Frequency Table

Jenis_kelamin
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Laki-laki 52 48.1 52.0 52.0
Perempuan 48 44.4 48.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

Usia
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 13 2 1.9 2.0 2.0
15 2 1.9 2.0 4.0
16 7 6.5 7.0 11.0
17 7 6.5 7.0 18.0
18 4 3.7 4.0 22.0
19 8 7.4 8.0 30.0
20 7 6.5 7.0 37.0
21 11 10.2 11.0 48.0
22 6 5.6 6.0 54.0
23 5 4.6 5.0 59.0
24 6 5.6 6.0 65.0
25 6 5.6 6.0 71.0
26 4 3.7 4.0 75.0
27 2 1.9 2.0 77.0
28 3 2.8 3.0 80.0
29 4 3.7 4.0 84.0
30 2 1.9 2.0 86.0
 31 4 3.7 4.0 90.0
32 5 4.6 5.0 95.0
34 1 .9 1.0 96.0
35 1 .9 1.0 97.0
36 1 .9 1.0 98.0
43 2 1.9 2.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

Wilayah
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid DKI Jakarta 18 16.7 18.0 18.0
Banten 19 17.6 19.0 37.0
Jawa Barat 17 15.7 17.0 54.0
Jawa Tengah 22 20.4 22.0 76.0
Jawa Timur 17 15.7 17.0 93.0
Yogyakarta 7 6.5 7.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA memperkenalkan produknya melalui televisi dan radio

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 19 17.6 19.0 19.0
Setuju 24 22.2 24.0 43.0
Netral 23 21.3 23.0 66.0
Tidak Setuju 22 20.4 22.0 88.0
Sangat tidak setuju 12 11.1 12.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0
 WATERA merupakan air mineral yang baik untuk kesehatan tubuh
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 26 24.1 26.0 26.0
Setuju 17 15.7 17.0 43.0
Netral 34 31.5 34.0 77.0
Tidak Setuju 15 13.9 15.0 92.0
Sangat tidak setuju 8 7.4 8.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA merupakan air mineral yang peduli terhadap lingkungan

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 21 19.4 21.0 21.0
Setuju 22 20.4 22.0 43.0
Netral 22 20.4 22.0 65.0
Tidak Setuju 23 21.3 23.0 88.0
Sangat tidak setuju 12 11.1 12.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA merupakan perusahaan yang dapat dipercaya

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 37 34.3 37.0 37.0
Setuju 14 13.0 14.0 51.0
Netral 22 20.4 22.0 73.0
Tidak Setuju 16 14.8 16.0 89.0
Sangat tidak setuju 11 10.2 11.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA adalah produk air mineral yang higienis

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 25 23.1 25.0 25.0
Setuju 29 26.9 29.0 54.0
Netral 13 12.0 13.0 67.0
Tidak Setuju 14 13.0 14.0 81.0
Sangat tidak setuju 19 17.6 19.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA merupakan produk yang bermanfaat bagi kesehatan tubuh

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 22 20.4 22.0 22.0
Setuju 26 24.1 26.0 48.0
Netral 21 19.4 21.0 69.0
Tidak Setuju 20 18.5 20.0 89.0
Sangat tidak setuju 11 10.2 11.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA merupakan perusahaan yang mempublikasikan produknya

melalui spanduk
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 31 28.7 31.0 31.0
Setuju 30 27.8 30.0 61.0
Netral 9 8.3 9.0 70.0
Tidak Setuju 18 16.7 18.0 88.0
 Sangat tidak setuju 12 11.1 12.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA mempublikasikan produknya melalui brosur

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 28 25.9 28.0 28.0
Setuju 16 14.8 16.0 44.0
Netral 22 20.4 22.0 66.0
Tidak Setuju 20 18.5 20.0 86.0
Sangat tidak setuju 14 13.0 14.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA memiliki kemasan yang dapat menarik konsumen

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 32 29.6 32.3 32.3
Setuju 16 14.8 16.2 48.5
Netral 16 14.8 16.2 64.6
Tidak Setuju 19 17.6 19.2 83.8
Sangat tidak setuju 16 14.8 16.2 100.0
Total 99 91.7 100.0
Missing System 9 8.3
Total 108 100.0

WATERA merupakan produk air mineral yang dapat menjaga kesehatan

tubuh
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 28 25.9 28.0 28.0
 Setuju 17 15.7 17.0 45.0
Netral 24 22.2 24.0 69.0
Tidak Setuju 19 17.6 19.0 88.0
Sangat tidak setuju 12 11.1 12.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA merupakan produk air mineral yang memiliki harga terjangkau

dan berkualitas
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 26 24.1 26.0 26.0
Setuju 16 14.8 16.0 42.0
Netral 15 13.9 15.0 57.0
Tidak Setuju 19 17.6 19.0 76.0
Sangat tidak setuju 24 22.2 24.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

Kemasan WATERA menarik konsumen untuk membeli

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 30 27.8 30.0 30.0
Setuju 18 16.7 18.0 48.0
Netral 15 13.9 15.0 63.0
Tidak Setuju 23 21.3 23.0 86.0
Sangat tidak setuju 14 13.0 14.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA merupakan produk yang memiliki pasar yang luas

 Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 24 22.2 24.0 24.0
Setuju 23 21.3 23.0 47.0
Netral 11 10.2 11.0 58.0
Tidak Setuju 21 19.4 21.0 79.0
Sangat tidak setuju 21 19.4 21.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA merupaka merek yang mudah diucapkan oleh konsumen

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 20 18.5 20.0 20.0
Setuju 29 26.9 29.0 49.0
Netral 8 7.4 8.0 57.0
Tidak Setuju 22 20.4 22.0 79.0
Sangat tidak setuju 21 19.4 21.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA adalah merek yang mudah diingat bagi konsumen

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 29 26.9 29.0 29.0
Setuju 22 20.4 22.0 51.0
Netral 11 10.2 11.0 62.0
Tidak Setuju 18 16.7 18.0 80.0
Sangat tidak setuju 20 18.5 20.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0
 WATERA merupakan merek air mineral yang difavoritkan konsumen
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 29 26.9 29.0 29.0
Setuju 15 13.9 15.0 44.0
Netral 13 12.0 13.0 57.0
Tidak Setuju 23 21.3 23.0 80.0
Sangat tidak setuju 20 18.5 20.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA menerima atas keluhan pelanggan

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 23 21.3 23.0 23.0
Setuju 25 23.1 25.0 48.0
Netral 10 9.3 10.0 58.0
Tidak Setuju 24 22.2 24.0 82.0
Sangat tidak setuju 18 16.7 18.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA merupakan perusahaan yang tanggap atas keluhan pelanggan

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 31 28.7 31.0 31.0
Setuju 16 14.8 16.0 47.0
Netral 17 15.7 17.0 64.0
Tidak Setuju 15 13.9 15.0 79.0
Sangat tidak setuju 21 19.4 21.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA merupakan air mineral yang memiliki banyak variasi produk

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 28 25.9 28.0 28.0
Setuju 14 13.0 14.0 42.0
Netral 16 14.8 16.0 58.0
Tidak Setuju 19 17.6 19.0 77.0
Sangat tidak setuju 23 21.3 23.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

WATERA merupakan perusahaan yang mampu memberikan informasi

yang dibutuhkan pelanggan
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 31 28.7 31.3 31.3
Setuju 13 12.0 13.1 44.4
Netral 5 4.6 5.1 49.5
Tidak Setuju 25 23.1 25.3 74.7
Sangat tidak setuju 25 23.1 25.3 100.0
Total 99 91.7 100.0
Missing System 9 8.3
Total 108 100.0

Konsumen pada WATERA adalah pelanggan lama yang setia

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 28 25.9 28.0 28.0
Setuju 18 16.7 18.0 46.0
Netral 11 10.2 11.0 57.0
Tidak Setuju 20 18.5 20.0 77.0
 Sangat tidak setuju 23 21.3 23.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

Saya akan membeli produk yang diperbaharui perusahaan

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 25 23.1 25.0 25.0
Setuju 21 19.4 21.0 46.0
Netral 15 13.9 15.0 61.0
Tidak Setuju 28 25.9 28.0 89.0
Sangat tidak setuju 11 10.2 11.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

Saya akan membicarakan hal-hal yang baik mengenai perusahaan dan

produk air mineral WATERA
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 27 25.0 27.0 27.0
Setuju 15 13.9 15.0 42.0
Netral 14 13.0 14.0 56.0
Tidak Setuju 30 27.8 30.0 86.0
Sangat tidak setuju 14 13.0 14.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

Saya tidak akan terpengaruh dengan produk yang sejenis walaupun lebih
baik kualitasnya
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 13 12.0 13.0 13.0
Setuju 21 19.4 21.0 34.0
Netral 20 18.5 20.0 54.0
Tidak Setuju 25 23.1 25.0 79.0
Sangat tidak setuju 20 18.5 20.0 99.0
12 1 .9 1.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

Saya kan memberikan saran dan pendapat bila produk mengalami

kekurangan kualitas
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 21 19.4 21.0 21.0
Setuju 19 17.6 19.0 40.0
Netral 12 11.1 12.0 52.0
Tidak Setuju 29 26.9 29.0 81.0
Sangat tidak setuju 19 17.6 19.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

Saya merasa puas dengan produk air mineral merek WATERA

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 25 23.1 25.0 25.0
Setuju 22 20.4 22.0 47.0
Netral 10 9.3 10.0 57.0
Tidak Setuju 29 26.9 29.0 86.0
Sangat tidak setuju 14 13.0 14.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0
 Saya merasa aman dan nyaman dengan produk air mineral WATERA
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 25 23.1 25.0 25.0
Setuju 17 15.7 17.0 42.0
Netral 10 9.3 10.0 52.0
Tidak Setuju 26 24.1 26.0 78.0
Sangat tidak setuju 22 20.4 22.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

Saya sangat puas karena WATERA adalah produk yang memberikan saran
dan keluhan atas konsumen
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat setuju 30 27.8 30.0 30.0
Setuju 15 13.9 15.0 45.0
Netral 16 14.8 16.0 61.0
Tidak Setuju 22 20.4 22.0 83.0
Sangat tidak setuju 17 15.7 17.0 100.0
Total 100 92.6 100.0
Missing System 8 7.4
Total 108 100.0

Histogram