PROFIL INDIKATOR MUTU LAYANAN UMUM TAHUN 2019

1. HASIL PENCUCIAN LINEN BERSIH, HARUM DAN TIDAK RIJECT (PENCUCIAN

ULANG)

JUDUL INDIKATOR Pencapaian Hasil Pencucian Linen Bersih, Harum dan Tidak
Bernoda di Laundry

DEFINISI Proses pencucian dengan standar yang ditentukan agar

OPERASIONAL dapat menghasilkan cucian sesuai dengan yang diharapkan
yaitu linen menjadi bersih, harum, tidak bernoda dan tidak
memerlukan pencucian ulang.

TUJUAN Agar proses pencucian dapat dilakukan secara benar dan

dapat menghasilkan linen menjadi bersih, harum dan tidak
bernoda dan dapat terselesaikan sekali proses cuci.

DIMENSI MUTU  Efisiensi  Keselamatan

 Efektifitas √  Fokus kepada pasien
 Aksesibilitas  Kesinambungan

DASAR Linen yang bersih meningkatkan kenyamanan pasien dan

PEMIKIRAN/ALASAN menghindari infeksi rumah sakit dari peralatan rumah sakit ke
PEMILIHAN pasien atau pengunjung.
INDIKATOR

JENIS INDIKATOR  Struktur  Proses  Outcome  Proses&

Outcome√

NUMERATOR Jumlah linen hasil pencucian yang bersih, tak bernoda dan
tidak perlu pencucian ulang dalam 1 bulan.

DENUMERATOR Jumlah seluruh linen yang dicuci dalam 1 bulan

FORMULA N / D x 100%
PENGUKURAN

METODE  Retrospektif
PENGUMPULAN  Harian √
DATA

KRITERIA INKLUSI -

KRITERIA EKSLUSI 1. Adanya kerusakan mesin dan sarana penunjang

pencucian
2. Kekosongan chemical pembersih.

CAKUPAN DATA Pengambilan data menggunakan total sampling

FREKUENSI  Harian
PENGUMPULAN  Mingguan
DATA  Bulanan √
 Tahunan

FREKUENSI ANALISA  Harian

DATA  Mingguan
 Triwulan √
 Semester

NILAI 100%
AMBANG/STANDAR

METODOLOGI 1. Statistik : run chart

ANALISA DATA 2. Analisa data: membandingkan tren dengan standar

SUMBER DATA/AREA Area Laundry

DATA

INSTRUMEN 1. Formulir Pengumpulan Data Harian

PENGUMPULAN 2. Formulir Pengumpulan Data Rekap Bulanan
DATA

PJ PENGUMPUL Pws Laundry

DATA

PUBLIKASI 1. Internal : triwulanan melalui Manajemen Mutu

2. Eksternal :-