Tugas III :

Tutorial Online
Perilaku Konsumen/EKMA4567

Nama : Erfan Yudin

NIM : 031224488
Prodi : S1 Manajemen

UNIVERSITAS TERBUKA
UPBJJ-UT KENDARI
SULAWESI TENGGARA
2020
 No Soal Skor
1  Budaya merupakan salah satu aspek yang mempengaruhi strategi pemasaran.
Buatlah analisa pengaruh budaya Indonesia terhadap strategi perusahaan yang
memproduksi suplemen kesehatan herbal yang menargetnya masyarakat Indonesia. 20
Bandingkan dengan produk sejenis yang menargetkan masyarakat di benua USA!
Buatlah analisa Anda untuk 4 aspek bauran pemasaran.
2  Anda adalah perusahaan produsen pakaian yang melayani beberapa segmen pasar
yaitu segmen bujangan, keluarga lengkap, dan keluarga lanjut.  Buatlah 20
perbandingan 4 aspek bauran pemasaran untuk 3 segmen pasar tersebut!
 3 Jelaskan pentingnya kelompok acuan dalam pengambilan keputusan konsumen!
(5)

Berikan contoh bagaimana kelompok acuan mempengaruhi perilaku konsumen! 20

(10)

Berikan contoh penggunaan kelompok acuan dalam komunikasi pemasaran! (10)

 4 Jelaskan bagaimana situasi konsumen dapat berpengaruh terhadap keputusan
pembelian konsumen!(10)
20
Berikan contoh pengaruh situasi dalam komunikasi pemasaran! (10)
 5 Uraikan tahapan yang dilalui konsumen ketika dia memutuskan untuk membeli
20
sebuah kendaraan bermotor!
Skor Total 100

JAWAB

1. Budaya merupakan salah satu aspek yang mempengaruhi strategi pemasaran. Buatlah analisa
pengaruh budaya Indonesia terhadap strategi perusahaan yang memproduksi suplemen
kesehatan herbal yang menargetnya masyarakat Indonesia. Bandingkan dengan produk
sejenis yang menargetkan masyarakat di benua USA! Buatlah analisa Anda untuk 4 aspek
bauran pemasaran.

Disini saya mencoba menganalisis produk suplen kesehatan dengan merek Airborne
terhadap budaya indonesia. Di Indonesia sendiri kita sudah mengenal jamu sebagai suplemen
kesehatan,jadi untuk suplemen kesehatan seperti Airborne akan memiliki beberapa kendala
terhadap segmen pasarnya. Apalagi jika suplemen kesehatan memiliki harga yang tinggi
seperti Airborne ini. Disbanding jamu yang memiliki harga yang murah, tentu akan
berpengaruh terhadap segmen pasar. Sehingga hal ini Airborne tidak dapat menyisir semua
segmen pasar, dan hanya bisa menyisir segmen pasar kalangan menengah dan menengah
keatas.

Sedangkan pasar USA sendiri Airborne sangat laku, yang berlotak belakang dengan
Indonesia. Hal ini terjadi karena perbedaan budaya dimanan di USA tidak mengenal jamu
 yang menyebabkan suplemen kesehatan seperti Airborne adalah hal yang lumrah. Selain itu
suplemen kesehatan juga dapat menyisir segala kalangan. Jai pangsa pasarnya cukup luas
dibandingkan diindonesia.

