ini dibagi menjadi lima bab. Adapun masing-
masing bab adalah sebagai berikut:
BAB I : Pendahuluan
Pada bab pertama merupakan pendahuluan, penulis menjadikan tolak ukur dalam
langkah-langkah penelitian. Pada bab ini akan membahas langkah awal dalam
menyusun laporan penelitian, yaitu latar belakang masalah,, perumusan masalah,
tujuan penelitian, manfaat/signifikasi penelitian penelitian kerangka pemikiran dan
sistematika pembahasan.
BAB II : Kajian Pustaka
Pada bab kedua merupakan kajian pustaka yang akan membahas teori-teori yang
berhubungan dengan penelitian ini, kemudian yang akan dilanjut dengan penelitian
yang terdahulu dan hipotesis yang digunakannya.
BAB III : Metode Penelitian
Pada bab ketiga merupakan bab metode penelitian yang akan membahas tentang
ruang lingkup penelitian, tehnik analisis data dan operasional penelitian.
BAB IV : Pembahasan Hasil Penelitian
Pada bab keempat merupakan pembahasan hasil penelitian yang akan menguraikan
gambaran umum objek penelitian serta analisis data pengujian hipotesis dan
pembahasan yang memaparkan hasil dari pengujian dan pembahasan keseluruhan
penelitian.
BAB V : Penutup
Pada bab kelima merupakan penutup akan menguraikan hasil penelitian dalam
kesimpulan berdasarkan analisis data yang telah diolah juga dibahas sebelumnya,
dan memberikan saran yang dapat digunakan sebagai pertimbangan pada penelitian
selanjutnya.

11
 DAFTAR PUSTAKA
BUKU
Anggito Albi dan Johan Setiawan, Metodologi Penelitian Kualitatif. Sukabumi: CV
Jejak, 2018.
Tjiptono, Fandi, Strategi Pemasaran, Yogyakarta: Andi, 2000. Cetakan ke-12.

JURNAL DAN SKRIPSI

Muhamad Aminudin, Potret Kehidupan Driver Gojek (Studi Kasus Paguyuban Driver
Gojek Di Kecamatan Waru Kabupaten Sidoarjo, Skripsi Fakultas Ilmu Sosial Dan
Ilmu Politik Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, 2019.
Muhamad Nur Romadhon, Dampak Ojek Online Terhadap Kesejahteraan Sosial (Studi
Kasus Pada Komunitas Independent Gojek Di Yogyakarta), Skripsi Fakultas
Dakwah Dan Komunikasi Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta,
2015.
Pitma Pratiwi. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pendapatan Tenaga Kerja
Di Daerah Istimewa Yogyakarta, Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri
Yogyakarta, 2015.
Rifaldi Kadunci , dan Sulistyowati, Pengaruh kualitas pelayanan Transportasi Online
Gojek terhadap kepuasan pelanggan pada Mahasiswa/i Administasi Niaga
Politeknik Negeri Jakarta. Administrasi Bisnis Terapan, Politeknik Negeri Jakarta,
2016.
Yamali Fakhrul Rozi, dan Ririn Novianti. 2020. Dampak Covid 19 terhadap Ekonomi
Indonesia. Journal of Economics and Business, 2020.

WEBSITE
https:// www.gojek.com/about/ 2021
https://covid-19.go.id/ Juni 2020

12