ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT

JALAN DAN RAWAT INAP

No. Dokumen : 445.1.4/ /411.303.03/2022

SOP No. Revisi : 01
Tanggal Terbit: 8 Maret 2022
Halaman : 1/4

PUSKESMAS dr. Cordila Elmadhani

SUKOMORO Penata
NIP. 198904122015032004

1. Pengertian Alur pelayanan adalah urut – urutan dalam memberikan pelayanan

kepada pasien yang datang dan memerlukan pertolongan pengobatan
di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam memberikan pelayanan saat
melakukan pelayanan kepada pasien.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 445.1.1/ /411.303.03/2022 Tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis
4. Referensi Permenkes RI No. 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas
5. Prosedur/
Langkah - A. Alur Pelayanan Rawat Jalan
langkah 1. Pasien yang datang untuk menuju mesin antrian pengambilan dan
melakukan penombolan no antrian. Bagi pasien yang gawat
darurat atau yang memerlukan tindakan, langsung ke UGD. Untuk
pendaftaran dapat dilakukan oleh keluarga pasien.
2. Pasien menunggu di uang tunggu
3. Pasien menuju layanan yang dituju
- Poli Umum
- Poli Gigi & Mulut
- Poli KIA / KB
4. Bagi pasien yang memerlukan pemeriksaan penunjang dan atau
konserling gizi diarahkan ke laborat/pelayanan gizi.
5. Pasien untuk selanjutnya diarahkan ke ruangan yang mengirim
untuk memberikan KIE.
6. Pasien mengambil obat di ruang farmasi.
7. Selesai pelayanan pasien pulang/rujuk/ Rawat Inap di Puskesmas.

B. Alur Pelayanan Rawat Inap

1. Pasien dapat di rawat inap, setelah mendapat rekomendasi rawat
inap dari dokter poliklinik atau dokter UGD.
2. Keluarga/penanggung jawab pasien menuju ke tempat
pendaftaran pasien rawat inap untuk melengkapi persyaratan
administrasi pasien.
3. Petugas UGD atau petugas poliklinik mengantarkan pasien serta
menyerahkan pasien kepada petugas rawat inap.

6. Diagram Alir
1. Alur Pelayanan Rawat Jalan

Poli Umum Poli KIA/KB

Poli Gigi &

Mulut

Bagi pasien yang memerlukan pemeriksaan penunjang dan atau

konserling gizi diarahkan ke laborat/pelayanan gizi.

Pasien untuk selanjutnya diarahkan ke ruangan yang

mrngirim untuk memberikan KIE.

2/4
 Pasien mengambil obat di ruang farmasi.

2. Alur Pelayanan Rawat Inap

Keluarga/penanggung jawab pasien menuju ke tempat

pendaftaran pasien rawat inap untuk melengkapi
persyaratan administrasi pasien.

7. Unit terkait - Poli Umum

- Poli Gigi
- UGD
- Rawat inap
- KIA/KB
- Pustu / Polindes
8. Dokumen
Rekam Medis
Terkait
9. Rekam NO Yang Dirubah Isi Perubahan
Tanggal Mulai
Historis diberlakukan

3/4
1. Tanggal 15 November 2018 8 Maret 2022
Terbit menjadi 8 Maret 2022
2. Kop Nama dr. I Made Dharmayukti 8 Maret 2022
NIP. 19690517 200801 1
009 menjadi dr. Cordila
Elmadhani
Penata
NIP.198904122015032004
3. Referensi 8 Maret 2022
Kepmenkes No: 128 th
2004 tentang kebijakan
Dasar Puskesmas menjadi
Permenkes No. 43 Tahun
2019 tentang Puskesmas

4/4