4 aspk bauran pemasaran

1. Produk, pada bauran ini suplemen kesehatan yang ada Indonesia hanya terkenal
dikalangan menengah dan menengah atas, tidak menarik semua segmen pasar.
Sedangkan di USA segmen pasar suplemen sendiri sangat luar.
2. Harga, pada harga suplemen kesehatan yang ada Indonesia senidiri seperti Airborne
harganya kucup mahal dibangdingkan dengan jamu yang harganya sangat terjangkau.
Sedangkan diamerika, Airborne sangat laku yang menandakan bahwa harga Airborne
murah bagi mereka.
3. Tempat, pada bauran ini suplemen yang ada diindonesia seperti Airborne tidak
terdapat disemua daerah, dan hanya terdapat di tempat-tempat tertentu. Sedangkan di
USA, Airbone bisa didapatkan dengan mudah.
4. Promosi, pada bauran ini suplemen kesehtan harus dingkatkan lagi melaui iklan,
baliho, dan sebagainya sehingga suplemen kesehatan makin dikenal di semua daerah
di Indonesia. Serta memberikan promo pada hari-hari tertentu. Sedangkan di USA
sendiri suplemen kesehatan sangat bertebaran baik di iklan media social maupun
media cetak. Hal ini yang membuat suplemen kesehatan makin dikenal.
2. Anda adalah perusahaan produsen pakaian yang melayani beberapa segmen pasar yaitu
segmen bujangan, keluarga lengkap, dan keluarga lanjut.  Buatlah perbandingan 4 aspek
bauran pemasaran untuk 3 segmen pasar tersebut!
a. Produk
Pada segmen bujangan jenis produk yang pasarkan biasanya memiliki banyak
varian warna dan model, serta kemasan yang unik. Jenis produknya sendiri hanya
berfokus pada bujangan. Hal ini menyebakan berkurangnya konsumen dan biasanya
hanya Bungan yang mengaksesnya.
Pada segmen keluarga lengkap, produk yang ditawarkan akan sangat lengkap
karena meliputi seluruh keluarga, sehingga bisa diakses banyak konsumen. Hal ini akan
meningkatkan omset penjualan karena memiliki banyak akses ke konsumen.produk yang
ditawarkan memiliki kelengkapan yang membuat konsumen terpaku pada satu produsen
saja, biasa pada segmen keluarga lengkap produk bayi dan anak kecil mendominasi.
Pada segmen keluarga lanjut, produk yang ditawarkan tidak sebanyak kelurga
lengkap, sehingga konsumen tidak hanya terpaku pada satu jenis produsen saja, biasanya
konsumen akan berpindah ke tempat lain untuk melengkapi produk yang diblinya.
b. Harga
Pada segmen bujangan, biasanya harga pada produknya lumayan tinggi, apalagi di
tahun 2020 ini banyak anak muda yang ingin terlihap hype.
 Pada segmen kelurga lengkap, biasanya harga yang ditawarkan bervariatif
tergantung pada jenis barang dan ukurannya.
Pada kelurga lanjut, harganya juga berfariatif menyesuaikan dengan segmen
pasarnya.
c. Tempat
Pada segmen bujangan, biasanya tempat produk dijual pada tempat-tempat
tertentu, seperti planet surf dan lainnya. Segmen bujangan memiliki tempat sendiri untuk
menjual barangnya.
Pada segmen keluarga lengkap, tempat yang menjadi lapak produknya memiliki
banyak tempat, seperti pasar, mall dan lainnya.
Pada segmen keluarga lanjut juga hamper sama dengan segmen keluarga memiliki
banyak tempat, seperti pasar, mall dan sebagainya.
d. Promosi
Pada segmen bujangan biasanya, promosi yang dilakuan hanya berfokus pada
model dan dan desaintnya. Pada segmen bujangan biasanya menggunakan promosi
langsung, dan biasanya ada diskon harga banyak terjadi padda hari-hari besar umat gama
terutama agama islam.
Pada segmen keluarga lengkap promosi yang dilakukan biasanya lewat iklan
media social, spanduk , banner dan lainnya. Pada segmen keluarga lengkap promosi yang
dilakukan dari berbagai cara, hal ini dilakukan karena ingin menysar semua kalangan.
Biasanya pada segmen keluarga banyak memiliki promo harga
Pada segmen keluarga lanjut, untuk menyasar konsumen biasanya promosi yang
dilakukan hamper sama dengna keluarga lengkap. Pada keluarga lanjut untuk menarik
konsumen biasanya dilakukan promo harga, sehingga dapat menarik pelanggan.
3. Jelaskan pentingnya kelompok acuan dalam pengambilan keputusan konsumen!
Berikan contoh bagaimana kelompok acuan mempengaruhi perilaku konsumen!
Berikan contoh penggunaan kelompok acuan dalam komunikasi pemasaran!

a. Peranan kelompok acuan ini sangat penting, karena dia atau seseorang tersebut akan
mengarahkan sikap dan perilaku orang lain. kelompok acuan adalah kelompok yang
berfungsi sebagai referensi bagi seseorang dalam pembelian dan konsumsi. kelompok ini
sering dimanfaatkan untuk mengubah pola pikir atau perilaku dari seseorang. 
b. Contoh
Ibu di rumah menjadi kelompok acuan yang sangat penting karena anak
mengikuti orang tua dalam mengkonsumsi makanan sehari-hari. walaupun ibu atau Ayah
mungkin Minta pendapat kepada anak, tapi tetap anak akan mengikuti apa yang sudah
disajikan. jadi, ibu rumah tangga menjadi sangat penting karena dia menjadi standar bagi
anggota keluarga yang lain. keluarga anggota yang lain di dalam mengkonsumsi barang
dan jasa. kalau orangtuanya terbiasa hidup mewah maka sedikit banyak anak itu
terpengaruh gaya hidup mewah. Jika seorang anak berasal dari keluarga yang pas-pasan,
 kemungkinan anak tersebut akan terbiasa dengan gaya hidup hemat. ketika keluarga
tersebut meningkat pendapatannya maka seleranya pun berbeda.
Akan menyulitkan jika anak itu bergaul dengan keluarga yang penghasilannya
tinggi sementara Dia berasal dari keluarga yang daya penghasilannya rendah. hal ini
sangat berbahaya, karena dia akan menjadi acuan atau standar, misalnya beli sepatu harus
yang bermerek atau yang asli misalnya sepatu kets harganya Rp700.000 bahkan lebih
dari 1000000. sementara ada sepatu yang tidak bermerek mungkin bisa sekitar
Rp200.000, jadi anak tersebut akan meningkatkan standarnya atau mereka karena dia
mengacu pada temannya tadi. 

