Nama:

Indr
aWahy
uWi
j
aya

NI
M:H06218014

1.Ev
aluat
eZagatusi
ngt
hecompet
it
ivef
orcesandv
aluechai
nmodel
s.

*Ev
aluasi
Zagatmenggunakankekuat
ankompet
it
ifdanmodel
rant
aini
l
ai

Zagatadal ahkor bandar ikekuat ankompet iti

f:pendat angpasarbar udan
produkdanl ay ananpenggant iketikaper usahaanl ainmenawar kanl ayanan
yangmel ampauikont enonl inezagat sy angber dir
idibel akangdi nding
pembay aran onl ine.Per usahaan l ain adal ah Yel p Gr oupon dan Googl e
Places,t ujuanZagat sadal ahunt ukmenj adipemi mpinpasary anggagal
mel akukanny a.Kegi atan ut ama or gani sasit etap of fl
ine dengan buku
panduanr est or any angdi cet ak.Meski puni tuadal ahper usahaanper t
ama
yang munculdengan i de kont en y ang di buatpengguna.I tu mer usak
keunggul an st rategisnyay ang mapan ket i
kamemi l
ih untukmemasang
paywal lunt uk kont en onl i
ne- ny a.Disi niZagatmener bitkan panduan
restorandenganbant uanul asanpel anggan.Mer ekaawal nyamener bit
kan
buku dan menj adibuku t er l
arist etapiket i
ka mer eka munculdiweb;
pelanggany angt ert
arikmendapataksesy angl ebihmudahkesanat etapi
Zagatmendesak pengunj ung menghabi skan beber apa dol arunt uk itu.
Ketikamer ekamener bit
kanbuku,mer ekamemi l
ikilebihbany akpesai ng.
Yelpmunculdipasaronl ine.Yel ppeny edial ayanangr atisinimenggant i
kan
Zagatdiduni aonl i
ne.Dalam halmengumpul kanpengunj ungdanmembuat
ulasanpel anggan,Zagatt er lambatunt ukmengopt imalkanpor talonline.
Mengenaianal isisrantaini lai,ulasanunt ukZagadadal ahbeber apar at us
orangt etapiYel pt el
ahmampumengumpul kandat adarir i
buanpel anggan.
Zagatt ertinggaldimesi n pencar ikar ena botpencar i
an t idak dapat
mer angkakdi dal am paywal l.

Zagatdimulaidengan200konsumendiNewYor k,tel
ahberkembangke
sel
uruhduniasementaraYelpmemi l
ikihampir200jutapengunj
ungdan
l
ebihdari100jutakontri
but
or.Rant
aiNilai
:ModelRantaiNil
aimenyorot
i
akt
ivi
tasspesi
fi
kdalam bi
sni
sdimanast rat
egikompeti
ti
fdapatdi
ter
apkan
dan dimana sistem informasicenderung memi l
ikidampak st
rat
egis.
Modelinihadirdalam kegiatanPratamadanPendukung.Zagatdi mulai
sebagaibukl
etulasanber basisker
tashinggamener bi
tkanbukuter
lar
is,
secarakompeti
ti
fmeningkatkanpermainannyadengan

A.Menjadipasare-commerce dengan t
etap memper
tahankan f
okus
di
fer
ensi
asist
andarmerekmer
eka.

B.Lebihmeningkat
kanprofit
abil
it
asnyadenganmenggunakani nter
netdan
teknol
ogiuntuk mendapatkan l
ebih banyak kontri
butor
,menumbuhkan
basispel
anggandanjangkauanumum.Jadimeski punmelaluihinggatuj
uh
pembaruankarenaedisiter
jualhabi
ssepanjangt ahun,panduanr est
oran
NewYor ksel
aluket
inggal
anzamanbahkansebel um dij
ualketoko".

C.DenganGoogl esebagaiperusahaani
nduk,Zagatmemil
i
kiakseske
pendanaan,
teknol
ogi
,ser
tapeneli
ti
andanpengembangany
anglebi
hti
nggi

2.Zagat'
sandYelp'
sComparee-
commercebusinessmodel
s.How hav
e
thosemodel
saf
fect
edeachcompany
'sWebst
rategy?

