Dikonversi

Nomor Document : Tanggal Terbit :
PAA/OPS/REV/VIII/2017 02 Agustus 2017
Document Sebelumnya : Halaman / Total :

PAA/OPS/I/2008 14 Halaman
Judul :
PT. PELANGI ARTHA ANUGRAH
SOP CLEANING SERVICE
GUIDANCE
Document/PAA/OPS/VIII/2017
OPERATION DEPARTMENT
@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA


Judul :
Cleaning service pada dasarnya sama dengan bidang housekeeping. Sama-sama melayani
pada bidang kebersihan, kerapian dan hygenisasi. Oleh karenanya, pekerjaan ini sangat penting
sekali di industry atau perusahaan.
Tujuan jangka pendek Cleaning Service untuk menunjang aktivitas kebersihan keseharian,
sedangkan tujuan jangka panjangnya adalah untuk memelihara dan mempertahankan semua
barang yang termasuk dalam lingkup kerjanya. Tugas Cleaning Service sendiri, meliputi area
indoor hingga outdoor.
I. Prinsip Cleaning Service
Di dalam pekerjaan kebersihan yang ada di perusahaan, kantor, rumah sakit, penginapan
dan tempat lainnya memiliki prinsip yang sama yaitu ;
1. Kebersihan
2. Ketelitian
3. Kerapian
Selain itu ada juga harus memiliki prinsip 5R 1T, Sikap mental serta Standart SOP Cleaning Service.
II. Pedoman kerja 5R 1T:

1. Ringkas : cara bekerja yang effective.
2. Resik : bersih secara pandang, rasa, serta raba.
3. Rawat : merawat hingga memelihara semua peralatan dengan teliti.
4. Rapi : kerapian untuk hasil kerja dan diri sendiri.
5. Rajin : melakukan pekerjaan secara konsisten.
6. Teliti : selalu mengecek pekerjaan dengan benar.
III. Sikap mental kerja yang harus di terapkan bagi para Cleaning Service :
1. Jujur, jujur & amanah dalam bekerja.
2. Ikhlas, ikhlas melakukan semua pekerjaan yang sudah menjadi tanggung jawabnya.
3. Bertanggung jawab, dalam bekerja hingga hasil kerja.
4. Displin, datang tepat waktu, waktu kerja.
5. Loyal, terhadap perusahan and system kerjanya.
IV. Standart SOP Cleaning Service

Cleaning service adalah bidang pekerjaan yang selalu ada di berbagai tempat dan industry.
Pastinya setiap lokasi memiliki SOP yang berbeda, Akan tetapi SOP Cleaning Service memiliki
beberapa point STANDART yang biasanya diterapkan di setiap lokasi.
Berikut adalah Standart SOP Cleaning Service :


Judul :
1. Dusting
2. Sweeping Menggunakan Lobby Duster ( Dry Mopping )
3. Sweeping Menggunakan Nylon Broom
4. Sweeping Menggunakan Sapu Lidi
5. Damp Mopping
6. Dry Buffing
7. Scrubbing ( Dengan Floor Polisher Low Speed )
8. Mem-vacuum Kering ( Dry Vacuuming )
9. Mem-vacuum Basah ( Wet Vacuuming )
10. Glass Cleaning ( Pembersih Kaca )
11. Toilet Cleaning ( Pembersih Toilet )
12. Garbage Striping ( Pembersihan Tempat Sampah )
13. Spotting (Pembersihan Area Tertentu)
14. Pembersihan Plafon ROC & Dinding
15. Pembersihan Bak Grease Trap
16. Cleaning Kolam
1. DUSTING
Tujuan :
Membersihkan permukaan seperti pada furniture, dinding, list dan asesoris lainnya dari debu dan
kotoran kecil.
Tata cara :
1. Siapkan alat dan chemical
o Botol sprayer atau bucket / ember ( bila yang ingin di dusting cukup banyak / luas )
o Cleaning cloth / lap ( biru untuk area umum, merah untuk toilet dan kuning untuk area
infeksius)
o Chemical (glass cleaner untuk area perkantoran dan APC untuk area toilet dan infeksius)
2. Melakukan dusting
o Lipat lap seukuran telapak tangan, agar kita mendapatkan banyak permukaan lap yang bersih
serta terlihat lebih rapi
o Semprotkan chemical ke permukaan lap agar hasil lebih baik dan aman bagi obyek yang
dibersihkan
o Bila menggunakan ember ( bucket ), celupkan lap dan peras hingga lembab, kemudian lipat
seukuran telapak tangan
o Proses pembersihan, dimulai dari bagian atas terlebih dahulu menuju ke bawah dengan
gerakan tangan kiri – kanan, dari atas ke bawah dan dari dalam ke luar
Harus diingat :
1. Dusting adalah pekerjaan harian
2. Lakukan dusting secara detail
3. Gunakan alat bantu (tangga,scaffolding, dan yang direkomendasikan ) bila mendusting lebih tinggi


