ANGKET UNTUK DIAGNOSA PDAM Tirta Lematang Lahat

Yth. Bapak/Ibu karyawan PDAM Tirta Lematang Lahat, mohon bantuannya untuk mengisi
angket ini untuk kepentingan penyusunan tesis MM STIE Serelo Lahat. Atas bantuannya
kami ucapkan terima kasih.

I. TUJUAN
1 Tujuan PDAM Tirta Lematang Lahat yang hendak dicapai a. Sangat setuju
di PDAM Tirta Lematang Lahat telah dirumuskan dengan b. Setuju
jelas. c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
2 Saya dapat memahami dengan baik tujuan PDAM Tirta a. Sangat setuju
Lematang Lahat yang telah ditetapkan. b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
3 Tujuan PDAM Tirta Lematang Lahat yang hendak dicapai a. Sangat setuju
telah selaras dengan harapan pribadi saya b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
4 Target dan sasaran untuk mencapai tujuan PDAM Tirta a. Sangat setuju
Lematang Lahat telah ditetapkan dengan jelas b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
5 Strategi pelaksanaan untuk target dan sasaran PDAM a. Sangat setuju
Tirta Lematang Lahat telah dirumuskan dengan jelas b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
6 Sasaran dan strategi yang telah ditetapkan telah PDAM a. Sangat setuju
Tirta Lematang Lahat saya pahami dengan jelas b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
7 Target, sasaran dan strategi pencapaian tujuan PDAM a. Sangat setuju
Tirta Lematang Lahat yang dijabarkan dalam program b. Setuju
kerja dapat saya pahami dengan baik c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

1
8 Setiap pekerjaan yang saya lakukan selalu berpedoman a. Sangat setuju
pada program kerja dan pembagian tugas yang telah b. Setuju
ditetapkan c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
9 Demi tercapainya tujuan PDAM Tirta Lematang Lahat a. Sangat setuju
secara optimal, pada setiap akhir tahun anggaran selalu b. Setuju
diupayakan evaluasi terhadap program-program yang c. Ragu-ragu
telah ditetapkan d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
10 Saya yakin bahwa program yang telah dirumuskan dapat a. Sangat setuju
dicapai dengan sukses b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

II. STRUKTUR ORGANISASI

1 Menurut saya struktur PDAM Tirta Lematang Lahat yang a. Sangat setuju
ada sesuai dengan tujuan dan sasaran yang hendak b. Setuju
dicapai c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
2 Saya telah paham mengenai struktur PDAM Tirta a. Sangat setuju
Lematang Lahat dan kedudukan saya dalam struktur b. Setuju
tersebut c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
3 Struktur PDAM Tirta Lematang Lahat yang ada telah a. Sangat setuju
menjamin terselenggaranya kerjasama yang baik antar b. Setuju
unit kerja yang ada dalam PDAM Tirta Lematang Lahat c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
4 Struktur organisasi yang ada telah sesuai dengan a. Sangat setuju
tuntutan tujuan PDAM Tirta Lematang Lahat yang b. Setuju
dibutuhkan c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
5 Pendelegasian tugas dan wewenang kepada staf telah a. Sangat setuju
sesuai dengan struktur organisasi PDAM Tirta Lematang b. Setuju
Lahat yang ada c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

2
6 Saya telah memiliki uraian tugas yang cukup jelas a. Sangat setuju
mengenai pekerjaan yang menjadi tanggung jawab saya b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
7 Menurut saya, tugas yang dibebankan kepada saya a. Sangat setuju
sudah sesuai dengan kedudukan saya di dalam b. Setuju
organisasi PDAM Tirta Lematang Lahat c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
8 Pembagian tugas dan wewenang di dalam PDAM Tirta a. Sangat setuju
Lematang Lahat tidak terjadi tumpang tindih b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
9 Pendistribusian pekerjaan di dalam PDAM Tirta a. Sangat setuju
Lematang Lahat telah terlaksana dengan baik b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
10 Struktur PDAM Tirta Lematang Lahat yang ada telah a. Sangat setuju
disempurnakan dengan baik b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

III. TATA HUBUNGAN

1 Tugas-tugas yang diberikan oleh pimpinan kepada a. Sangat setuju
bawahan dapat dipahami dengan jelas b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
2 Dalam menyelesaikan tugas, saya selalu bekerja sama a. Sangat setuju
dengan dengan rekan sejawat b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
3 Kerjasama antara bidang atau bagian maupun antar a. Sangat setuju
individu dalam PDAM Tirta Lematang Lahat telah b. Setuju
berjalan dengan baik c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

3
4 Saya tidak pernah menghadapi kendala dalam a. Sangat setuju
menyelesaikan tugas-tugas lintas bidang b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
5 Apabila saya mengalami kesulitan dalam menyelesaikan a. Sangat setuju
pekerjaan, teman-teman satu bidang sering memberikan b. Setuju
bantuan c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
6 Hubungan kerja dengan instansi lain telah berjalan a. Sangat setuju
dengan baik b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
7 Pimpinan selalu menyediakan waktu bagi bawahan untuk a. Sangat setuju
membicarakan masalah pekerjaan b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
8 Pimpinan tidak pernah menyembunyikan informasi a. Sangat setuju
mengenai pekerjaan kepada seluruh bawahan b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
9 Setiap tugas yang diberikan menjadi tanggung jawab a. Sangat setuju
penuh staf yang ditugaskan b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
10 Menurut saya, pimpinan kami sangat akrab dengan a. Sangat setuju
seluruh bawahannya b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