contoh :

Kelompok persahabatan. teman Di sekeliling kita, jadi kawan kita karena

berdekatan dengan rumah, satu kost, teman satu mata kuliah. dulu saya pernah satu kelas
dengan beberapa teman, sekitar 9 sampai 10 orang dan masih berkomunikasi Intans
sampai saat ini. teman dan sahabat kita akan mempengaruhi kita dalam membeli suatu
barang. teman dan sahabat sering dianggap sebagai kelompok acuan karena konsumen
seringkali meminta informasi mengenai barang kepada temannya.

Contoh lain: saya memiliki beberapa teman, kita sering main bareng game online seperti
pubgm. karena HP saya saat ini selau frame dan lag saat main. kemudian teman saya
menyarankan untuk membeli hp Ipnone XR atau ASUS ROG Phone 5. dia mengatakan
bahwa yang paling enak main game PUBGM itu Iphone seperti seri XR atau 11, atau
kalau mau androit ada ASUS, keduanya sama-sama keren, dan enak saat main PUBGM.
Spesifikasinya sangat gahar dan bisa di pakai untuk beberapa tahun. tapi paling bagus
IPHONE. karena lebih awet dan lama dipakai. selain itu keunggulannya juga kalau dijual
ulang. harganya masih tinggi.
c. Contoh seperti kelompok acuan selebriti, misalnya raffi ahmad, saat raffi ahmad dalam
video kanal youtubenya mengiklan biscuit Roma Kelapa yang rasanya enak dan guri serta
bisa dimakan kapan saja dan dibawa kemana saja, bisa juga ditemani dengan the hangat
atau kopi akan semakin menambah rasa nikatnya.
4. Jelaskan bagaimana situasi konsumen dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian
konsumen
Situasi merupakan pengaruh yang muncul dari faktor-faktor yang terkait dengan waktu
dan tempat yang tidak tergantung kepada konsumen yang karakteristik objek. situasi ini
seringkali terkait dengan 4 hal yaitu lingkungan sosial, waktu, tujuan dan suasana hati.
Hal ini terjadi karena beberapa factor seperti konsumen hanya membeli sesuai
kebutuhannya saja, sehingga uang yang dibawa hanya mencukupi barang yang dibeli saja.
Factor lainnya juga terjadi jika produsen menjual barang dengan harga promo, maka hal ini
dapat mempengaruhi keputusan konsumen. Selain itu keputusan konsumen juga dapat
dipengaruhi oleh lingkungan sekitar seperti teman dan keluarga.
 Beberapa situasi konsumen yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian seperti
suasana hati. Jika seorang konsumen melihat suatu barang tetapi memiliki suasana hati yang
galau maka akan mempengaruhi keputusannya. Ada juga situasi konsumen dipengaruhi
tujuan, misalnya seorang konsumen ke mall hanya untuk membeli sepatu sekolah, maka hal
ini juga dapat mempengaruhi keputusan konsumen, meskipun di toko tersebut banyak jenis
sepatu.
5. Uraikan tahapan yang dilalui konsumen ketika dia memutuskan untuk membeli sebuah
kendaraan bermotor!
a. Tahap pengenalan kebutuhan
Pada tahap ini konsumen membeli motor untuk kebutuhannya, misalnya untuk
kebutuhan kerja.
b. Tahap pencarian informasi
Pada tahap ini konsumen mulai mencari informasi mengenai motor yang akan dibeli
mulai dari type, CC, harga, spesifikasi, kualitas dan merek motor.
c. Tahap evaluasi alternative
Pada tahap ini konsumen mulai mengevaluasi motor yang akan di belinya, apakah
akan work it dan sesuai dengan kebutuhannya atau tidak, apakah harganya sesuai
dengan kualitas motor atau tidak dan apakah motor ini sudah terbaik dikelasnyaatau
tidak.
d. Tahap pembelian
Pada tahap ini konsumen sudah memantapkan pilihannya untukmembeli motor yang
sudah sesuai yang diinginan.
e. Tahap proses konsumsi
Pada tahap ini konsumen mulai menggunakan motor tersebut.

https://thidiweb.com/bauran-pemasaran/

https://pressrelease.kontan.co.id/release/airborne-suplemen-terlaris-di-amerika-serikat-kini-
hadir-di-indonesia

EKMA4567

OPINI PRIBADI