The Basic Emotions

How many emotions are there? There are dozens, including anger, contempt, enthusiasm, envy, fear,
frustration, disappointment, embarrassment, disgust, happiness, hate, hope, jealousy, joy, love, pride,
surprise, and sadness.

Ada berapa emosi? Ada belasan, antara lain marah, jijik, antusias, iri, takut, frustrasi, kecewa, malu, jijik,
bahagia, benci, harap, iri, senang, cinta, bangga, kaget, dan sedih. Banyak peneliti telah mencoba
membatasi mereka pada satu set fundamental

Sarjana lain berpendapat bahwa dengan berpikir dalam istilah emosi 'dasar', kita kehilangan gambaran
yang lebih besar karena emosi dapat berarti hal yang berbeda dalam konteks yang berbeda dan dapat
bervariasi antar budaya.5 Psikolog telah mencoba mengidentifikasi emosi dasar dengan mempelajari
bagaimana kita mengekspresikannya. . Ekspresi wajah terbukti sulit untuk ditafsirkan

Satu masalah adalah bahwa beberapa emosi terlalu kompleks untuk ditampilkan dengan mudah di
wajah kita. Kedua, meskipun orang dapat, sebagian besar, mengenali emosi lintas budaya pada tingkat
yang lebih baik daripada kebetulan, akurasi ini lebih buruk untuk kelompok budaya dengan lebih sedikit
keterpaparan satu sama lain.7

Budaya juga memiliki norma yang mengatur ekspresi emosional, sehingga cara kita mengenali emosi
tidak selalu sama dengan cara kita menunjukkannya. Misalnya, di negara-negara kolektivis, di mana
pengekangan emosi adalah norma, orang lebih fokus pada mata, sedangkan di negara individualistis, di
mana ekspresi emosional adalah norma, orang lebih fokus pada posisi mulut.8 Tidak mungkin psikolog
atau filsuf akan pernah sepenuhnya setuju pada satu set emosi dasar atau bahkan pada apakah ada hal
seperti itu. Masih banyak

Moral Emotions

emosi moral Emosi yang memiliki implikasi moral.

emotions that have moral implications because of our instant judgment of the situation that evokes
them. Examples of moral emotions include sympathy for the suffering of others, guilt about our own
immoral behavior, anger about injustice done to others, and contempt for those who behave
unethically.

Kita mungkin cenderung berpikir bahwa emosi internal kita adalah bawaan. Misalnya, jika seseorang
melompat ke arah Anda dari balik pintu, tidakkah Anda akan terkejut? Mungkin Anda akan
merasakannya, tetapi Anda mungkin juga merasakan salah satu dari lima emosi universal lainnya—
marah, takut, sedih, bahagia, atau jijik—tergantung pada situasinya. Pengalaman emosi kita terkait erat
dengan interpretasi kita tentang peristiwa. Salah satu bidang di mana para peneliti telah memajukan ide
ini adalah melalui studi emosi moral, yaitu emosi yang memiliki implikasi moral karena penilaian instan
kita terhadap situasi yang membangkitkan mereka. Contoh emosi moral antara lain simpati atas
penderitaan orang lain, rasa bersalah atas perilaku amoral kita sendiri, kemarahan atas ketidakadilan
yang dilakukan kepada orang lain, dan penghinaan terhadap mereka yang berperilaku tidak etis.

Contoh lain adalah penghinaan yang kita rasakan terhadap pelanggaran norma moral, yang disebut
moral jijik. Rasa jijik moral adalah unik dari bentuk-bentuk jijik lainnya. Katakanlah Anda tidak sengaja
menginjak kotoran sapi—Anda mungkin merasa jijik dengannya, tetapi Anda tidak akan merasa jijik
secara moral—Anda mungkin tidak akan membuat penilaian moral. Sebaliknya, katakanlah Anda
menonton video seorang petugas polisi membuat cercaan seksis atau rasis. Anda mungkin merasa jijik
dengan cara yang berbeda karena menyinggung perasaan Anda tentang benar dan salah. Faktanya,
Anda mungkin merasakan berbagai emosi berdasarkan penilaian moral Anda terhadap situasi tersebut

Penelitian menunjukkan bahwa respons kita terhadap emosi moral berbeda dari respons kita terhadap
emosi lain.11 Ketika kita merasakan kemarahan moral, misalnya, kita mungkin lebih mungkin
menghadapi situasi yang menyebabkannya daripada ketika kita hanya merasa marah. Namun, kita tidak
dapat berasumsi bahwa reaksi emosional kita terhadap peristiwa pada tingkat moral akan sama dengan
reaksi orang lain. Emosi moral dikembangkan selama masa kanak-kanak ketika anak-anak mempelajari
norma dan standar moral, sehingga emosi moral lebih bergantung pada situasi dan konteks normatif
daripada emosi lainnya. Karena moralitas adalah konstruksi yang berbeda dari satu budaya ke budaya
berikutnya, begitu juga emosi moral. Oleh karena itu, kita perlu menyadari aspek moral dari situasi yang
memicu emosi kita dan memastikan bahwa kita memahami konteksnya sebelum bertindak, terutama di
tempat kerja.12

Fungsi Emosi

Dalam beberapa hal, emosi adalah misteri. Fungsi apa yang mereka layani? Seperti yang telah kita
diskusikan, peneliti OB telah menemukan bahwa emosi dapat menjadi penting untuk tempat kerja yang
berfungsi secara efektif. Misalnya, sejumlah besar ulasan menunjukkan bahwa karyawan yang bahagia
cenderung memiliki sikap kerja yang positif, untuk terlibat dalam perilaku kerja yang kurang menarik dan
kontraproduktif, untuk terlibat dalam lebih banyak tugas dan kinerja kewarganegaraan, dan bahkan
lebih sukses daripada rekan-rekan mereka yang tidak bahagia.22 Individu yang cenderung mengalami
pengaruh positif secara konsisten sebagai bagian dari kepribadian mereka (lihat Bab 5) cenderung
memiliki sikap kerja yang positif, mengalami integrasi sosial yang baik dengan atasan dan rekan kerja
mereka, mengalami perlakuan yang baik dari organisasi mereka, dan terlibat dalam lebih banyak tugas
dan kinerja kewarganegaraan .23 Mari kita bahas dua bidang penting—rasionalitas dan etika—di mana
emosi dapat meningkatkan kinerja.