Judul :
4. Bila diatas meja banyak dokumen atau barang milik klien, minta ijin lebih dahulu
5. Kembalikanlah barang yang dipindahkan ke tempat semula
6. Hati – hati ketika melakukan dusting di sekitar alat – alat listrik
7. Jika tidak yakin akan material yang dibersihkan, tanyakan kepada pengawai
Setelah selesai :
1. Periksa hasil pekerjaan sebelum meninggalkan area
2. Cuci lap, keringkan dan simpan di gudang
3. Bucket dibersihkan, keringkan dan simpan di gudang
4. Letakkan peralatan lainnya ditempat yang telah ditentukan
2. SWEEPING MENGGUNAKAN LOBBY DUSTER ( DRY MOPPING )
Tujuan :
Membersihkan permukaan lantai dari kotoran dan debu
Tata cara :
1. Siapkan peralatan
o Siapkan lobby duster dan pastikan kainnya tidak kotor
o Siapkan dustpen dan nylon broom
2. Melakukan sweeping
o Bisa dilakukan dengan 2 teknik : maju mendorong dan maju tumpang tindih
o Mulailah sweeping dari area pinggir
o Terlabih dahulu sweeping bagian pinggir dengan cara maju mendorong
o Dilanjutkan dengan cara maju tumpang tindih
Harus diingat :
1. Sweeping adalah kegiatan pembersihan harian
2. Debu dan kotoran yang terkumpul segera dimasukkan ke dalam dustpen, jangan ditunggu hingga
menumpuk
3. Bila permukaan basah, keringkan dahulu
4. Ukuran lobby duster yang digunakan harus disesuaikan dengan luas area (standar 60 cm)
Setelah selesai :
1. Periksa hasil pekerjaan sebelum meninggalkan area
2. Lepas kain lobby duster dari framenya, bersihkan dengan cara divacum dan dicuci bila sudah terlalu kotor
3. Cuci dan keringkan dustpen
4. Kembalikan semua peralatan di tempat yang sudah ditentukan


Judul :
3. SWEEPING MENGGUNAKAN NYLON BROOM
Tujuan :
Membersihkan permukaan lantai dari kotoran dan debu
Tata cara :
o Nylon broom
o Dustpen
2. Melakukan sweeping dengan nylon broom
o Mulai menyapu pada bagian area yang sulit / sempit
o Kumpulkan sampah di dustpen
Harus diingat :
1. Sweeping dengan nylon broom adalah pembersihan harian
2. Tidak dianjurkan di area utama
Setelah selesai :
1. Periksa pekerjaan sebelum meninggalkan area
2. Pindahkan nylon broom dan dustpen dengan posisi tegak lurus
3. Cuci dan keringkan dustpen
4. Kembalikan peralatan ke tempat yang telah ditentukan
5. Letakkan nylon broom di gudang dengan posisi kepala diatas atau digantung
4. SWEEPING MENGGUNAKAN SAPU LIDI

Tujuan :
Pembersihan area luar dari kotoran dan sampah lepas
Tata cara :
o Sapu lidi
o Dustpen
o Plastik sampah
2. Melakukan sweeping dengan sapu lidi
o Menyapu dengan arah maju
o Masukkan sampah kedalam plastik sampah
o Menyapu terus kearah tempat pembuangan sampah akhir
Harus diingat :
1. Sweeping merupakan pembersihan harian
2. Lakukan perontokan daun – daun kering


Judul :
3. Jangan sapu lidi dengan posisi terbalik (lidi diatas)
5. MOPPING
Tujuan :
Membersihkan lantai dari kotoran dan noda
Tata cara melakukan Mopping :

