MUKA SURAT

1.0 LATAR BELAKANG……………………………………………………………... 1

2.0 PENGENALAN…………………………………………………………………… 2

2.1 PENGURUS PERINGKAT ATASAN………………………………...... 2

2.2 PENGURUS PERINGKAT PERTENGAHAN………………………… 3

2.3 PENGURUS PERINGKAT BAWAHAN …………………....... 3

3.0 DEFINISI DAN PERANAN PENGURUS……………………………… 4

3.1 PERANAN ANTARA PERORANGAN (INTERPERSONAL)………… 5

3.1.1 PERANAN SEBAGAI TUNGGAK…………………………….. 5

3.1.2 PERANAN SEBAGAI PEGAWAI PERHUBUNGAN……….. 6
3.1.3 PERANAN SEBAGAI PEMIMPIN…………………………….. 6

3.2 PERANAN SEBAGAI MAKLUMAT (INFORMATIONAL)................. 7

3.2.1 PERANAN SEBAGAI PEMANTAU.................................... 7

3.2.2 PERANAN SEBAGAI PENYEBAR.................................... 8
3.2.3 PERANAN SEBAGAI JURUCAKAP.................................. 8

3.3 PERANAN SEBAGAI PEMBUAT KEPUTUSAN (DECISIONAL)..... 9

3.3.1 PERANAN USAHAWAN ................................................ 9

3.3.2 PERANAN PENGURUS GANGGUAN……………………….. 9

3.3.3 PERANAN PENGAGIH SUMBER..................................... 9

3.3.4 PERANAN PERUNDING.................................................. 9

4.0 KESIMPULAN…………………………………………………………………….. 10

5.0 RUJUKAN…………………………………………………………………………. 11

BPMN1013 - Pengantar Pengurusan