NAMA : MAULIDIA GUSTIANANDA

NPM : 21340129
KELAS : C REGULAR

SOAL KOMUNIKASI EFEKTIF & PENINGKATAN KOMUNIKASI EFEKTIF

1. Sebuah proses penyampaian pikiran dari seseorang kepada orang lain melalui suatu cara
tertentu sehingga orang lain tersebut mengerti betul apa yang dimaksud oleh penyampai
pikiran-pikiran, merupakan definisi dari :
a. Komunikasi
b. Komunikasi Efektif
c. Peningkatan Komunikasi efektif
d. Komunikasi Non Efektif
e. Peningkatan Komunikasi Non efektif
2. Komunikasi secara tepat waktu, akurat, jelas, dan mudah dipahami oleh penerima, sehingga
dapat mengurangi tingkat kesalahan (kesalahpahaman), sering di sebut :
a. Komunikasi
b. Komunikasi Efektif
c. Komunikasi SBAR
d. Komunikasi Fisik
e. Komunikasi Verbal
3. Komunikasi efektif akan tercapai apabila unsur terpenuhi, salah satunya :
a. Cara penyampaian baik dan menarik
b. Pesan yang disampaikan sama dengan pesan yang diterima
c. Bersifat satu arah
d. Paham tanpa harus di ulang-ulang
e. a, b dan c salah semua
4. Verbal, non verbal dan asuhan klinis berfokus pada pasien merupakan bagian dari ?
a. Macam-macam komunikasi efektif
b. Bagian komunikasi efektif
c. Dasar komunikasi efektif
d. Indikator kunci komunikasi efektif
e. Nilai komunikasi efektif
5. Hal-hal penting dalam komunikasi efektif :
a. Clarity
b. Respect
c. Emphaty
d. Education
e. a, b dan c benar
6. Mampu menempatkan diri pada situasi atau kondisi yang dihadapi orang lain, merupakan
definisi dari :
a. Respect
b. Emphaty
c. Clarity
d. Quality
e. Education
7. Seorang apoteker mendengarkan dengan seksama setiap keluhan dan pengetahuan seorang
pasien yang tidak tepat ketika sedang memberikan informasi tentang penggunaan obat,
merupakan ciri dalam penerapan :
 a. Respect
b. Emphaty
c. Clarity
d. Quality
e. a dan b benar
8. Pada penerapan komunikasi verbal, ada nya unsur pesan yang disampaikan jelas, sehingga
tidak menimbulkan multi intepretasi atau penafsiran yang berlainan. Biasanya di sebut :
a. Respect
b. Education
c. Clarity
d. Emphaty
e. Quality
9. Dalam proses komunikasi, ada hal yang juga menjadi perhatian seperti penampilah fisik,
kontak mata, adanya perhatian dan sikap tubuh. Hal ini merupakan bagian dari :
a. Komunikasi Efektif
b. Komunikasi Non Efektif
c. Komunikasi Verbal
d. Komunikasi NonVerbal
e. A dan c benar
10. Apoteker Titin menyimak dengan seksama setiap pemaparan yang diinformasikan oleh salah
seorang dokter specialis sembari mengangguk mengisyaratkan bahwa ia paham. Komunikasi
yang di berikan oleh apoteker titin terhadap dokter tersebut termasuk komunikasi :
a. Komunikasi Efektif
b. Komunikasi TBAK
c. Komunikasi Non Efektif
d. Komunikasi Verbal
e. Komunikasi Non verbal
11. Ada beberapa hambatan yang sering terjadi dalam penerapan komunikasi efektif, kecuali :
a. Kesulitan dalam bicara
b. Apoteker tidak mengerti maksud pasien
c. Pasien tidak mampu mengutarakan keluhan
d. a dan b benar
e. a dan c benar
12. Komunikasi yang direkomendasikan untuk dilakukan ketika melakukan timbang terima atau
ketika akan menyampaikan kondisi pasien untuk menerima arahan tindakan yang dilakukan
selanjutnya, merupakan defenisi dari :
a. Komunikasi efektif
b. Komunikasi Verbal
c. Komunikasi SBAR
d. Komunikasi Fisik
e. Komunikasi TBAK
13. Berikut contoh komunikasi, yang termasuk kedalam komunikasi dengan metode “Speak Up”
adalah :
a. Komunikasi antara tenaga kesehatan dengan pasien
b. Komunikasi antara sesama tenaga kesehatan
c. Komunikasi antara dokter dengan apoteker
d. Komunikasi antara dokter dengan petugas ruang rawatan
e. a dan c benar
14. “S” dan “A” dalam komunikasi SBAR diartikan sebagai :
a. Situation dan Analysis
b. Status dan Assesment
c. Situation dan Assesment
d. Status dan Analysis
e. Situation dan Argument
15. Salah satu bagian dari SBAR yang bertujuan untuk menggali informasi mengenai latar
belakang klinis yang menyebabkan timbulnya keluhan klinis, merupakan definisi dari :
a. Situation
b. Background
c. Assesment
d. Recommendation
e. Analysis
16. Berikut adalah tahapan-tahapan dalam melakukan komunikasi dengan metode TBAK,
kecuali :
a. Memberikan pesan secara lisan (langsung ataupun melalui telepon)
b. Mencatat isi pesan sesuai dengan yang di sampaikan si pemberi pesan
c. Membaca kembali secara lengkap oleh si penerima pesan
d. Mengkonfirmasi kembali isi pesan kepada si pemberi pesan
e. Merekomendasi tindak lanjut yang harus dilakukan kepada si pemberi pesan
17. “K” dalam komunikasi TBaK di artikan sebagai :
a. Konsultasi
b. Kalkulasi
c. Konfirmasi
d. Konsumsi
e. Klarifikasi
18. Berikut merupakan ciri-ciri Komunikasi Efektif, kecuali :
a. Mengklarifikasi dan menyingkat beberapa informasi
b. Memberikan komunikasi sesuai fakta bukan kesan
c. Membujuk dan menyediakan rekomendasi
d. Menyediakan komunikasi yang praktis
e. Memanfaatkan layanan komunikasi yang di sediakan
19. Dalam berkomunikasi ada beberapa kiat yang perlu di perhatikan agar sukses dalam
berkomunikasi, di antara nya :
a. Kenali dengan baik siapa lawan bicara.
b. Kurangi banyak bicara dan perbanyak mendengar
c. Jangan merasa dan menunjukkan bahwa kamu lebih tahu dari siapapun
d. a, b dan c benar
e. a dan b benar
20. Kenali pribadi diri dan kemampuan diri sendiri, merupakan salah satu bagian dari :
a. Tahapan dalam berkomunikasi
b. Kiat Sukses dalam berkomunikasi
c. Ciri-ciri berkomunikasi
d. Teknik dalam berkomunkasi
e. Prinsip dalam berkomunikasi