1. Siapkan peralatan dan chemical
o Double atau single bucket (dianjurkan menggunakan double bucket agar lebih
efisien)
o Mopping stick ( mopframe dan cotton yarn
o Warning sign
o Chemical ( APC untuk semua jenis lantai,Go Getter untuk area infeksius )
o Isi air dan Chemical kedalam bucket (tanyakan pengawas anda mengenai campurannya)
2. Melakukan Mopping
o Pasang warning sign
o Mulailah dari area pinggir dan dilanjutkan dengan area yang paling jauh dari pintu
keluar
o Lakukan mengangkat warning sign jika lantai belum kering benar
Harus diingat :
1. Mopping merupakan pembersihan harian yang dilakukan setelah sweeping
2. Ganti air dalam bucket apabila kotor
3. Pembilasan dan pemerasan harus dilakukan dengan baik hingga kain mop bersih lembab
4. Jangan mengangkat warning sign jika lantai belum kering benar
Setelah selesai :
1. Periksa kembali area yang telah anda kerjakan
2. Jika anda memindahkan pada proses mopping, kembalikan posisi semula
3. Cuci dan keringkan cotton yarn
4. Letakkan peralatan di tempat yang sudah ditentukan
6. DRY BUFFING
Tujuan :
Menjaga agar lantai marmer, granit, serta sebagian jenis lantai vinyl mengkilap
Tata cara melakukan dry buffing

1. Siapkan mesin dan perlengkapannya
o High speed Floor Polisher
o Pad putih


Judul :
2. Melakukan dry buffing

o Mulai dari area pinggir
o Lakukan buffing dengan gerakan maju mundur menyamping tumpang tindih atau maju
mendorong dan berputar kembali di ujung area
Harus diingat :
1. Dry buffing merupakan pekerjaan harian
2. Periksa keadaan kabel sebelum melakukan pekerjaan
3. Posisi panel listrik harus dibelakang anda pada saat pengerjaan
4. Posisi kabel harus berada di bahu anda pada saat anda bekerja
5. Balik pad apabila sudah kotor atau ganti dengan yang baru bila kedua sisinya sudah kotor
6. Jika menggunakan high – speed polisher tanpa dry vacuum maka setelah selesai dry buffing harus
dilanjutkan dengan dry mopping atau vacuum
Setelah selesai :
1. Periksa kembali area yang sudah di buffed
2. Jika anda memindahkan barang pada saat pengerjaan, kembalikan ke posisi semula
3. Gulung kabel mesin high speed polisher dan posisikan pad holder menggantung
4. Lepas pad putih
5. Cuci pad putih dan bersihkan mesin
6. Simpan peralatan di gudang.
7. SCRUBBING ( dengan Floor Polisher Low Speed )

Tujuan :
Mengangkat kotoran dari permukaan lantai
Tata cara melakukan Scrubbing :

1. Siapkan peralatan serta mesin dan chemical
o Mesin floor polisher jenis low speed
o Mesin W/D vacuum cleaner atau anda bisa menggantinya dengan floor Squeegee
o Scrub brush atau pad ( sesuai dengan kebutuhan )
o Chemical (APC atau yang direkomendasikan sesuai jenis kotoran)
2. Melakukan scrubbing
o Lakukan scrubbing dengan gerakan tumpang tindih ke arah belakang
o Apabila ada solution tank, tarik gagang solution tank untuk mengeluarkan chemical
o Pastikan lantai yang ingin anda bersihkan selalu basah
o Segera bersihkan / keringkan lantai dari air kotor hasil scrubbing
o Bilas hingga bersih dan keringkan
Harus diingat :
1. Jangan menunggu pekerjaan selesai untuk membersihkan sisa kotoran dari proses scrubbing
2. Posisi electric panel harus dibelakang anda


Judul :
3. Posisi kabel harus berada di bahu anda pada saat bekerja

4. Gunakan selalu sepatu karet
5. Bersihkan pad sikat apabila sudah kotor kemudian lakukan lagi proses scrubbing
Setelah selesai ;
1. Periksa kembali area yang sudah anda scrubbing
2. Jika anda memindahkan barang pada saat pengerjaan, kembalikan barang ke posisi semula
3. Bersihkan mesin dan gulung kabel mesin polisher
4. Cuci pad
5. Kembalikan peralatan ke tempat yang sudah ditentukan.
8. MEM-VACUUM KERING ( DRY VACUUMING )
Tujuan :
Membersihkan permukaan lantai kering dari debu dan kotoran kecil
Tata cara melakukan dry vacuuming :

