Nama : Mochammad Miftachur Rozak

Nim : 042104577

TUGAS 2

1. Gambar 1. Iklan Shampo Pentene

Gambar 1 di atas adalah salah satu iklan Sampo Pantene. Iklan tersebut mengkapanyekan
Shampo Pentene dapat membuat rambut lebih kuat dan tampak sehat sampai ke ujung.
Iklan tersebut juga menampilkan model yang memiliki ramput panjang yang indah dan
sehat.
a. Sebutkan proses belajar konsumen yang digunakan pada iklan di Gambar 1!
b. Jelaskan alasan anda! Uraikan mekanisme proses belajar tersebut! Jawablah
menggunakan konteks contoh iklan di atas.
c. Jelaskan tujuan pemasar menggunakan strategi ini!
2. Gambar 2. Iklan Samsung Galaxy S III
Gambar 1 di atas merupakan iklan Samsung Galaxy S III. Pada gambar di atas terlihat
perbandiangan Galaxy S III dengan Iphone. Buatlah analisa terhadap iklan di atas!
a. Iklan tersebut ingin mempengaruhi sikap konsumen terhadap Samsung Galaxy S III.
Fungsi sikap yang mana yang digunakan untuk mempengaruhi konsumen dalam
iklan tersebut? Jelaskan alasan Anda!
b. Model sikap yang mana yang digunakan dalam iklan tersebut? Jelaskan!
3. Gambar 3. Iklan Mandiri Prioritas
Gambar 3 adalah salah satu iklan perbankan mandiri prioritas. Mandiri prioritas merupakan
layanan perbankan untuk nasabah yang memiliki dana kelolaan 1 sampai dengan 20 milyar.
a. Karakteristik demografi apa yang digunakan sebagai dasar dari strategi pemasaran
pada contoh pada Gambar 1. Bagaiman karakteristik demografi ini digunakan untuk
segmentasi pasar.
b. Uraikan bagaimana produk tersebut melakukan komunikasi pemasaran untuk
menarik target pasarnya!(Anda dapat mencari dari sumber lain di Internet)

Jawab :

1. Jawab :
a. Proses belajar konsumen yang digunakan di iklan tersebut menurut saya adalah
proses belajar berdasarkan isyarat.
b. Karena proses belajar konsumen isyarat memberikan sebuah motivasi agar jika
ingin memiliki rambut panjang dan indah harus memakai shampo tersebut.
Dengan adanya konsumen yang ingin lantas dia akan termotivasi untuk membeli
shampo tersebut di toko dan akan memakainya dengan harapan setelah
pemakaian shampo tersebut rambut konsumen akan indah dan sehat.
c. Tujuan pemasar dalam iklan ini adalah mengajak konsumen untuk membeli
produknya yaitu shampo. Dengan menggunakan artis terkenal dan iklan yang
menggambarkan rambut panjang dan kuat diharapkan shampo akan laris di
pasaran. Dengan iklan yang memberikan gambaran rambut sehat dan kuat
harapannya akan mengundang minat konsumen untuk membeli shampo
tersebut di toko terdekat.
2. Jawab :
a. Fungsi sikap yang digunakan untuk mempengaruhi konsumen dalam iklan tersebut
adalah fungsi pengetahuan, dalam iklan tersebut dijelaskan secara detail tentang
perbandingan Samsung Galaxy SIII dengan Iphone. Harapannya, dengan perusahaan
memberikan informasi spesifikasi dari samsung tersebut adalah untuk menambah
wawasan dan informasi kepada konsumen agar tercipta kecenderungan untuk
menyukai produk Samsung Galaxy S III tersebut.
b. Samsung Galaxy S III melakukan komunikasi dengan konsumen dengan cara
membandingkan produk samsung tersebut dengan Iphone. Dan harapannya
konsumen akan cenderung menyukai dan membeli samsung. Di iklan tersebut juga
dikatakan “the next big thing is already here” yang artinya “hal besar berikutnya
sudah ada di sini” yang berarti jika konsumen ingin memiliki sebuah handphone
canggih dan cepat serta fitur kekinian, jawabannya adalah Samsung Galaxy S III
karena jika memilikinya kita akan memiliki hal besar sesuai petikan iklan tersebut.
3. Jawab :
a. Karakteristik demografi yang digunakan sebagai dasar dari strategi pemasaran pada
iklan tersebut adalah pendidikan dan pekerjaan. Di iklan tersebut dijelaskan bahwa
Mandiri prioritas merupakan layanan perbankan untuk nasabah yang memiliki dana
kelolaan 1 sampai dengan 20 milyar. Karakteristik yang ditawarkan adalah untuk
calon nasabah dengan pekerjaan dan penghasilan 1 hingga 20 milyar bisa menjadi
dari nasabah prioritas Bank Mandiri tersebut. Dijelaskan bahwa dengan menjadi
bagian dari nasabah prioritas Bank Mandiri akan ditawarkan layanan istimewa dari
bank tersebut.
b. Iklan tersebut ditujukkan untuk siapa saja nasabah yang memiliki penghasilan atau
kekayaan 1 hingga 20 milyar. Dengan memilih Bank Mandiri sebagai bank yang
dipercaya, nantinya dari pihak Mandiri akan memberikan sebuah pelayanan yang
disebut Mandiri prioritas. Pelayan tersebut adalah pelayanan yang berbeda dari
nasabah umum Mandiri, dengan menjadi nasabah prioritas pelayanan dan
penawaran dari pihak intern Bank Mandiri juga berbeda kepada nasabah prioritas.
Pihak Bank Mandiri akan memberikan apresiasi dan pelayanan yang terbaik agar
nasabah prioritas nyaman dan mempercayakan keuangannya kepada Bank Mandiri.
Biasanya yang menjadi nasabah prioritas akan diberikan sebuah ruang khusus atau
ruang untuk nasabah prioritas sendiri agar membedakan dengan nasabah umum.
Misal pada umumnya nasabah biasa jika mengambil uang di teller dia akan
mengantri menggunakan nomor antiran teller, tetapi hal tersebut tidak berlaku
kepada nasabah prioritas. Mungkin nasabah akan dilayani tanpa antrian atau lewat
jalur belakang melalui kepala seksi pelayanan dari Bank Mandiri tersebut, atau
mungkin akan memberikan layanan antar uang sampai rumah nasabah prioritas
tersebut, dan sebagainya.