KERTAS KERJA UJIAN

Semester : Ganji / Genap / Pendek*) Tahun akademik : . . .

Nomor Induk Mahasiswa 43119110280 Nomor Ujian : 27 Paraf Mahasiswa

Nama Ujang Amal Sulaeman

Fakultas / Program Studi Ekonomi dan Bisnis / S1 Manajemen Paraf Pengawas

Mata Kuliah Manajemen Pemasaran

Dosen  Ali Hanafiah, SE, MM Nilai Ujian (00-100)

Waktu Hari Tanggal Jam Ruang

Pelaksanaan Ujian Sabtu 09/01/2021 09:30 s/d 11:59 I-401

1. Jawaban :
a. Yang dimaksud STP Adalah Segmenting – Targeting - Positioning
b. Segmenting : Pasar terdiri dari berbagai tipe konsumen, produk, dan kebutuhan
sehingga pemasar harus menentukan segmen mana yang menawarkan peluang
terbaik untuk mencapai tujuan perusahaan. Konsumen dapat dikelompokkan
dan dilayani dengan berbagai cara berdasarkan faktor geografis, demografis,
psikografis dan perilaku. Proses membagi pasar ke dalam kelompok pembeli
yang berbeda-beda berdasarkan kebutuhan, karakteristik atau perilakunya yang
mungkin membutuhkan bauran produk atau bauran pemasaran yang terpisah
disebut “Segmentasi pasar”
Targeting : Setelah mendefiniskan segmen pasar, perusahaan dapat memasuki
satu atau beberapa segmen di pasar tertentu. Membidik pasar meliputi
mengevaluasi daya tarik masing-masing segmen pasar dan memilih satu atau
beberapa segmen yang akan dimasuki. Perusahaan harus membidik segmen
dimana perusahaan dapat memberikan nilai yang terbesar bagi pelanggan dan
mempertahankannya dalam jangka waktu yang lama
Positioning : Setelah memutuskan segmen pasar mana yang akan dimasuki,
perusahaan harus memutuskan posisi apa yang ingin ditempati dalam segmen
 tersebut. Posisi suatu produk adalah adalah kedudukan yang ditempati produk
tadi dibandingkan dengan produk pesaing dalam benak konsumen. Bila suatu
produk dianggap tepat sama dengan produk lain di pasar, konsumen tidak
mempunyai alasan untuk memilikinya.
2. Jawaban :
a. Selain informasi mengenai pesaing dan peristiwa lingkungan, manajer
pemasaran seringkali membutuhkan studi formal mengenai situasi yang
spesifik. Riset Pemasaran adalah desain, pengumpulan, analisis dan pelaporan
data secara sistematis yang relevan untuk situasi pemasaran yang spesifik
yang dihadapi oleh organisasi. Setiap manajer pemasaran membutuhkan riset.
Peneliti pemasaran melakukan berbagai aktivitas yang luas, mulai dari studi
mengenai potensi pasar dan pangsa pasar, sampai penilaian kepuasan dan
perilaku konsumen, mempelajari aktivitas penetapan harga, produk, distribusi dan
promosi.
b. Tahapa Riset Pemasaran antara lain :
- Menetapkan Permasalahan dan Tujuan Riset
- Mengembangkan Perencanaan Riset
- Mempresentasikan Perencanaan Riset
- Mengimplementasikan Perencanaan Riset
- Menginterpretasikan dan Melaporkan Temuan
3. Jawaban :
a. Maksudnya Kebanyakan riset pemasaran menguntungkan perusahaan sponsor
dan konsumennya. Melalui riset pemasaran, perusahaan belajar lebih banyak
tentang kebutuhan konsumen, sehingga menghasilkan produk dan jasa yang
lebih memuaskan. Akan tetapi, kesalahan penggunaan hasil riset dapat juga
membahayakan dan mengganggu konsumen. Dua kebijakan publik dan etika
yang besar dalam riset pemasaran adalah gangguan terhadap privasi konsumen
(Nilai Pelanggan) dan penyalah gunaan hasil temuan riset (Value Proposition).
b. Nilai Pelanggan : Satu-satunya nilai yang dapat diciptakan perusahaan anda adalah
nilai yang berasal dari pelanggan, itu adalah semua nilai yang anda miliki sekarang
dan nilai yang akan anda miliki di masa depan. Suatu bisnis disebut sukses jika
 berhasil mendapatkan, mempertahankan dan menumbuhkan pelanggan.
Pelanggan merupakan satu-satunya alasan perusahaan membangun pabrik,
memperkerjakan karyawan, menjadwalkan rapat, membuat jalur serat optik
atau melibatkan diri dalam aktivitas bisnis apapun. Tanpa pelanggan, anda