1. Siapkan mesin dan peralatan
o Dry vacuuming cleaner + asesori
o Warning sign
2. Melakukan vacuuming
o Pastikan mesin vacuum cleaner dalam keadaan berfungsi baik. Pastikan filter dalam
keadaan terpasang & bersih
o Pasangkan Combination nozzle pada extention tube
o Pindahkan terlebih dahulu furniture disekitar area yang akan dibersihkan (apabila
memungkinkan)
o Lakukan vacuuming dari lokasi yang paling jauh dari pintu keluar dengan gerakan
maju mundur dan bergeser ke samping menuju ke belakang
Harus diingat :
1. Jangan gunakan dry vacuum cleaner untuk menghisap air
2. Apabila menemukan kabel terkelupas segera laporkan kepada pengawas
3. Apabila ada kotoran yang cukup besar, anda harus mengambil kotoran tersebut terlebih dahulu
Setelah selesai :
1. Periksa kembali area yang sudah anda bersihkan
2. Pastikan furniture telah dikembalikan ke posisi semula
3. Simpan kembali warning sign yang telah selesai anda gunakan
4. Bersihkan kotoran dan debu dalam vacuum cleaner beserta filter kainnya


Judul :
9. MEM-VACUUM BASAH ( WET VACUUMING )
Tujuan :
Membersihkan permukaan lantai keras basah berair
Tata cara melakukan vacuuming :

1. Siapkan mesin dan peralatan
o Wet & dry vacuum cleaner + asesori
o Warning sign
2. Melakukan Wet Vacuming
o Pastikan mesin vacuum cleaner dalam keadaan berfungsi baik. Pastikan filter telah dilepas dari
mesin
o Pasangkan wet nozzle pada extention tube
o Lakukan vacuuming pada lokasi yang terdekat dari bagian lantai yang kering sehingga
membentuk jalan kering untuk menjangkau bagian yag basah
Harus diingat :
1. Apabila menemukan kabel terkelupas, segera laporkan kepada pengawas
2. Bila menggunakan wet and dry vacuum cleaner untuk menghisap kotoran basah, filter harus dilepas
3. Apabila ada kotoran yang cukup besar, anda harus mengambil kotoran tersebut terlebih dahulu
Setelah selesai :
1. Periksa kembali area yang sudah anda bersihkan
2. Pastikan furniture telah dikembalikan ke posisi semula
3. Simpan kembali warning sign saat lantai sudah benar – benar kering
4. Buang air kotor dalam tangki, bilas bersih, kerinkan
5. Bersihkan mesin dan asesori dan simpan ke gudang
10. GLASS CLEANING (Pembersihan kaca)
Tujuan :
Membersihkan permukaan kaca dari debu dan kotoran yang menempel
Tata cara melakukan glass cleaning :

1. Siapkan peralatan serta chemical
o Window washer
o Window squeegee
o Blue cleaning cloth (lap biru)
o Ember (bucket)
o Teleshop pole


Judul :
o Glass cleaner
2. Melakukan glass cleaning
o Siapkan larutan kimia di dalam ember
o Celupkan window washer ke dalam larutan tersebut lalu peras
o Basahi dan gosok permukaan kaca secara merata dengan window washer dimulai
dari atas ke bawah
o Keringkan permukaan kaca dengan window squeegee dengan gerakan yang
berkesinambungan.
Catatan : ada 3 pola cara untuk mengeringkan kaca dengan menggunakan window squeegee
Cara 1.
Pola gerakan membentuk angka 7
Cara 2.
Cara 3.
Harus diingat :
1. Jangan menggunakan bubuk pasta atau pembersih yang dapat mengakibatkan goresan
2. Jangan memebersihkan kaca pada saat matahari bersinar ke kaca, karena larutan kimia akan
kering seketika dan tidak bereaksi dengan baik
3. Keringkan pinggiran / bingkai kaca dengan cleaning cloth
Setelah selesai :
1. Periksa permukaan kaca setelah selesai
2. Lepaskan kain window washer, cuci dan keringkan
3. Bersihkan peralatan dan kembalikan ke gudang
11. TOILET CLEANING (Pembersih toilet)
Tujuan :
Menjaga toilet tetap bersih, kering dan higienis
Tata cara melakukan toilet cleaning :

o Bucket (ember)
o Toilet bowl brush (sikat toilet)
o Rubber hand gloves (sarung tangan karet)
o Sikat kecil
o Sponge (busa)
o Cleaning cloth warna merah