*Modelbisni
sZagat '
sdanYelp'
scommerce.Bagai
manamodel -
model
t
ersebutmempengar
uhist
rat
egi
Webmasing-
masingper
usahaan?

Modelbi snise- commer ceZagat:Ber andaZagat .

com di seder hanakan
denganj uml ahkot akpencariandant autanmi nimaly angseger at ersedia.
Ulasan restoran di at
uroleh beber apa kot a"pusat"ut ama ser ta daft
ar
populerdar irestoranterat
asdar ijeni
st ertent
u.Mengkl iksebuahr est
oran
menunjukkankepadapengunj ungsebagi andaridatay angdisimpanZagat
di restoran i tu. Misalny
a: situs sekar ang menunj ukkan per sentase
penggunay ang“ meny ukai
”restoran,danbeber apaul asanunggul an.Lebih
banyak ul asan t entang restoran tersedi ajika pengguna i ngint erus
menggul i
r.

Modelbisni
se-commer ceYel
p:Yel pmenggunakanmodelt ipewikidi
mana si
apa pun dapatmembuatent ridan modifi
kasi
,personelYelp
mel
akukanmoderasiyangdi
per
lukan.Zagatmeny
ediakanpel
anggankelas
atasy angul asanny acocokunt ukdi masukkankedal am bukucet ak.Ent ridi
Zagatasl idanber kualitast etapimemi likiaksesi bilit
asy angl ebi hsedi kit
untukaksescepat .Ar tikelZagatdi masukkankedal am bukudandi jual,
konten y ang di publikasi kan secar a onl ine hany a dapatdi lihatset elah
pembay ar an.Kont eny angdi sedi akanl ebihdi teli
tisecar apr of esi onal .Situs
Yelpt erinspi rasiol ehWi kidimanasi apapundapatmembuatul asandan
mengedi t.I nimemi li
kipenel i
tiany angkur angpr of esi onal .Pembel idan
penjualbebasunt ukmenul i
ssel uruhesaidisi tussehi nggamer ekadapat
l
ebi hmenggambar kanpr oduk.Hal amandepanYel pj auhl ebi hsi bukdan
kurangr ampi ngdar i
padaZagat ,tetapimemi l
i
kil ebi hbany akkont eny ang
tersediaseger a.Hal amandepanmemi l
ikidaf tarr est oranpal ingpopul er,
gerai r
itel,bardankl ub, danbany akkat egor ilai
nny a, semuany agr atisunt uk
pengguna.Mencar idokt ergi gidiNew Yor k?Memi likiul asandokt erdan
doktergi giy angmeny er takanv i
deo y angdi sat ukanol ehpr akt i
kunt uk
member ipengunj ungl ebi hbany aki nfor masi .Seper tiZagat .com,daf tar
Yelpdi aturkedal am daf tarkot a-kotabesary angser upa,t etapiul asanada
untukhampi rsemual okasiy angdapatAndapi kirkant ermasukkot a-kot a
yang kur ang menonj ol.Zagatmenj ualkont en kepada konsumen dan
perusahaan.Ul asanZagatmember ikankesanr est or any angl ebi hj el
asdan
l
ebi hringkasdar i
padaul asanYel p,danul asant ersebutdi kumpul kandan
diberiskor .St rategiYel padal ahmenj ualiklanl okaldimanapunadabi sni s
dan meny edi akan kont en gr atisy ang di danaiol eh penj ual an i ni.Yel p
menj uali kl an ke bi sni sl okal .Yel pj uga l ebih mengandal kan pengul as
i
ndi vi
du.Al ih-alihmeny ar i
ngpengul asmenj adisat ukesat uany angkoher en,
seper t
iy ang di l
akukan Zagat .Yel p memungki nkan pengul asny a unt uk
mempost ing ul asan l engkap y ang t idak di ubah,y ang memungki nkan
pengul as t eratas unt uk mendapat kan pengi kutdan bahkan mener i
ma
undangankeacar akhusus.Kel emahandar ipendekat ani niadal ahbahwa
bany akul asanl ebihl amadar iyangdi perlukandanul asani ndi vidumungki n
mengandung di storsiat au kl ai m pal su y ang di rancang unt ukmer usak
reputasi.
3.WhywasZagat'
scont
entwel
lsui
tedf
ort
heWebandf
ort
hemobi
l
e
di
git
alpl
atf
orm?