tidak mempunyai bisnis.
Value Preposition : Proposisi nilai adalah pernyataan tentang pengalaman yang
akan didapatkan pelanggan dari penawaran pasar perusahaan dan dari hubungan
mereka dengan pemasok. Merek harus mempresentasikan janji tentang
pengalaman total yang dapat diharapkan pelanggan. Ditepati atau tidaknya
janji itu tergantung pada kemampuan perusahaan untuk mengelola system
penghantaran nilainya.
4. Jawaban :
a. yaitu Faktor motivasi, Faktor persepsi, Faktor pengetahuan (learning), dan Faktor
keyakinan dan sikap
b. Yaitu Faktor Budaya, Faktor Sosial, dan Faktor Pribadi
5. Jawaban :
a. Fdsf
b. dsf
6. Jawaban :
a. Untuk mendapatkan perhatian kelompok yang cukup besar dalam segmen
tertentu dan untuk merancang produk dan bauran pemasaran agar dapat tercipta
kesan tertentu diingatan konsumen. Sehingga, konsumen memahami dan
menghargai apa yang dilakukan perusahaan dalam kaitannya dengan para
pesaingnya.
b. Cara memiliki positioning dengan melakukan tugas dari positioning antara lain :
- Mengindentifikasi sejumlah keunggulan bersaing yang dapat dijadikan
sebagai dasar untuk membangun posisi
- Memilih keunggulan bersaing yang tepat
- Memilih suatu strategi positioning produk secara menyeluruh
- Perusahaan kemudian harus secara efektif mengkomunikasikan serta
menyampaikan posisi yang dipilih ke pasar
7. Jawaban :
a. 3 Variaber tersebut antara lain :
- Pangsa Pasar (Share of Market) yaitu pangsa pasar sasaran pesaing
- Pangsa Pikiran (Share of Mind) yaitu presentase pelanggan yang menyebut
nama pesaing dalam merespon pertanyaan “sebut nama perusahaan yang
pertama kali terlintas dalam pikiran anda di industri ini”
- Pangsa Hati (Share of Heart) yaitu presentase pelanggan yang menyebutkan
nama pesaing dalam merespon pertanyaan “sebutkan nama
perusahaan/merek lainnya dari produk-produk yang biasa anda beli (pesaing)”
b. perusahaan harus melakukan 3 tindakan yaitu :
- Perusahaan harus menemukan cara untuk memperluas total permintaan
pasar, Perusahaan harus melindungi pangsa pasarnya saat ini melalui tindakan
defensive dan ofensif yang baik
- dan Perusahaan harus dapat meningkatkan pangsa pasarnya sekalipun ukuran
pasar tetap konstan.
8. Jawaban :
a. Kategori Produk Baru antara lain :
- Produk baru bagi dunia : Produk baru yang menciptakan pasar yang sama sekali
baru
- Lini produk baru : Produk baru yang memungkinkan perusahaan memasuki
pasar yang mapan untuk pertama kalinya
- Tambahan untuk lini produk yang ada : Produk baru yang menunjang produk
yang mapan (ukuran paket, cita rasa, dan lain- lain)
- Peningkatan dan revisi produk yang ada : Produk baru yang menyediakan
kinerja yang ditingkatkan atau nilai yang lebih dipahami dan menggantikan
produk yang sudah ada
- Penentuan ulang posisi : Produk yang ada ditargetkan pada pasar baru atau
segmen pasar
- Pengurangan biaya : Produk baru yang memberikan kinerja serupa dengan
biaya yang lebih rendah
 b. Salah satu contoh produk baru toyota adalah merek corolla cross, merek ini
menjadi produk baru ke lima tahun ini, dan merek ini sudah mengikuti kategori –
kategori produk baru
9. Jawaban :
a. Tahapan PLC antara lain : Introduction, Growth, Maturity, Decline
b. Contoh dari PLC – Toyota Kijang
Bisa diamati pola pengembangan yang terjadi pada mobil Toyota Kijang yang
terbukti bisa bertahan di pasar selama lebih dari 25 tahun. Data-data tentang
Toyota Kijang mulai dari generasi pertama sampai generasi terakhir dikumpulkan
dan diamati. Perubahan-perubahan yang terjadi dipelajari terutama pada bagian
mesin, bodi dan aksesoris. Perubahan-perubahan tersebut juga dikaitkan dengan
data penjualan untuk mempelajari kaitan antara pengembangan produk dan
PLCnya.
10. Jawaban :
a. Dsfds
b. fsdf
11. Jawaban :
a. Dsfs
b. f
12. Jawaban :
a. Dsfds
b. sdfds
13. Jawaban :
a. Dfgdg
b. dfgdf