Apakah Emosi Membuat Kita Tidak Rasional?

Seberapa sering Anda mendengar seseorang berkata, 'Oh, Anda hanya sedang emosional'? Anda
mungkin telah tersinggung. Pengamatan seperti ini menunjukkan bahwa rasionalitas dan emosi berada
dalam konflik dan dengan menunjukkan emosi Anda bertindak tidak rasional. Hubungan yang dirasakan
antara keduanya begitu kuat sehingga beberapa peneliti berpendapat bahwa menampilkan emosi
seperti kesedihan sampai menangis sangat beracun bagi karier sehingga kita harus meninggalkan
ruangan daripada membiarkan orang lain menyaksikannya.24 Perspektif ini menunjukkan bahwa
Demonstrasi atau bahkan pengalaman emosi dapat membuat kita tampak lemah, rapuh, atau tidak
rasional. Namun, ini salah. Emosi kita sebenarnya membuat pemikiran kita lebih rasional. Mengapa?
Karena emosi kita memberikan informasi penting tentang bagaimana kita memahami dunia di sekitar
kita dan mereka membantu memandu perilaku kita. Misalnya, individu dalam suasana hati negatif
mungkin lebih mampu membedakan informasi yang benar dari informasi yang tidak akurat daripada
orang dalam suasana hati yang bahagia.25 Pertimbangkan Phineas Gage, seorang pekerja kereta api di
Vermont. Suatu hari di bulan September tahun 1848, sebatang besi setinggi 3 kaki, 7 inci yang didorong
oleh bahan peledak terbang ke rahang kiri bawahnya dan keluar melalui bagian atas tengkoraknya.
Hebatnya, Gage selamat dari cederanya, mampu membaca dan berbicara, dan tampil jauh di atas rata-
rata dalam tes kemampuan kognitif. Namun, dia benar-benar kehilangan kemampuannya untuk
mengalami emosi, yang akhirnya menghilangkan kemampuannya untuk bernalar. Setelah kecelakaan
itu, ia sering berperilaku tidak menentu dan bertentangan dengan kepentingannya sendiri. Dia
berpindah dari pekerjaan ke pekerjaan, akhirnya bergabung dengan sirkus. Dalam mengomentari kondisi
Gage, seorang ahli mencatat, “Alasan mungkin tidak semurni yang kita pikirkan atau inginkan . . . emosi
dan perasaan mungkin sama sekali bukan penyusup dalam benteng nalar: Mereka mungkin terjerat
dalam jaringannya, untuk lebih buruk dan lebih baik.”26

Apakah Emosi Membuat Kita Etis?

Semakin banyak penelitian telah mulai memeriksa emosi moral dan sikap moral.27 Sebelumnya diyakini
bahwa, seperti pengambilan keputusan pada umumnya, sebagian besar pengambilan keputusan etis
didasarkan pada proses kognitif tingkat tinggi, tetapi penelitian tentang emosi moral semakin
mempertanyakan hal ini. perspektif. Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa penilaian moral sebagian
besar didasarkan pada perasaan daripada kognisi, meskipun kita cenderung melihat batas-batas moral
kita sebagai logis dan masuk akal, bukan emosional.

Sampai tingkat tertentu, keyakinan kita dibentuk oleh kelompok-kelompok yang kita ikuti, yang
mempengaruhi persepsi kita tentang etika situasi tertentu, yang menghasilkan respons bawah sadar dan
emosi moral bersama. Sayangnya, emosi bersama ini memungkinkan kita untuk membenarkan reaksi
emosional murni sebagai 'etis' rasional hanya karena kita membaginya dengan orang lain.28 Kita juga
cenderung menilai (dan menghukum) anggota outgroup (siapa pun yang tidak berada dalam kelompok
kita) lebih keras untuk pelanggaran moral daripada anggota ingroup, bahkan ketika kita mencoba untuk
bersikap objektif.29 Selain itu, kita cenderung memuliakan anggota ingroup (siapa pun yang merupakan
bagian dari kelompok kita) dan lebih lunak ketika menilai kesalahan mereka, sering mengarah ke standar
ganda dalam etika.30 Ketika kita dapat mengidentifikasi sumber emosi dan suasana hati, kita lebih
mampu memprediksi perilaku dan mengelola orang dengan baik. Mari kita jelajahi topik itu selanjutnya.
memengaruhi. Berbagai macam perasaan yang dialami orang.

emosi. Pengalaman perasaan yang intens, terpisah, dan berumur pendek yang sering disebabkan oleh
peristiwa tertentu.

suasana hati. Perasaan yang cenderung berumur panjang dan kurang intens daripada emosi dan yang
tidak memiliki stimulus kontekstual.

offset positif. Kecenderungan sebagian besar individu untuk mengalami suasana hati yang agak positif
pada masukan nol (ketika tidak ada hal khusus yang terjadi).