Analisa PT AIA FINANCIAL Terhadap Marketing Research System

Marketing research (riset pemasaran) adalah kegiatan penelitian di bidang pemasaran

yang dilakukan secara sistematis mulai dari perumusan masalah, perumusan tujuan
penelitian, pengumpulan data, pengolahan data dan interpretasi hasil penelitian. Semuanya itu
ditujukan sebagai masukan bagi pihak manajemen dalam rangka identifikasi masalah dan
pengambilan keputusan untuk pemecahan masalah. Hasil riset pemasaran ini dapat dipakai
untuk perumusan strategi pemasaran dalam merebut peluang pasar. Berkenaan dengan
definisi yang luas mengenai riset pemasaran, American Marketing Association (AMA)
memberikan definisi resmi mengenai riset pemasaran sebagai fungsi yang menghubungkan
konsumen, pelanggan dan masyarakat umum dengan pemasar melalui informasi. Informasi
ini digunakan untuk mengidentifikasi dan menentukan peluang dan masalah pemasaran,
merumuskan, menyempurnakan dan mengevaluasi tindakan-tindakan pemasaran, memantau
kinerja pemasaran dan menyempurnakan pemahaman yang dapat membuat aktivitas
pemasaran lebih efektif.

Informasi, Analisis, dan Tindakan Analisis atas informasi yang dibutuhkan adalah
titik awal dalam perencanaan dan perolehan informasi. Informasi harus dihimpun dan
dievaluasi untuk keputusan pemasar-an dan dikaitkan dengan keseluruhan strategi
perusahaan.

Metrik pemasaran adalah serangkaian tindakan yang membantu pemasar mengukur,

membandingkan, dan menafsirkan kinerja pemasaran.

Contoh marketing metrik :

PT AIA mengadakan kerjasama dengan gojek Sebagai bagian dari kerja sama ini,
AIA Indonesia akan menjadi pilar penting dalam strategi layanan-layanan finansial Gojek,
dengan menyediakan solusi asuransi jiwa, asuransi kesehatan serta produk-produk wellness
bagi para pengguna, mitra pengemudi, serta mitra merchant Gojek di seluruh Indonesia.
Gojek dan AIA akan bersama-sama merancang dan mengembangkan penawaran wellness
dari Grup AIA serta ekosistem Gojek, untuk membantu masyarakat Indonesia hidup lebih
sehat, lebih lama, lebih baik. Kerja sama ini juga bertujuan untuk meningkatkan pemahaman
akan pentingnya asuransi jiwa dan kesehatan untuk memproteksi masa depan keluarga
Indonesia.