PENDAHULUAN
Latar Belakang
Pada era ini tuntutan publik terhadap layanan kesehatan yang memuaskan
atau “service excellent” menjadi semakin tinggi. Tidak terkecuali di Fasilitas
kesehatan tingkat pertama (FKTP) salah satu nya Puskesmas. Maka dari itu setiap
unit layanan yang ada di Puskesmas haruslah di kelola dengan baik dan
diarahkan menuju service excellent. Termasuk pada UKM dan UKP di Puskesmas,
sehingga pemanfaatan seluruh layanan yang ada di Puskesmas oleh masyarakat
meningkat. Baik di Puskesmas, dan setiap unit dibawahnya yaitu Pustu, Polindes
dan Posyandu.
Tujuan
Tujuan Umum
Tujuan Khusus.