TECHNICAL SUPPORT

Pengelolaan dan Perencanaan

Administrasi Technical Support
LEARNING CENTER
PT NURUL FIKRI CIPTA INOVASI
YAYASAN PROFESI TERPADU NURUL FIKRI
 Tujuan
Peserta dapat melakukan pengelolaan dan perencanaan administrasi
technical support
Identifikasi perangkat penyusun
komputer
Komputer terdiri atas beberapa komponen yang saling bergantung
dan tidak dipisahkan, yaitu :
⚫ hardware (perangkat keras)
⚫ software (perangkat lunak)
⚫ brainware (pengguna).
Prinsip kerja komputer
Memory

INPUT PROSES OUTPUT

Tujuan Output Device

Input Device
Keyboard Monitor
Casing box
Mouse Power supply, PC Printer
Microphone Speaker, Cable led Scanner
Camera Digital
Mainboard
Scanner
Processor
Web Cam Memory card
Digitizer
Storage Unit Device
Hdd, Fdd, CDdrive,
FlashDisk
Perangkat penyusun komputer

komponen utama sebuah

Personal Komputer yang di
dalamnya terdapat Main Unit
Power Supply

perangkat keras berupa

kotak yang isinya
merupakan kabel-kabel
untuk menyalurkan
tegangan ke dalam
perangkat keras lainnya
 Storage Unit
Perangkat yang bertugas untuk menyimpan hasil pemrosesan
yang dilakukan komputer. Baik menyimpannya sementara selama
komputer diaktifkan atau menyimpannya secara permanen ke dalam
sebuah media Storage Device.

RAM ROM
Processor & Thermal Compound
Sebuah IC yang mengontrol
keseluruhan jalannya sebuah
sistem komputer dan digunakan
sebagai pusat atau otak dari
komputer.
Berfungsi Untuk membantu
disipasi termal processor melalui
Heatsink
Heatsink

Fungsi heatsink ini adalah untuk

menyebarkan panas yang dihasilkan
oleh chip yang ada di bawahnya ke
udara di sekitarnya, jadi fungsinya
adalah untuk mendinginkan chip
tersebut.
MotherBoard
sebagai media yang menampung komponen
pada komputer
merupakan sebuah printed circuit board (PCB)
yang bertindak sebagai tulang belakang pada
sebuah komputer, sebab motherboard
menyediakan sebuah konektivitas elektrik yang
disebut bus sehingga semua komponen dan
perangkat eksternal pada motherboard tersebut
dapat terhubung
MotherBoard
NIC & Wireless NIC
Adapter card yang digunakan untuk menyambungkan komputer ke
jaringan. Berfungsi mengatur lalu lintas komunikasi data dari
Komputer ke Komputer yang lain
VGA CARD

merupakan perangkat yang penting

pada komputer dalam hal
menyajikan kualitas grafik yang
bagus
Hard Disk Drive (HDD)
• Menyimpan File Dalam Bermacam
Format
• Sebagai Space Menyimpan Data
• Menyimpan Data Bagi Aplikasi dan
Software
• Sarana Back-up
• Menyimpan Data dari Operasi
Sistem
Optical Drive
Casing Box
• Tempat kita menyusun rangkaian
komponen komputer menjadi satu
kesatuan unit yang utuh.
• Pilihlah Casing Box yang cocok
untuk tipe Mainboard yang kita
pergunakan.
• Keliru dalam memilih Casing Box,
maka dudukan mainboard-nya tidak
akan cocok, sehingga kita akan
kesulitan di dalam memasang baut
ataupun port I/O-nya.
Monitor, Keyboard dan Mouse
 Perancangan spesifikasi sesuai dengan
fungsi dan kebutuhan pengguna
Membaca dokumen kebutuhan pengguna

Kebutuhan user untuk proyek berbasis IT, pada umumnya terdiri atas
dua bagian besar, yaitu kebutuhan akan hardware dan software.
Kebutuhan akan hardware dan software ini didokumentasikan secara
terpisah, namun standar penulisannya adalah sama.

Dokumentasi ini nantinya akan menjadi acuan dalam pengadaan

hardware/tools yang dibutuhkan user dalam menjalankan sistem
Contoh Tabel Kebutuhan pengguna
Contoh dokumen standar kebutuhan
pengguna
Merancang Spesifikasi Komputer Yang
Sesuai Dengan Kebutuhan Pengguna
Spesifikasi Komputer Dibuat Berdasarkan Kebutuhan User dan
Komponen Yang Tersedia
Daftar harga hardware/tool
Rangkuman daftar harga hardware/tools
Mengajukan Spesifikasi Yang Dibuat
Dengan Pengguna
⚫ Daftar Spesifikasi Dibuat Berdasarkan Kebutuhan user Beserta
Harga Jualnya
⚫ Perubahan-perubahan Spesifikasi Dibuat Berdasarkan
Kemampuan Keuangan User dan Kebutuhan User
Membuat Dokumen Perintah Perakitan
Komputer
Daftar Spesifikasi Dibuat Berdasarkan Kebutuhan User Beserta
Harga Jualnya
Memulai Pekerjaan Perakitan
Aplikasi bantu untuk cek harga dan
simulasi belanja hardware

⚫ https://winkomputer.com/
⚫ https://rakitan.com/
⚫ https://www.enterkomputer.com/
⚫ https://rakitonline.com/
⚫ http://www.rajakom.com/
Membuat rancangan spesifikasi PC

Nama User : NF Com

Kebutuhan prioritas : NF Com akan membangun PC desktop rakitan
untuk kebutuhan pekerjaan bidang desain grafis dan editing
multimedia.
Budget yang dimiliki : lebih kurang Rp. 10.000.000,- untuk belanja
komponen hardware fullset
Rencana Spesifikasi : NF Com menggunakan rekomendasi
kebutuhan pekerjaan bidang desain grafis dan editing multimedia
sebagai acuan dalam membuat racikan spesifikasi komputer rakitan.
Spesifikasi minimum :
-CPU seri intel core i3/i5 atau seri AMD Ryzen 3/5 generasi terbaru
-GPU Nvidia Geforce seri 16/20 atau AMD Radeon seri RX 500
-RAM 16 GB DDR 4
-Penyimpanan (Harddisk / SSD) berkapasitas minimal 500 GB
-Sistem Operasi Windows/Linux 64-bit generasi terbaru
Simulasi PC rakitan fullset budget Rp. 10 juta via : winkomputer.com