*Mengapakont
enZagatcocokunt
ukWeb danunt
ukpl
atf
orm di
git
al
sel
uler
?

Kont endiZagatdi kembangkansecar apr ofesionaldanasl iy angber ar t

i
pelangganpanely angmember ikanul asanadal ahpr ofesional .Ul asani ni
palingcocokunt ukf or matdi gi
talselulerat aupl atfor
mf ormatsi tusweb
karenaKont endi atursehubungandengankot a,restorant op,danj eni s
masakan t er tentu.Kont en yang t epatdan di tul
is secar a pr of esional
diali
rkandiwebAdal ebi hbany akkual i
tasdanbobotdal am kont enket i
ka
dituli
ssecar apr of esionaldenganul asanbent ukbebascampuradukdan
i
de- i
depr i
badiRi ncianr estorandi berikanawal nyaunt ukmenggambar kan
tempat .Ji kapenggunameny ukait empatt er sebut,merekadapatmenggul i
r
l
ebi hj auh ke bawah dan mel i
hati nformasil ebihl anjut.Zagatsudah
memi li
kipasary ang mapan sebel um pl atform digitalweb dan sel ul er
masukkepasar .Keunt unganl ainadal ahmer ekasudahmemi l
ikikont en
yang di buatpengguna dan mer eka j uga member i
kan i nf ormasir inci
tentangper usahaandankut ipan.Dat adani nformasimer ekat epatdan
ri
ngkas y ang memi l
ikipandangan dan koment ary ang t i
dak bi as dar i
pemi rsa.Kar ena mer eka t i
dak menghasi lkan uang mel aluii klan,dat a
mer ekat ampakl ebi hdapatdi percay adanasl ibagipel anggandar ipada
pesai ng mer eka seper ti Yelp. Si tus web Zagat di rancang dan
dikembangkanol ehpr of esi
onalol ehkot a-kot ahubut ama.Ber andaZagat
diseder hanakandenganl ebi
hsedi kitkotakpencar iandant aut an.Det ai
l
l
ebi hlanj utter sediaunt ukpel angganhany adenganmenggul i
rkebawah.
4.Doyouthi
nkZagat
'sdeci
siont
ouseapaywal
lfori
tsWebsi
tewasa
mist
ake?Whyorwhynot
?

*Apakahmenur utAndakeput
usanZagatuntukmenggunakandindi
ng
ber
bayaruntuksit
usWeb-
nyaadalahsebuahkesal
ahan?Mengapaatau
mengapati
dak?

Strat egiunt ukmenj agakont endidal am paywal ladal ahkesal ahany ang
meny ebabkanZagathampi rj atuhdar ipasaronl i
ne.Penggunadii nter
net
telahdi ber i
kanbegi tubany akal t
ernat i
fy angmudahbagimer ekaunt uk
ber alihkebeber apasi tusl ainbahkany angl ebihkeci luntukmendapat kan
apay angmer ekacar i
.Pel anggant erutamamencar iper setujuangr atisdan
j
ika mer eka di paksa unt uk mel ewat i di nding pembay aran,mer eka
terganggudanmencar isumberday agr ati
s.Googl eadal ahmesi npencar i
utamay angdi gunakanol ehpenggunaket i
kamer ekamencar iinformasi
yangber art
iket i
kamer ekamencar ii nformasimer ekapast imember i
kan
tag" grat i
s"y angmenj atuhkanZagatdar idaf tar
.Sel ai
ni tu,kont eny ang
dikembangkanol ehpel anggandanpengul asdi li
hatdisi tuswebZagat
sehi nggamembay arkont enseper tiituy angdi bagikandisi tuswebol eh
pelanggandengansukar el at idakmasukakal . Ya,say api kirkeput usan
Zagat unt uk meny i
mpan kont en mer eka didal am pay wal ladal ah
kesal ahany angmeny ebabkanZagatmungki nt er
singki rdar ipasaronl ine.
Orangy angmenj elajahiwebmemi likisej uml ahal ternatifket ikamer eka
mencar ibeber apakont en.Ji kabeber apasi t
usmeny impankont endidal am
pay wal l,pelangganakant erganggudanmer ekamencar iyanggr atis.Orang
-orangket i
kamenj elajahiwebpor t
abelut amamer ekaper giadal ahGoogl e.
Googl et idakdapatmencant umkani tem didal am dindi ngpembay aran,j
adi ,
ulasandankont enZagatber adadil uarcakupanbotGoogl e.Sel ainit u,
Zagatbukanl ahpembuatkont en,i amencant umkanul asany angdi beri
kan
secar asukar elaol ehpel anggan,makaupay aZagatunt ukmenghasi l
kan
uangdengansi a-siasecar al ogi sti
dakmungki ndil
akukan.
5.WillZagat
'sacgui
sit
ionbyGoogl
emakei
tmor
ecompet
it
ive?Expl
ain
youranswer.