Judul :
o Botol sprayer
o Warning sign
o Chemical : APC,Go Gette
2. Melakukan Toilet Cleaning
o Pasang terlebih dahulu warning sign
o Pakai sarung tangan karet
o Periksa plafond dan bersihkan bila berdebu atau ada sarang laba – laba
o Kumpulkan sampah yang tercecer di meja dan lantai dengan cara diambil dengan tangan
langsung dan atau disapu dengan sapu nylon
o Karena toilet terdiri dari 3 material utama, yaitu :
a. Washbasin
 Basahi bagian dalam washbasin serta bilas dengan menggunakan sponge
 Bersihkan saluran pembuangan dengan sikat kecil
 Semprotkan APC dan diamkan 3-5 menit agar chemical tersebut bereaksi
 Sambil menunggu kita bersihkan asesoris di sekitar washbasin termasuk dinding
 Kemudian kembali lagi kepada washbasin, gosok menggunakan abrasive pad dan bilas
hingga bersih
 Keringkan seluruh material yang dibersihkan
b. Urinal
 Flush / basahi bagian dalam urinal serta sikat menggunakan sikat toilet
 Sambil menunggu kita bersihkan asesoris di sekitar urinal termasuk dinding
 Kemudian kembali lagi kepada urinal, gosok menggunakan abrasive pad dan bilas
hingga bersih
 Semprotkan APC ke bagian dalam urinal
 Keringkan seluruh material yang dibersihkan kecuali bagian dalam urinal
c. Closet
 Flush / basahi bagian dalam closet serta sikat menggunakan sikat toilet
 Sambil menunggu kita bersihkan asesoris di sekitar closet termasuk dinding
 Kemudian kembali lagi ke lubang closet, gosok menggunakan abrasive pad dan
flush hingga bersih
 Semprotkan APC ke lubang closet dan sekitarnya
 Keringkan seluruh material yang dibersihkan kecuali lubang closet
Untuk pembersihan lantai lakukan pembersihan lantai pada 90 cm dari dinding di bawah urinal
terlebih dahulu hingga bersih, kemudian di dalam daerah partisi closet lakukan hal yang sama, baru
lakukan pembersihan lantai lainnya.
Harus diingat :


Judul :
1. Yakinkan keberadaan Tissue dan handsoap pada setiap dispensernya

2. Toilet cleaning merupakan proses pencucian toilet yang dilakukan harian
3. Selalu menggunakan sarung tangan karet
4. Hati – hati bekerja disekitar perlengkapan yang rentan pecah
5. Jangan membuat lecet peralatan dengan alat yang merusak ( pad coklat tidak diperbolehkan )
6. Selalu dibersihkan dari atas ke bawah
Setelah selesai :
1. Periksa area setelah selesai pekerjaan
2. Cuci semua peralatan yang telah digunakan
3. Kumpulkan peralatan dan kembalikan ke gudang
12. Garbage Striping ( Pembersihan Tempat Sampah )

Tujuan :
Memelihara kebersihan tempat sampah agar tidak mencemari udara dengan bau yang tidak sedap.
Tata cara melakukan Garbage Striping:

1. Petugas Harus Menggunakan APD berupa:
o Masker,
o Sarung Tangan
o Sepatu Pelindung
2. Gunakan trasbag disetiap tempat sampah agar tidak ada sampah yang menempel pada
tempat sampah
3. Cuci tempat sampah maxsimal 3 hari sekali agar tidak menimbulkan bau yang tidak sedap,
dengan cara:
o Isi tempat sampah ¼ dengan air panas
o Masukkan pemutih atau ammonia secukupnya “INGAT” pilih salah satu dari kedua bahan
tersebut. Hidarai mencarpur pemutih dengan amonia secara bersamaan agar tidak
menimbulkan asap dan gas beracun.
o Biarkan larutan bekerja dengan menutup tempat sampah dengan rapat selama 30 menit.
o Jika sudah 30 menit sikat seluruh permukaan tempat sampah, kemudian buang air yang
terdapat di dalamnya.
o Keringkan di bawah sinar matahari langsung sebelum digunakan Kembali.
Harus Diingat
1. Pembersihan Garbage Striping harus menggunakan sarang tangan
2. Jangan membiarkan tempat sampah dalam keadaan basah karna akan menimbulkan bau yang
tidak sedap
3. Pisahkan sampah antar sampah kering dan basah
4. Cuci tempat sampah maxsimal 3 hari sekali


