PRAKATA

Puji syukur yang sedalam-dalamnya penulis panjatkan kehadirat Tuhan

Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Promotion Expenses dan Biaya
After Sales Service Terhadap Total Revenue Pada Bali Palms Resort”. Skripsi
ini disusun untuk menyelesaikan studi pada Fakultas Ekonomika Dan Humaniora
program studi S1 Manajemen Perhotelan, Universitas Dhyana Pura.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis banyak mendapat dorongan, bantuan,
bimbingan dan arahan serta fasilitas dari berbagai pihak, maka pada kesempatan ini
penulis dengan segala ketulusan hati mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr.dr. Made Nyandra, Sp.Kj.,M Repro., FIAS selaku Rektor
Universitas Dhyana Pura Bali.
2. Bapak Dr. I Gusti Bagus Rai Utama, SE., M.MA., MA selaku Wakil
Rektor I bidang Akademik dan Kemahasiswaan Universitas Dhyana Pura
Bali.
3. Bapak Dr. I Wayan Ruspendi Junaedi, SE., MA selaku Wakil Rektor II bidang
Operasional Universitas Dhyana Pura Bali.
4. Bapak Dr. Jaya Pramono, S.Pd., M.Par selaku Dekan Fakultas Ekonomika
dan Humaniora Universitas Dhyana Pura Bali.
5. Ibu Yeyen Komalasari, SE., MM selaku Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Dhyana Pura Bali.
6. Bapak Dr. Christimulia Purnama Trimurti, SE, SH, MM selaku Pembimbing I
yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dengan
penuh kesabaran, ketelitian, memberikan pengarahan, serta banyak
masukan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
7. Bapak I Made Darmayasa, SE., MM selaku Pembimbing II yang telah
membantu penulis dan memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran,

i
 ketelitian, memberikan pengarahan, serta banyak masukan sehingga skripsi
ini dapat terselesaikan.
8. Bapak dan Ibu Dosen serta seluruh staff di lingkungan Universitas Dhyana
Pura, atas segala fasilitas, ilmu dan keramah tamahan yang diberikan
selama penulis mengikuti pendidikan di Universitas Dhyana Pura Bali.
9. Staff Bali Palms Resort yang telah bersedia memberikan data-data untuk
kelancaran penelitian skripsi ini. Khususnya terimakasih kepada bagian HRD,
Finance, dan Sales & Marketing yang telah memberikan bantuan kepada
penulis, melalui data-data yang diperlukan dalam proses pembuatan skripsi.
10. Bapak, dan kakak yang selalu memberikan dukungan penuh, atas doa,
dorongan, semangat, kasih sayang dan bantuan baik secara moral maupun
material.
11. Teman-teman kelas MP. B angkatan tahun 2012 Universitas Dhyana Pura
Bali teman teman yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu yang selalu
memberikan semangat dan dukungannya kepada penulis.
12. Dede, Theressa, Novelyn, dan Tri Lestari yang selalu memberikan saran,
semangat, dan dukungan kepada penulis.

Kiranya Tuhan Yang Maha Esa melimpahkan rahmat-Nya serta membalas

budi semua pihak yang membantu penulis selama menempuh masa pendidikan
serta dalam menyelesaikan skripsi ini. Akhir kata Semoga skripsi ini bermanfaat bagi
pembaca semua.

Badung, April 2016

Penulis

ii