MANUAL BOOK

OPERASIONAL APLIKASI
EPUSKESMAS SAAT
TERKENDALA
BRIDGING BPJS
 Daftar Isi !!

Panduan Tindak Lanjut Kendala Bridging BPJS ....................................................................................... 2

1. Kondisi Status Pulang : Rujuk Lanjut ............................................................................................... 2
a. Saat kondisi Bridging dimatikan sementara................................................................................ 2
b. Saat kondisi Bridging sudah diaktifkan kembali.......................................................................... 3
2. Kondisi Status Pulang : Berobat Jalan ............................................................................................. 4
a. Saat kondisi Bridging dimatikan sementara................................................................................ 4
b. Saat kondisi Bridging sudah diaktifkan kembali.......................................................................... 6

1
 Panduan Tindak Lanjut Kendala Bridging BPJS
(ePuskesmas)

Manual Book ini dikhususkan untuk memandu petugas Puskesmas/Klinik saat terjadi kendala
pada web service Pcare BPJS (Bridging), ada 2 kondisi yang perlu diperhatikan yaitu kunjungan pasien
dengan status pulang “Rujuk Lanjut” dan “Berobat Jalan”, dimohon petugas dapat mengikuti arahan
dari panduan ini sesuai dengan kondisi pasien yang akan di input.

Berikut skenario yang dapat petugas jalankan :

1. Kondisi Status Pulang : Rujuk Lanjut

a. Saat kondisi Bridging dimatikan sementara
Kondisi status pulang rujuk lanjut diharuskan untuk menginput pelayanan langsung melalui
aplikasi Pcare BPJS karena diperlukan nya pencarian RS dan cetak rujukan secara realtime.

Input pelayanan pasien menggunakan aplikasi Pcare mulai dari pendaftaran, inputan
pemeriksaan hingga rujukan berhasil dilakukan

Kemudian daftarkan pasien seperti biasa melalui aplikasi ePuskesmas

2
 Akan muncul notifikasi “Web Service BPJS sedang gangguan” yang artinya fitur
bridging pada aplikasi sedang dimatikan untuk sementara dan akan diaktifkan kembali
setelah web service Pcare kembali normal

b. Saat kondisi Bridging sudah diaktifkan kembali

Setelah rujukan di Pcare sudah selesai di input & pasien sudah terdaftar di
ePuskesmas selanjut nya dapat dilakukan penarikan data pelayanan Pcare ke
ePuskesmas
Silahkan akses menu “Pengelolaan → Sinkron BPJS” untuk melakukan sinkronisasi
data, untuk menarik data pelayanan dari Pcare BPJS

Setelah halaman “Sinkron BPJS” tammpil, silahkan

centang salah satu atau beberapa pasien yang data
hasil pelayanan nya akan ditarik dari Pcare BPJS
Klik tombol “Ambil Data Dari PCare” untuk
mengambil data

3
 Setelah logo BPJS berubah menjadi artinya data pelayanan pasien di
ePuskesmas dan di Pcare sudah tersinkron

2. Kondisi Status Pulang : Berobat Jalan

Untuk input pelayanan pasien rawat jalan, cara penginputan dilakukan dengan
menggabungkan fungsi aplikasi Pcare & ePuskesmas, berikut detail nya :

a. Saat kondisi Bridging dimatikan sementara

Login ke aplikasi Pcare seperti biasa

Cari data pasien yang akan di daftarkan menggunakan no BPJS atau NIK pasien
Tekan tombol “Cari” untuk mencari data pasien

4
Setelah data pasien ditemukan, silahkan perhatikan status kepesertaan pasien kemudian
buat keputusan apakah pasien tersebut bisa mendaftarkan kunjungan ke Faskes tempat
petugas bertugas atau tidak (dikembalikan ke kebijakan faskes)

Jika pasien diperbolehkan untuk mendafta, silahkan langsung daftarkan pasien

menggunakan aplikasi ePuskesmas & input pelayanan nya seperti biasa

5
b. Saat kondisi Bridging sudah diaktifkan kembali

Silahkan akses menu “Pengelolaan → Sinkron BPJS” untuk melakukan sinkronisasi data,
untuk mengirim data pelayanan dari ePuskesmas ke Pcare BPJS

Setelah halaman “Sinkron BPJS” tammpil, silahkan

centang salah satu atau beberapa pasien yang data
hasil pelayanan nya akan di kirim ke Pcare BPJS
Klik tombol “Kirim Data Ke PCare” untuk mengirim
data pelayanan dari ePuskesmas ke Pcare

Setelah logo BPJS berubah menjadi artinya data pelayanan pasien di

ePuskesmas dan di Pcare sudah tersinkron

6
3. Apabila aplikasi PCare tidak bisa dibuka/terkendala
Terkait kendala yang terjadi pada aplikasi Pcare bisa di konsultasikan langsung ke pihak
BPJS cabang setempat karena aplikasi Pcare diluar tanggung jawab layanan yang disediakan
PT. Infokes Indonesia