Judul :
Setelah selesai
1. Periksa area setelah pembuangan ataupun pencucian
2. Cuci semua peralatan yang habis digunakan hingga bersih
13. Spotting (Pembersihan Area Tertentu)

Tujuan:
Menghilangkan noda/ kerak pada area tertentu yang melekat pada benda dengan cara menggosok
menggunakan serabut/ kain basah/ mesin Polisher.
Tata Cara Melakukan Spotting

o Bucket (ember)
o brush (sikat)
o Rubber hand gloves (sarung tangan karet)
o Sikat kecil
o Sponge (busa)
o Cleaning cloth
o Botol sprayer
o Warning sign
o Chemical : APC,Go Getter
o Tangga jika diperlukan
Harus Diingat
1. Gunakan body harnest jika melakukan spotting diketinggian
2. Pastikan tangga ada yang menjaga
3. Pasang warning sig di sekitar area kerja
4. Gunakan cleaning cloth yang bersih
5. Gunakan sikat jika kerak atau noda terlalu tebal
Setelah selesai
14. Pembersihan Plafon ROC & Dinding

Tujuan:
Menghilangkan flywaste dan sarang laba-laba
Tata Cara Melakukan Pembersihan Plafon ROC & Dinding

o Siapkan peralatan dan chemical


Judul :
o Rackball
o Warning Sign
o Safety Glases
o Helmed
o Tangga jika diperlukan
2. Melakukan permbersihan plafon
o Beri warning sign di area pengerjaan agar tidak ada orang yang melewati area
pembersihan
o Jika area pembersihan di dalam kantor maka furniture harus di tutupi dengan door cloth
agar debu yang jatuh tidak mengenai furniture
o Lakukan pembersihan dengan cara memutar rackball pada area pembersihan
o Jika are pembersihan terlalu tinggi bisa menggunakan alat bantu berupa tangga
o Ulangi pekerjaan ljika belum bersih
Harus Diingat
1. Gunakan Safety Glases saat pembersihan
2. Gunakan body hermest saat diarea ketinggian
3. Patikan tangga ada yang menjaga jika pembersihan di area ketinggian
4. Pasang warning sig di sekitar area kerja
Setelah selesai
3. Kumpulkan peralatan dan kembalikan ke Gudang
15. Pembersihan Bak Grease Trap

Tujuan:
Untuk mencegah terjadinya penyumbatan saluran pipa akibat lemak maupun sisa makanan pada
Grease Trap.
Tata Cara Melakukan Pembersihan Bak Grease Trap

o Masker
o Sarung Tangan
o Kasa atau Tapas
o Sponge
o Trash Bag
o Ember
o Sunlight
o Air panas
2. Pembersihan Grease Trap


Judul :
o Buka penutup grease trap

o Angkat keranjang penampung sampah grease trap atau penyaring lalu keluarkan
o Keluarkan isi kotoran atau lemak pada keranjang penyaringan hingga bersih, dan
masukkan kotoran atau lemak kedalam kantong plastic hitam
o Setelah sisa kotoran sudah bersih lakukan pencucian dengan cairan
pembersih hingga tidak ada lagi kotoran yang menempel.
o Pembersihan dilakukan setiap satu minggu sekali
o Lakukan penyiraman air panas kedalam westafel setiap melakukan pembersihan
agar lemak yang masih tersangkut pada jaringan pipa dapat hancur atau
larut
o Pembersihan dilakukan pada kondidi fisik luar dan dalam
Harus Diingat
1. Gunakan alat pelindung diri sebelum melakukan pekerjaan.
2. Berhati-hati saat pengurasan diarea atau benda yang beraliran listrik seperti (stop kontak, kabel, barang-
barang elektronik, dll).
3. Mencuci tangan hingga bersih setelah pekerjaan selesai.
Setelah selesai
3. Kumpulkan peralatan dan kembalikan ke Gudang
16. CLEANING KOLAM

Tujuan
Membersihkan dan menguras kolam yang air nya sudah keruh.
Tata Cara Melakukan Pembersihan Cleaning Kolam

1. Siapkan Peralatan dan Chemical:
o Abrasive pad merah (untuk material natural seperti batu alam)
o Rubber Hands Glove
o Sepatu boots
o Helmet
o Srcapper
o Blue Cleaning Cloth
o Floor Sgueegee
o Mop set
o Kanebo
o Pompa penguras air
o Jaring ikan
o Ember