IV. PENGHARGAAN

1 Gaji yang diterima telah sesuai dengan beban tugas dan a. Sangat setuju
tanggung jawab yang diberikan b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

4
2 Gaji yang saya terima setiap bulannya cukup untuk a. Sangat setuju
memenuhi hidup sehari-hari b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
3 Menurut saya insentif yang diberikan kepada seluruh staf a. Sangat setuju
telah sesuai dengan tanggung jawab dan beban kerja b. Setuju
yang mereka emban c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
4 Setiap pekerjaan kantor yang harus diselesaikan diluar a. Sangat setuju
jam dinas selalu mendapatkan uang lembur b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
5 Seluruh staf mempunyai peluang yang sama dalam hal a. Sangat setuju
promosi dan pengembangan karir mereka b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
6 Selama ini saya selalu mendapat kesempatan mengikuti a. Sangat setuju
diklat yang menunjang pelaksanaan kerja b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
7 Pimpinan tidak segan-segan memberikan penghargaan a. Sangat setuju
kepada staf yang memiliki prestasi kerja yang baik dan b. Setuju
memberikan sanksi bagi yang melanggar aturan c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
8 Promosi jabatan lebih ditekankan kepada a. Sangat setuju
profesionalisme dan prestasi kerja dari masing-masing b. Setuju
staf c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
9 Selain penghasilan berupa gaji, PDAM Tirta Lematang a. Sangat setuju
Lahat juga memberikan fasilitas tunjangan kesehatan b. Setuju
perumahan dan transportasi c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
10 Saya merasa tunjangan kesehatan diberikan belum a. Sangat setuju
memadai b. Setuju
c. Ragu-ragu

5
 d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

V. KEPEMIMPINAN

1 Pimpinan memberikan kepercayaan penuh kepada a. Sangat setuju

bawahan dalam menyelesaikan pekerjaannya sesuai b. Setuju
dengan kewenangan yang telah diberikan c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
2 Dalam pengambilan keputusan pimpinan sering meminta a. Sangat setuju
saran dan pendapat bawahan b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

3 pimpinan selalu memotivasi bawahan untuk meningkatkan a. Sangat setuju

kemampuan kerjanya b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
4 Saran dan kritik yang diberikan oleh staf selalu mendapat a. Sangat setuju
perhatian dari pimpinan b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
5 Arahan dan uraian tugas yang disampaikan oleh pimpinan a. Sangat setuju
selalu menggunakan bahasa yang mudah dimengerti dan b. Setuju
dipahami oleh seluruh staf c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
6 Sikap dan perilaku pimpinan mampu menciptakan rasa a. Sangat setuju
nyaman dan teladan bagi seluruh staf PDAM Tirta b. Setuju
Lematang Lahat c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
7 Pimpinan selalu melibatkan staf dalam merumuskan a. Sangat setuju
program kerja PDAM Tirta Lematang Lahat b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

6
8 Dalam menegakkan aturan PDAM Tirta Lematang Lahat, a. Sangat setuju
pimpinan selalu bertindak tegas dan objektif b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
9 Konflik yang terjadi di dalam PDAM Tirta Lematang Lahat a. Sangat setuju
selalu diselesaikan secara arif dan bijaksana b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
10 Menurut saya pimpinan kami sangat memperhatikan a. Sangat setuju
bawahannya b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju

VI. MEKANISME TATA KERJA

1 Program kerja yang disusun setiap tahun sesuai dengan a. Sangat setuju
tujuan PDAM Tirta Lematang Lahat dan melibatkan seluruh b. Setuju
staf c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
2 Program kerja yang ditetapkan diupayakan untuk a. Sangat setuju
dimengerti dan dipahami oleh seluruh staf b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
3 Penyusunan program kerja dan anggaran dilakukan secara a. Sangat setuju
bersama-sama (lintas bidang) dipimpin oleh pimpinan b. Setuju
PDAM Tirta Lematang Lahat c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
4 Penetapan program maupun jumlah anggaran untuk a. Sangat setuju
masing-masing unit kerja dilakukan secara musyawarah b. Setuju
sesuai dengan skala prioritas dan jumlah dana yang c. Ragu-ragu
tersedia d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
5 Penjadwalan kegiatan telah diatur sedemikian rupa a. Sangat setuju
sehingga tidak terjadi penumpukan kegiatan pada suatu b. Setuju
waktu dan kekosongan kegiatan pada waktu yang lain c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju

7
 e. sangat tidak setuju
6 Pelaksanaan pekerjaan selalu berpedoman pada program a. Sangat setuju
kerja dan aturan yang telah ditetapkan b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
7 Anggaran keuangan untuk kelancaran pelaksanaan a. Sangat setuju
kegiatan telah dikelola sesuai dengan perencanaan b. Setuju
anggaran yang telah ditetapkan c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
8 Setiap perkembangan pelaksanaan kegiatan selalu a. Sangat setuju
dilaporkan kepada pimpinan, baik secara lisan maupun b. Setuju
tertulis dan setiap akhir kegiatan selalu dilakukan evaluasi c. Ragu-ragu
serta hasilnya di sampaikan kepada pimpinannya d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
9 Sistem kearsipan telah dikelola dengan baik sehingga a. Sangat setuju
memudahkan pencarian data pada saat diperlukan b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju
10 Sarana pendukung untuk melaksanakan pekerjaan telah a. Sangat setuju
tersedia dengan memadai b. Setuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak setuju
e. sangat tidak setuju