*Akankah akui
sisiZagatol
eh Googl
e membuat
nyal
ebi
h kompet
it
if
?
Jel
askanj
awabanmu.

Akui sisiZagatol ehGoogl edenganmengunt ungkankeduabel ahpi hak.

Alasan ber ikutdi ber i
kan unt uk mendukung per nyataan y ang di berikan:
Kont eny angdi hasi lkandiZagatpal i
ngsesuaidenganper sy aratanGoogl e
Places.Akui sisitel ahmemf asili
tasibahwakont eny angsebel umny at i
dak
dapatdi aksest i
dakakanmel aluiGoogl ePl acedandenganmudahakan
menar ikl ebihbany akpel anggandanpenggunaKol eksiresensibukuZagat
terusmenghasi lkanr esensidar ipenj ualanbukuy angakanmengunt ungkan
Googl e Ul asan y ang di hasi l
kan pel anggan sangatber guna bagimi tra
kar ena ul asan i ni dapat di gunakan unt uk mengekspl oitasi pasar
pengumpul an ul asan t entang r estoran,t empat ,dan l okasiAkui si
sii ni
mengunt ungkan kedua per usahaan kar ena akan mengangkat pasar
i
nt ernet Googl e dan akan menonj olkan Zagat di bawah domi nasi
Googl e.Ada f akt at akt erbant ahkan y ang mendor ong akui sisiZagatke
pasary angl ebihkompet iti
fmeski punZagatmemi l
ikikesul it
any angdapat
dihindar iunt ukgodi git
ali t
usendi ri
.Mengunggahkont enpengul asdisi t
us
webakanmenj adikanny ast andaruni v ersalunt ukdi bagikanol ehsemua
negar a menggunakan komput er y ang ber beda. Di stribut or pl atform
terkemukaunt uki nf ormasi-Zagaty angdi akuisisiGoogl emeny ertakan
kont en y ang di li
hatmel aluii nteraksibany akkomput er.Sai ngan Zagat
terut ama Yel p ber eaksidal am mengamankan dan ber i
nt egr asidengan
por tallainunt ukmer ebutkembal ihalamanper tamahasi lpencar i
anGoogl e.
Googl e t elah mengambi l keunt ungan dar ii nklusiff ormat panduan
pelangganumum Zagatdandi l
uncur kandipasarl okaly angdi car iunt uk
mempr omosi kanaudi ensl okalny a.Inij ugamenambahdukungankesi t
us
sosi aldenganmember ikani nformasiuni kkepadapenggunany adar ipada
Facebook.Teknol ogipemet aan- standar isasidengan kot ak pencar i
an
normaldan langsung ter
sedia sehingga i
nfor
masidiseder
hanakan ke
berandalai
ny angdi
rancang-Zagat.com.UlasanYelpadadilokasimana
pun yang pada gi
li
rannya menantang Zagatjuga unt
uk meningkat
kan
standar
nyauntukmember i
kaninformasikapansaj
a,dimanasaja.