Judul :
o Warning Sign
o Floor cleaner (Untuk kolam yang tidakada ikan nya)
2. Pembersihan Cleaning kolam
o Siapkan peralatan yang dibutuhkan.
o Gunakan Apd ( Sepatu Boots,Rubber Hans Gloves)
o Ambil ikan dengan jaring dan letakkan di ember
o Kuras air dengan mengunakan pompa penguras air
o Lakukan pembersihan dengan alat yang sudah di sediakan
o Gunakan floor cleaner untuk kolam yang tidak ada ikannya
o Pastiakan kolam benar – benar bersih dan pasang kembali peralatan kolam
o Isi kolam dengan air secukupnya dan masukan ikan kembali
Harus Diingat:
1. Gunakan alat pelindung diri sebelum melakukan pekerjaan.
2. Berhati-hati saat pengurasan diarea atau benda yang beraliran listrik seperti (stop kontak, kabel, barang-
barang elektronik, dll).
3. Gunakan alat bantu yang aman pada saat melakukan pengurasan seperti pompa penuras air
dalam keadaan baik.
4. Mencuci tangan hingga bersih setelah pekerjaan selesai.
Setelah Selesai
1. Pastiakn peralatan dalam keadaan baik dan layak digunakan
2. Cuci dan keringkan seluruh peralatan yang telah selesai digunakan.
3. Simpan peralatan digudang dengan rapi.
V. Tugas Dan Tanggung Jawab Cleaning Service
A. Aktivitas Regular Cleaning Service
1. Office dan lobby

a. Membersihkan lemari.
b. Membersihkan meja, kursi, hingga computer.
c. Membersihkan kaca.
d. Menyapu hingga mengepel semua ruangan.
e. Menaruh hingga membersihkan bunga hidup dan sintetis.
f. Selanjutnya, Membersihkan pigura dan lukisan yang ada.
2. Toilet dan kamar mandi

a. Membersihkan lampu yang ada di kamar mandi dan toilet.
b. Membersihkan tembok kamar mandi.
c. Membersihkan wastafel.
d. Membersihkan kaca.


Judul :
e. Membuang sampah secara rutin.

f. Mengepel kamar mandi.
g. Selanjutnya, Menyikat dan membersihkan closet.
3. Halaman dan taman

a. Merapikan tanaman yang berada di daerah sekitar halaman,
b.Melakukan perawatan pada bunga hias dengan cara menyemprot, memupuk
hingga penyiraman,
c. Merapikan tanaman yang sekiranya dipandang mata kurang rapi, Kemudian
d. Menyapu dan mengepel halaman.
4. Ruang produksi dan warehouse

a. Membersihkan tembok indoor dan outdoor,
b. Melakukan pembersihan peralatan gedung secara rutin dan berkala,
c. Membersihkan hydrant, dan
d. Membuang sampah yang ada secara rutin dan setiap hari.
B. Aktivitas General Cleaning Service

General cleaning adalah pekerjaan cleaning service periodik, karena pekerjaan general hanya yang
dilakukan atau dikerjakan setiap sebulan sekali atau lebih. Tidak rutin setiap hari seperti pekerjaan
daily cleaning.
Mengapa tidak setiap hari? Karena pekerjaan ini memakan waktu yang lebih lama dan effort yang lebih
besar. Hasil pembersihannya juga terbilang bagus dan bisa bertahan sampai berminggu-minggu.
1. Membersihkan seluruh kaca luar.

2. Mencuci karpet.
3. Membersihkan kamar mandi hingga toilet secara general.
4. Memoles lantai keramik dan marbel.
Alat – alat cleaning service meliputi :

1. Sapu lidi
2. Sapu ijuk
3. Window squeege
4. Kop air
5. Keranjang sampah
6. Washer
7. Alat pel lengkap
8. Mesin
9. Cikrak
10. Stik kaca
11. Alat pemotong rumput


Judul :
Alat – alat untuk taman :

1. Trolley taman,
2. Mesin potong rumput dorong maupun gendong, selanjutnya
3. Gergaji mesin
Dengan memahami nama alat-alat cleaning service sesuai dengan istilah yang biasa dipakai di industri,
pastinya akan memberikan kemudahan untuk cleaner dalam melakukan tugas daily.
Selain alat pastinya ada Jenis obat (chemical) yang dipakai untuk pembersihan :
1. Warna hijau (sesuai dengan aroma).
2. Obat untuk closet disebut karbol warna putih.
3. Obat untuk kaca / meja warna biru.
4. Obat untuk cuci tangan warna kuning.
5. Obat untuk pengharum kamar mandi disebut parfum.
6. Obat untuk membersihkan kerak kamar mandi disebut gogether.
7. Kemudian, Obat untuk memperlancar saluran got disebut soda api.
VI.. Lingkup Pekerjaan Cleaning Service

