FR.IA.07.

PERTANYAAN LISAN

Judul SKEMA SERTIFIKASI OKUPASI

Skema Sertifikasi :
Receptionist
(KKNI/Okupasi/Klaster) Nomor SS-01/MRA-RCP/IV/2018
:
TUK : Sewaktu/Tempat Kerja/Mandiri*
Nama Asesor : Amirudin Tumanggor
Nama Asesi :
Tanggal :
*Coret yang tidak perlu

PANDUAN BAGI ASESOR

Instruksi:
 Pertanyaan lisan merupakan jenis bukti tambahan untuk mendukung bukti-bukti yang sudah
ada.
 Buatlah pertanyaan lisan yang dapat mencakupi penguatan informasi berdasarkan KUK,
batasan variabel, pengetahuan dan ketrampilan esensial, sikap dan aspek kritis.
 Perkiraan jawaban dapat dibuat pada lembar lain.
 Tanggapan/penilaian dapat diisi dengan centang (v) pada kolom K (kompeten) atau BK (belum
kompeten). Dibutuhkan jastifikasi profesional asesor untuk memutuskan hal ini.

I.55HDR00.006.2
Kode Unit :
Unit Kompetensi
Melakukan Komunikasi Melalui Telepon
Judul Unit :

Instruksi: 1. Ajukan pertanyaan kepada Asesi dari daftar terlampir untuk

mengonfirmasi pengetahuan, sebagaimana diperlukan.
2. Tulis jawaban Asesi secara singkat di tempat yang disediakan untuk
setiap pertanyaan
3. Tempatkan centang di kotak untuk mencerminkan prestasi Asesi
(Kompeten “K” atau Belum Kompeten “BK”).

Rekomendasi
Pertanyaan
K BK
Pertanyaan : 1. Apakah jenis bahan bakar yang digunakan pada ☐ ☐
kendaraan anda! (1.1,1,2,1,3,1,4,1,5/TS)

Kunci Jawaban :

Jawaban :
Pertanyaan : 2. Jelaskan pengertian dan sebutkan Produk dan layanan
perusahaan yang saudara ketahui ! ( 1.2/TMS

Kunci Jawaban :

Jawaban : ☐ ☐

Pertanyaan : 3. Jika terjadi kesalahan dalam mengimformasikan tentang

Produk hotel /perusahaan tidak sesuai dengan standar
perusahaan, apa yang akan anda lakukan ? (1.6/CMS)

Kunci Jawaban :

☐ ☐
Jawaban :

Pertanyaan : 4. Jelaskan apa perbedaan dalam membuat Laporan ☐ ☐

ancaman bahaya yang saudara ketahui dengan
menggunakan peralatan manual dan media elektronik!
( 1.8/JRES)
Kunci Jawaban :

Jawaban :

1
Pertanyaan : 5 Jelaskan Langkah-langkah dalam menerapkan prosedur
menerima dan membuat panggilan telepon yang saudara
ketahui ! (2.5./JRES )

Kunci Jawaban :

☐ ☐
Jawaban :

Nama Asesi: Asesor:

Tanda Tangan dan

Tanggal

Nama Jabatan Tandatangan

Penyusun
Validator