NAMA : ANGGA BAYU KURNIAWAN

NIM : 042121527
MATA KULIAH : ANALISIS KASUS BISNIS/ EKMA4478

TUGAS TUTORIAL 3

Capaian Pembelajaran : Mahasiswa diharapkan mampu menjelaskan berbagai aspek tentang

segmentasi pasar, penentuan pasar sasaran dan positioning
Indikator : Mampu menjelaskan segmentasi pasar

Banyak merek kendaraan bermotor roda empat (mobil) yang masuk ke Indonesia
seperti Honda, Suzuki, Toyota, Mitsubishi, Renault dan sebagainya. Hal ini membuat
pangsa pasar otomatif khususnya mobil semakin kompetitif, hal ini terjadi karena
banyaknya calon konsumen yang ingin membeli mobil dengan segmen yang berbeda-
beda sesuai dengan kemampuan mereka. Sebagai contoh merek Mini Cooper, merek
ini hanya satu namun memberikan kenyamanan berkendara yang sangat baik bagi
pelanggannya. Perusahaan otomotif Mini Cooper sangat memahami apa yang
dibutuhkan pelanggannya dalam berkendara dibandingkan merek-merek lain,
sehingga pelanggan bersedia membelinya dengan harga yang sangat tinggi.

1. Hal di atas memberikan segmentasi tertentu yaitu segmentasi secara spesifik pada
jenis? Jelaskan!
Jawab :
Berdasarkan uraian di atas dapat di simpulkan bahwa segmentasi secara spesifik yang
sesuai dengan keadaan di atas yaitu segmentasi perilaku. Dalam segmentasi perilaku
konsumen dibagi dalam beberapa kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, pemakaian
atau respons mereka terhadap suatu produk. Dalam hal ini pemasar yakin bahwa variabel
manfaat, kejadian, status pemakai, tingkat pemakaian, tingkat loyalitas merupakan variabel
penting yang baik dan membentuk segmen pasar. Dalam uraian diatas segementasi
perilaku memanfaatkan variabel segmentasi berdasarkan manfaat yang diperoleh
konsumen. Segementasi berdasarkan manfaat yang diperoleh konsumen ini
mengelompokkan konsumen berdasarkan manfaat yang dicari oleh konsumen dalam suatu
produk. Sesuai dengan uraian diatas produk mobil tentunya dipilih oleh konsumen dengan
mempertimbangkan manfaat yang di peroleh. Dan uraian diatas pada bagian “Perusahaan
otomotif Mini Cooper sangat memahami apa yang dibutuhkan pelanggannya dalam
berkendara di bandingkan merek-merek lain” merupakan contoh bahwa perusahaan mini
cooper dapat memahami yang di butuhkan pelanggan atau dapat memberikan manfaat
yang ingin di peroleh konsumen ketika memilih produk tersebut.
( Referensi : Modul BMP EKMA4478 halaman 7.4).

2. Dari informasi di atas, apakah perusahaan perlu melakukan segmentasi pasar?

Jelaskan!
Jawab :
Dari informasi di atas perusahaan perlu melakukan segmentasi pasar sebab segmentasi
pasar dapat di gunakan oleh perusahaan untuk memasarkan produknya pada target pasar
yang tepat. Selain itu segmentasi pasar juga memiliki manfaat sebagai berikut:
a. Mendesain produk yang lebih tepat untuk kebutuhan pasar. Dengan segementasi pasar
maka pemasar/perusahaan dapat memahami karakteristik pasar yang akan menjadi target.
Sehingga dapat merancang produk yang sesuai dan tepat bagi target pasar tsb.
b. Melayani pasar dengan lebih baik. Jika pemasar mengetahui apa yang menjadi
kebutuhan maka pemasar dapat melayani secara lebih baik kepada pelanggan.
c. Merancang strategi komunikasi yang baik. Tentu saja dengan mengetahui karakteristik
pasar sasaran kita sebagai pemasar dapat mendesain program komunikasi pemasaran yang
tepat bagi konsumen.
Dari uraian diatas kita mengetahui bahwa perusahan Mini Cooper berhasil memahami apa
yang di butuhkan pelanggan dalam berkendara dari pada merek lain sehingga konsumen
bersedia membeli produk mini cooper dengan harga yang tinggi sebab konsumen merasa
apa yang mereka butuhkan ada pada produk mini cooper. Keberhasilan tersebut adalah
buah dari di lakukannya segmentasi pasar, sehingga penciptaan produk bisa sesuai dengan
kebutuhan pasar sasaran. Apabila tidak di lakukan sgementasi pasar dengan baik maka
produk yang akan di pasarkan bisa saja tidak laku sebab tidak bisa memberi manfaat sesuai
apa yang di inginkan oleh pasar sasaran.

( Referensi : BMP EKMA4478 halaman 7.6).