Di dalam bidang cleaning, ada beberapa lingkup atau area pekerjaan yang harus dipahami.
Dan pada area area tersebut memiliki objek yang wajib dibersihkan. Berikut ini adalah lingkup
pekerjaan yang wajib Anda pahami
1. Gedung bagian dalam

a. Membersihkan tralis dinding dan lantai.
b. Membersihkan tangga.
c. Membersihkan plafon.
d. Membersihkan kap lampu.
e. Membersihkan jendela kaca.
f. Selanjutnya, Membersihkan dinding dari noda.
2. Gedung bagian luar

a. Membersihkan kaca jendela,
b. Membersihkan atap,
c. Kemudian, Membersihkan halaman parkir, jalan masuk, dan jalan setapak.
3. Pembersihan toilet
a. Membersihkan meja wastafel.
b. Membersihkan closet.
c. Membersihkan semua peralatan dan accessories.
d. Selanjutnya, Mengisi dan membersihkan handsoap.
4. Perawatan tanaman


Judul :
a. Menyiram tanaman secara rutin 2 kali sehari kemudian Memberikan pupuk secara teratur.
b. Memberantas hama hingga Mengganti tanaman yang mati
e. Membersihkan taman dari sampah yang berserakan.
f. Kemudian, Merapikan tanaman yang dirasa kurang bagus.
Apabila tugas sudah dilaksanakan, cleaning service/petugas kebersihan wajib melaksanakan

pengontrolan lagi pada hasil kerja. Selain itu, ketika sudah selesai melakukan tugas, cleaning service
wajib membersihkan, merapikan serta merawat peralatan kerja yang baru saja digunakan.
Setelah itu jangan lupa mengembalikan semua peralatan kebersihan yang telah di gunakan. Menata
semua peralatan kebersihan seperti semula dan memastikan kembali apakah sudah bersih semua.
==============* TERIMAKASIH *=================

Dikonversi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Dikonversi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Nomor Document : Tanggal Terbit :

PAA/OPS/REV/VIII/2017 02 Agustus 2017

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

SOP CLEANING SERVICE

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

SOP CLEANING SERVICE

I. Prinsip Cleaning Service

II. Pedoman kerja 5R 1T:

IV. Standart SOP Cleaning Service

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

2. SWEEPING MENGGUNAKAN LOBBY DUSTER ( DRY MOPPING )

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

3. SWEEPING MENGGUNAKAN NYLON BROOM

4. SWEEPING MENGGUNAKAN SAPU LIDI

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

3. Jangan sapu lidi dengan posisi terbalik (lidi diatas)

Tata cara melakukan Mopping :

Tata cara melakukan dry buffing

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

2. Melakukan dry buffing

7. SCRUBBING ( dengan Floor Polisher Low Speed )

Tata cara melakukan Scrubbing :

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

3. Posisi kabel harus berada di bahu anda pada saat bekerja

8. MEM-VACUUM KERING ( DRY VACUUMING )

Tata cara melakukan dry vacuuming :

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

9. MEM-VACUUM BASAH ( WET VACUUMING )

Tata cara melakukan vacuuming :

10. GLASS CLEANING (Pembersihan kaca)

Tata cara melakukan glass cleaning :

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

11. TOILET CLEANING (Pembersih toilet)

Tata cara melakukan toilet cleaning :

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

1. Yakinkan keberadaan Tissue dan handsoap pada setiap dispensernya

12. Garbage Striping ( Pembersihan Tempat Sampah )

Tata cara melakukan Garbage Striping:

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

13. Spotting (Pembersihan Area Tertentu)

Tata Cara Melakukan Spotting

14. Pembersihan Plafon ROC & Dinding

Tata Cara Melakukan Pembersihan Plafon ROC & Dinding

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :

15. Pembersihan Bak Grease Trap

Tata Cara Melakukan Pembersihan Bak Grease Trap

@2017, Ops. Dept. PT.PELANGI ARTHA

Document Sebelumnya : Halaman / Total :