KONSELING OBAT

:440/15/SOPUKP/
No. Dokumen
406.010.03.001/2021

SOP No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 23 Februari 2021

Halaman :1/4

UPT
PUSKESMAS Dr.BAMBANG MULYONO
PULE NIP.198301082010012014

1. Pengertian Konseling adalah merupakan proses mengidentifikasi dan penyelesaian

masalah pasien yang berkaitan dengan penggunaan obat pasien rawat
jalan dan rawat inap serta keluarga pasien.
2. Tujuan Sebagai pedoman bagi petugas kamar obat untuk melakukan konseling
kepada pasien atau keluarga pasien
3. Kebijakan Berdasarkan SK Kepala UPT Puskesmas Pule Nomor
188.45/ /35.03.010.03.001/2017 tentang Penyelenggaraan Usaha
Kesehatan Perorangan (UKP)
4. Referensi 1. Buku Pedoman Pengelolaan Obat Publik dan Perbekalan Kesehatan di
Puskesmas, Direktorat Jenderal Pelayanan Kefarmasian dan Alat
Kesehatan, Depkes RI Jakarta, cetakan kedua 2004.
2. Peraturan Pemerintah Nomor 51 tahun 2009 tentang Pekerjaaan
Kefarmasian.
3. Permenkes No. 30 Tahun 2014 Tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Puskesmas.
4. Permenkes No.3 Tahun 2015 Tentang Peredaran, Penyimpanan,
Pemusnahan dan Pelaporan Narkotika dan Psikotropika dan Prekursor
Farmasi.
5. Permenkes No. 36 Tahun 2016 Tentang Perubahan atas Permenkes
No. 30 tahun 2014 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Puskesmas.
6. Permenkes No. 74 tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Puskesmas.
5. Prosedur/ 1. Apoteker membuka komunikasi dengan pasien / keluarga pasien.
Langkah-
2. Apoteker menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat
langkah
yang dikatakan oleh dokter kepada pasien dengan metode open-ended

question.
 Untuk resep yang baru diberikan bisa dengan 3 prime question :

 Apa yang telah dokter katakana mengena iobat ini ?.

 Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian ?

 Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini ?

Untuk resep yang telah diberikan sebelumnya / resep pulang :

 Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien ?

 Bagaimana cara pemakaian obat ?

 Apakah ada keluhan selama penggunaan obat ?

3. Apoteker memperagakan dan menjelaskan mengenai pemakaian obat-

obat tertentu (inhaler, suppositoria, obattetes, dll)

4. Apoteker melakukan verifikasi akhir meliputi :

 Mengecek pemahaman pasien

 Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang berhubungan

cara penggunaan obat untukmengoptimalkan terapi

 Melakukan pencatatankonseling yang dilakukan.

6. Diagram
Alir Apoteker membuka komunikasi dengan
pasien / keluarga pasien

Apoteker menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat yang

dikatakan oleh dokter kepada pasien dengan metode open-ended question.
Untuk resep yang baru diberikan bisa dengan 3 prime question :
 Apa yang telah dokter katakana mengena iobat ini ?.
 Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian ?
 Apa hasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini ?
Apoteker memperagakan dan menjelaskan mengenai pemakaian obat-obat
Untuk resep yang telah diberikan sebelumnya / resep pulang :
tertentu (inhaler, suppositoria, obattetes, dll)
 Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien ?
 Bagaimana cara pemakaian obat ?
 Apakah ada keluhan selama penggunaan obat ?
Apoteker melakukan verifikasi akhir meliputi :
 Mengecek pemahaman pasien
 Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang berhubungan
dengan cara penggunaan obat untukmengoptimalkan terapi
Melakukan pencatatankonseling yang dilakukan.

7. Unit 1. Ruang Farmasi

Terkait

8. Rekaman
Tanggal Mulai
Historis No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
Perubahan
 Apoteker
Apoteker memperagakan
melakukan verifikasi
dan menjelaskan
akhir meliputi
mengenai
: pemakaian obat-obat
tertentu (inhaler, suppositoria,
 Mengecek pemahaman obattetes,
pasien dll)
 Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang berhubungan
dengan cara penggunaan obat untukmengoptimalkan terapi
Melakukan pencatatankonseling yang dilakukan.

KONSELING OBAT

:440/15/SOPUKP/
No. Dokumen
406.010.03.001/2021

SOP No. Revisi :0

Tanggal Terbit : 23 Februari 2021

Halaman :4/4
UPT
PUSKESMAS Dr.BAMBANG MULYONO
PULE NIP.198301082010012014

DAFTAR TILIK
KONSELING OBAT

Unit : RUANG FARMASI

Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku

1 Apakah apoteker membuka komunikasi dengan

pasien / keluarga pasien?
2 Apakah apoteker menanyakan 3 (tiga) pertanyaan
kunci menyangkut obat yang dikatakan oleh dokter
kepada pasien dengan metode open-ended question?
3 Apakah apoteker memperagakan dan menjelaskan
mengenai pemakaian obat-obat tertentu?
4 Apakah apoteker melakukan verifikasi akhir?

Jumlah

Pule .................................,..................

Pelaksana/Auditor