RUMAH: B® (0711) 419 cso SRIWIAYA, (0711) 420 432 wa it DEE cssrvijnyapatermbangegmall.com | siNendetlSiinsan No’ S02 Ki 45 Paleribag, Sutara Satin 30137 SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT SRIWIJJAYA NOMOR : 095/SK-DIR/RSS/IX/2021 TENTAN PENUNJUKAN MANAJER PELAYANAN PASIEN RUMAH SAKIT SRIWIJAYA PALEMBAN —>—>—>——————_—_—__—_—_— Menimbang —: a, bahwa untuk mendukung terwujudnya pelayanan yang optimal dan menjamin keselamatan pasien, maka periu dilakukan tata kelola terhadap pasen di Rumah Sakit Sriwijaya Palembang; b. bahwa agar tata kelola tersebut dapat terlaksana dengan baik, perlu ditunjuk Case Manager di lingkungan Rumah Sakit Sriwijaya Palembang; ¢. bahwa berdasarkan pertimbangan sebangaimana dimaksud dalam point a dan b, perlu ditetapkan dengan Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Sriwijaya Palembang; Mengingat 1, Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; 2. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit; 3. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran; 4. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor HK.07.06/III/1281/07 tentang pemberian izin Penyelenggaraan Tetap Rumah Sakit; 5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1333/Menkes/SK/XIV/1999, tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit; 6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269/Menkes/Per/IIV/2008 tentang Rekam Medis; 7. Buku Pedoman Nasional Keselamatan Pasien Rumah Sakit tahun 2008;RUMAH SAKIT @ (0711) 419 680 SRIWTAYA, & ornaoax ‘eauiayaplombang@amattcom MEMUTUSKAN Menetapkan KEPUTUSAN DIREKTUR TENTANG PENUNJUKAN CASE MANAGER (MANAJER PELAYANAN PASIEN) PADA RUMAH SAKIT SRIWIJAYA PALEMBANG ; PERTAMA Case Manager (Manajer Pelayanan Pasien) adalah Kepala Ruangan atau Kepala Instalasi Rawat Inap sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan ini; KEDUA : Case Manager sebagaimana dimaksud pada diktum pertama mempunyai tugas sebagi berikut a. Mengakses semua informasi dan data untuk mengevaluasi manfaat/utilisasi_ untuk kebutuhan manajemen pelayanan pasien; b. Merencanakan untuk pelaksanaan manajemen pelayanan pasien (yang mencerminkan kelayakan dan efektifitas biaya dari pengobatan serta kebutuhan pasien untuk mengambil keputusan); c. Memfasilitasi para anggota tim pemberi pelayanan kesehatan dan menjaga kontinuitas pelayanan; d. Melakukan advokasi terhadap pasien setelah berkonsultasi dengan DPJP termasuk rencana pemulangan pasien. KETIGA, : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini, akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya Ditetapkapdi : Palembang 01 September 2021 ah Sakit Sriwijaya SAKIT a aA, hinia sak = B® (0711) 419 680 SRIWIJAYA, & ennavase SEAS, ZY nswtnepuentnnge pte Lampiran: Keputusan Direktur Rumah Sakit Sriwijaya Palembang Nomor : 095/SK-DIR/RSS/X/2021 Tanggal : 01 September 2021 Tentang : Penunjukan Case Manager (Manajer Pelayanan Pasien) Pada Rumah Sakit Sriwijaya Palembang Daftar Nama Case Manager di Rumah Sakit Sriwijaya Palembang : No. Nama | Ruang 1. | Dr. Rizky Rasyadi Dokter Umum 2. | Deka Purnamasari, Amd.Kep "Keperawatan — Fitriyani, Amd. Keb ‘Kebidanan a Ditetapkapli_ : Palembang Pada tangedi: 01 September 2021 ah Sakit SriwijayaRUMAH SAKTT B® (0711) 419 680 Si Lampiran Keputusan Direktur Rumah Sakit Sriwijaya Palembang Nomor : 095/SK-DIR/RSS/IX/2021 Tanggal : 01 September 2021 Tentang : Penunjukan Case Manager (Manajer Pelayanan Pasien) Pada Rumah Sakit Sriwijaya Palembang Daftar Uraian Tugas Case Manager di Rumah Sakit Sriwijaya Palembang 1, Memonitor pelaksanaan pendokumentasian proses keperawatan sesuai standar akreditasi RS versi 2012 dan JC. 2, Mengevaluasi permasalahan dan mengusulkan solusi pemecahan masalah ruangan dengan melakukan Root Cause Analysis (RCA) dan melaporkan kepada Ka.Bid.Pelayanan Medis dan Direktur sesuai prosedur yang ditetapkan di rumah sakit Mengkomunikasikan solusi dan altematif pemecahan masalah pelayanan. Melakukan tindakan kedaruratan jika diperlukan sesuai dengan kewenangan. Mengkoordinir pelaksanaan program yang berfokus pada keselamatan pasien Penghubung pasien’ keluarga dengan DPJP (Dokter Penangung Jawab Pelayanan) atau kepala satuan kerja lainnya Penghubung antar dokter spesialis dalam hal kunjungan perawatan pasien Mengatur jam kunjungan atau visite dokter ke pasien di ruang perawatan atau pelayanan. 9. Mengatur jam kunjungan tenaga Kesehatan lainnya yang memberikan asuhan kepada pasien di ruang perawatan atau ruang pelayanan. 10. Mengawasi dan mengevaluasi tugas — tugas pokok keperawatan kepada pasien harus dapat terlaksana pada jam-jam yang telah ditetapkan seperti aspek kebersihan iri pasien, kebersihan mulut, kenyamanan, kerapian, Kebersihan lingkungan. 11. Meningkatkan nilai kepuasan pasien 12, Mengkomunikasikan, memonitor dan pengevaluasi pelayanan kepada pasien sejak masuk sampai dengan keluar menurut pedoman pelayanan yang berlaku dan menurut indikator RS seperti BOR, AVLOS, TOI, dsb. pane Ditetapkan di: Palembang, Pada yggal : 01 September 2021 Rumah Sakit Sriwijaya IMAH SAKIT RIWITAYA Dr. Eva Minerva, M.Kes Direktur Kami